『指紋認証の設定項目自体がなくなりました』のクチコミ掲示板

Xperia 1 SOV40 au

6.5型4K有機ELディスプレイやトリプルカメラを搭載したスマートフォン

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発売日:2019年 6月14日

カラー:

キャリア:au OS種類:Android 9 販売時期:2019年夏モデル 画面サイズ:6.5インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 6GB バッテリー容量:3200mAh Xperia 1 SOV40 auのスペック・仕様

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指紋認証の設定項目自体がなくなりました

2021/12/23 19:17(7ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 SOV40 au

スレ主 waterwaterさん
クチコミ投稿数:42件 Xperia 1 SOV40 auのオーナーXperia 1 SOV40 auの満足度3
機種不明

指紋認証の設定項目自体がなくなりました。
メーカー窓口に回されましたが初期化を勧められました。その前に最後の足掻きでこれをしてみては、ということがあればコメントください。

以下やってみたこと
・再起動
・simカード抜き差し、再起動
・設定/セキュリティ/暗号化と認証情報/認証ストレージの消去、再起動
・設定/セキュリティ/画面のロック なしに変更 、再起動(メーカー窓口で教えていただいた)
・不具合出た前にいれたアプリの削除、再起動

不具合出て3日目ですが、指紋認証なくなると生体認証してる銀行アプリやクレジットカード決済などなかなか不便ですね笑

書込番号:24508206 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:674件Goodアンサー獲得:194件

2021/12/23 20:07(7ヶ月以上前)

SDカードを抜いて再起動。
抜いたままの状態で設定を確認。

駄目元となります。

書込番号:24508271

Goodアンサーナイスクチコミ!3


スレ主 waterwaterさん
クチコミ投稿数:42件 Xperia 1 SOV40 auのオーナーXperia 1 SOV40 auの満足度3

2021/12/23 21:56(7ヶ月以上前)

コメントありがとうございます。
数回トライしましたがダメでした。

書込番号:24508447 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:674件Goodアンサー獲得:194件

2021/12/23 22:27(7ヶ月以上前)

・電源ボタンと音量ボタンの「上」を8秒以上同時に長押し
・端末が連続して3回振動したら指を離す
・再び電源ボタンを1秒以上長押しして再起動

・【参考】指紋認証ができなくなり、設定から消えました
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032526/SortID=23979702/

書込番号:24508484

Goodアンサーナイスクチコミ!6


スレ主 waterwaterさん
クチコミ投稿数:42件 Xperia 1 SOV40 auのオーナーXperia 1 SOV40 auの満足度3

2021/12/24 14:35(7ヶ月以上前)

コメントありがとうございます。
数回試してみましたが指紋認証設定は復帰しませんでした。
出先なので家に帰って再度やってみます。

書込番号:24509337 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 waterwaterさん
クチコミ投稿数:42件 Xperia 1 SOV40 auのオーナーXperia 1 SOV40 auの満足度3

2021/12/31 19:35(7ヶ月以上前)

再度、そのままとSIM・SDカードを取り外した状態でも数度やってみましたが復帰しませんでした。
かなり期待したのですが…残念です。でもありがとうございました。

また以下もやってみましたが復帰しませんでした。
・電源を切る
・SIM/microSDカードスロットからトレーを引き出す
・SIMカードとmicroSDを取り除き、トレーを戻し、電源を入れる
・電源を切る
・SIM/microSDカードスロットトレーにSIMカードとmicroSDカードを装着し、スロットに戻す
・電源を入れる

書込番号:24521143 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 waterwaterさん
クチコミ投稿数:42件 Xperia 1 SOV40 auのオーナーXperia 1 SOV40 auの満足度3

2022/01/01 11:27(7ヶ月以上前)

どうも頻発しているようです。
https://sumahodigest.com/?p=6352

今回は諦めます。
コメントくださった方々ありがとうございました。
企業として対応する気が無さそうなところにがっかりなので
次はSONYやめるかなぁ…

書込番号:24521909

ナイスクチコミ!3


スレ主 waterwaterさん
クチコミ投稿数:42件 Xperia 1 SOV40 auのオーナーXperia 1 SOV40 auの満足度3

2022/01/04 15:24(7ヶ月以上前)

何故か今指紋認証設定が復帰してました…別件でスマホの再起動をかけたら復帰してました。
いつまた消えるか分かりませんがしばらく様子見します。

書込番号:24527054 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


Baraqudaさん
クチコミ投稿数:2件

2022/04/14 14:13(3ヶ月以上前)

復旧後 数ヶ月が経過しましたが、再発なく指紋認証が利用できていますか?

書込番号:24699335 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 waterwaterさん
クチコミ投稿数:42件 Xperia 1 SOV40 auのオーナーXperia 1 SOV40 auの満足度3

2022/04/14 17:46(3ヶ月以上前)

指紋認証復帰して、すぐにまた設定ごと消えてしまいました。残念!

書込番号:24699569 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Baraqudaさん
クチコミ投稿数:2件

2022/04/15 10:14(3ヶ月以上前)

ご返答ありがとうございます。 残念ですね。やはり再発してしまっているのですね。 私もガマンして使用しておりますが、そろそろ買い替えも検討してみます

書込番号:24700415 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


red.yanoさん
クチコミ投稿数:72件Goodアンサー獲得:1件

2022/04/15 18:29(3ヶ月以上前)

>waterwaterさん

私のXperia 1では事象発生しておりませんが、完全放電で復旧できるかも?
みたいな記事が以前ありましたので共有いたします。

https://sumahodigest.com/?p=8008

既出、もしくはすでに実施済みということであれば申しわけありません。

書込番号:24700996

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6件 日々のあれこれ 

2022/06/15 00:23(1ヶ月以上前)

機種不明

>waterwaterさん

私も指紋認証の項目自体がなくなってしまい、ネットに書かれてる内容は一通りやってダメでした。

そこで、指紋センサーを別途購入して、壊してもいいやくらいのつもりでXperiaを分解して交換したら、
指紋認証の項目が復活して快適に使えるようになりました。

不具合が行き着くとこまで行ってる場合は、ハード不良な気がしますね。

書込番号:24793846

ナイスクチコミ!2


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発売日:2019年 6月14日

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