『アップデート後不具合』のクチコミ掲示板

TORQUE G04 au

2m落下試験をクリアしたタフネススマホ

公式オンラインショップ購入時の端末代金

  • 新規契約¥81,360〜
  • MNP¥81,360〜
  • 機種変更¥81,360〜

発売日:2019年 8月30日

カラー:

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キャリア:au OS種類:Android 9 販売時期:2019年夏モデル 画面サイズ:5インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:2940mAh データ通信サービス:4G LTE/WiMAX 2+ TORQUE G04 auのスペック・仕様

※ランキング順位・レビュー点数・クチコミ件数は機種単位の情報です

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ナイスクチコミ17

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標準

初心者 アップデート後不具合

2020/09/01 06:57(5ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 京セラ > TORQUE G04 au

クチコミ投稿数:1件

8月31日のソフトウェアアップデート後から電池残量が100%になっても充電停止せず発熱する様になりました。(有線無線検証済み)
現在メーカー問い合わせ中ですが、他に同じ症状の方いませんか?
アップデートで発熱問題解決を期待していましたが残念、また改悪でした😰

書込番号:23634753 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


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naga326さん
クチコミ投稿数:865件Goodアンサー獲得:14件 TORQUE G04 auのオーナーTORQUE G04 auの満足度4

2020/09/01 21:31(5ヶ月以上前)

自分の場合はなんとなく発熱しにくくなったかなぁ、という感じです。
リコールの書き込み(書込番号:23595346)もあるので様子見がいいか、ショップ持ち込みがいいか思案中です。

これからqi充電しながら発熱再起動無限地獄になるか検証しつつ、おやすみなさい(^_^;

書込番号:23636079 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:339件Goodアンサー獲得:10件 TORQUE G04 auのオーナーTORQUE G04 auの満足度4

2020/09/02 19:41(5ヶ月以上前)

自分のはQi充電だと発熱しますが有線だと大丈夫ですね。

書込番号:23637852 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


naga326さん
クチコミ投稿数:865件Goodアンサー獲得:14件 TORQUE G04 auのオーナーTORQUE G04 auの満足度4

2020/09/02 19:42(5ヶ月以上前)

だめてすた…(;_;)

充電中にシャットダウン。多分高温で。
YouTube閲覧中のシャットダウンまでは少し長くなりましたね。落ちるのには変わりありませんが。
涼しくなったからかな?

うーん。仕事でショップに行く間がない・・・

書込番号:23637855 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


伊豆守さん
クチコミ投稿数:43件

2020/09/03 12:16(5ヶ月以上前)

購入後、1年以内なら無償交換になる可能性が高いので、auへ早めに問合せたほうが良いかと思います。

私の場合、バージョンアップの良くない噂が多かったので、そのまま無視して使用していたら、充電中に「端末内への浸水を検出しました。」「充電をやめて下さい。」「バッテリーを取り外して下さい。」と警告文が出た後、大音量でブザーが鳴るようになり、
auショップへ持ち込むと、「全てのアップデートをしていただかないと修理・交換に応じられません。」と帰らされました。

やまなく、バージョンアップした所、警告文は出なくなったものの小さな音でブザーが鳴るのは変わらず、更に色々なアプリを使用中に電源が落ちるようになり、しまいには、電源落ちる→手動で電源ON→起動直後にまた落ちるの無限ループになり、auから無償交換で対応しますと言われて、現在、届くのを待っている状態です。

書込番号:23639103

ナイスクチコミ!3


un.nervさん
クチコミ投稿数:70件Goodアンサー獲得:5件

2020/09/10 23:45(5ヶ月以上前)

auショップに連絡し、端末の状況を説明。
10分程度の会話で「ユーザーには責任のない修復不能な不具合なので、修理ではなく交換対応の方が良い。来店で交換の場合は、交換品を引き取りに来てもらうことになりますが、サービスセンターに連絡しての交換依頼ならば交換品が自宅に届きます。」とのことで、サービスセンターへ連絡。

オペレーターにauショップでとのやりとりを話して....

「すぐに交換手続き行います。ただし、交換履歴1回という記録が残ります。」とのこと。
((「交換履歴」が残ると、一定期間内の再交換(到着した交換品の初期不良を除く)が出来なくなるらしい....))

即時交換品発送とのことで、電話後2日で交換品到着。

初期設定〜データ移行し、Ver.確認したところ「Ver.9」。

当然アップデートはしない!!

返信用セットに、名前そのままの「バッテリー端子保護シール」という、"バッテリー返送中の事故防止用に端子に貼り付けるシール"があったが....
返送用封筒には「バッテリーは返送の必要がありません。そのまま継続してお使いください。」の注意書きがある..??

で、バッテリー抜きで返送して2週間は経過しているが、何も言ってこないので、バッテリーは返送しなくて良かったらしい..??

現状、アップデート以前の「不具合のない状況」で快適に使用中。


最新製造ラインに載っている基板はVer.10のモノかもしれないので、Ver.9の基板実装されている端末が残っているうちに、交換されるのが宜しいかと....

書込番号:23654777

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14件 TORQUE G04 auのオーナーTORQUE G04 auの満足度1

2020/11/04 20:46(3ヶ月以上前)

>un.nervさん
僕も同じく発熱で8月に新品交換して貰ったのですが10月中旬ぐらいからまた再発し始めました
で、思ったのですが僕の場合、送られてきた端末が製造日2019.8と裏面に書かれてまして交換前の物と同じでした
だがAndroid10になっておりビルド番号3.030PRの最新になっておりました
で、2ヶ月で再発したのですがun.nervさんはその後大丈夫ですか?と、可能であれば裏面の製造日教えてもらえませんか?

書込番号:23768138 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


un.nervさん
クチコミ投稿数:70件Goodアンサー獲得:5件

2020/12/31 07:50(1ヶ月以上前)

常時ここを見ていないので....

書き込みが遅くなって申し訳ない。

製造年月 2020年5月

IMEI:356297105655XXX

因みに、バッテリーの保ちは、アップデート前と同程度で、2日で1回の充電(ケアモードで使用)。

ヨッコン8700さんに、怒った顔アイコンで言い寄られても困ります....

書込番号:23880377

ナイスクチコミ!0


un.nervさん
クチコミ投稿数:70件Goodアンサー獲得:5件

2020/12/31 08:00(1ヶ月以上前)

>ヨッコン8700さん

追記

色は黒です。

Android バージョン9 

セキュリティパッチレベル 2020年1月1日

ベースバンドバージョン AT.3.1-00806-1

カーネルバージョン 4.4.153-perf
#1 Web Dec 25 01:58:45 JST 2019

ビルド番号 1.040PR

書込番号:23880384

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:10940件Goodアンサー獲得:975件 縁側-斜目の縁側の掲示板

2020/12/31 08:06(1ヶ月以上前)

>返送用キット
は固定バッテリーの他機種も含んで共通だからじゃないですかね?

機種毎にしつらえるとは思えないのですけど。

書込番号:23880391 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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TORQUE G04 au

発売日:2019年 8月30日

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