『購入一ヶ月で故障』のクチコミ掲示板

[seigihakatsu]

購入一ヶ月で故障。
タイマーを設定するとピピピと鳴り、エラー。
全く動かなくなりました。
問い合わせたところ、
持ち込み修理の対象とのこと。
以前ヘルシオのオーブンが故障した時は
家に来ていただけたので
来てもらえないかと聞いたら
出張費が2500円かかると。
嫌なら購入店まで持ち込めと。
これ持って電車乗れってこと？
無理だよね？タクシー代払ってくれるの？
（もちろん無理と言われましたけど）

買って一ヶ月で不良品を
買わされたのになぜ
出張修理費まで負担させられなければならないのだろうと思ったので
その旨を伝えたのですが全く取り合ってもらえませんでした。

もしかしたら故障なんてめったになく
私の使い方に問題があったのかも？とも思い
出張修理を依頼。
翌日対応していただけたものの
結局故障でした。

さらに
修理に一ヶ月かかると言われました。

んー……不良品買わされて
出張修理費2500円払って
挙げ句の果てに修理に一ヶ月？？
ちょっと納得できないです

と、お伝えしたところ
修理の担当の方はとても良い方で
交換の方向で話を進めると言っていただき
（そりゃそうだよぅ……）
出張修理費も求められることもなく
帰っていかれました。
すぐに交換の対応を電話でいただけました。

故障の間ヘルシオ（オーブン）や
IHのオーブン機能があるグリルで
パンを焼いてみましたが
やはりヘルシオグリエが断トツでした。
とゆうかヘルシオグリエ意外で
もうパンは食べられない
ってレベルです。
とても良い商品ですが
故障の対応がヒヤッとしました。

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[skyplay]

レスを拝見させていただきました。

やはりシャープさんの対応がイマイチだったみたいですね。
私も、このグリエではないですが、シャープのLEDライトの故障の際、非を認めず、家のスイッチが悪いだの電流の流れが悪いだの言って責任転換してきました。
結局交換にはなりましたが。

このグリエでも一年もしないうちに錆付きが目立ってきて、臭いもしてきたので連絡しようか考えていましたが、止めておきます。
またグチグチ言われるのも嫌ですし。

旦那は落ち目の会社は対応が悪くなるんだと言ってますが。

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