『同じ様な報告が多くてビックリ』のクチコミ掲示板

[ＪＹ１９]

2019年5月に購入して連休中に充電しようと手に取ったらベルトが落下、ベルトが外れたと思ったらベルトの付け根に小さな塊
そこで本体付け根が欠けたことがわかりました。
普段使いで壊れる場所では無いのでネットで対応方法が無いか調べたら同じ症状の人が多いんですね。
Garminでは設計上の不具合は認めて無いそうですが645に限って多いこと、後継機種は根本付け根部分が太く厚くなって補強された設計になっていることからGarminも内部ではわかっていることでしょう。
連休中なのでGarminからの回答ですが修理依頼して同じ型の新品が送られてきても4年以内には同じ事になる可能性が高いので別なモデルで安く買う交渉を考えてます。
今後の成り行きまた報告します。

書込番号：25250768　スマートフォンサイトからの書き込み

[走るたー]

JY19さん

このスレッドを見てびっくり。この機種で同じところを破損しているとは。
「別なモデルで安く買う交渉を考えてます。」のその後はどのようになりましたか？
私は２年６か月。バンドを外そうとしたら、軸側が破損して外れてびっくりしました。
シャワー中でのことで破損部品は行方不明に。
同機種は既にサービス終了のため修理依頼できず。コールセンターに電話し
「まだ、２年半、この箇所が破損となると強度不足では？なにかしら対処いただけないか？」
と穏やかにお話ししたところ修理部門に確認してくれ、返信しますと言っていただきました。
その後、修理部門の方から連絡がきたのですが、「同機種のサポート終了で申し訳ありません。」
でなんの進展もなし。
自分には高額の購入品であり、それが２年足らずで破損。サポート無し。
なんともやり切れず、あきらめきれず。その時、こちらに辿り着きました。何か良い対応があったらと思い
書き込みいたしました。

書込番号：25372316