『Android 9にアップデート後突然壊れた』のクチコミ掲示板

ZenFone Max (M2) 32GB SIMフリー

約6.3型HD+液晶(1520×720ドット)を装備したスマートフォン

最安価格(税込): ¥21,800〜 登録価格一覧(10店舗)
発売日:2019年 3月15日

キャリア:SIMフリー OS種類:Android 8.1 販売時期:2019年春モデル 画面サイズ:6.3インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 4GB バッテリー容量:4000mAh ZenFone Max (M2) 32GB SIMフリーのスペック・仕様

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ナイスクチコミ9

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Android 9にアップデート後突然壊れた

2019/09/05 00:31(11ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone Max (M2) 32GB SIMフリー

クチコミ投稿数:16件

よろしくおねがいします。


日付が変わって昨日ですが、システムのアップデートを確認した所Android 9が降ってきてたのでアップデートしてみました。

暫くは調子良かったのですが、この機種の設定をいじってた所、
突然画面が真っ暗になってしまい何も表示されなくなってしまいました。
その後暫くした所、エラーが表示されるようになってしまいました。

エラーが表示される画面の中に、Try AginとFactory Data Resetの2つ選択できるようになってるのですが、
Try Aginを試してみたのですが再起動するだけで何も変わりません。
Factory Data Resetは怖くてできないのですが、Factory Data Resetを選択した場合、工場出荷時に戻ってしまうのでしょうか。

大事な写真などはSDカードに入っていて無事ですが、本当に突然の事でアプリのバックアップを取ってないので、
出来る事なら初期化は避けたいのですが、何か他に直す方法はないでしょうか?

書込番号:22901100

ナイスクチコミ!3


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:26183件Goodアンサー獲得:3812件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2019/09/05 07:19(11ヶ月以上前)

>Factory Data Resetは怖くてできないのですが、Factory Data Resetを選択した場合、工場出荷時に戻ってしまうのでしょうか。

正確には工場出荷状態ではなく、最後にファームを適用したものでの、初期化に近いかたちになります。工場出荷時のファームはすでに上書きされていて存在しないため。
初期化に近いので、端末内のデータなどは消えます。
盗難防止(他人も出来る行為)のため、Googleアカウントを設定していた場合は、前回と同じGoogleアカウントでないとログイン出来ない状態にはなっています。


>出来る事なら初期化は避けたいのですが、何か他に直す方法はないでしょうか?

現状からすると、他には方法はないと思われます。

書込番号:22901360

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:16件

2019/09/05 19:12(11ヶ月以上前)

ありがとうございます。

初期化しか方法がないという事なので初期化してみました。
ですが、Googleアカウントでアプリのバックアップからアプリの復元をしてる時に、
また画面が真っ暗になってしまい、暫くしたらエラーが表示されました。

現在2度目の初期化をし、アプリを入れてる所ですが、1時間ぐらい経ちますが、今の所エラーは出てないです。

ASUSは故障が多いとは聞いていたのですが、まさか自分のスマホがこんな事になるなんて、正直ショックです。

書込番号:22902449

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:26183件Goodアンサー獲得:3812件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2019/09/05 20:00(11ヶ月以上前)

>ですが、Googleアカウントでアプリのバックアップからアプリの復元をしてる時に、
>また画面が真っ暗になってしまい、暫くしたらエラーが表示されました。

復元してしまうと、不具合まで復元されるので、せっかく初期化した意味がなくなります・・・・・


>現在2度目の初期化をし、アプリを入れてる所ですが、1時間ぐらい経ちますが、今の所エラーは出てないです。

Google Playからアプリを1個ずつ入れていけば、問題はないかと。

書込番号:22902563

ナイスクチコミ!3


クマmmmさん
クチコミ投稿数:2件

2019/09/23 11:18(10ヶ月以上前)

失礼します。
スレ主さん同様になってしまい、前使用スマホからアプリなど情報をコピーしたのですが、androidバージョンが9となっているのは、初期化されていないということでしょうか?

書込番号:22941221 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:651件Goodアンサー獲得:84件

2019/09/23 12:10(10ヶ月以上前)

>クマmmmさん
初期化してもandroidのバージョンは下がりません。

書込番号:22941337 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クマmmmさん
クチコミ投稿数:2件

2019/09/23 13:04(10ヶ月以上前)

ありがとうございます。
9にになって、履歴タスクの表示が、横並びに変更されたようで、使いづらいです。

書込番号:22941482 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


tottaniさん
クチコミ投稿数:9件

2019/11/28 07:24(8ヶ月以上前)

機種不明

現在の不具合が出ていないビルド番号

同じ現象になりました。
私の場合は
マナーモードをオンにするとその現象が出ました。
購入後二週間以内だったので、横浜市のアスースに送付し、初期不良対応され、帰ってきました。
その後は障害が発生することもなく快調です。

◆条件
Android9の20191001頃?の最新公開版
言語を日本語 に設定
マナーモード→通知→通知を非表示、通知音なし に設定
マナーモードをオン 
にすると発生。

◆現象
マナーモードをオンにしたとたん画面がブラックアウトし、Androidが再起動しようとするが、Androidが正しく起動できない。
ファクトリーリセットすることで、Androidが起動する。

◆対処
アスースにて、公開されていない?Android版数(ビルド番号画像を添付しています)を適用して検証されたところ、再現せずで返却されました。

書込番号:23074194 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:26183件Goodアンサー獲得:3812件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2019/11/28 08:02(8ヶ月以上前)

>tottaniさん
>マナーモードをオンにしたとたん画面がブラックアウトし、Androidが再起動しようとするが、Androidが正しく起動できない。

おもちの機種は、本機の「ZenFone Max (M2)」 ではなく、「Pro」の「ZenFone Max Pro (M2)」ということはありませんか?

現在は、新しいファームも配信されていて、不具合は修正されてはいますが。

16.2017.1906.068のファーム適用後ブラックアウトした場合の対応
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22831532/#22831532
>[設定]→[音]→[マナーモード]→[スケジュール]の期間を15分。

書込番号:23074255

ナイスクチコミ!0


atom12さん
クチコミ投稿数:2件

2020/06/16 16:15(1ヶ月以上前)

コチラは楽天アンリミットで使用していたが9にアップグレードしたらアンテナビクトがたたずネットに繋がらなくなった。
ドコモのsimはつながるのでメーカーに問い合わせた所、楽天には対応していないと言われ。それでは8.1にダウングレードしたいと申し出たがそれも対応していないと言われた。買う時にバンド3をあるのを確認したといったが楽天には非対応とことわられた。
どなたかアンドロイドのダウングレードの方法が判る方がおりましたら教えてください。

書込番号:23472999

ナイスクチコミ!0


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