『△に工具マークについて』のクチコミ掲示板

Xperia Ace SO-02L docomo

5.0型フルHD液晶(1920×1080ドット)を搭載したコンパクトモデル

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発売日:2019年 6月 1日

カラー:

キャリア:docomo OS種類:Android 9 販売時期:2019年夏モデル 画面サイズ:5インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:2700mAh Xperia Ace SO-02L docomoのスペック・仕様

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△に工具マークについて

2020/08/18 13:19(3ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Ace SO-02L docomo

クチコミ投稿数:18件

他の質問にもございますが、△に工具マークが出てから明らかに処理速度が落ちました。
こうしたらこのマーク消えたという事例あれば教えて下さい。

書込番号:23606987 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:6237件Goodアンサー獲得:1323件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/08/18 13:52(3ヶ月以上前)

>抹茶星人さん

点検修理に出して下さいと言う合図だと思います。
はっきり不具合と共に出てるのでバックアップを
しっかり取ってメーカーで見てもらうのがいいです。

書込番号:23607031

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:18件

2020/08/18 14:06(3ヶ月以上前)

DOCOMOサポートいわく、データの最適化?だそうで不具合ではなく仕様とのことです。
ただ、動作が重くなるのと合わせて出ているので、なんとか消したいと思っております。

書込番号:23607055 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:6237件Goodアンサー獲得:1323件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/08/18 14:17(3ヶ月以上前)

>抹茶星人さん

起動画面ではないのですね。
docomoが仕様と言うなら仕様だと思います。
OS最適化中に画面内に工具マークが出て明らかに遅くなると言うのは知りません。

どこにどのように出てるか分かるようにした方が回答得やすいと思います。

先日から起動画面に出ると言う話が長々と続いていたので同じ話かと思いました。

動いてるならスクショで場所や色形も具体的に示せるでしょう?
その方が早いと思います。

書込番号:23607072

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:18件

2020/08/18 22:08(3ヶ月以上前)

・起動時に△マーク
・起動直後から全体的にスローモーションになる(顕著なのがスクロール)
・再起動、Xperia Companionによる修正を実施するも効果なし
・cpu使用率、メモリともに半分程度
・セーフモードでも再現

高負荷でもなく、セーフモードでも起こるということで原因が分かりません。
ドコモ的には仕様らしいのでソニー自体に照会しようと思いますが、
どうせ初期化以外の連絡はない気がしております。

書込番号:23607840

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:18件

2020/08/19 11:29(3ヶ月以上前)

なぜか朝スマホを使用したところ三角マークも処理の重さも消えておりました。
実施事項のうち何が効いたのか、何も効いておらず放置でよかったのか、謎です。

書込番号:23608578 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:6237件Goodアンサー獲得:1323件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/08/19 11:37(3ヶ月以上前)

>抹茶星人さん

>DOCOMOサポートいわく、データの最適化?だそうで不具合ではなく仕様とのことです。

最適化が終わったのでしょう。

書込番号:23608596

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:18件

2020/08/26 13:00(3ヶ月以上前)

本日再発致しました。
この間アプリも入れておらず、もう諦めますがこうも多発するのはおかしいとしか思えません。
最新機種はこのような不具合がないことを祈ります。

書込番号:23623269 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:40件

2020/09/02 10:57(2ヶ月以上前)

今年の五月に購入。たぶん、7月だったか、OSをバージョンアップしてから、画面が真っ黒、または、スパナマークが出ます。素実に一回。今日は朝から5回出ました。たいてい、検索したりしている最中に起こります。電源と音量UPを長押しして、再起動しまくっています。それで起動するので、そうして使っています。、ドコモに出して(私は修理サポートには未加入)治った人がいるのでしょうか。修理に出すことすら、躊躇しております。製品の不具合ではないでしょうか。

書込番号:23636973

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:18件

2020/09/02 11:08(2ヶ月以上前)

恐らく、自分、もしくは修理で初期化すれば直ると思います。
ただ、自分は初期化しましたが一ヶ月後再発し、本質問を投稿した次第です。
本機種に限った話でもないのに、こうすれば直った的な話が少ないのが悲しいです。

書込番号:23636990 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:40件

2020/09/02 11:30(2ヶ月以上前)

コメントありがとうございます。初期化して、治るものではなさそうですね。買って5か月でこれなので、だましだまし強制再起動しながら、使うしかないのでしょう。バージョンアップの案内を待ってみるしかないかなぁ、、と感じています。以前SO-02Jを使っていましたが、検索を繰り返すだけで、こんなことになることは無かったので、ショックです。。。

書込番号:23637034

ナイスクチコミ!1


Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:6237件Goodアンサー獲得:1323件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/09/02 11:38(2ヶ月以上前)

>ぶ〜すか。さん

5か月なら初期の1年無料保証で対応してもらったらどうですか?
放置して1年過ぎたらメーカー過失でも有料となる可能性大きいと思います。

書込番号:23637045

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:40件

2020/09/02 12:11(2ヶ月以上前)

コメントありがとうございます。ドコモに電話してみたら、SO-02Lに関してそういった事例はないといわれました。。え、、苦笑 今日、修理の予約を行いました。本日夜、ドコモにいってみます。コメント感謝いたします。また経過報告いたします。

書込番号:23637091

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:40件

2020/09/02 12:48(2ヶ月以上前)

何度も書き込みすみません。夜ショップに行くのも時間と面倒なので、オンライン修理を依頼しようと見積もると、56000円・・・概算ですが、機種代より高い。。見積を事前にもらえますが、どうも、代替え機の設定の手間も含め、腑に落ちないので、修理依頼をキャンセルしました。某電気店のドコモで購入したのですが、バージョンアップが出たら、治るかもしれませんね、とも言われました。これが良いのか悪いのかわかりませんが。電源音量アップ長押しで、再起動して使ってみます、、、、

