ZABOON AW-10SD8 のクチコミ掲示板

AW-10SD8の風呂水ポンプユニットについて

[ミウメイ]

AW-10SD8を使用しています。最近風呂水吸水が出来ないことが多く、フィルターを変えたりホースの清掃をしてみたのですが全く改善されませんでした。ポンプユニットの交換をしてみようと思い、東芝に品番の問い合わせをしたのですが教えてくれませんでした。ネットで色々検索しT-420- 45-113やT-420-45-116が合うことは分かったのですが廃盤でした。後継品はないのでしょうか？
風呂水の吸水が出来ないだけで他はきちんと動きます。メーカー保証は切れてます。東芝に修理依頼すると高額になるので、自分でポンプユニットを交換したいと思った次第です。

書込番号：26390526　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

分解をしないといけない部品は、メーカーは一般購入者には販売してくれないのが通例です。
修理業者などや部品屋さんから、売って貰うことになります。
AW-10SD8用バスポンプは、T420-45-115です。
通販してくれるところは多数あります。
Yahoo!ショッピングに在庫の店舗が出品しています。
3,680円と送料になります。
「T420-45-115」や「T42045115」を打ち込み最後に通販と入れれば出てきます。
掃除などと違い、洗濯機はモデルチャンジになっても、給水弁・排水弁・バスポンプは共通部品だったりします。
物によってはその部品が廃番になっても後継部品になったりします。

書込番号：26390584

[けちぼー]

風呂水吸わなくなった原因、当方はポンプモーターとホースでしたが接続部のOリングではないかとの書き込みがありました。ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9200Lのクチコミ掲示板の記事が参考になるかもです。

書込番号：26391321

[ミウメイ]

＞ＭｉＥＶさん
T420-45-115なんですね。購入してみようと思います。
吸ったり吸わなかったりするので毎回イライラします。

＞けちぼーさん
フィルターと接続部分のOリングを交換してみたのですが改善しませんでした。何かのタイミングで吸い出すのでイライラします。もう一度ホースの清掃もやってみようかと思います。

書込番号：26391339　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミウメイ]

＞ＭｉＥＶさん
＞けちぼーさん

ホースを新しく買って試したのですが風呂水を吸いませんでした。たまに頑張って吸うのですが少し経つとまた吸わず。試しにL字結合部分のパッキン部分にシールテープを巻いてみるとグイングイン吸い出しました。多分、モーター本体のホース結合部分が摩耗で隙間があり空気が入っていたんだと思われます。モーターがだめになるまでこの方法で頑張ってもらおうと思います(^^)ありがとうございました！

書込番号：26396118　スマートフォンサイトからの書き込み

初期基盤はリコールに近い商品

[roro-bby]

2020年に購入。
購入後3か月以内に挙動不審な動作が発生しました。
修理に来てもらいましたが、この時洗濯機は何の問題もなく動いたので
修理の方はそのまま何もせずに帰りました。

そして2023年8月(購入後3年目)、スイッチを入れても動かなくなりました。
修理をすると基盤を丸ごと交換しました。

交換した基盤は改良した新基盤です。
この古い機種用にも作っているとの事です。
『新基盤は東芝が無料で交換してるので、基盤の料金はいりません』
と言われました。

という事は、※ 東芝は基盤不具合を把握しています ※

うちは電気屋の5年保証に入っていましたから、全て無料で修理が出来ました。
電気屋独自の保証に入っていない人は、経費を払わないといけませんが
初期基盤からの交換なら多分ですが「基盤代は無料」になるのではないのでしょうか？
（予想ですので、修理時には確認して下さい）

※ちなみに故障さえなければ、気に入ってる洗濯機です。
「ウルトラファインバブル」は良いです

書込番号：25386717

[キンメダルマン]

