ヘルシーシェフ MRO-S8X のクチコミ掲示板

出張修理を頼むか悩んでいます

[zooms]

おそらく購入して２年以上は経過しているとは思います。
最近、扉の閉まりが甘いのかスタートボタンが反応しない状況が多く発生します。
扉を強く締め、ゆっくりスタートボタンを押すと動き始める事があります。
（発生頻度３〜４割程度とおもわれる）
また、２，３分動作していると思ったら急に動作停止する事もまれにあります。
こんな状況で出張修理を検討しているのですが、どの程度の費用を覚悟しておけばよいでしょうか。
一度、出張をお願いすると、「修理をあきらめたとしても」
出張料＋点検費として5,830円(税込)をご負担　と記載されていました。
購入費の２割（修理費７〜８０００円程度）をめどに、新規購入か修理か悩んでいます。
もし、おおよそ予想される修理費ご存じのの方おられたら教えてください。

書込番号：25078071

[煮イカ]

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/repair/range.html

こちらにメーカーによる修理料金の目安があります。
基本的に1万以上はかかると思われるため、上限7-8千円ではまず収まらないと考えていいと思います。
(たまたま分解調整レベルで済んだなど、安く治る可能性もあるもしれないが、それは実際の機器を開けないとわからないので…)

書込番号：25078423　スマートフォンサイトからの書き込み

[zooms]

＞煮イカさん
正月早々、素早い返信ありがとうございます。なるほどです。たしかに１万円なんかで終わりそうもありませんね、、、
この機種は歴代修理の話がつきまとっているようなので、これから嫁と相談してみますがおそらく別メーカ機種を購入となりそうです。
有益な情報ありがとうございました。

書込番号：25078465

日立オーブンレンジMRO-S7YとS8Yで悩んでます

[みぃやん君]

【比較している製品型番やサービス】
　日立 MRO-S7Y MRO-S8Y
【質問内容、その他コメント】
使用していた日立のオーブンレンジが故障したため、買い換えを急いでいます。メーカー自体は、日立はテーブルプレートを取り外し可能で、掃除が楽
ということで、決めました。
　あとは、S7YとS8Yで、悩んでいます。
　自分的に大きな違いは、S8Yには二品同時あたため機能がついていることと、オーブン使用時には鉄板を入れ替えないといけない点かと思っています。同時あたため機能が本当に使えるものであれば、鉄板の入れ替えというデメリットがあっても、S8Yが良いのかと思いますが、ちゃんと使える機能なのでしょうか？
また、S8Yの方が上位機種にもかかわらず、金額が安いのも気になります。
どなたか、アドバイスをお願いします。

書込番号：24352802　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞みぃやん君さん
こんにちは。

オーブンレンジを機能で選別するのは痛い目を見ることが多いですよ（何を隠そう過去の私！）
スペックよりもより使いたい機能で選びましょう。
で、使いたい機能が二品同時あたためだとしたら、そんなの、そう書いてあるものと無いもの、そんなに違いはないよと言いたい。
例えば、片一方が冷凍で、片一方が常温の場合、どちらも同様の温度ぐらいに温められるのであれば凄いですが、
それってたとえ赤外線式でも厳しいのに、重量センサー方式なんかでは逆立ちしたって無理でしょ。
だって、重量でしか温める基準を判断出来ないのだから。（これは蒸気センサーも付いているみたいですが、それでも無理です！）

それと、30Lと大きな庫内なのに、1段ヒーター式オーブンなので、庫内温度が上がるのに時間がかかるし、最高温度も低いので、
オーブンで出来ることも限られます。

以上のことから、MRO-S7Y MRO-S8Yの2機種で迷われているのであれば、
私は割り切った機種としてMRO-S7Yをオススメいたします。

書込番号：24353639

[みぃやん君]

