ヘルシーシェフ MRO-W1X のクチコミ掲示板

連続してチンする場合…「とりけし」？？

[らりるれいんぼー]

こんにちは。最近購入した者です。

レンジが終わると、終了しましたメッセージが表示されますよね。
すぐに次をチンしたい場合、「とりけし」ボタンをいちいち押さないといけないですか…？？

ご飯チンしたあとにおかずチンしようとすると、とりけしを押さないと他のボタンが押せず、衝撃を受けています…

一回の食事で多い時は4回くらい連続チンしています
(冷凍ご飯など複数並べるとうまくいかないので、結局1個ずつやっている)

取説には記載がなく、ググっても出てこなかったのでこちらで質問させて頂きました。
どなたか教えて頂ければ幸いです…涙

書込番号：23432426　スマートフォンサイトからの書き込み

[あ#ちゃん]

最近買って同じように衝撃を受けてます。戻るボタンがあればいいのにと思ってしまっています。

おそらく、取り消しボタンしかないように思います。私は取り消しボタンをいちいち押すのがめんどくさいので、簡単レンジか自動ボタンでワット数決めて、終了したら次に温めたい食品入れて決定ボタン押して続けて温めちゃってます‥。

日立の電子レンジにした意味がないような使い方しちゃってますが‥(￣∀￣)

書込番号：23433298　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜろいちに]

＞らりるれいんぼーさん

取り消しボタン，確かに面倒くさいですね。

ただ，自動調理で加熱が足らない場合に，そのまま再度時間をセットして追加加熱する，
という作業をしやすくしていると思います。それをキャンセルするのが，取り消しボタンですね。
慣れれば，どうってことはないと思いますけど，
私自身も追加加熱，というパターンは，スチーム料理後等の庫内温度が高い状態で，
あたため，をするような場合以外は，ないので，面倒だな，とは感じています。

再度時間をセットしてユーザーが，何秒追加しているか，を計測して，ラーニングするような
機能でも付いていれば，さすがなんですが，そこまではないですね。(^^ )

追加加熱ボタンを追加した方が親切な設計だったかもしれません。

書込番号：23435641

[らりるれいんぼー]

ありがとうございます。なるほど、そういうやり方もあるんですね！

本当おっしゃる通り「温めは日立」と言うので私も買ったのに、温めがいちいちストレスに…orz

冷凍ご飯の解凍も、ほんの数ミリ他より分厚い箇所があるとそこは解凍されてないし…ズボラな私には繊細すぎました

もう心を無にして使ってます

書込番号：23455244　スマートフォンサイトからの書き込み

[らりるれいんぼー]

ありがとうございます。おっしゃる通り、追加あたための方をボタンにして欲しかった…！！

余談ですが、一人暮らしを始めたときに買った、白物家電セットの安物電子レンジは、何を入れてもスタートボタンひとつ押せば「よしなに」温めてくれました。あれはどこのメーカーのものだったのか…ズボラな使い方に対応してくれた、あのレンジが恋しいです

書込番号：23455264　スマートフォンサイトからの書き込み

スチームが安定しないことってありますでしょうか？

[ぜろいちに]

よろしくお願いします。

本製品を購入して，3ヶ月ほど経ちます。それで，大好きな茶碗蒸しを一度に5個か6個，週に2回ほど作っています。

ただ，購入当初から，スチームの出方がばらつきが多く，内部に蒸気がほとんど出ないこともありました。もちろん，庫内温度は冷えた状態から自動調理をスタートさせています。茶碗の置き位置は付属の取説に従っていますが，でき具合は6個中2個はok，2個は固まらず，2個は沸騰して液がこぼれる，という感じです。この製品に買い換える前の別のメーカー品だと，すべて綺麗に固まっていました。

置き場所や，強弱など，いろいろ変えながら，試していますが，どうしても毎回，うまくいくのは2個位しかなく，あとは沸騰して液がこぼれるか，ほとんど固まらないかのどちらかです。

