『マウス認識不良』のクチコミ掲示板

[dragonphoenix]

デバイスとプリンター画面

【困っているポイント】
・2ヶ月ほど使用していたが、PC立ち上げ時に突然認識しなくなった。
・電池交換、電源ON/OFF、他PCでの使用を試したがカーソル動かず。
・5ボタン全て機能せず、スクロールも不可。
・「デバイスとプリンター」で確認したところ、キーボードと誤認識している？（画像参照）

【使用期間】
・購入から約2ヶ月

【使用環境】
・OS：Windows10

【質問内容、その他コメント】
・買ってすぐなので、できればもうしばらく使いたいです。対処法に心当たりある方はアドバイスをお願いします。

書込番号：23340669

[FUU0415]

デバイスとプリンター画面

＞dragonphoenixさん

こんばんは＾＾／

＞＞他PCでの使用を試したがカーソル動かず。
ということなので、多分故障したのではないでしょうか？
青色ＬＥＤモデルなので、マウス裏の読み取り機のところが青く光っているはずなんですが、光ってますか？
光っていなければ、「電池交換、電源ON/OFF」を試したということなので、
・電池は新品か？
・電池のプラス・マイナスが逆になっていないか？
・電源スイッチはＯＮになっているか？
を念のため確認でしょうか。
光っている場合は、通信が出来ていない可能性があるので、マウスをレシーバーの近くで動くか試したり、レシーバーを別のＵＳＢポートに差し替えてみたりしてみてはいかがでしょうか？
あとは古典的ですが、振ったり（軽く）叩いたりしてみるとか、電池を抜いて一晩放置してみるとか＾＾；

＞＞「デバイスとプリンター」で確認したところ、キーボードと誤認識している？（画像参照）
私も別メーカの無線式マウスを使っていますが、添付画像のように「ＵＳＢ　Ｒｅｃｅｉｖｅｒ」という表示でマウスはありませんが問題無く動作しています。
レシーバー（Ｒｅｃｅｉｖｅｒ）というのは、マウスから送られてきた電波を受信する機械のことです。
ＵＳＢポートに、ちっちゃい部品を挿しているはずです
こちらは、エラー無く認識されているようなので、問題はマウス本体にあるのだと思います。

駄目そうだったら、早めに購入店かメーカーに連絡した方が良いと思います。

書込番号：23340958

[dragonphoenix]

＞FUU0415さん

アドバイスありがとうございます。
元からブルーライトは付いており、電池が正しく入っていることは確認済みでした。
加えて、助言いただいた内容を全て試してみましたが、やはり上手くいきませんでした。

やはり製品不良の可能性が高いようですので、メーカーへ問い合わせてみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：23364296