AVIOT TE-D01g のクチコミ掲示板

カスタマーサポートが最悪

[Reallocation]

充電器をなくしてしまい再購入するサイトを紹介されましたが、 TE-D01gと TE-D01gvを間違えて注文してしまい、すぐに訂正のメールをしましたが、返信が遅く、数日後にもうキャンセルできません。するなら手数料をと言われて、何の手数料なのか問い合わせたら、ご返金のご案内はキャンセルとさせていただきます。のあとに商品配送しましたってメールが届きました。
不親切で、サポートが最悪です。

書込番号：23622411　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

間違えたのを棚に上げて不親切、最悪はないでしょう。
単なる自責ですよ。

書込番号：23622705

[smileplease]

結局手数料なしで代わりのケースを購入出来たんですよね。
最悪は言い過ぎかと思いますが、ここの対応はちょっとつっけんどんって言うか素っ気ないというかそんな所はあるかもしれないです。

自分も先日ケースが充電出来なくなって保証で交換したのですがケースが充電出来ないって報告書に書いてるのにイヤホンに異常なしってそのまま戻そうとしてきました。いや、ケースが今は電池が残ってるけど充電出来ないからいづれ使えなくなるって店舗を通して返信したら何の前触れ無く翌日にケースごと新品交換になりました。

もう少しだけでも丁寧に対応してくれたら全然印象も違うと思うんですけどね。

書込番号：23623876　スマートフォンサイトからの書き込み

音切れ

[Kkis19]

TE-D01gです。
右側に接続して右側のズボンのポケットに入れて歩いてるとよく音切れを起こします。特に人通りが多い訳ではないです。冬なので厚めのコートを着ているからなのでしょうか？スマホを手に持っていれば音切れは起こしません。以前使っていたATH-CKR55BTではそのようなことはほとんど起きていません

書込番号：23075404　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

今夜そこそこ車通りや人が歩いてる電柱地下化してる国道沿いの歩道だとちょこちょこ音切れしましたね。ネットの記事によるとクアルコムの集積回路QCC3020は接続先に相性があるそうです。ちなみに自分はウォークマンA50です。

QCC3026のイヤホンも持ってますが、01gよりはウォークマンA50で使う場合音切れは少ないですね。

書込番号：23075788　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

今夜01gでそこそこ車通りや人が歩いてる電柱地下化してる国道沿いの歩道だと、ちょこちょこ音切れしましたね。最初薄手のダウンの左ポケットに入れてましたが音切れが多かったのでワイシャツの胸ポケットに入れ替えた所、それまでよりは音切れは少なくなりました。

肩がけかばんがダウンのポケットの上になるとより音切れしやすかったです。ですので厚手のコートがズボンのポケットにかぶさると音切れしやすくなるとは思います。

ネットの記事によるとクアルコムの集積回路QCC3020は接続先に相性があるそうです。ちなみに自分はウォークマンA50です。

QCC3026のイヤホンも持ってますが、01gよりはウォークマンA50で使う場合音切れは少ないです。

書込番号：23075815　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

すみません、何度か戻るボタンタップしてたら2重投稿になってしまいました。

書込番号：23075823　スマートフォンサイトからの書き込み

ちょっとこれは。。。。

[アポカリプス3939]

完全ワイヤレスイヤホンが便利で仕事中ずっと使ってます。
この手の商品はバッテリーの消耗が激しく1年ぐらいで使えなくなるので
今回また新たに購入しました。

購入の決め手は10時間連続再生できるバッテリー性能の良さだったんですが・・・
7〜8時間ぐらいしかもたない。。。

一番ロングバッテリーの機種という事で店員さんに薦められて購入したのに
これじゃああんまりです。。。

音、デザイン含め別に悪い商品じゃないんですが、正直気分が悪いです。
記載されたスペックを信用して購入したのに、ちょっとどうかと思いました。

他に記載されている色々なスペックも本当に大丈夫かな？？

何かもやもやします。。。

書込番号：22772651

[年金0円]

