『先ほど急に電源が落ちたんですが何が原因でしょう?』のクチコミ掲示板

2019年 2月 発売

LAVIE Note Standard NS600/MA 2019年春モデル

  • AMD Ryzen 7 2700U(4コア)、Radeon RX Vega 10グラフィックスを内蔵した15.6型ワイド液晶ノートパソコン。ディスプレイを見やすい角度に調整できる。
  • 便利なホットキーを装備。ファンクションキーでWEBカメラやマイクのオン/オフなどの切り替えが可能。動画や音楽を操作できる専用キーも搭載。
  • アプリをすぐに見つけて起動できる「LAVIEアプリナビ」、基本操作を解説した「LAVIE動画なび」を搭載。初心者をアシストするさまざまなツールを備える。
LAVIE Note Standard NS600/MA 2019年春モデル 製品画像

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LAVIE Note Standard NS600/MAR PC-NS600MAR [カームレッド] LAVIE Note Standard NS600/MAW PC-NS600MAW [カームホワイト] LAVIE Note Standard NS600/MAB PC-NS600MAB [カームブラック]
最安価格(税込):

¥102,095 カームホワイト[カームホワイト]

(前週比:±0 ) 価格推移グラフ

価格帯:¥102,095¥102,095 (1店舗) メーカー希望小売価格:オープン

画面サイズ:15.6インチ CPU:第1世代 AMD Ryzen 7 2700U/2.2GHz/4コア CPUスコア:6475 ストレージ容量:SSD:256GB メモリ容量:4GB OS:Windows 10 Home 64bit 重量:2.2kg LAVIE Note Standard NS600/MA 2019年春モデルのスペック・仕様

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LAVIE Note Standard NS600/MA 2019年春モデルNEC

最安価格(税込):¥102,095 [カームホワイト] (前週比:±0 ) 発売日:2019年 2月

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クチコミ投稿数:691件

イベントビューアーをみましたがイベントデータ41で正常にシャットダウンする前に
再起動しました。とでてます。
特に動画とかも見てなかったんですがなにか負荷がかかって
急に落ちたんですかね。

ちなみにブラウザを立ち上げたら前のページは修復表示されました。

書込番号:23069595

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:691件

2019/11/25 20:57(8ヶ月以上前)

ちなみにこのパソコンは内蔵バッテリーなので停電とかは関係ありません。
本当に急にがくんと電源おちました。

書込番号:23069598

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7888件Goodアンサー獲得:1391件

2019/11/25 21:04(8ヶ月以上前)

>バード1990さん

いろいろな原因が考えられますが、さしあたりmemtest86等でメモリチェックをおすすめします。

書込番号:23069617

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:691件

2019/11/25 21:19(8ヶ月以上前)

システムの復元で数日前に戻すとかはしておいたほうがいいでしょうか?
ちなみにウェブに書き込み中に急に電源おちました。
改めて起動したらその書き込みは途中まで残ってました。

書込番号:23069660

ナイスクチコミ!0


CwGさん
クチコミ投稿数:1092件Goodアンサー獲得:184件

2019/11/25 21:24(8ヶ月以上前)

>バード1990さん

こんばんは。

原因は判りませんが、電源が落ちるというのはソフトの問題というよりハードの問題のような気がします。

あさとちんさんが仰るように、最近メモリを増設なさったのならば、メモリに問題がある可能性もありますね。

また、2019年モデルとのことで、まだ保証期間が残っているのではありませんか。

症状が頻発するようならば、保証期間が残っている内にメーカー修理を依頼するのもいいと思います。

その際には写真や音楽データ、文書ファイルなどの大切なデータは外付けHDDなどにバックアップしてからメーカーに出される方がいいと思います。メーカーでは必ずデータは保証できません(消えても構わなければ修理を受け付けます)と言ってきますから。

書込番号:23069676

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:691件

2019/11/25 21:29(8ヶ月以上前)

ありがとうございます。電源がおちるのは今日はじめてです。
以前はスリープ解除したあと、なぜかパソコンのインターネット接続が
できなくなり再起動しないと治らない症状は何度か起きたんです。
こんなかんじでした。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029491/#23000849

書込番号:23069691

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6262件Goodアンサー獲得:366件 縁側-とにかく暇な人の縁側の掲示板

2019/11/25 21:29(8ヶ月以上前)

>バード1990さん
状況をお伺いした限り、限りなくハード故障の可能性が高いと思いますが、とりあえず、早めにメーカーのサポートセンターに相談したほうが良いのではないでしょうか。
もしかすると、同様な事象が報告されていて、対応方法を確立しつつあるかもしれませんので。

書込番号:23069694

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:691件

2019/11/25 21:36(8ヶ月以上前)