ぼーーん様
おはようございます。アドバイスありがとうございます。同時あたためについては、その通りですよね。納得です。
よく考えてみると、使うのはあたためか解凍あたためが基本なんです。だから、ただのレンジでもよいかと思ったんですが、店の人に「ただのレンジでは、解凍むらができるからオーブンレンジの方がいい」と言われました。そんなもんなんでしょうか。もしそうなら、おすすめのものとかありますか？　オーブンレンジでは、どれがおすすめでしょうか。予算は35000円くらいを考えています。唐突にすみません。

書込番号：24354116　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞「ただのレンジでは、解凍むらができるからオーブンレンジの方がいい」
なかなかカマされましたねぇｗ
オーブンレンジだったら解凍ムラが出来ない？っていうかまともに自動解凍出来んわ！！って感じです。
例えば、自動解凍って例え10万円オーバーの最上位機種ですらまともに出来ない機種があるほどまだまだ難しい機能です。
仮に、出来たとしても、ちょっと多めの量を自動解凍しようものなら30分以上楽勝で時間かかります。

自動解凍でおすすめのものとかありますか？　って聞かれても、正直、私がその機種教えて欲しいわってレベルですよ。
強いて言うなら、重量センサーが搭載されているレンジは例えターンテーブル式のものです比較的コマシに自動解凍ができます。
しかし、やっぱり時間はかかってしまうので、私としては、600Wの温め1〜2分を裏表複数回数やるってのがいまだに一番早いよ
って回答になります。

はっきり言って、各社、自動解凍機能の広告をしていたとしたら、
それはまともに出来ないことでもいけシャーシャー言っている大げさな広告と現状は思って良いでしょう。

最後に、日立は重量センサーを搭載している機種が多いので、どうしても自動解凍がしたいならその中から選びましょう。
MRO-S7Y MRO-S8Yの2機種とも重量センサー搭載なので、ダメ元で試しても良さそうな機種ではあります。

書込番号：24355270

[みぃやん君]

ぼーーん様
ありがとうございます。
色々、教えていただいて、本当に助かりました。
S7Yを試してみようと思います。

書込番号：24355890　スマートフォンサイトからの書き込み

コンビニレンジとの比較

[Nightrain840]

コンビニ弁当等には、500W／2分とか書かれていますよね。

同じ設定で本機種で温めると、少し物足りない感じです。
500Wで10〜20秒増やすか、600Wで2分で丁度良い感じの様です。
レシピ等の表記に比べると、若干弱い印象なんだけど皆様はどんな感じ？

コンビニで温めれば良いのだけど、袋を忘れた時は温めせずに持ち帰るので。。。

故障の書き込みが多く、当たり外れがある様なですが、
1年３か月で異常なし、その後いかがでしょうか？

書込番号：24054702

[どうなる]

コンビニの電子レンジって本体の横にボタンとか付いてるやつが多いけど

・横に付いてるタイプ　＝　サイズ（庫内）が小さい・
・下に付いてるタイプ　＝　サイズ（庫内）が大きい　←これ

中に入れる弁当のサイズは一緒なので大きいレンジは温まりにくいよ

書込番号：24054812

[ぼーーん]

＞Nightrain840さん
こんにちは。

そもそも、コンビニのレンジは200Vなのでパワーが違います。
これに限らず機種や個体ごとに
弁当や冷凍者のレンジ温めは温まりすぎたり温まりが甘かったりすることはあるでしょう。
まあ、最終的にきっちり温まっていたら問題ないぐらいにアバウトに考えておくぐらいの方が精神衛生上良いでしょうね。

書込番号：24058751

[オルフェーブルターボ]

＞Nightrain840さん
こんにちは

基本はターンテーブル方式なんですが・・・

コンビニ弁当大きくて、回らないときがあるんですが・・

それでも均等に２分もあれば充分温まってますよ。

コンビニは２００Ｖだったんだ・・・知らなかった・・・

書込番号：24058772

[ぼーーん]

＞コンビニは２００Ｖだったんだ・・・知らなかった・・・

私の知ってるやつは200Vっていい直した方がが良ければそう取ってください。
100Vタイプが合ったなら私の見識不足です。ごめんなさい。

書込番号：24058796

[オルフェーブルターボ]