カタログスペックの半分動けばいいかなって感じですね。
本来なら過剰性能記載だから返品でもよさそうだけど、この手の表記に関するものは緩いんで微妙ですよね。

書込番号：22772660

[アポカリプス3939]

カタログスペックの半分ってそんなもんなんですか。。。

今まで購入した完全ワイヤレスイヤホンは記載されたスペックの誤差の範囲(±30分ぐらい）で
使用できた記憶がありますし
国内メーカー品だから大丈夫と思って油断しました。

やっぱり今回は気分が悪いのでメーカーに連絡し返品してもらいます。

今年になって各社性能がすごいアップしていると驚いていたんですが
過剰性能記載はやめて欲しいですよね。。。

だれか過剰性能記載パトロールしてくれないかな。。。

書込番号：22772689

[night-raven]

＞アポカリプス3939さん

カタログスペックは「再生時間 最大10時間 ※apt-Xコーデックを使用した場合には、再生時間が2〜3割程度短くなります」ということになっていますが、AACかSBCでも7〜8時間なんでしょうか。

書込番号：22772695

[アポカリプス3939]

当方iPhoneXRですのでコーデックはAACでしょうね。

AACコーデックで連続再生時間が短くなるなんて話、私は聞いた事ないですよ。
そのような事あるんでしょうか？

どなたかご存知の方いらっしゃいますか？

書込番号：22772714

[night-raven]

＞アポカリプス3939さん

AACで10時間使えるという触れ込みのTE-D01gが7〜8時間しか使えないのであれば、メーカーにご相談なさるのがいいんじゃないかと思いますが、

> AACコーデックで連続再生時間が短くなるなんて話、私は聞いた事ないですよ。

コーデックによるバッテリ持続時間の違いはあるようで、私が持っているエレコムLBT-PAR500は、SBCが18時間で、aptXとAACが12時間と取説に書いてあります。

ソニーも「注：コーデックや使用条件などにより短くなる場合があります」と、コーデックで消費電力が変わると書いてます。

書込番号：22772814

[アポカリプス3939]

　AACについて特に記載がないので、おそらく10時間使えると思いますが、、、
返品をしようかと思いましたが、1度メーカーの方に相談してみます。


AACコーデックでも再生時間が短くなることがあるんですね。。。
aptXのみ注意書きがありましたので、AACは特に再生時間が短くなるという認識はなかったです。

SBCで試したことが無いのでわかりませんがSBCなら10時間前後再生できるんでしょうかね。試され方いないかな・・・

書込番号：22772844

[KURO大好き]

最大10時間ですからね。

このイヤホンは、最初に取り出した方が親機になりますが、親機と子機では親機の方が電池の減りが大きいです。
例えば5時間程度使用した段階で、一度ケースに入れて親機と子機を変更してあげれば、効率良く電池の利用が出来るかと思います。
使用方法で改善を試みるならこの方法でしょうかね。

また、使用するボリューム設定によっても再生時間は変わります。
ボリューム設定は、利用者の聴きたい音量の大小の他に、端末や再生アプリ、音源によってはボリュームを上げないと十分な音量が確保出来ない場合が有ります。
最大再生時間が全ての環境で実現出来るとは限りません。

書込番号：22774398　スマートフォンサイトからの書き込み

[アポカリプス3939]

　アプリはAppleの標準アプリ、作業用に聞いてたのでボリュームは2なんですよ。
特別変わった環境ではないんですがね。。。

確かに最大10時間と記載されてますが、実際に使用できるのが7〜8時間だと2〜3割短いです。
aptXについては2〜3割短くなると注意書きがあるので、何だか腑に落ちませんね。

過去の経験でこの手のBTイヤホンは電池の消耗が激しく1年後には再生時間が半分ぐらいになってしまうので
最初から10時間と7〜8時間では結構違っちゃうと思いますが・・・

書込番号：22774627

[Shadowblast]