また，冷えた茶碗蒸し1個を蓋を取り，ラップをかけて，スチーム暖めしています。うまくいくときの暖め具合はほぼ満足がいく状態なのですが，蒸気が出る量が毎回異なり，不安定です。約3秒に1回のボコッという音が，全くしないまま，スチーム暖めが終了することもあれば，数回だけ音がして，後は一切しない（当然，蒸気は最初に少しだけ）という状況もよくあります。かと思えば，1分ほど音が続き，最後の1分くらいは音がしないという状態もあります（たぶんこれが正解？）。

水の減りも遅いので，上記を記し，サポートに問い合わせたところ，

1.スチームについて
(1)調理中は庫内が高温になるため、スチームは
　見えにくい仕様でございます。

(2)スチームの際、使用する水量は15〜30ml程度の
　ため、給水タンクの水の減り具合はあまり変わりません。

(3)スチームを吹き出すタイミングはメニューに
　より異なりますが、いずれもスチームを出し
　続けることはございません。

(4)スチーム機能が正常に動作しているか、
　取扱説明書P.67「清掃」機能をお試しいただけます
　でしょうか。

という回答でした。

取説67ページの，清掃をやってみたところ，満水なのに全く水蒸気が出ず，そのまま終了してしまいました。もう一度スイッチを入れてみたら，今度は水蒸気が出ましたが，庫内全体に水滴がつくほどではありません。特に背面はほとんどつきません（清掃がしづらい）。

同ページの水抜きをやったところ，購入後初めて内部が曇って見えにくくなるくらい，水蒸気が出て驚きました。その後，調理中の蒸気量は以前とは明らかに増えましたが，やはりまだ不安定なようで，庫内清掃の時の蒸気量は十分でない漢字がします。

タンク内の水が満水の時は，蒸気があまり出ず（ボコッという音が短時間で止まる），少ないときは，蒸気量が多く出るようにも感じます。

どなたかお使いの方で，スチーム料理，スチーム加熱，清掃，水抜きが，うまくいかないとか安定しない，という症状の方，いらっしゃいますでしょうか？

メーカーからは，症状が続くようなら，点検・修理を依頼してください，といわれていますが，電子レンジはこれしかないので，おいそれと出すわけにも行かず，また症状の再現性が完全ではないので，出したところで，異常なしで帰ってくるような気もして，二の足を踏んでいます。

書込番号：23400383

[ぜろいちに]

自己レスで恐縮ですが，先ほど茶碗蒸しを６個作ってみました。

アナログ壁掛け時計で，12時を背面方向に向け，プレートの上に置いたと仮定して，
2,4,6,8,10,12時の各方向中央付近に六角形を形作るように並べました。
いつもは，陶器の蓋ですが，今回は途中経過や結果が見やすいようラップにしてみました。

結果，
６時，１０時　固まった
１２時　　　　ほぼ固まった　
４時　　　　　液がこぼれたけど固まった
2時，８時　ほとんど固まってない　

一度点検に出してみることにします。

書込番号：23402710

[ラムパルド]

＞ぜろいちにさん
はじめまして。
4月に中華まんのあたためで投稿した者です。
点検の結果、とても気になります。
また結果わかりましたら、是非教えてください。

書込番号：23408950

[ぜろいちに]

＞ラムパルドさん
レスありがとうございます。そのつもりです。

昨日は，茶碗蒸しを作り始めたところ，確か32分と出たのです。
残り16分になったら，突然終了。庫内のライトは付けていたのですが，真っ暗。
液晶も消えていました。
茶碗蒸しの状態を確認すると，器は直接手で持てない熱さでしたが，中身は液体のまま。

この後の調理をどうしたら良いか，迷ったのですが，手動で，スチームレンジ16分にセットし，
固めることができました。ただし少なくとも2個は吹きこぼれ，中身が減り，平らできれいに
固まったのはありませんでした。

買い換え前の（本製品比較で半額以下の）レンジが，茶碗蒸しは自動調理で完璧な固まり具合，
･･･表面に具が露出していない場合，真っ平らでぶつぶつが一切なくすごく綺麗に固まっていたので，
とても残念な気持ちです。