＞ぼーーんさん
こんにちは

いえいえ・・・あの短時間で温めるには

確かに２００ｖありきですよね。

こちらこそすみませんでした。

書込番号：24058809

[Nightrain840]

皆様コメントありがとう

＞どうなるさん
庫内が小さい。
なるほど、空間が広いので電磁波の行きわたり方が薄くなりそうです。

当面は買い替えませんが、なんとなく電子レンジコーナーを覗いたら、
横幅広い機種が増えているような気がします。気のせいかもしれませんけど。。。

＞ぼーんさん
200Vについては、出力を500W等、設定してますから、入力の200Vは関係ないと思いますよ。
MAX出力は200Vの方が有利だと思いますけどね。

実運用の温まり具合は、僕もアバウトですよｗ
料理の時は様子見ながらです。

＞オルフェーブルターボさん
そういえば、本機種はターンテーブルが無いですね。
温めムラが酷いというレビューもありますが、僕はそれほど感じていません。


故障関連は情報なしのようですが、皆さん壊れて変えちゃったのかな？

書込番号：24068603

[どうなる]

そいやふと思ったんだけど

言ってるのはコンビニ弁当（実際は冷凍食品でもなんでもいいんだけど）、
“500W 2分（600W 1分40秒）”って書いてるやつを家に持って帰って500Wで2分チンしたけどコンビニでチンしてもらうより弱いぞってことだよね？

これに関しては、200Vとか100Vだったりレンジの種類がどうってよりそもそも店が500Wで2分でやってるのか？って話で店だと客を捌かないといけないから1000W/1200Wとかでチンしてたりするかもだから家のレンジだとコンビニよりってのは比較出来ない部分のような気がしなくもない

その上で、レンジは小さい方（庫内が狭い）が効率がいい、フラットケーブルよりターンテーブルの方がむらなく温まるというのはあるので、この部分に関していうとレンジを何台も持ってきて同じW数、同じ時間で同じ商品をチンした場合に温め具合に多少の差が出るのはこれは間違いなくありえるので最終的には書いてる数字に自分で多少のプラスマイナスをして使うってのは必要になってくるよ

>横幅広い機種が増えているような気がします。気のせいかもしれませんけど。。。

売り方としては大きい方が「大きなピザがそのまま入ります」とか「一度に大量の煮込み料理作れます」みたいにアピール出来るし、あと使う使わないに限らず多機能の方が売りに出来るからどうしてもそうなってしまう感じだね

極端な話だけど毎朝牛乳を温めるだけみたいな使い方だったらほんとに小さなレンジ（当然オーブン機能もいらない）ってのが一番いいんだけど、そういうのって置き場所が小さくて済む、シンプル、簡単に使えますくらいの感じで大きい方に比べると売りとしては弱いんだろうね（しかも安いからあんまし儲からない）

書込番号：24068634

[Nightrain840]

＞どうなるさん
コメントありがとう。

＞言ってるのはコンビニ弁当（実際は冷凍食品でもなんでもいいんだけど）、
＞“500W 2分（600W 1分40秒）”って書いてるやつを家に持って帰って500Wで2分チンしたけどコンビニでチンしてもらうより弱いぞってことだよね？

そうそう、概ねそういうことです。

＞これに関しては、200Vとか100Vだったりレンジの種類がどうってよりそもそも店が500Wで2分でやってるのか？・・・
人の多いコンビニ（7-11）なので、セルフでレンチンしてます（お店のレンジで）
その経験と、自宅レンジを比較しての話ですので、設定は間違いないです。

