トルネオ ヴイ VC-SG910X のクチコミ掲示板

家具の下にヘッドが入るか知りたいです。

[しょーくん＠静岡]

妻が家具と床面との隙間(高さ6.5cm)を掃除できるサイクロン掃除機が欲しいと同社のVC-SG512をネットで検索してみつけました。こちらの製品の仕様としては、隙間高6.5cmに入る旨が記載されています。ところが2012年発表と年式が古く、現行機種のVC-SG910Xの仕様を確認してみましたが、明確にどの程度の隙間高に入るか記載されていません。現行機種について、どの程度の隙間高の掃除が可能かご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますよう、お願いいたします。

書込番号：23806213

[しょーくん＠静岡]

メーカに問い合わせて、VC-SG512と同様の隙間高(6.5cm)にVC-SG910Xのヘッドが入ることを確認しました。
現在購入して、問題なく家具の下の床面を掃除出来ております。

書込番号：23872680

猫のいる家なら毎回ヘッドの掃除が必須

[ふわふわしっぽ]

長毛種の猫を飼っています。
ダイソンコードレスv10から買い替えました。

軽いしヘッドのライトとか布団クリーナーとか大満足！と思っていたのですが、２回使用後にヘッドの掃除をしとこうと見たら…
床ブラシはダイソンのブラシには無かった溝がたくさんあって大量の毛が絡まってました。
ブラシだけなら溝に添わせて数カ所ハサミでカットすれば比較的簡単に取れるんですが、ヘッドに３つある車輪も無駄な溝があって一個に付き4箇所に毛がびっちり絡まります。(ダイソンは1車輪に付き2箇所毛が絡まる所がありました。)
ハサミを入れる溝がついている所もありますがない所はひたすら糸切りバサミを差し込んでちまちま取り除きます。
使用後のヘッドに顔を近づけての作業は地味に苦痛です。
２回使用後でぎちぎちに絡まったので少しでも楽に取るためには毎回掃除が必要です。それでも20分はかかります。
せめて車輪が取り外せるなら時間が短縮できるのですが、できませんよね？

ここは人間の髪の毛も絡まりますのでペットがいない家でも定期的に車輪周り12箇所の溝の毛を取り除く作業は必要でしょう。
他は満足なのにこの一点のみで掃除機が億劫になってしまいました。

うちの猫は一年中毛が抜けるタイプなので常に毛が落ちてるしそれを掃除するために買ったのですが予めフローリングワイパーやエチケットブラシで毛を除去してからか使うという手間が増えてしまい後悔しています。

書込番号：23796153　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ふわふわしっぽさん
こんにちは。
ご愁傷さまです。

ダイソンを買って、輸入品ならではの不満を持つ人はそれなりにいらっしゃいますが、その後国内メーカー品に買い替えるともっと後悔される方も割と多いようです。ダイソンでは当たり前に普通にできていたことが国内メーカー品ではできなかったりします。ダイソンはかけている開発費もおそらく桁違いなので。

モーターヘッドに毛が絡まない対策があるのはダイソンのソフトローラーヘッドとパナソニックの上位機種の「からまないブラシ」くらいですかね。ダイソンの方がパナソニックより洗練されていて実際の絡みもより少ないです。これら以外の他社に関してはダメダメですね。

選ばれた東芝の掃除機は、本体部はダイソンと同じ本格サイクロン式なので、キャニスター型としては本体部は悪くはありません。ダイソンのキャニスターは重いですからあまりお勧めできませんし。ダイソン買うなら断然コードレスですね。キャニスター限定なら東芝ではなくパナソニックのフィルターレスサイクロンが良かったかと思います。

書込番号：23798591

[まる△しかく]

＞ふわふわしっぽさん
猫っ毛、わかります、家も短毛ですが６匹いますから。
同じ機種を使っていますが、ヘッドの裏、左右の車輪は、車軸のどちらかにミニドライバー（精密ドライバー）を差し込んでグイッ（テコの原理）とこじると車軸が車輪さら外れます。この車軸は両端が四角の断面になっていてヘッド部のプラスチックの切れ込みに嵌まっているだけです。
また、中の車輪ですがこれは、パワーブラシのスイッチになっていますので残念ですが外れません。ここだけはチマチマと絡んだ毛を外してください。