給水タンクに空気を吸い込む穴が見当たらないような気がします。（いろんな方向に傾けても水漏れがない）
ちゃんと水を吸えているのかな･･･。

書込番号：23409181

[ぜろいちに]

＞ラムパルドさん

修理当日の朝，サービスマンから訪問時間の打診の電話があったのですが，サービスに来てもちゃんと動いているかどうか見るだけで，あまり調べるところがないようなことを言っていっていました。（折角来るのに）重量センサーや温度センサーなど調べないのですか？　温度センサーの異常も絡んでいると思います，電話で話したとおり蒸気の出具合も安定しませんし，いきなり調理がストップするという現象もあります，等々の話をしました。

数分後，また電話があり，症状は購入当初からか？　と聞かれ，そうだと答えると，新品交換して様子を見て欲しいとのこと。新品を手配するので数日待って欲しいと言うことになりました。症状は，電話やメールで詳しく伝えてあるのに，なぜ，最初から新品手配後，訪問しようとしないのかについては，釈然としません。時間を作って待っていたのが，無駄になりました。

サービスマンが実物を見て，修理か交換と判断しないと次に進めない，というマニュアルなのかもしれません。新品に交換して様子を見るなら宅配で送ってくれれば良いです，と伝えましたが，持ってくるとのことでした。訪問するという実績が必要なのかも。また時間を作ることになりました。

新品交換後，元の製品を修理しての再交換になる？のでしょうが，早く正常に動作する製品で調理したいです。新品も同じ現象で悩むことにならなければ良いのですが･･･。

書込番号：23420837

[ぜろいちに]

＞ラムパルドさん

新品交換になりすぐに，最初の脱臭，を実施。その最中，ファンから耳障りな音が発生。
慌てて，帰宅したばかりのサービスマンの携帯に電話しましたが，運転中なのか繋がらず。

普通の暖めでも，ケースからだと思いますが，ビリビリ，という音。
一度ケースを持ち上げて，ひねるような力を加えてみたところ，とりあえずビビリ音は収まりました。
ファンからのブーン，という音はスチーム料理でも発生しました。

後日，サービスマンから電話があったので，相談したところ，再度新品交換するとのことで，
昨日，交換。ファンの音は１台目と同じ，ビビリ音もない状態となりました。

で，先ほど茶碗蒸しを作ってみました。
最初の個体は，６この茶碗蒸し調理で，２個固まって，２個固まらない，２個は吹きこぼれる　でしたが，
３つめの個体は，５個はきれいに固まって，１個は表面が，ふつふつしている状態で固まってました。
ふつふつしていたのは，中央奥に配置した茶碗蒸し。
固まらない茶碗蒸しはありませんでしたので，かなりよくなりました。

それでも，買い換え前の他社の２万を切る機種は，百発百中で綺麗にできてたので，
残念ではありますが，この機種ではこれが限界なのかも。高い機種であれば安心と
言うわけでもないみたいです。

スチームの少なさは相変わらずですので，水を入れたコップを置いて調理すれば
庫内温度が安定して，改善するかもと思っています。

書込番号：23435611

[ぜろいちに]

一つ書き忘れましたが，修理後，修理品と交換になるものと思って聞いてみたのですが，
問題なければ，このまま使ってください，とのこと。

メーカーでの修理・調整完了品の方が，ちゃんと動作してくれるはずので，うれしいのですが･･･。
何が原因（たぶんセンサーだろうな）かも知りたいですし。
まぁ，コストを考えるとそこまではしないのかも。

途中で止まってしまったりすることもあったので，動作チェックのため，
シーケンスについて資料を出して，とサポセンに頼みましたが，叶いませんでした。（まぁそうでしょうね）

書込番号：23435630

[ラムパルド]

＞ぜろいちにさん

ご連絡ありがとうございます。
返事が遅くなり申し訳ありません。
再度新品交換など、大変でしたね。
どちらにしろ、この製品は問題があるように思います。

特にオートメニュー。手動でやれと言われれば、それまでですが、
単純なお惣菜のオートでの温めもうまくいきません。
せっかくいい物をと思って買ったものだけに、
残念です。

書込番号：23435926

[ぜろいちに]