＞最終的には書いてる数字に自分で多少のプラスマイナスをして使うってのは必要になってくるよ。

まさにそのとおりで、あくまでも目安として増減はしていますよ。
料理のレシピの目安でやってみても、やはり弱いと感じてます。

ほかのユーザーさんは、何となく弱い等を感じてるのかな？という素朴な疑問です。
嫁も同じ意見で微妙に弱いと感じているようです。
説明不足で済みません。

幅広い（庫内が大きい）のは、そういう傾向があるのかも知れませんね。
当時はこの機種で幅広を知って、他メーカ無いのかなと見回ってもなかったので、こちらを選びました。
使い勝手は良いので、今度も幅広にすると思います（選択肢が増えるのは歓迎です）
延長保証を超えて壊れない限りは買い替えないけどね。

ミルク用があったら嫁は喜びそうだけど、既にレンジがあり大は小を兼ねるので、ぶっちゃけ置く場所無いしあっても買わないよねｗ

書込番号：24070058

[Nightrain840]

＞どうなるさん
＞オルフェーブルターボさん
＞ぼーーんさん


長く待っても故障状況は回答がなさそうなので、いったん終了にしますね。
回答いただけたお三方にグッドアンサーにしました。

書込番号：24076578

[オルフェーブルターボ]

＞Nightrain840さん
こんにちは

別すれで、倍ほど時間がかかるというものがありましたが、

こちらは、数十秒の範囲に収まっているので、不良と判断するには

至らないかなと思います。まあレンジも多少の誤差はあると思いますが・・・

書込番号：24076584

[Nightrain840]

＞オルフェーブルターボさん

説明不足で申し訳ない。

不良かどうかの判断をしたかったのではなく、素朴な疑問（ほぼ雑談）のつもりだったので、
欲しかった回答は、この機種に関しての感覚的な話です。

「この機種は、僕は弱いと思うんだけどどう？」ということです。

残念ながら誰もそう思っていない　or　この機種を使用していないので回答できない　or
僕の感覚がおかしいのかもしれないｗ　or　この個体が弱めかもしれない。

と判断し終了としました。


倍ほど時間かかるというのは僕も見ました、こういうのは明らかに異常ですね。
誤差で片付けられない症状ですよね。

書込番号：24076727

開閉時のバネが伸び縮みする金属音

[こりん1]

【困っているポイント】
開閉時にバネの音がします
家電にはありえないような音で、金属のバネの伸び縮みの音です。
不良品ですか？
【使用期間】
届いたばかり
【利用環境や状況】
空焼き前
【質問内容、その他コメント】

書込番号：23498363　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞こりん1さん
こんにちは

ありえない音をスマホで録画して

購入店に見てもらいましょう。

何度か開け閉めするとまじむかもしれませんが。。。

書込番号：23498705

[なぷかこ]

こんにちは。
私も本日店舗で購入して
自宅で開封したらこりん1さんがおっしゃるのと同様の嫌な開閉音がします…

問い合わせについては、
どのような回答でしたか？？

書込番号：23499969　スマートフォンサイトからの書き込み

[こりん1]

コジマで購入しましたが、１年もたずウォーンと異音がするようになり交換になりました。

新しいのはバネの音はしません、不良品だったようです。
面倒だったので「まーいいか・・・」と使用していました。

書込番号：24110118

急ぎで必要なので、お教え下さい！

[コジ15]

元々MRO-GV300をしており、最近ずっとテーブルプレートが入っているにも関わらず「テーブルプレートが設置されていません」のアナウンスがありレンジが使えません。(たまにアナウンスなしで温められたりはします)
買い換えを検討しているのですが、予算は５万以内、使い方としてはレンジのあたためは毎日頻繁にする感じです。オーブンはたまにお菓子作りに使うくらいで、レンジ調理も4人分なので使用したことありません。

こちらの機種が手頃な値段で機能的にも別にいいなと思っていたのですが、液晶のバックライトがないとのこと。見えづらいでしょうか？シルバー世代も使うので見やすければありがたいです。

比較検討機種は、シャープRE-SS10X、パナNE-MS266、日立MRO-VS8 で見ていました。オススメがあれば教えていただきたいです。よろしくお願いします。m(_ _)m