いまNECのサイトで電源が急落ちたときの対策を検索したんですが、
これを試してくださいとでたんです。
これはデータが消える可能性はありますか?
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918

書込番号:23069710

ナイスクチコミ!0


里いもさん
クチコミ投稿数:36101件Goodアンサー獲得:3240件

2019/11/25 21:46(8ヶ月以上前)

>バード1990さん こんにちは

イベントデータ41については
https://software.fujitsu.com/jp/manual/manualfiles/M050008/B1WN5991/01Z200/msg07/msg01555.htm
とあります、何か心当たりはありますか。
メモリーについての書き込みがありましたが、メモリーチェックで正常に働いてるメモリー数をご確認ください。
4Gのままでしたら、8Gへされるのもよろしいかと。

書込番号:23069738

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6262件Goodアンサー獲得:366件 縁側-とにかく暇な人の縁側の掲示板

2019/11/25 21:49(8ヶ月以上前)

>バード1990さん
データーが消える可能性は基本的には無いと思いますが、PC内の重要なデータは、必ずバックアップをしてから行われることをお勧めします。

書込番号:23069741

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:691件

2019/11/25 21:50(8ヶ月以上前)

どうもありがとうございます。
つまりまめに再起動すればよいんでしょうか?

実はこのLAVIE、後ろにメモリ増設の部分ないんです。
増設するには一度NECに送ってくださいとあるだけなんです。
他の購入者さんが裏のねじ蓋すべてあけて自力で
増設はしたとは過去の口コミでありましたが・・・。

ちなみにメモリは購入時から増設してません。
今日は朝に起動してから何度か動画を視聴しました。

書込番号:23069746

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:691件

2019/11/25 21:52(8ヶ月以上前)

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029491/Page=2/SortRule=1/ResView=all/#22707989

この方のレポです。

書込番号:23069753

ナイスクチコミ!0


里いもさん
クチコミ投稿数:36101件Goodアンサー獲得:3240件

2019/11/25 21:58(8ヶ月以上前)

>バード1990さん

>何度か動画を視聴しました〜メモリー不足の可能性ありますね。

メモリー増設はNECへ送ってくださいは、建前上そう書きますよね、しかしご自分での自信が無ければ送るのがいいでしょう。

最近デスクトップとノートを買換えましたが、どちらもi5, 8G, 256SSDですが、動画も全くストレスなく見れています。

書込番号:23069779

Goodアンサーナイスクチコミ!1


銀メダル クチコミ投稿数:23493件Goodアンサー獲得:3616件

2019/11/25 22:01(8ヶ月以上前)

これが出たのでしょうか?
ならば下の詳細でBUG Check Codeを見てください。
自分のような「0」だったら難しいことになりますが。

書込番号:23069784

ナイスクチコミ!3


CwGさん
クチコミ投稿数:1092件Goodアンサー獲得:184件

2019/11/25 22:05(8ヶ月以上前)

>バード1990さん

今後、どのくらいの頻度で電源が落ちるのかにもよりますが、あまりにも頻発するようだと保証期間が残っている内にメーカーに修理依頼を出すことも検討しておかれた方がいいと思います。

その際に、メーカーとしては(メーカーへ送る前に)まず以下の項目をチェックして下さいという指示が出るはずです。

Windows 10でパソコン利用中に勝手に電源が切れてしまう場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018001

これらを全て確認した上で、それでも勝手に電源が切れる場合に限り修理を受け付けますと回答される可能性がありますので、あらかじめ準備(つまり、それぞれのチェック項目を確認)しておかれた方がいいと思います。


書込番号:23069798

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:691件

2019/11/25 22:13(8ヶ月以上前)

みなさま回答ありがとうございます。
そういえば昨日長時間動画をみていたのでそれも多少は影響したのかもしれません?
いまインターネット一時ファイルは削除しました。
あと41ですが、バグコードは0とあります。

書込番号:23069830

ナイスクチコミ!0


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:40348件Goodアンサー獲得:10715件

2019/11/25 22:17(8ヶ月以上前)

昔のPCは、よく落ちました。
気にしないことも、一つの手かも。

書込番号:23069840

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:691件

2019/11/25 22:17(8ヶ月以上前)

ちなみに放電作業の、「メモリスロットカバーを取り外し、再度取り付けます」
これがよくわかりません??
このノートはバッテリーは取り外しできないので、たぶん放電は
このことだとおもうのですが・・・。

書込番号:23069845

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6262件Goodアンサー獲得:366件 縁側-とにかく暇な人の縁側の掲示板

2019/11/25 22:20(8ヶ月以上前)