＞という事は、※ 東芝は基盤不具合を把握しています ※

一年以上前から把握してますよ。
うちの場合、電話で状況を伝えたら基盤持ってきて交換して修理は終わりました。


＞初期基盤からの交換なら多分ですが「基盤代は無料」になるのではないのでしょうか？

無料でしたよ。
ただ、半導体不足で基板交換に数週間かかり、コインランドリー代は結構かかりましたが・・・

書込番号：25387028

購入1年10ヶ月で故障‥

[SHAW007]

Jネットさんで2021年8月に購入。7月に入る頃にE8番台のエラーが頻発して、動作不可になりました。日々、コインランドリーに通い、対応していました。修理しましたので、その様子を報告。
Jネットのカスタマーサービスに電話し、修理を依頼。たまたま、空いていたのか1週間もかからずに修理予約が取れました。ただし、その場の修理になるか、引取になるかは不明とのこと。こちらの口コミを見ると基盤交換になりそうんので、そこから引取で修理かな、そうなると1ヶ月コースかななどと心配しておりました。
修理は故障状況の確認から。異常の再現は再現ができずに普通に運転？？？。エラーの履歴がメモリーに残っているとのことで基盤交換となりました。基盤交換はその場で可能とのことで、交換。正常動作するようになりました。
扱いの問題での故障ですかとの問には、暑い時期は電化製品故障が多いんですとのこと。こちらのサイトで見るような、初期不良とか、リコールもどきのレベルなんてことはないとの説明。どうなんでしょうね。
その割には修理代機は無償となりました。10万円を超えるような洗濯機が2年持たずに壊れるようなら変えませんよね。
少しは皆さんの参考になればと情報共有します。

書込番号：25338923

[elbaite]

＞SHAW007さん
事前にほかの購入者から同様の症状で交換が多発していたんじゃないですか？
そうじゃなければ基盤持参で修理なんて考えにくいです。

家電の不具合情報は一般人にはリコール規模（家電のリコールは極々稀。故障ではリコールにならない。）までいかないと分からないので、内部情報からの推測で、ほぼ確定だったのでしょう。

この機種はここが壊れやすいとかは普通にあるので、その類でしょう。

書込番号：25339218

[S_DDS]

保証については書かれていませんが、高額製品ですので当然延長保証に入られていますよね。常識ですし。
保証がどうだったのかお聞きしたいですね、参考のために。

書込番号：25339356　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

リコールレベルかどうかはわかりませんが、基盤に問題があるのは東芝さんもわかっている感じですね。

約一年前うちも確かE8番台エラーで、電話したら「基盤交換します」というような対応だった記憶が。

特にこの時期の洗濯機の故障はつらいです。
早目に修理出来たたみたいで、まだ良かったですね。
うちは６人家族でコインランドリー代が結構かかりました・・・

＞保証については書かれていませんが、高額製品ですので当然延長保証に入られていますよね。常識ですし。

自分は無料の奴しか入りませんね。
長い目で見れば得をする人は少ないでしょうし。
まー、それが保険や保証なのですが。

書込番号：25339442

どなたかのお力に

[ハミダシクマコ]

私も価格ドットコムの口コミで助けられたので、誰かの力になりますように…

この機種の不具合が多発、修理に追われているとの事。あらゆるエラーが全て基盤を交換する事で改善されており、恐らくある一定期間に、一定のラインで製造された基盤が２年以内に壊れる程度の仕上がりになっている模様。

２０２２年１月から不具合のクレームが始まり、秋から頻発しているらしい。

メーカーも修理担当も事情を知っていて、対策がなされた基盤が既に出来上がっているが、春先に基盤を交換した方々は対策品でない従来品での基盤交換のため、再発する可能性あり。リコールの予定はなし。



不具合が発生したら速やかにコールセンターへ連絡し、基盤の交換をするべし。勿論無償。

書込番号：25023107　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

有益な情報ですが、内容がわかりやすいタイトルにするべきでしたね。そのタイトルではスルーされる可能性が高いです。基盤交換で不具合改善、などのタイトルにすれば参考にする方々がいるでしょうけど。

