『ピントが合わない件について問い合わせました』のクチコミ掲示板

Xperia 1 SO-03L docomo

6.5型4K有機ELディスプレイやトリプルカメラを搭載したスマートフォン

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発売日:2019年 6月14日

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キャリア:docomo OS種類:Android 9 販売時期:2019年夏モデル 画面サイズ:6.5インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 6GB バッテリー容量:3200mAh Xperia 1 SO-03L docomoのスペック・仕様

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ピントが合わない件について問い合わせました

2019/08/21 23:13(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia 1 SO-03L docomo

クチコミ投稿数:362件 Xperia 1 SO-03L docomoのオーナーXperia 1 SO-03L docomoの満足度3

みなさん、こんばんは(*^^*)

タイトルの通りメインカメラについてです。

先日のソフトウェア更新で多少は改善されている面もありますが、思うようにピントが合わないことがありますのでキャリアに問い合わせ中です。

@AFでピントが合っていないことが多い
Aボタン半押しでピントが合わないままAF完了している
(説明書に半押しでAF起動と書いてあるが、ピント調整が遅い&合わないままなのは現在の仕様なのかどうか)

以上の2点です。

回答をもらい次第、共有いたします・・・(。・_・。)

書込番号:22871786 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:362件 Xperia 1 SO-03L docomoのオーナーXperia 1 SO-03L docomoの満足度3

2019/08/22 14:26(1ヶ月以上前)

お待たせいたしました(*^^*)

回答によりますと、カメラ周りの不具合と思われる事象についてはドコモショップで対応とのことでした。

直接的な回答を得たわけではありませんが、過去の経験から考えられるドコモショップでの対応を書いておきます。

@不具合がないと判断される
→その場で終了
→希望があれば、預かり点検【データ初期化される】

A不具合があると判断される
→任意で預かり修理【データ初期化される】
→直って手元に戻ってくる、終了

B店頭スタッフが判断できない場合
→任意で預かり修理【データ初期化される】
→直って手元に戻ってくる、終了

★下のような症状がある方はショップへどうぞ!
ピントが遅い、よく見たらピントが合ってない、シャッターボタン半押しでもピントが合わない、その他

★まずは問い合わせてみましょう。
(センターとショップで不具合情報を共有してもらうため)

★問い合わせはメールがおすすめです。
→ドコモ公式の回答を手元に残せるためです。


解決策などを期待されていた方には残念な回答ですが、不具合の情報がないようなので仕方ありません。

以上

書込番号:22872702 スマートフォンサイトからの書き込み

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osunekoさん
クチコミ投稿数:52件Goodアンサー獲得:3件

2019/09/01 00:53(1ヶ月以上前)

>★はるこ★さん
お疲れ様ですm(__)m
過去スレ(カメラ)でお世話になりました。
自分もあれから動物にピントが合わない(認識しない?)等でdocomoやSony Mobileに色々問い合わせて同じ返答のみを繰り返し頂いておりました。
最近になって、XPERIA2(?)からは動物瞳AFに対応で、時期アップデートではXPERIA1にも搭載予定とリーカー情報wが有ったので一度修理に出すことにしました。修理で先にアップデートされるはずも無いのですが、取り敢えずdocomo案に乗って様子見しますw

次の大型アップデート楽しみです(⌒‐⌒)…イコール今回の修理は気休め(メンテナンス)程度で出してみます!

書込番号:22892348 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:362件 Xperia 1 SO-03L docomoのオーナーXperia 1 SO-03L docomoの満足度3

2019/09/01 14:49(1ヶ月以上前)

>osunekoさん
こんにちは(*^_^*)

点検込みの修理ですね!!
本件について公開されるかは別として良いと思います(゚゚)♪
やはり情報が少ないとメーカーにもキャリアにも、こちらが期待している対応はしてもらえませんね・・・

しっかりと複数台でテストするなりAFが使えるように改善して欲しいですね。中には諦めてしまっている方もいらっしゃると思いますが・・・ハードスペック的にソフトの問題と考えられますので早く改善して欲しい・・・(^^;)

Xperiaに限らず、キャリア版のアップデートは遅れてやってきます。
私も、待ったかいがあったと思えるサポートを期待しています(^O^)

動物瞳AFはQ4期(゚゚)来月からQ4!!
海外は9月に発表、キャリア版は年明けですかね〜。
普通にAFが改善すれば、動物瞳を待つこともないですけどね(笑)

写真の色合いについては、「AI盛りはSONYの方針にそぐわない。」というような記事を見た気がします。HUAWEIなど他社とは違った路線を貫くのでしょうか(^O^)
ユーザーの好みは分かれそうですが、Xperiaはナチュラル(見たまま自然な色)で気に入っています(^^)

書込番号:22893391 スマートフォンサイトからの書き込み

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osunekoさん
クチコミ投稿数:52件Goodアンサー獲得:3件

2019/09/18 15:31

当機種

>★はるこ★さん
約10日間の修理からXPERIA戻って来ました。
結果から…な〜んにも変わってないです。
若干ですが光源足りてればそこそこ写るかな?位ですね。
相変わらず犬にも猫にもFOCUSは合いません。正確には合わせようとしてるが認識出来ないようなのでFOCUS時の枠はサイズも合わせる場所もまちまちです。
撮影したがぞうをタップしてプレビューすると一瞬待ち受けに戻ると言う新たな不具合を持ち帰って来ましたし( ̄▽ ̄;)

一つお聞きしたいのですが、前に使っていたZ3やZ4ではスクショ以外に録画も出来ましたよね?あれは無くなってしまったんですか?録画してクレームの資料にしたいんですよね…

書込番号:22930811 スマートフォンサイトからの書き込み

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osunekoさん
クチコミ投稿数:52件Goodアンサー獲得:3件

2019/09/18 15:34

当機種
当機種

使い方が分からん( ̄▽ ̄;)

>★はるこ★さん
修理内容。

書込番号:22930816 スマートフォンサイトからの書き込み

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osunekoさん
クチコミ投稿数:52件Goodアンサー獲得:3件

2019/09/18 15:36

>★はるこ★さん
ちなみに、『動物にピントが合わない』と言うことで修理に出したのですが…

書込番号:22930821 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:362件 Xperia 1 SO-03L docomoのオーナーXperia 1 SO-03L docomoの満足度3

2019/09/20 17:44

★トライポフォビアの方はご注意ください★


>osunekoさん
こんにちは(^^)レスが遅れてすみません!!