>バード1990さん
多分という事ですが、メモリーを増やしてもこの症状はなくならないと思いますよ。
まずは、メーカーの指示に従うべきだと思いますよ。

書込番号:23069854

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:691件

2019/11/25 22:27(8ヶ月以上前)

みなさまありがとうございます。
たしかに昔のパソコンを思うと、そうでしたね。
あまり深く気にせず、まめにデータ保存しながら大切に使っていきます。
今からグッドアンサーも選びますね。

書込番号:23069866

ナイスクチコミ!1


YS-2さん
クチコミ投稿数:2956件Goodアンサー獲得:241件

2019/11/25 22:41(8ヶ月以上前)

メーカー製、初心者の方、保証期間も残っている、となりゃ、CwGさんのおっしゃる通り、販売店を通じてメーカーサービスに出すのが最善かと。

memtest86    →    ご本人は何の事か判らないでしょう。

”4Gのままでしたら、8Gへされるのもよろしいか”。   →    4Gも積んでりゃ、重作業でも無いのに落ちるのに関係無いでしょう。

”最近デスクトップとノートを買換えましたが、どちらもi5, 8G, 256SSDですが、動画も全くストレスなく見れています。”  →   同じ機種でも無いのに、自分の持ち物書いてどうするの、って言う感じ。

書込番号:23069910

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:2004件Goodアンサー獲得:34件

2019/11/26 08:38(8ヶ月以上前)

>バード1990さん

その後 電源が落ちるといった現象はでましたか?

参考までに教えていただきたいと思います。

書込番号:23070436

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:691件

2019/11/26 11:37(8ヶ月以上前)

はい、おきてません。
買ってから電源が急に落ちたのも昨日がはじめてだったんです。
この10を買ったのは2か月前でした。

書込番号:23070664

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:691件

2019/11/26 12:09(8ヶ月以上前)

今思うと静電気も影響したかもしれません?
昨日は車の運転や玄関にはいるときもやたら静電気がおきて
指先がぱちぱちしていたので。

書込番号:23070711

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2004件Goodアンサー獲得:34件

2019/11/26 12:15(8ヶ月以上前)

>バード1990さん
こんにちは。

情報ありがとうございます。

静電気の可能性もありますね。

参考にさせていただきます。

書込番号:23070722

ナイスクチコミ!3


YS-2さん
クチコミ投稿数:2956件Goodアンサー獲得:241件

2019/11/26 12:21(8ヶ月以上前)

バード1990さん こんにちは。

確かに静電気の多い季節になりましたが、静電気で電源が落ちるとも考えにくいです。

PCが無いと不便でしょうが、保証期間が切れないうちに AC アダプター も必ず添えて、周辺機器類についても説明書きを付けて、早くに点検、修理に出す事を強く推奨します。

書込番号:23070731

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:691件

2019/11/26 12:34(8ヶ月以上前)

どうもありがとうございます。前につかってた7もまだ家にあるので
ネット環境は大丈夫ではあるのですが
とりあえず昨日NECのサイトにあった電源が落ちた時の対策を
1つ2つやってみました。
全部試してからでないとNECさんも渋ると思いますし
無料期間サポートといっても結局送料とかかかるようで面倒ですし・・・。

書込番号:23070772

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:691件

2019/11/26 12:51(8ヶ月以上前)

そういえばメモリの話題がと回答ありましたので思い出しましたが
昨日は久しぶりにプリントとスキャナを使い色々作業しました。
それからしばらくしてだったので、そちらの操作も影響したのかもです?

書込番号:23070804

ナイスクチコミ!0


kitoukunさん
クチコミ投稿数:625件Goodアンサー獲得:69件

2019/11/26 14:01(8ヶ月以上前)

購入して初期不良臭いものであれば送料は向こう持ちですよ
メーカーにより色々なのでメーカーに電話やメールしてください。初期不良交換可能期間なら
販売店でも可能です。

ハード(電源コード、電源、SoC)の場合もありますし、ソフト(WINDOWS10)が原因の場合もあります。
自分の場合は一部のノートが原因不明でスリープ状態になったり電源そのものが落ちたりしていた時期(購入直後)がありました
他のOS入れたらすんなり正常動作していたのでOSが原因とわかりました。OSが原因の場合は交換しても治りません
OS提供メーカーが悪いのでしょう

プリンタやスキャナのドライバが古くパニックを起こした可能性もあるかもしれませんね。

書込番号:23070902

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:691件

2019/11/26 15:27(8ヶ月以上前)

たしかに10年前のエプソン複合機なので多少影響あるかもです。
ちなみにプリント前の詳細設定もやたら時間かかりました。
インクもなくなりかけてますのでこの機会に買い換えも検討します。

書込番号:23071036

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