”10時間止まらない手のひらのジュークボックス”という触れ込みに引かれて
ちょうど購入しようか検討して口コミ見てたんですが、過剰表記のようですね。

7時間でも同等価格の製品の中では十分とも思いますが、
長く使いたい（メモリー効果で再生時間が減ったあとを考えて）ことと
過剰表記をするメーカーが信用できないことで少し悩みますね。
他に情報をお持ちの方がいたら検討用に教えて頂きたいところです。

書込番号：22774648

[tam-tam17701827]

＞アポカリプス3939さん

アドバイスとして、製品交換の交渉をするならば、直接メーカーに問い合わせるよりも、販売店(購入店)と交渉した方が良いですね。

メーカー側はこの程度の誤差ではあれこれと言い訳してきますよ。(経験済み)

一つ下のスレッド、ご覧になりましたか？此方の方はもっと酷いです。

購入後2週間以内でしたら、初期不良として扱ってくれるケースがほとんどです。(大手家電量販店なら)

しかし、メーカー側に直接文句を言った場合あっさりと不良品と認めないと思いますね。まずは販売店に、が良いかと。

書込番号：22775625

[tam-tam17701827]

＞アポカリプス3939さん

バッテリーの持ちで販売店の店員さんに勧められたのであれば尚の事、販売店と掛け合った方が良いでしょうね。

書込番号：22775626

[サムスピ]

Bluetoothがどのコーデックで繋がってるかは開発者向けオプションってので見れますよ
自分も7時間くらいしか持たなくて開発者向けオプションで調べたらaptxで繋がってました それをSBCに変えたら10時間くらいは持ってます aptx対応のスマホなら自動的にaptxで繋がってしまうので毎回自分でコーデックを変える必要がありますけど
コーデック変更も開発者向けオプションから出来るんでやってみてください
Googleで調べたら開発者向けオプションのやり方は簡単にわかると思います

書込番号：22775930　スマートフォンサイトからの書き込み

[サムスピ]

すみませんiPhoneだと開発者向けオプションでコーデックがどれとか調べられないみたいすね
音楽とか連続で再生する場合は左を親機にしたら途中で右を親機に切り替えるとかすれば再生時間は長くなりますけどね
変えないで再生すると片方だけ先に7時間くらいで切れますね

書込番号：22775962　スマートフォンサイトからの書き込み

[KURO大好き]

iPhoneが特別変わった環境で無い、と言うのは確かにその通りなのですが、このモデルはQCC3020と言うQualcomm社のSoCを使用しています。

端末側も基本的には、Qualcomm社の最新SoCである「Snapdragon 855」との相性が極めて良いです。

私は「AQUOS R3」でaptxを利用していますが、カタログスペックの7時間程度は再生出来ています。

このモデルの電池持ちの良さは、QCC3020の実力がそのまま反映されており、イヤホンメーカーでは対応が難しい部分でも有ります。

最大10時間再生の仕様は、利用される端末にもよりますので、iPhoneとの相性の問題も有るのかと思われます。

アップルの「airpods」はAndroid端末でも、もちろん利用可能ですが、iPhoneとの相性が極めて良いのと同じ理屈ですね。

書込番号：22776280　スマートフォンサイトからの書き込み

[アポカリプス3939]

＞tam-tam17701827さん

アドバイスありがとうございます！！

もう購入して2週間以上経ってるんですよ。。( ；∀；)
直ぐに気が付けば良かったんですがね。。。

販売店との交渉が難しいのであればメーカーに相談するしか
ないですかね。。。

個人的には誤差の範囲で無いと思いますので、メーカーも過剰性能記載だと認めてくれそうですが。。。
メーカーに相談し逃げられたら販売店に泣きついてみようかと・・・

書込番号：22776302

[tam-tam17701827]