XZ1あたりから、スクリーンレコードは廃止されてしまいました。
私が使っているアプリをご紹介します。

AZ スクリーンレコーダー
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hecorat.screenrecorder.free&hl=ja


新しい不具合でしょうか(;^^)
その症状は初耳です。

こ、この修理報告書・・・
問い合わせた内容と違うとはっきり言って良いのではないでしょうか・・・。
部品交換してもらえたのは良かったですね(_ _)

相も変わらず動物にはピントが合わせにくいです。
寝ていたりおとなしいときは撮れますけど、少しでも動いていたり、止まってすぐにはシャッター切れません(TT)

海外のXPERIA1ではアップデートでフォーカスが高速になったと見かけました。速度の問題ではなく、ピンぼけをなんとかしてほしいところです(笑)
ピント合ってないままでAF完了みたいな雰囲気だされても・・・わら

しかし、発売当初に比べれば良くなっていると感じます(^^)


osunekoさんの猫ちゃん可愛いですね(*^^*)
F値が1.6なので、近くから鼻先などにピントを合わせたときは耳や足は自然とボケが入ります。
良い写りと思いますよ〜☆
F値の調節ができれば良いのですが、、、

今できる対処法としては、少しだけ後ろにさがって撮影してトリミングでしょうか・・・メインカメラ以外では画質が落ちてしまいますからね。


あとはピントが後ろに合わせてしまう現象を直して欲しいです(;;)
(縦横問わず)AFが後ろに合わせてしまいます。

■■■■■■■ → ■■■■□□■
■■■■■■■ → ■■■■□□■
■■■■□■■ → ■■■■■■■
■■■■■■■ → ■■■■■■■
■■■■■■■ → ■■■■■■■

左の□に合わせたいのに右の様になっていることがあります。
タッチフォーカスで撮影し、プレビューすると後ろにピントが合っていて何度かガッカリしました(××)

書込番号:22935246 スマートフォンサイトからの書き込み

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osunekoさん
クチコミ投稿数:52件Goodアンサー獲得:3件

2019/09/20 18:16

>★はるこ★さん
ここってGoogleドライブのURLって貼っても平気なのでしょうか( ̄▽ ̄;)

新たに増えたバグw
まぁ、Z3-4共に同じようにカメラ回りの不具合や修理の度に不具合の増殖食らって来たので…相変わらずSony Mobileらしいわと(T_T)
で、当然ですが速攻で再修理…
これは支払いが完了するまでに何日使えるのか( ̄0 ̄;)


また、不具合増殖されたら言い方悪いですがゴミ箱行きです(T_T)

書込番号:22935308 スマートフォンサイトからの書き込み

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osunekoさん
クチコミ投稿数:52件Goodアンサー獲得:3件

2019/09/20 18:29

当機種

早朝のw

>★はるこ★さん
あっ、ポン撮りは意外に行ける感じですね( ̄▽ ̄;)
車から降りて設定無しでパシャっと撮影しました。

書込番号:22935328 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:362件 Xperia 1 SO-03L docomoのオーナーXperia 1 SO-03L docomoの満足度3

2019/09/21 20:16

>osunekoさん
こんばんは(*^^*)

Googleドライブは使用していないのでわかりません。
ただ、Googleアドレスを公開することになりませんかね・・・
ちょっと話がズレてしまいますので、スマホ全般スレかどこかで確認した方が良いかもしれませんね(゚゚)

他社製も不具合ありますよ〜(^O^)笑
アフターはしっかりとしている印象です。
もちろん、壊れないほうがありがたいですが(*^^*)

■海外含め、指紋の調子が悪いとの書き込みを見かけます。
指紋無反応→スリープ復帰時に電源ボタン→指紋認証
とやれば大体は解決します。

あ、捨てるなら私にください(笑)


AI盛りより暗いですがオートで十分キレイです(^O^)
やはり、見たままを残したい人にはXPERIAですね!!

ぜひ、マニュアル設定もお楽しみください(^^)

書込番号:22937521 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:362件 Xperia 1 SO-03L docomoのオーナーXperia 1 SO-03L docomoの満足度3

2019/09/24 12:01

当機種

通りに寝そべる野良猫さん

>osunekoさん
いつもの野良猫さんを撮りました(*^^*)
曇り空ですが、人懐っこい猫さんなので納得のいく写真にできました(笑)

オート撮影、猫さんの顔にタッチフォーカス&補正です。

書込番号:22943856 スマートフォンサイトからの書き込み

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osunekoさん
クチコミ投稿数:52件Goodアンサー獲得:3件

2019/09/25 06:32

>★はるこ★さん
やっぱり日中の野外が安定ですかね?
取り敢えず他の増殖バグの件も有り2度目の修理中です( ̄▽ ̄;)
次は外で試したいですね…屋内は苦手なXPERIAみたいなので( ̄0 ̄;)
って言うか、野良ちゃん可愛いですね?見付けたら速攻で家族に迎えちゃうな(*^^*)

書込番号:22945614 スマートフォンサイトからの書き込み

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