書込番号：25023273　スマートフォンサイトからの書き込み

[DBPE]

＞ハミダシクマコさん

情報、ありがとうございます。
我家の製品も購入後2年を過ぎましたが、今のところ快調です。
万が一エラーが発生したら参考にさせていただきます。

書込番号：25023435

[キンメダルマン]

10ではなく12ですが夏頃に故障の連絡を入れたら、物も見ずに基盤交換しますと即答されていましたね。

そして基板交換をして故障は直りました。

半導体不足で２〜３週間待ちましたが、洗濯機の故障はかなり大変。
修理は無料でしたが、代わりにコインランドリーを使用すれば結構な額になりますしね。

書込番号：25024246

基盤交換しました

[はし☆びろこー]

2年経たずに故障した(脱水が終わらず、すすぎに進まない)ので、修理の依頼をしましたが、20日程かかりました！
保証期間は過ぎていましたが、メーカーの責任なので無償で基盤交換してくれました
でも、それなら製造番号と症状で分かりそうなものでは…？
先に教えてくれても良いと思いました

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[S_DDS]

なにを先に聞きたかったのですか？基盤交換を？
教わってもなにも変わりませんけど、安心したかったのですか？
時間がかかったのは他の人たちの対応もあったからでは？
主さん以外にも故障や不具合などがあって対応していたのかと。
まあ、良心的ないい対応だったと思いますよ。時間がかかったのは向こうの都合がわかりませんから仕方ないとして。

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[デコデコ8]

私もAW-8D9 2020 12月購入　延長保証加入していなかったので、9/15に東芝へTEL 最短10/3(出張料3000プラス交換代金) と言われたので外にもう一台洗濯機があるので何とかなるか？とジョーシンへ 出張料4700でしたが早めに来てくれると言うので頼みました。先程作業員さんが来られました。メーカーのリコールで無料保証となりました。これって？東芝へ連絡時に教えて欲しかったです。急いでる方なら(私の友達が同じ機種で故障　待てないので安い洗濯機を買いました)違う洗濯機買う方もいます。対応が悪いから　はし☆ピロコーさんが指摘したのでは？　
普通そうでしょ＞はし☆びろこーさん
＞S_DDSさん　の言ってるのは意味不明です！

書込番号：24934482　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

残念ですが！

中国や台湾系資本に身売りされた企業に期待はできないデスネ　

だからこそ、購入店の長期保証や対応の良い販売店の選択が大事

お役所仕事的？！　申請主義？　　(>_<)

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸなどは、購入時のメーカー登録がありますが

東芝ライフスタイル（美麗集団）は！あるのかな？

書込番号：24934765

[はし☆びろこー]

＞デコデコ8さん
そうなんですよ！
洗濯って毎日なので、20日もかかるなんて困りますよね
早めに来てくれるなら…と思って「家電修理の〇〇」的な業者にお願いしたんですけど、地域外って事で断られたんですが、もし来てもらえたとしても料金がかかるだろうし、ちゃんと直して貰えたかどうか…
先に教えてもらえれば、我慢して待てるかなー？と思いました

書込番号：24935782　スマートフォンサイトからの書き込み

全然自動ではない洗濯機

[saeko.k]

・少し多い洗濯物を入れると、脱水（もしくはすすぎ）→かたより→水投入→かたより→水投入....エンドレス

・洗剤や柔軟剤の効果（良い匂い等）は全く無くなるまで水投入

・５時間たっても洗濯が終わらなかった

・水道代がこの洗濯機にしてから半端なく高額

・東芝へ電話をしても排水のつまりが原因と言われる

・不具合があっても改善しようとする気持ちは東芝さんにはない様で、全く対応してくれない

・東芝さんは修理も土日祝にやってくれないので仕事を休まないと点検もしてもらえない

・購入を検討の方は上記を踏まえて購入へ

書込番号：24929680　スマートフォンサイトからの書き込み