＞アポカリプス3939さん

おそらくメーカーサイドと交渉しても、平均連続再生10時間と記載してないので、イヤホン側の不良と素直に認めるとは思いません。
最大連続再生10時間なので、
aptXでは2〜3割減となってますし、コーデックに限らずBluetoothの電波状況、再生音量、その他、バッテリー持ちに関係するあらゆる事を言ってくると思いますよ。
個人的にもメーカー記載の最大連続時間まで、バッテリーが持った事はどのメーカーのあらゆるデバイスでも経験がありません。
販売店側の店員さんがおススメした製品を素直に購入した経緯を話して粘り強く交渉すれば、2週間を超えても返品交換対応してくれるかもしれません。
あくまでも低姿勢でのやり取りのが、良いと思いますよ。威圧的な姿勢はくれぐれも注意の程を、
それで駄目であったら、返品交換はあきらめ、出来るだけ再生時間が伸ばせるアドバイスをメーカーサイドに問い合わせて使用するしかないでしょうね。
回答者様それぞれ大変貴重なアドバイスもなさっているのでね。
まあ駄目もとで、販売店側とまずは話し合ってください。

書込番号：22776371　スマートフォンサイトからの書き込み

[tam-tam17701827]

＞アポカリプス3939さん

2週間以内の初期不良交換というのはあくまで目安に過ぎません。

それ以降の対応は販売店側の器量の問題でしょう。
このスレッドにはどこの店で購入したか、記載されない様注意して下さいね。

商品を購入したが、電源が入らない、ハウジングに傷がある、再生機器と全く繋がらないといった症状であれば、何処の販売店でも初期不良として対応すると思いますが、今回の事例は極めて微妙なラインなので、個人的に絶対対応してくれるとは断言出来ません。
ただ、販売店側の店員さんが勧めて下さったものを素直に購入したが、想定した以上にバッテリーがもたなかった、と言うほかないでしょうね。
販売店側の器量によるところが大きいです。
個人的には購入一か月後でも返品交換してくれた例もたくさんありますので、
後はこの製品よりも高いのものを購入するので、差額は払いますから、なんとかならないでしょうか？といったところですかね。
ちゃんと音は鳴るし、バッテリーも公表スペックの8割方持っている事を考えると、あくまで低姿勢で話し合ってどうか、と言ったところでしょう。
アドバイスをくれた有識者の方々の意見も参考になると思いますので、交換対応してくれなかった場合、そのアドバイスの元、すこしでも状況の改善をはかるしか無いと思いますよ。

書込番号：22776420　スマートフォンサイトからの書き込み

[アポカリプス3939]

＞KURO大好きさん

スマートフォンとの相性は確かにあると思います。

ただ、日本で一番使用されているスマートフォンはiPhoneだと思うので
iPhoneでの連続再生時間を基準にカタログスペックは書くべきだと個人的には思うんですが。。。

ノーブランドのイヤホンでしたらスペックの過剰表記をある程度覚悟して購入しますが
日本製ですからね。。。ちゃんと検査していると信じちゃうじゃないですか((+_+))

書込番号：22776487

[アポカリプス3939]

＞tam-tam17701827さん


　ご丁寧に色々アドバイス頂きありがとうございます！
気が弱く低姿勢での交渉になると思いますので大丈夫です(笑）

今日の夜にでもチャレンジしてみます！！
また結果を報告いたしますね。

書込番号：22776516

[tam-tam17701827]

＞アポカリプス3939さん

わざわざご返信ありがとうございます。

たしかに使用状況を考えると連続再生は若干短く感じますし、この製品に対する不満も良くわかりますよ。

音量も小さめ、コーデックも無難なAAC、接続状況だけ伺っていませんが1メートル以内でのものでしたら、ユーザー側の不備はありませんからね。

丁寧に説明すればわかってもらえるとは思いますが、こればっかりは販売店側の器量なので何とも言えないですね。
とりあえず頑張ってみて下さい。

書込番号：22776665　スマートフォンサイトからの書き込み

接続できなくなりました。

[いまいま７７]

