ヘルシーシェフ MRO-S8X のクチコミ掲示板

出張修理を頼むか悩んでいます

[zooms]

おそらく購入して２年以上は経過しているとは思います。
最近、扉の閉まりが甘いのかスタートボタンが反応しない状況が多く発生します。
扉を強く締め、ゆっくりスタートボタンを押すと動き始める事があります。
（発生頻度３〜４割程度とおもわれる）
また、２，３分動作していると思ったら急に動作停止する事もまれにあります。
こんな状況で出張修理を検討しているのですが、どの程度の費用を覚悟しておけばよいでしょうか。
一度、出張をお願いすると、「修理をあきらめたとしても」
出張料＋点検費として5,830円(税込)をご負担　と記載されていました。
購入費の２割（修理費７〜８０００円程度）をめどに、新規購入か修理か悩んでいます。
もし、おおよそ予想される修理費ご存じのの方おられたら教えてください。

書込番号：25078071

[煮イカ]

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/repair/range.html

こちらにメーカーによる修理料金の目安があります。
基本的に1万以上はかかると思われるため、上限7-8千円ではまず収まらないと考えていいと思います。
(たまたま分解調整レベルで済んだなど、安く治る可能性もあるもしれないが、それは実際の機器を開けないとわからないので…)

書込番号：25078423　スマートフォンサイトからの書き込み

[zooms]

＞煮イカさん
正月早々、素早い返信ありがとうございます。なるほどです。たしかに１万円なんかで終わりそうもありませんね、、、
この機種は歴代修理の話がつきまとっているようなので、これから嫁と相談してみますがおそらく別メーカ機種を購入となりそうです。
有益な情報ありがとうございました。

書込番号：25078465

開閉時のバネが伸び縮みする金属音

[こりん1]

【困っているポイント】
開閉時にバネの音がします
家電にはありえないような音で、金属のバネの伸び縮みの音です。
不良品ですか？
【使用期間】
届いたばかり
【利用環境や状況】
空焼き前
【質問内容、その他コメント】

書込番号：23498363　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞こりん1さん
こんにちは

ありえない音をスマホで録画して

購入店に見てもらいましょう。

何度か開け閉めするとまじむかもしれませんが。。。

書込番号：23498705

[なぷかこ]

こんにちは。
私も本日店舗で購入して
自宅で開封したらこりん1さんがおっしゃるのと同様の嫌な開閉音がします…

問い合わせについては、
どのような回答でしたか？？

書込番号：23499969　スマートフォンサイトからの書き込み

[こりん1]

コジマで購入しましたが、１年もたずウォーンと異音がするようになり交換になりました。

新しいのはバネの音はしません、不良品だったようです。
面倒だったので「まーいいか・・・」と使用していました。

書込番号：24110118

いろいろあたため機能

[チョビチョビっちゃん]

先日買い替えしたのですが、いろいろあたため機能で飲み物を温めたら、1分50秒から始まり1分前からいきなり3秒まで飛びすぐ終了し、まったく温まらない不具合があり、新しいものに交換してもらいました。

新しいレンジに交換してもらったのでが、また同じ機能を使用した時に、残り数秒になった時に少しですが5秒→0秒に飛んだりしたのですが、これって普通にあることなんですかねー？
ちなみに温めは、しっかり温まっていたのですが。

書込番号：23346746　スマートフォンサイトからの書き込み

[taketetu]

何じゃそりゃ！？どんな不具合…

書込番号：23347332

[コロチュウ☆]

＞チョビチョビっちゃんさん

あたため中の温度変化を赤外線センサーが計測してるうちは、残り時間が変わることはあります。

それで、問題なくあたため出来ているなら正常です。

書込番号：23348834

[KUSAIDAGPZ900R]

今後も悩む方が出ると困るのでコメントします。
私も同型レンジを購入し、同様のトラブルを経験しました。完全なる初期不良です。
私は2回新品に変更しましたが、NGでした。
ある製造ロットに限ってのトラブルで基盤変更を要するソフト変更が必要とのことです。
すでに日立の修理サービスマンには情報が上がっているようなので、連絡して再度修理することをお勧めします。
正常品での時間飛びは絶対に発生しないとのことです。現在修理中です。

書込番号：23424713

[ひろかななすきす]

日立の修理サービスマンには情報が上がっているようなので、連絡して再度修理することをお勧めします。と記載があったので、電話してみたらそんな情報ありませんと言われました。修理センターは知らないふりをしているとしか思えない。

書込番号：25603670　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろかななすきす]

再度、別のカスタマーセンターに連絡して、対応の悪さ等のクレームを入れました。再度、サービスセンターから連絡があり、プログラムの不具合であることの確認が出来ました。確か2020年製より前くらいのものが該当するようです。プログラムのVerは9でしたが、対応後は13になりました。プログラム書き換えで対応できるようですが、サービスマンが持参した書き換えようのコンピュータのコネクターが違うものを用意してしまったようで、基盤交換で対応してくれました。保証期間は過ぎてますが、メーカー原因なので、出張費を含め無償で対応して頂きました。他にも内部にあるファンの異音、基盤と本体を繋ぐ配線不良がメーカー起因であるようです。初期では扉がぐらつくなんていうのもあったようです。

書込番号：25613390　スマートフォンサイトからの書き込み

教えて！製品選び

[図書館ねこ]

日立MRO-S8Xと
シャープRE-31Aどちらがよいですか？
気になるのは、日立はボタン式の手間と冷凍ご飯の温め。
シャープは音のうるささ。
主に冷凍ご飯の温めと冷凍お肉の解凍。
今回は唐揚げなどができるのを期待します。
今までは　18年前のパナソニックでダイヤル式でした。
宜しくお願いします

書込番号：23231321　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

同じ質問を複数でしても無駄ですし、見る人も同じですよ。
解凍は別の方の板にしました。

書込番号：23232763

[pinguino]

色んな人の回答がほしいと思ってらっしゃるのですから、
別の機種に質問しても良いのでは。。。
私もこの２つを主に検討しているので、実際にシャープや日立を利用なさっている方や、こちらの機種を利用なさっている方の回答があると大変うれしいです。

書込番号：23254375　スマートフォンサイトからの書き込み

表示部のバックライト

[求め人]

MRO-TS8を使っていましたが表示部のバックライトが付いていたので見やすかったのですが、このS8Xにはバックライトが無いようなのですが、メリットはあるのでしょうか？

書込番号：23228854

[ぼーーん]

＞求め人さん
こんにちは。

＞メリットはあるのでしょうか？
ないです。単にコストカットの為でしょう。

書込番号：23232695

[zino]

使い終わった後数分間バックライトが点きっぱなしなので、気になる人には無い方が精神衛生上良いですかも知れませんね。
（とりけしボタン押せば消えますけど）

バックライトがあると上位機種って感じがするので無くなったのは残念ですね。

書込番号：23603097　スマートフォンサイトからの書き込み