『助けてください。povo2.0で使用できません…』のクチコミ掲示板

Galaxy S10 SCV41 au

約6.1型Quad HD+有機EL搭載のスマートフォン

公式オンラインショップ購入時の端末代金

価格情報の登録がありません

発売日:2019年 5月23日

カラー:

キャリア:au OS種類:Android 9 販売時期:2019年夏モデル 画面サイズ:6.1インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 8GB バッテリー容量:3300mAh Galaxy S10 SCV41 auのスペック・仕様

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初心者 助けてください。povo2.0で使用できません…

2022/05/09 21:07(6ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S10 SCV41 au

スレ主 __shin___さん
クチコミ投稿数:4件

【困っているポイント】
povo2.0でのモバイルデータ通信、通話ができない。

【質問内容】
楽天モバイル(docomo通信)からpovo2.0へMNPしたところAPN設定をしてもモバイルデータ通信と通話ができません。

SCV41は中古で購入し、今まで楽天モバイルで普通に使用できていました。
SIMロック状態は許可となっており、ソフトウェア更新も最新の物がインストールされている状態です。

povo2.0のSIMカードは有効化済みで、他の端末では同じSIMカードで通話もモバイルデータ通信もできております。

APN設定
名前 povo2.0
APN povo.jp
APNプロトコル IPv4/IPv6

povo公式サイトの記載どおりに上記内容でAPN設定をしても通信サービスはありませんと表示されてしまいます。

端末情報からSIMカードの状態を見ると、

ネットワーク 通信サービスはありません
モバイルネットワークの状態 切断
サービス状態 使用不可

このように表示されています。

モバイルデータ、データローミング共にボタンを青(ON)に設定しています。

SIMカードを抜いて起動するとSIMなしと表示されるので、SIMカード自体はSCV41でも認識しているようです。

Wi-Fiを切っての設定や再起動などいろいろ試しましたが、状況が変わりません。
過去にいろいろMVNO業者でAPN設定などしてきましたがこんなことは初めてでお手上げなのでこちらで質問させていただきました。

非常に困っております。
どなたかお知恵をお貸しください。

書込番号:24738684 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:1781件Goodアンサー獲得:339件

2022/05/09 22:04(6ヶ月以上前)

APNタイプを、default,mms,supl,hipri,dun,ia に変更。

書込番号:24738771

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 __shin___さん
クチコミ投稿数:4件

2022/05/09 23:43(6ヶ月以上前)

返信ありがとうございます。
APNタイプをdefault,からdefault,mms,supl,hipri,dun,ia に変更しましたが状況は変わりませんでした…。

書込番号:24738916 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6345件Goodアンサー獲得:894件

2022/05/10 05:27(6ヶ月以上前)

設定>端末情報から、SIMカードの状態を更新していますか?
https://support.mineo.jp/setup/guide/auvolte_simlock.html

書込番号:24739080

Goodアンサーナイスクチコミ!3


スレ主 __shin___さん
クチコミ投稿数:4件

2022/05/10 16:21(6ヶ月以上前)

SIMカードの状態を更新しようとしたところ、ボタンがグレーアウトしていて押せませんでした。

ですがSIMロックの状態は許可となっております。

書込番号:24739724 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:757件Goodアンサー獲得:161件

2022/05/10 18:24(6ヶ月以上前)

一応確認なんですがネットワーク利用制限はかかってないですよね?
中古だとある程度使えて、突然NGになるっていうのが稀にあるらしいんですよ・・・
https://www.au.com/support/service/mobile/network-riyoseigen/

書込番号:24739875

Goodアンサーナイスクチコミ!3


スレ主 __shin___さん
クチコミ投稿数:4件

2022/05/24 22:43(6ヶ月以上前)

povoとメーカーに確認したところやはり故障の可能性ありとのことでしたので、保証も無いし買い替えます。

皆さまありがとうございました。

書込番号:24761080 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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Galaxy S10 SCV41 au
サムスン

Galaxy S10 SCV41 au

発売日:2019年 5月23日

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