そのほか、家のパワーブラシですが、ブラシ本体とベルト歯車部分が外れてしまい掃除中異音がしています。
購入電気店に聞くとメーカー修理とヘッド部分の取り寄せ交換の二通りあって、メーカー修理では掃除機本体と一緒に持込む必要がありブラシの交換代がかかる。ヘッド部分の取り寄せ交換なら18ｋほどで、どちらも保証対象外とのこと。
馬鹿らしくて修理せずに持ち帰りました。ボンドで自己修理します。
こんなサービスだから、顧客を減らすんです。

書込番号：23831229

[ふわふわしっぽ]

＞プローヴァさん
返信ありがとうございます。
2台前もダイソンを使用していて、日本製のローラーヘッドの掃除機は初めてでした。
なのでこんな違いがあるとは思ってもおらず、ヘッドについて調べなかったのが失敗でした。
何故日本で絡まない仕様が標準でないのか疑問です。
ダイソンのソフトローラーはほんとに絡まなかったし、洗いやすくていつも清潔に保てていたのですが。
今後はよく調べるようにします。

書込番号：23835181　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふわふわしっぽ]

＞まる△しかくさん
車輪の外し方を教えていただきありがとうございます！

最初の書き込みで車輪が3箇所と書いてしまいましたが正しくは4箇所でした。
早速試してみたら左右と真ん中の部分が簡単に外れました。
輪っかになった毛がポロっととれて気持ちよかったです。
もう一箇所は確かに外せそうにないので頑張って取りますが、格段にお手入れが楽になりました！本当にありがとうございます。

ブラシの故障について、保証期間内でその対応はひどいですね。
ダイソンは2年保証で消耗品も無料交換できましたが、日本は1年で消耗品は対象外が大半ですね。
昔はサービスなら日本のほうが上というイメージがあったけど海外にどんどん追い抜かれているように感じます。

書込番号：23835208　スマートフォンサイトからの書き込み

VC-S610Xとの違い

[タタコロ]

どなたか、VC-S610Xとの違いを教えていただけませんか？

書込番号：23680588　スマートフォンサイトからの書き込み

[タッケー405]

＞タタコロさん
VC-S610Xになく、VC-S910Xにあるもの…

付属品:電動ふとんブラシ、ロングアタッチメントセット
機能:ゴミ残しまセンサー(ゴミの有無を自動検知し、手元のランプでお知らせ)、ワイドピカっとブラシ(延長管の先にLEDライトを搭載)

また、グリップの形状にも差があります。610は｢新らくわざグリップ｣ですが、910は｢らくわざフリーグリップ｣となっています。フリーグリップの方はより丸みを帯びた形状をしており、自由な形で握る事が出来ます。(ただ、新らくわざグリップでも握りやすく動かしやすいです。)

書込番号：23680757　スマートフォンサイトからの書き込み

[タタコロ]

ありがとうございます。理想は910。ですが、予算的には610か、VC-CF30で迷ってました。910との性能差が、それならば VC-CF30か610で考えてみます。ご丁寧にありがとうございます。

書込番号：23680774　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞タタコロさん
こんにちは。
https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/living/cleaners/vc_sg910x/

上記に910/710/610の差が詳しく出ています。

・掃除機の基本部分（本体）の性能は一緒です。色違い程度ですね。
　本機はダイソンと同じ2段分離の本格サイクロン式なので掃除機としての基本性能はとてもいいと思います。

・910/710だけにあるものは、
　らくわざフリーグリップ
　ごみセンサー

・910だけにあるものは、
　電動布団ブラシ
　ロングアタッチメントセット

ですね。
今はAC電源タイプのキャニスターはあまり人気がなく、登場後1年が経過して底値なので、910と610で約4000円、1割程度しか値差がありません。これなら910の方がいいんじゃないでしょうか？

書込番号：23681945

掃除機のヘッドのヒンジについて

[Ｏｒａｎｇｅｔａｂｌｅ]

最近、この掃除機を買ったのですが、掃除機のヘッドのヒンジの部分の動きがおかしいです。

左右に回転する部分で、センターポジションを示すと思われる引っかかりの様なところが、斜めになって固定されます。

こんな症状はあるのでしょうか？

書込番号：23176083　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

メーカーに電話してサービスの人に来て貰うか、送ることになるでしょう。
保証中ならあ早めに見て貰った方がいいでしょう。
東芝相談センター　0120-1048-76

書込番号：23176297

伸縮ロングノズルの初期不良だけなのに...

