ヘルシーシェフ MRO-S8X のクチコミ掲示板

H54エラーが発生し、修理してもらいました。

[虎羊]

１年半の使用で、庫内ランプがつかなくなり、H54エラーが発生、電子レンジで加熱できなくなる故障が発生しました。
延長保証に入っていたので購入店に連絡し修理対応してもらいました。

故障原因は、「扉と本体下部をつなぐリボン配線部に水滴がかかり、そこから水滴が侵入した結果、内部基板が腐食したため」だそうです。
リボンケーブルが本体内部に入る部分の防水対策強化するとの説明がありました。
この場所に配線があること、配線経由で内部基板に水滴が入ること、設計ミスとしか思えません。
検索すると頻発している故障のようですし、実はリコール級の案件では？と思っています。

とりあえず水がかからないように注意して使用していきます。

書込番号：24782063

[テッド・バンディ]

うちのヘルシーシェフも3年でH54になりました。
とりあえずバラして、リボンケーブルが汚れてたから、抜いてきれいにして挿し直したら、動くようになりました。

書込番号：25287274

[じょん★じょん]

私が所有しているレンジはMRO-S8Yなのですが、購入後2年半でH54エラーが高確率で出現し始めて困ってました。保証が切れてるので修理か買い替えかで迷ってたところ、コメントを参考にさせてもらい、ダメ元でフラットケーブルを取り寄せ(送料込みで800円ほど)、自分で交換してみました。そしたらエラーが出なくなり、ちゃんと温まるようになりました!ありがとうございましたm(_ _)m

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ダメ

[あかこむ]

メーカー保障期間切れてからの故障です。まず異音から始まり、高温調理でドアが溶け出しました。その後数ヶ月使用後は、エラー表示が出て、数日後には使用不可に。購入してからお陀仏になるまでわずか3年。しかもこのオーブンレンジの前も日立でした。これだけの悪評、いや苦情じゃないでしょうか？リコール対象じゃないでしょうか？たとえ長期保障に加入していたとしても、仕えない不便さや、この部分は保障対象外だのとか、連絡とか在宅しなければいけなかったりとか手間ひまかかるし。事故に繋がるような故障で無ければユーザー側の責任のような扱いですよね。特にこの機種の口コミ、これは本当にひどい。日立の家電製品はそういうリスクを考えて購入したほうが良いです。

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出張修理を頼むか悩んでいます

[zooms]

おそらく購入して２年以上は経過しているとは思います。
最近、扉の閉まりが甘いのかスタートボタンが反応しない状況が多く発生します。
扉を強く締め、ゆっくりスタートボタンを押すと動き始める事があります。
（発生頻度３〜４割程度とおもわれる）
また、２，３分動作していると思ったら急に動作停止する事もまれにあります。
こんな状況で出張修理を検討しているのですが、どの程度の費用を覚悟しておけばよいでしょうか。
一度、出張をお願いすると、「修理をあきらめたとしても」
出張料＋点検費として5,830円(税込)をご負担　と記載されていました。
購入費の２割（修理費７〜８０００円程度）をめどに、新規購入か修理か悩んでいます。
もし、おおよそ予想される修理費ご存じのの方おられたら教えてください。

書込番号：25078071

[煮イカ]

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/repair/range.html

こちらにメーカーによる修理料金の目安があります。
基本的に1万以上はかかると思われるため、上限7-8千円ではまず収まらないと考えていいと思います。
(たまたま分解調整レベルで済んだなど、安く治る可能性もあるもしれないが、それは実際の機器を開けないとわからないので…)

書込番号：25078423　スマートフォンサイトからの書き込み

[zooms]

＞煮イカさん
正月早々、素早い返信ありがとうございます。なるほどです。たしかに１万円なんかで終わりそうもありませんね、、、
この機種は歴代修理の話がつきまとっているようなので、これから嫁と相談してみますがおそらく別メーカ機種を購入となりそうです。
有益な情報ありがとうございました。

書込番号：25078465

一年半で2回故障

[わくわくGO]

半年で大きな異音が発生したため修理。
一年半で庫内ランプがつかなくなりました。ハズレを引いたというより、製品に問題がかるような…

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使用頻度低なのにすぐ壊れた。日立製品は2度と買わない。

[ちんちろちん]

2020年6月末に購入。22年7月、温めが始まる前に電源が切れるようになり、使用不可。
メーカー保証は本体1年、マグネトロン2年。ちょうど2年が過ぎたタイミングの故障で最悪の状態。

HPにFAQの詳しいものはなく、チャットボットやカスタマーセンターも電話料高く、かつつながらない。
仕方なく修理を予約し、折り返しの電話を待つ。
電話は即日きたが、「出張してご説明します」の一点張り。
出張料は3500円くらいかかる。

故障の原因と考えられるマイクロスイッチの修理には16000円、
電源基盤なら34000円くらい。

35000円で買ったレンジなので、修理の選択はあり得ない。

まだピカピカにきれいなのに、石の塊になった我が家の電子レンジを見て、
非常に悲しい気持ちになりました。

もう2度と日立製の家電は買いません。

書込番号：24893080

もう二度と日立の製品買わない

[テリ14]

マグネトロン保証2年が経った頃から「H33」のエラーで作動せず、何回かトライしたら作動してたので騙し騙し使ってましたが、「H33」と「H32」の乱立でもう使い物にならなくなりました。調べても修理に出しても自分で修復するにも部品代が高くつくし同様のエラーがたくさんあるようで、泣く泣く買い替えます。洗濯機（ビートウォッシュ ）でも良い思い出がなく、日立の家電は今後買わないようにしたいと思いました。すごく高かったのに3年も持たないなんて。謳い文句のオーブンもあまり使わずに終了しました。

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[S_DDS]

残念でしたね、今度からはしっかり調べてから買いましょう。まあ、壊れない製品などありませんし、運が悪ければどこのメーカー品でもすぐ壊れます。
対策はありませんから、保証とサポートの安心できるトコのを選ぶ、くらいしかできませんね。

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