『ソニーのVideo & TV SideView』のクチコミ掲示板

[ガボべ]

ソニーのVideo & TV SideViewのアプリで録画番組のモバイル視聴ができません。改善方法あれば教えて下さい。
　環境は無線LANルーター→中継器(有線)→レコーダー
　モバイル視聴はwimax→スマホです。
中継器(無線)からスマホにつなぐと問題なく見れます。
エラーは認証中のときにACP 2000 21 とでます。

書込番号：22880195　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

そのエラーコードが何なのか､
どの機器のものなのか､
を解明されては…。

書込番号：22880239

[みーくん5963]

＞ガボべさん

こんにちは。
nasne＋Androidスマホ＋Video&TV Sideviewで使っている者です。

家の中＝無線LAN環境では視聴できるのに、
家の外＝モバイル回線経由だと視聴できない、ってことですね。。

ここ↓はヒントになりませんか？
エラーコード ACP 2000 21 の理由や対処策が書いてあります。

●ソニーVideo&TV Sideview「モバイル視聴に関するエラーコードと対処方法」
https://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/faq/errorcode_dlf.html

ご確認を。


「外からどこでも視聴ができない」ケースでありがちなところでは、
事前に家の中でやっておかないといけない［外出先視聴］の設定が未完なまま持ち出した、とかですが。。。

https://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/faq/basic04.html

合わせてご確認を。

書込番号：22880521　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ガボべさん

追加情報、
同じHuawei製の機種違いhonor 8 SIMフリー の過去スレに、同様のエラー発生→解決した事例がありました↓。

●HUAWEI honor 8 SIMフリー「Video & TV side viewは使えますか？」
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021111/SortID=20297037/

対処策の一例を抜粋：
＞設定→詳細設定→セキュリティ→HiSuiteからHDBの使用を許可をオン

詳細は上記過去スレを参考に。

書込番号：22880632　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足
＞設定→詳細設定→セキュリティ→HiSuiteからHDBの使用を許可をオン

解決できるか不明ですが、EMUI9の場合ですと、設定個所は
設定→セキュリティとプライバシー→その他の設定→HiSuiteからHDBの使用を許可→オン
になると思います。

該当箇所にない場合は、設定の一番上の検索欄で「HDB」で検索するとよいです。

書込番号：22880673

[ガボべ]

回答ありがとうございます。
他の投稿で記載されている
　HDBの使用を許可をオン
　USBデバッグon,off
　再インストール等実施しましたが同様のエラーが出ました。
この機種ではこのアプリは使用できないのかもしれません。

書込番号：22881991　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ガボべさん

上記設定変更ではダメでしたか。。。
「HDBの使用を許可」設定を往復（ON→OFF→ON）してもなお、でしたかね。

となると、あとは
モバイル時の通信手段を変えてみる＝WIMAX回線／ルーター経由でなく4G/3Gモバイル回線を使ってみる、って辺りは試せませんかね？上記エラー起きるか否かを確認できる程度の、短時間でいいので。
あるいは街の公共Wi-Fiスポットを使ってみる、でもいいですが。

それらでもなおダメ＝回線依存でない、としたら、
お使いのスマホの中の問題→スマホ機種依存とみて諦める、になっちゃいそうですが、
もしWIMAX経由でだけダメとなると、まだ弄ってみる／調べる余地はありそうに思います。

ここの過去スレで、WIMAXルーター経由のAndroid端末で視聴ができない→解決した事例を見つけました。
そこの主さん曰く、以下の如くルーターの設定を弄ったら改善？解消？したようです。

＞送信出力を100％に。
＞マルチキャスト伝送速度を5.5に。

詳細はこちら↓

●Wi-Fi WALKER WiMAX2+ NAD11 [ブラック]」のクチコミ「外からどこでも視聴ができません」
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000662851/SortID=17716875/

ガボべさんの今回のケースに当てはまるのか不詳ながら、
もしよかったらお試しを。

書込番号：22882411　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ガボべさん

ごめんなさい、上記過去スレは再生時に最初からエラーになるのではなく、再生できなくないがスムーズでない、って現象のようです。
ハズレかもしれませんね。。。ご容赦を。

書込番号：22882429　スマートフォンサイトからの書き込み