ちなみに、23Lくらいの大きさで大人３人〜4人での使用はやはり小さいでしょうか？それも併せて教えていただければと思います。

書込番号：23496818　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞コジ15さん
こんにちは。

液晶バックライトに関しては、見え方は人それぞれなのでなんともですが、確実に言えるのは、バックライトが有りのからしたら見難いです。
特に、薄暗い部屋とかなら結構見にくいですね。

それと1段の普通のオーブンにグレードダウンしても良いならこれで良いかと思います。
普段、私はこれをあまり勧めないのですが、元々日立の重量センサーを使われているのだとしたら、
使い勝手的にも成れていらっしゃると思います（日立の操作感は癖がある）
逆に、パナとか東芝にしちゃうと赤外線センサーになってしまうので、使い勝手や心構えを変えなければなりません。
ですから、日立のほうが無難かなと。

＞23Lくらいの大きさで大人３人〜4人での使用はやはり小さいでしょうか？
オーブンレンジは人数で大きさは決まりません。
コジ15さんのご家庭でどんな使い方されてるかで決まります。

ちなみに、そもそもその不具合って直りませんか？
対策方法のヒントになるかも知れないページを紹介します。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/range/q_a/a43.html
それで治らない場合でも、案外修理依頼したほうが遥かに安く付いたって可能性も考えて、
それで高額になりそうなら購入されてはどうでしょうか？

書込番号：23497936

いろいろあたため機能

[チョビチョビっちゃん]

先日買い替えしたのですが、いろいろあたため機能で飲み物を温めたら、1分50秒から始まり1分前からいきなり3秒まで飛びすぐ終了し、まったく温まらない不具合があり、新しいものに交換してもらいました。

新しいレンジに交換してもらったのでが、また同じ機能を使用した時に、残り数秒になった時に少しですが5秒→0秒に飛んだりしたのですが、これって普通にあることなんですかねー？
ちなみに温めは、しっかり温まっていたのですが。

書込番号：23346746　スマートフォンサイトからの書き込み

[taketetu]

何じゃそりゃ！？どんな不具合…

書込番号：23347332

[コロチュウ☆]

＞チョビチョビっちゃんさん

あたため中の温度変化を赤外線センサーが計測してるうちは、残り時間が変わることはあります。

それで、問題なくあたため出来ているなら正常です。

書込番号：23348834

[KUSAIDAGPZ900R]

今後も悩む方が出ると困るのでコメントします。
私も同型レンジを購入し、同様のトラブルを経験しました。完全なる初期不良です。
私は2回新品に変更しましたが、NGでした。
ある製造ロットに限ってのトラブルで基盤変更を要するソフト変更が必要とのことです。
すでに日立の修理サービスマンには情報が上がっているようなので、連絡して再度修理することをお勧めします。
正常品での時間飛びは絶対に発生しないとのことです。現在修理中です。

書込番号：23424713

[ひろかななすきす]

日立の修理サービスマンには情報が上がっているようなので、連絡して再度修理することをお勧めします。と記載があったので、電話してみたらそんな情報ありませんと言われました。修理センターは知らないふりをしているとしか思えない。

書込番号：25603670　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろかななすきす]

再度、別のカスタマーセンターに連絡して、対応の悪さ等のクレームを入れました。再度、サービスセンターから連絡があり、プログラムの不具合であることの確認が出来ました。確か2020年製より前くらいのものが該当するようです。プログラムのVerは9でしたが、対応後は13になりました。プログラム書き換えで対応できるようですが、サービスマンが持参した書き換えようのコンピュータのコネクターが違うものを用意してしまったようで、基盤交換で対応してくれました。保証期間は過ぎてますが、メーカー原因なので、出張費を含め無償で対応して頂きました。他にも内部にあるファンの異音、基盤と本体を繋ぐ配線不良がメーカー起因であるようです。初期では扉がぐらつくなんていうのもあったようです。

書込番号：25613390　スマートフォンサイトからの書き込み