トルネオ ヴイ VC-SG910X のクチコミ掲示板

13か月で動かなくなった

[xxxuyyy]

購入後13か月で稼働しなくなりました。電源ボタンを押しても反応なし。クリーニングしてもだめ。保証期限を過ぎてすぐに壊れるのは本当に勘弁して欲しい。なお、この機種を購入する前に使用していたパナソニックの同タイプの製品も1年半で動かなくなりました。このタイプは耐久性が壊滅的にダメなのかもしれません。

書込番号：24740641

1年鳥栖くしでパワーブラシの回転が途中で止まる様になった

[タイガーヒロ]

2020年4月に購入しました。サイクロン方式でゴミセンサーがあったり、本体が軽く階段の多い我が家で使い勝手がよく、パワーブラシでヘッドもスムーズに動く事が気に入り、高い商品でしたが購入しました。でも、1年を過ぎたころから掃除の途中20〜30分でパワーブラシが止まる様になり、糸屑の影響と考え清掃してもやっぱり途中で止まる。最近（1年４か月）では2,3分で止まる様になってしまった。パワーブラシが止まるとヘッドの動きが重くなり、掃除がし難いし、ゴミの取れも悪い感じ。他の方の口コミにも同じ様な書き込みがあったので、傾向不良なのかなぁ。それにパワーブラシが止まった状態で掃除を続けてると、ヘッドのモーター部分の発熱が凄く大きい感じで、そのまま使い続けてると火でも出そうな感じ。1年を過ぎているのでメーカー保証の対象外だし、ノジマ電機の有料の5年保証に入ってたので、無料保証してもらおうと持ち込んだけど、本体は5年保証だけどヘッド部分は保証対象外だと。有料でのヘッド交換は15000円程度かかるとの事で、安い掃除機変えちゃうよ！もう東芝の掃除機は買いたくないし、ノジマの5年保証は有料の割にメリット少ないので、ケーズ電機の無料5年保証の方が良い感じ。

書込番号：24309896

[入院中のヒマ人]

＞1年鳥栖くしで
コレなんて読むの？
改行も無くて読みにくいし・・・（実際読む気無いし）
句読点があるだけマシか。
(-_-)

書込番号：24310010

[プローヴァ]

＞タイガーヒロさん
こんにちは。
ノジマって初期不良交換などもロクに対応しないようですし、あまり評判よくないですね。
で、確かに長期保証の約款のところに掃除機のパワーヘッドは保証しないと書いてありました。考えられない対応ですね。もちろんケーズの方は約款を読んでもそんなことは書かれていませんでした。

まあ実際には傾向不良っぽいニオイがしますし、設計不良から来ている疑いもありますね。東芝白物家電は既に中国企業傘下ですから、品質を求めてもかなえられないかも。今後はやめといた方がいいかも知れません。

書込番号：24310157

[タイガーヒロ]

一年と少しを打ち間違いした感じですm(_ _)m

書込番号：24311611　スマートフォンサイトからの書き込み

また新製品、何も変わらない。

[たまろーくん]

型番だけ変えて中身はこのSG910Xと同じのが発売になりましたね。
いい加減にしてほしいわ。

書込番号：24243246　スマートフォンサイトからの書き込み

1年で壊れました

[つちのこつ]

軽くてゴミはよく吸いますが、本体が安定せず、すぐ転びます。1年くらいでローラーがよく止まるようになり、最後はカタカタいうようになり、止まってしまいました。
パナソニックのサイクロン掃除機に買い換えましたが、そっちのほうがだいぶいいです。
東芝はテレビもすぐ壊れたし、この掃除機もすぐ壊れたので、もう買いません。

書込番号：24072111

不具合を認めません

[東芝嫌いです]

ダストカップ嵌合部にゴミ付着

購入して一回目の掃除機がけでダストカップの嵌合部に大量のゴミが入り込み捨てる時ゴミが飛散しました。
異常と思いメーカーに電話して現物確認したいとの事でお願いしましたが、2週間以上待てど暮らせど連絡なし。仕方なくこちらから電話するも点検の結果異常無しの一点張り。未だ解決に至ってません。正直商品よりもメーカーの対応が本当に酷いです。買うのはおすすめしません。

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[S_DDS]

ここではどこのメーカーもサポートの対応が悪いと聞きますね。
使えるメーカーは存在しませんね。

書込番号：23961341　スマートフォンサイトからの書き込み

[東芝嫌いです]

本日連絡あり、不具合を認め全額返金対応となりました。
不満に思っている方ご参考までに。

書込番号：23961632　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんちゅー83]

価格コムで初めての投稿です！
宜しくお願いします(*^_^*)

「東芝嫌いです」さんを見つけた時に「コレコレ!!同じ事で困っている人がいた!!」と熱くなりました。
毎回ダストカップを掃除する時に大量の粉塵が開封と共にぼとっと床に落ち困っています。カップを開ける前から上部の溝に溜まったホコリが目視する事も出来、とても不快です。
購入店舗に相談したら、新しい物に交換してもらえたのですが、そちらも全く同じ様な症状です。店に展示されているトルネオも溝にホコリが溜まっているのが確認出来たので不具合ではなく、どれもこうなるのでしょうか？同じ様だったら、もう交換ではなく返金してもらって他社にしようか悩んでいます。
買い替え前もサイクロン掃除機でしたが、このような事はおこりませんでした。
沢山の口コミを読んでみましたが、同じ症状を書かれている方が他には見当たらないのが不思議なのですが、溝にホコリが溜まらず使えている方もいらっしゃいますか？

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[東芝嫌いです]

もう事後ですが、粘り強く交渉すれば返金になりますよ。
正直素直に認めない会社ですが、、、
我慢して使ってる人多いと思います。
日立に変更出来て今は不満なく快適です。

書込番号：24007319　スマートフォンサイトからの書き込み

腰に来る・・・

[xxxuyyy]

パナソニックの同型品が2年ほどでヘッドが壊れたので、買い換えました。
パナソニック製品を購入した時もコンパクトになって驚きましたが、それ以上に凄くコンパクトになってさらに驚きました。
残念だったのはコンパクトになった分、高さも低くなって、身長が高めの私は中途半端にかがまないと掃除機をかけれなくなったこと。
一応伸ばすことはできるようですが、目いっぱい伸ばしても低い。
軽い腰痛持ちなので、結構きついです。
というか、低身長の家族が目いっぱい伸ばしてちょうどいい高さのようなので、そもそも伸縮する機能ってどうも中途半端な気がしました。
昔の掃除機を購入する際は身長を気にすることはなかったですが、今は身長も気にして買わないとダメになったのですね・・・

書込番号：23945504