＞ラムパルドさん

他の方で，それほど動作不具合の報告もないようなので，たまたまそういう個体に当たったのだろうと
思います。

この機種で，サンマ（スーパーで売っていた解凍品）をマニュアル通り＋クッキングシートでグリルしたところ，
完璧な出来でした。ものすごく久しぶりに，内臓までしっかり形を保ったサンマを楽しめました。
（庫内の清掃は，それなりに大変でしたが）

蒸し料理は水蒸気の量も多くはないようですし，それほど得意ではない設計なのかもしれません。

書込番号：23440258

[ぜろいちに]

今日で，3回連続，茶碗蒸しが6個ともうまくできました。

ただ，レンジのドアから，蒸気が漏れてきて，スチームが出ている間，ドアの上部がもあもあしてます。
そのことはサポートに連絡してみることとして，

給水タンクから水を吸う仕組みを知らないので，都市伝説かもしれませんが，給水タンクの蓋を閉めて，蓋の真ん中付近を押すと水が，吐き出し口から飛び出てきます。つまり，密閉がしっかりされているって事だろうと思います。それで，サポートは，水を吸うという言い方をしてましたので，負圧で水を吸い出すのだろうと思います。すると密閉されていると吸いにくいですよね。

それで，写真のように少し蓋の角を持ち上げ，空気が入りやすいようにして使っています。効果のほどはわかりませんが，今のところこれでうまくいっています。もちろん，最初の固体の温度センサーが不良であっただけかもしれませんので，都市伝説かもしれませんが，もしスチームの出が悪い場合は，試してみると改善されるかもしれません。

書込番号：23450066

価格高騰

[えるま〜]

価格がどんどん上がっていますが今後値下がりすると思いますか？
今買うべきか待つべきか悩んでいます。

書込番号：23397753　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロチュウ☆]

＞えるま〜さん

武漢ウイルスが収束するまで待ちましょう。

経済が滞り、マスク同様品薄状態で値上がりしてるだけです。

１０万給付が行き渡った頃がピークかと。

マスクが１箱数百円の適正価格に戻る頃まで待つ余裕が必要かと。

書込番号：23397942

[ぷうちみ]

私も同じく今買うか悩んでおります。
5万円切る事が無いですもんね。。
6月になったら安くなって欲しいですね。

書込番号：23427228　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinopy0113]

本製品は製造終了になっているので今の価格より下がるのは難しいと思います
自分は先日ケーズデンキで5万5000円(税込)で購入しました

書込番号：23427518　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞えるま〜さん
こんにちは

間もなく１年経ちますが、

推移をみると　低迷状態ですね。

６月頃でいいんじゃないでしょうか。

書込番号：23427529

オーブンについて教えてください

[チョコミント31]

7年ぶりにオーブンレンジを買い替えました。
以前も日立の二段タイプを使っており、以前のものはオーブン利用時は中が照らされていて扉の外からも焼き色が確認できたのですが、こんかあ購入したこちらはオーブン利用時は中が真っ暗です。
特に不良ではなく、このような仕様なのでしょうか？
教えてください。
宜しくお願いします。

書込番号：23393902　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞チョコミント31さん
こんにちは。

取説によると、予熱時は消灯しているってことでした。
でも、温めボタンを押すことにより点灯させたり消灯させたり出来るそうです。
加熱中も消灯している記述はなかったので、その場合私ならメーカーに確認します。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/inquiry/howtouse/home.html
休日にも繋がりますよ。

書込番号：23394144

[チョコミント31]

＞ぼーーんさん

お礼のコメントしたつもりが投稿できておりませんでした…
先日オーブンを利用した際に教えて頂いた通り、温めボタンを押すこにより点灯/消灯することを確認できました。
ありがとうございました。

書込番号：23454314　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶について

[dondon337]

本日購入したのですが、液晶にスジができます。待機のアルファベットのヘルシーシェフ、と表示される時は左右横に三本ほど線が、時間表示の際は数字の上に反射したように線ができます。液晶ですしこんなものでしょうか？みなさんのはいかがですか？

書込番号：23380976　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポール0805]