[軽量化主義]

(上)伸縮ロングノズル　と　(下)ロングブラシ

初期不良に見舞われました。
添付写真のように、「伸縮ロングノズル」のボタン（＝写真の赤矢印）が押下された状態で固定化されていました。全く動きません。
この伸縮ロングノズルの先端はもう数ミリ伸びる筈のものですが、完全に固まった状態でこれ以上伸びません。
そのためこの伸縮ロングノズルの先端に取り付けることになっている「ロングブラシ」（＝下のパーツ）は定位置まで深く挿入することができず固定できません。

掃除機そのものは全く問題がなく、伸縮ロングノズルだけに不具合は見られました。

販売店ならびにメーカーのサポートに早速問い合わせをしました。
するといずれも「掃除機本体を含めて全てのパーツを箱に戻しサービスセンターに持ち込んでください。」というではありませんか。
問題があるのは伸縮ロングノズルのみで、しかもこの伸縮ロングノズルは電線など一切の電気部品を含まないただのパイプです。
サービスセンターは街の外れの交通の便の悪いにあり、大箱を抱えて持って行くのはかなりの負担です。
到着を楽しみにしていた掃除機の非電化パーツの一つが不良品で、そのパーツさえ交換してくれれば良いと申し上げているにもかかわらず「掃除機本体を含め全てを箱に戻し東芝の事業所に持ち込んでください。」という頑固な東芝の対応はどうかと思います。

まだ１日しか使っていませんが、コンパクトにもかかわらず十分な吸引力を持ち、加えて水で丸洗いできるメンテナンス性など非常に満足できる品物ですが、サポートセンターの血の通わない対応は残念でなりません。本当にがっかりしました。

書込番号：23091255

[しょた1014]

＞軽量化主義さん
それは大変な目に遭われましたね…商品が良くても、サービスがそれだとがっかりされるのはごもっともです。
買ったところは量販店ですか？
量販店だとしたらそこに相談するといいですよ！うまくすれば商品交換してくれるかも知れません(^ ^)

書込番号：23093465　スマートフォンサイトからの書き込み

[軽量化主義]

今回の東芝の対応って、例えるなら、
ホテルにチェックイン後、部屋で部屋着に着替えお茶を入れてくつろごうとしたところ電気ポットが壊れていたのでフロントに電話してその旨を伝えたところ「今すぐに荷物をまとめて部屋を出てロビーに来てください。代わりの部屋は用意できません。部屋が電気ポットを含めて万全な状態になるまでロビーでお待ちください。」って言われたようなものです。

こんな対応でメーカー(東芝)は話にならないので、壊れている「伸縮ロングノズル」だけを販売店（＝価格.comで選んだ通販店）に送ることにしました。

書込番号：23096171

[軽量化主義]

販売店さんが「伸縮ロングノズル」だけの交換に応じてくれました。
宅配便でのやり取りでしたが、それは体感的に物凄く素早い対応に感じられました。
そして正常な「伸縮ロングノズル」はこんなにも伸びるものだったのかと遅ればせながら感心しているところです。

メーカーさんの御座なりな対応には依然不満がありますが、今回は販売店さんが非常に親身に対応してくださり感動すら覚えました。

ちなみに　東芝VC-SG910X　の商品自体には非常に満足しています。
何しろホコリのたまるところがほぼ全て水洗いできるところが凄い。
私はこの掃除機を使用開始してからゴミ捨て場所がゴミ箱から流し台の三角コーナーに変わりました。
流水下でゴミ捨てができるので殆どホコリが舞いません。

最近はダイソン、シャーク、ケルヒャーといった海外メーカーの掃除機ばかりを導入してきましたが、そんな自分でもこの東芝VC-SG910Xには大満足しています。
強い吸引力、小型コンパクトな点、パーツ水洗い可能でゴミ捨て時にホコリが舞わない点etc...
いずれももっと評価されて良い商品だと思います。

書込番号：23099234