今年の7月にビッグカメラにて購入。月4-5回の使用(Xperia1と接続)。本日右耳の接続が切れました。リセットやスマホの再起動後の再接続などいろいろ試してみましたが、左側は問題なく接続されますが、右側がどうしても再接続できませんでした。

メーカーサポートに電話をして症状を伝えたところ、補償で交換対応になると思うと。サポートと電話中に購入店からも連絡がきたので、購入店とサポートに相談してもらって、梱包の手間などがあるので、販売店から修理に出した方がベターという事になりました。ちなみに、保証書をなくしていましたが、販売店は『ないなら無理かも』と話していましたが、メーカーは最初から『購入がわかる物(アプリの購入履歴など)があれば大丈夫』と柔軟な対応をしてくれました。

明日購入店にて修理に出してくる予定です。今回サポートと販売店のスタッフさんの対応がとても素早く好感が持てました。


商品自体は、デザインも良く、ケースも小さくてスタイリッシュ、充電時間は短く使用時間は長い、音飛びは皆無(店頭で試したグライディックの同価格帯のは音飛びが酷かったです)音質は少しだけ篭った感じがあるのと、高音低音がもう少し強調されてると嬉しかったですが、値段などを考慮すると十分許容範囲です。

スペックより使用時間が短いとか、他の機種の方が音質がいい...なんて意見もあると思いますが、個人的にはこの価格帯で検討するなら最強なのでは？と思います。もっと音質がいい物や使用時間が長い物がほしければ、2-3万以上の高価格帯の物を検討すればいいのでは？と思います。通勤途中にフルワイヤレスで手軽に音楽を聞く事を目的とするならば、最適な商品だと思います。

ちなみに。通話に関しては、相手の声は聞こえますが、自分の声は相手に伝わりにくいようです。聞き返されることが多かったので、いつも途中からBluetoothを切って直接会話をしていました。

まだ修理に出してはいませんが、現時点で各スタッフさん達の対応が良かった事もあり、商品自体のイメージは悪くなっていません。購入して3ヶ月で接続不良になったことは残念ではありますが...(><)修理から返ってきたら長く使用したいと思います。

書込番号：22950051　スマートフォンサイトからの書き込み

アイフォンのアラーム

[KJbb]

当該商品を使った後で、イヤホンの電源を切りアイフォンのブルートゥースをオフにしました。
翌日の朝は、アイフォンのアラームでいつも起きていますが、音が鳴っていません。危うく遅刻になりそうになりました。
また使った後で、逆にアイフォンのブルートゥースをオフにしてから、イヤホンの電源を切っても同じです。
これを直すには、アイフォンを毎回、再起動するしかありませんでした。

書込番号：22744763　スマートフォンサイトからの書き込み

PSEマークが取消し

[もじゃ〜る]

Amazonで確認すると、重要事項としてPSEマークが取消しになったと書かれてました。

気付きにくいので、こちらで周知させて頂きます。

書込番号：22699236　スマートフォンサイトからの書き込み

[akinori11]

ビックカメラは在庫有りになっていますね。
不思議。

書込番号：22703855

[ギルビーズ]

実際にビックカメラのEC店で買いましたが、29日に注文して30日に届きました。少しフライングですね。

書込番号：22703861　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギルビーズ]

大事なことを書き忘れてました。
ケースにPSEマークはついています。
AmazonもPSEマーク取得済の表記になっていました。

書込番号：22704143　スマートフォンサイトからの書き込み

[もじゃ〜る]

本当ですね。　PSEマーク取得済みに記載変更されていますね。　良かったです。

書込番号：22705556

[dayson-sasa]

Aviotの公式ホームページから、バリュートレード会社？（会社名が間違ってたならすいません）に、直接電話で確認しました。ヤフー店とAmazon店のホームページ管理者と技術者に連絡とれましたが、PSEマークは最初から取得済み　とのことでした。嘘か本当か分かりませんが、私が予約注文して購入した本商品もPSEマーク取得済みでした。参考までに。

書込番号：22711988　スマートフォンサイトからの書き込み