同じく発生しています。

書込番号：23381106　スマートフォンサイトからの書き込み

[お金があれば新しい物大好き]

>dondon337さん

奇遇ですね、本日私も本機種を購入しました。
MRO-DS8が突然動作しなくなったため乗り換えました。

私の機種も同様なスジが発生しており、質問しようと思っていたので相乗りさせていただきます。

ヘルシーシェフの文字に対し左右に同様の3本線の濃いスジ、上下方向にも薄いスジ、
レシピ集などのQRコードを表示させるとコード左右端の上下に濃いスジ、
どうも白表示が重なる部分が多くなるとスジも濃くなるようです。

液晶では多少このようなことはみられると思っていますが、ここまでひどいものは見たことがありません。
＞dondon337さんおよび＞ポール0805さんでも同様な表示になっていそうなので、もともとこういうものの可能性が高そうですね…

とは言えこれはひどすぎる気がするので、日立のコールセンターに問合せしてみたいと思います。

書込番号：23381155

[お金があれば新しい物大好き]

ほかにも画像をとったので追加しておきます。

書込番号：23381157

[刈り上げ男子]

僕も買ったばかりですが、全く同じ症状です。おそらく白物家電の液晶は安価なものだと思いますので許容範囲です。(^^ゞ

書込番号：23381248　スマートフォンサイトからの書き込み

[dondon337]

みなさんありがとうございました。初期不良かと思いましたが、ちょっと残念ですがみなさんこんなものなんですね。安い機種ではないのでもう少し頑張って欲しいところですね。僕もメーカーに電話しようと思ってましたのでまたメーカーの返答わかれば教えて頂きたいです(^-^)直してはくれなさそうですがね。

書込番号：23382267　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜろいちに]

白黒反転液晶は，このような筋は出やすいです。私のも出ていますが，このタイプの液晶を使って（趣味で）マイコン設計をしたりすることもあるので，全く気になっていませんでした。

筋が出るのは，反転液晶を裏からバックライトで光を透過させているため，光を透過しない文字でない部分に微妙に現れる液晶の濃淡が見えてしまっているのだろうと思います。

この辺りは，デザインでこの液晶を採用しているのでしょうから，避けられないと思います。逆に文字が明るく光ることとバーターだろうと思います。点検修理に出すと，筋が減る代わりに，少し暗くなって（コントラストを落とすとか光量を減らす），帰ってくるかもしれません。

逆に，明るいバックライトを内蔵した高価な反転液晶を採用してくれているわけですから，そのことを楽しんでもいいかと思います。(*^ー゜)

書込番号：23400421

[ホットツナ]

私も1年経過しないうちに同様の不具合が生じ液晶を交換しました。日立に欠陥部品ではないのか正しましたがその様な事象は無いとの事で嘘を言って問題を隠蔽しているように感じました。2度目が起こらないか心配です。

書込番号：25341193　スマートフォンサイトからの書き込み

コスパ優先

[刈り上げ男子]

以下個人感想
ヘルシオ=高額、缶も温めOK、知名度↑
ビストロ=ガラス曇る、合わせやすいデザイン
石釜ドーム=デカイ、パン好評
バルミューダ=温めにムラ、♪LED人気デザイン

購入の決め手　以下参考にしてみて下さい。
他社のカラー液晶タッチディスプレイも気になっていましたが
艶無しデザイン
メニュー操作は２色の液晶表示
３種のセンサー
お手入れ
メロディー終了音♪
ダイヤル楽操作
これだけの機能で価格のバランスがとれた商品だと思いました。
ホワイトを購入したので、給水タンク、水受けの台は黒で残念ですが、ヤマダ電機で頑張っていただきました。
２月の価格.com、最安値48000円、現在58000円だったのでお勉強していただきました。
↑(保証は１年　量販店ではない配慮した上で)

延長保証は絶対必須だったので支払金額は大きくしてもらい
その分→ポイント10%、無料延長6年、JCBカード3000円、下取り、+αお勉強。

自粛で売上減になっている電気屋さんメーカーさんも頑張って欲しいので価格はナイショです。

書込番号：23380746　スマートフォンサイトからの書き込み