書込番号:23637167

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:40件

2020/09/02 13:04(2ヶ月以上前)

追記ですが、GoogleChromeで、検索するときに、起こることが、多いです。ネットでググると


Xperiaなど、Android版Chromeでフリーズ不具合が多発中、最新アップデートが原因か

がヒットしました。これかもしれないですね?どうでしょう?!
素人判断ですが、備忘録として、書き込みしておきます。

書込番号:23637196 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:18件

2020/09/02 14:01(2ヶ月以上前)

一度自分で初期化してみることをオススメします。
自分も一度はそれで直りましたし、それ以降起こらないかもしれません。

書込番号:23637280 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:40件

2020/09/02 14:06(2ヶ月以上前)

初期化ですか・・ちょっと考えてみます。(^^;
今日、ヤフー検索しているとフリーズしないです。
Google検索をしばらく止めてみようかと思っています。

書込番号:23637288

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:40件

2020/09/03 12:05(2ヶ月以上前)

経過報告

その1. グーグルで検索をせず、ヤフーで検索したら、途中で止まったり、
スパナマークが殆ど出なくなった。

その2. あと、セーフティーモードにして、再起動をしてみた。

その3. スパナマークが出たら、30秒待ってみた。
それからスパナマークの画面の下から上にスワイプしたら、画面が戻った。
(再起動しなくても、戻ることが発覚)

その4. 今日は夜に、Xperia Companion をダウンロードして
パソコンから修復をかけてみます。(念のため)初期化しないで可能)

備考;ただ、カクカクした動きは、この機種に多いと聞いているので
いずれも、待つの姿勢かなぁ。。と(笑)

なお、私はゲームは一切しないですが、
WOWOWオンデマンドは毎晩見ていますが、止まったことは皆無です。

それでも、スパナマークが出たのですから・・・・
バージョンアップ版が出ないか祈るのみです

書込番号:23639084

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:40件

2020/09/06 16:55(2ヶ月以上前)

経過報告

三日目
久しぶりのスパナマーク出現、苦笑

Facebookが固まったので再起動したら、スパナマーク出現!30秒程そのまま放っておく。
その後、スパナマーク、下から上にスワイプ。

戻りました。

もう、こういう仕様と、諦めます。

書込番号:23645742 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:40件

2020/09/07 10:31(2ヶ月以上前)

本日、ソフトウェアアップデート、更新が出ていました。

取り急ぎ、アップデート完了。

書込番号:23647298

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:18件

2020/09/07 12:00(2ヶ月以上前)

ソフトウェアアップデート後、スパナが消え高速化しました。スパナが出たら報告します

書込番号:23647409 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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2020/09/20 06:54(2ヶ月以上前)

同じく。スパナマーク出なくなり、以前より、早くなりました。かくかく感もかなり無くなった感じです!(^_^)

書込番号:23674481 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:18件

2020/10/23 12:35(1ヶ月以上前)

本日スパナマークの再発を確認。
もうソニーは買わないかもしれません。

書込番号:23743175 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:40件

2020/10/23 12:43(1ヶ月以上前)

私も二週間前に一度出ました。それからは、出ませんが。ソフトアップグレードしても、根本的には治ってない感じですね。

書込番号:23743195 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:18件

2020/10/23 12:47(1ヶ月以上前)

自分の場合スクロールの悪化とセットなのが最悪です。なぜ起こるのかが分からず解消方法も分からないため、この機種だけの話かエクスペリア全体の話かも分かりません。引き続き様子を見て、直らなければ次エクスペリアは買わないだけですね

書込番号:23743209 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:40件

2020/10/23 12:55(1ヶ月以上前)

何個かググってると、確かにスクロール止まります。しばらく数分待つと、アプリを閉じる。の繰り返しです。工具マークの頻度は、少ない分、スクロール止まりは、多発。Googleとの相性もあるのでしょうか、ずっとSONY Xperia派なだけに、残念です、、手が小さいので、このサイズ感から、抜けられないという感じで。

書込番号:23743224 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:18件

2020/11/09 19:23

本日ソフトウェアアップデート、スパナは消えません。信じられないです

書込番号:23778253 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:40件

2020/11/09 20:12

アップロード完了後にスパナマーク→放置→そのまんまアップロード!大丈夫とは、思えないアップロード完了苦笑

書込番号:23778341 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件 おさかなの不安定世界 

2020/11/15 18:54

再生するSO-02L - 不具合 - 起動数分でフレームレートと反応速度が露骨に低下する

製品紹介・使用例
SO-02L - 不具合 - 起動数分でフレームレートと反応速度が露骨に低下する

スレ主さんと同様の症状にもやもやしています。

今年の8月に Android 10 にバージョンアップしてから
起動画面にスパナの表示。フレームレート、タッチ反応速度の低下が発生するようになりました。
速度低下の症状は起動後数分してから、発生し始めます。
症状の動画を添付しています。


一時的な対応策としては、下記を行うことですね。

・LINEの「トーク履歴のバックアップ・復元」
・「Googleドライブへのバックアップ」
を行った上での
「すべてのデータを消去(出荷時リセット)」


2ヶ月経った今月。カメラを使っているときにフリーズと再起動を挟んで、
またスパナの症状が再発してしまいました。
なので、またリセットを行いました。

この不具合のおかげで
バックアップしておけば、意外と気軽にリセットしても問題ないということがわかりました。。。

書込番号:23789893

ナイスクチコミ!0


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発売日:2019年 6月 1日

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