『プリントできないソフトがあります』のクチコミ掲示板

2019年 9月 5日 発売

PIXUS TS6330

  • 5色独立インクを採用したスタンダードなインクジェットプリンター。5色それぞれ1本ずつ交換でき、減ったインクだけを交換して補充できるので経済的。
  • スマートフォンから写真はもちろん、SNSをはじめさまざまなものがプリント可能な「おうちでスマホプリ」が楽しめる。
  • 「5色ハイブリッドインク」を採用し、細かな文字もにじみにくい。置き場所や用途に合わせて給紙口が選べる「2WAY給紙」が可能。
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PIXUS TS6330 [ブラック] PIXUS TS6330 [ホワイト]

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タイプ:インクジェット 最大用紙サイズ:A4 解像度:4800x1200dpi 機能:コピー/スキャナ PIXUS TS6330のスペック・仕様

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PIXUS TS6330CANON

最安価格(税込):¥18,150 [ブラック] (前週比:±0 ) 発売日:2019年 9月 5日

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初心者 プリントできないソフトがあります

2020/12/04 17:35(10ヶ月以上前)


プリンタ > CANON > PIXUS TS6330

スレ主 uskr4484さん
クチコミ投稿数:7件

【困っているポイント
パソコンとプリンタをwi-fiで接続しています
wi-fi接続にはプリンタの画面上に表示されたとおりに設定を行いました
ワード、エクセル、pdfファイル等を印刷するには普通に印刷可能なのですが、とあるソフトの印刷だけ印刷が開始されない状況です
スキャナは普通に使えています
プリンターのキューを開いて印刷待ち一覧をみても状態が印刷中のままずっと開始されません
1か月前にプリンタを購入する以前はエプソンの物を使っていました。その時は何の問題もなく作動していました

【使用期間】
1か月程度

【利用環境や状況】
印刷頻度は週に5日程度
wi-fi接続のみ

【質問内容、その他コメント】
なんとか状況を打破しようと以下の設定をネットの情報を頼りに行いましたがダメでした
・以前使用していたエプソンのドライバは削除
・Canonの公式サイトに従いドライバーを再インストール
・コントロールパネル→デバイスとプリンター→「通常使うプリンターに設定」にチェックをいれる
・コントロールパネル→デバイスとプリンター→プリンターのプロパティ→詳細設定の中の新しいドライバーでこの商品のドライバーを追加
・印刷ジョブを開いて「通常使うプリンターに設定」にチェックを入れる
・印刷ジョブを開いて「プリンターをオフラインで使用する」のチェックをはずす
・ウイルスソフトを一時停止した状態で印刷の指示
・設定→ネットワークプロファイル→パブリックからプライベートに変更

仕事で使うのでこの状況をなんとしても乗り切りたいです
何かほかに解決策はありませんか?
よろしくおねがいします

書込番号:23828981

ナイスクチコミ!12


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papic0さん
クチコミ投稿数:19236件Goodアンサー獲得:3885件

2020/12/04 17:46(10ヶ月以上前)

とあるソフトをアンインストールし、再インストールしてはどうでしょうか?

とあるソフト固有の問題だとすると(とあるソフトの不具合など)、とあるソフトのメーカに質問してはどうでしょう?

書込番号:23828994

ナイスクチコミ!1


JTB48さん
クチコミ投稿数:14862件Goodアンサー獲得:1534件

2020/12/04 17:49(10ヶ月以上前)

>パソコンとプリンタをwi-fiで接続しています

有線接続ではダメですか?

書込番号:23829002

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:4874件Goodアンサー獲得:765件

2020/12/04 18:17(10ヶ月以上前)

>とあるソフトの印刷だけ印刷が開始されない

肝心なところを隠しているようでは、有益な情報は集まりにくいと思いますよ。
書くのが恥ずかしいようなソフトですか?

書込番号:23829040

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6063件Goodアンサー獲得:1022件

2020/12/04 18:20(10ヶ月以上前)

とあるソフトの出力先をPDFファイルにし、それを別ソフトで印刷しては?

「とあるソフト」の名称等を開示すれば、とあるソフトを持っている人から
アドバイスが貰えるかも知れません。

書込番号:23829047

ナイスクチコミ!3


スレ主 uskr4484さん
クチコミ投稿数:7件

2020/12/04 18:22(10ヶ月以上前)

papic0さん
回答ありがとうございます
仕事で使用するソフトの為アンインストールができない状況にあります
また夕方の時間帯かつ土日に入るため中々難しい感じです
なによりエプソンの場合は使えていたのが不思議です

JTB48さん
回答ありがとうございます
有線接続を試みました
普段USB機器を接続すると「チャンチャララン」みたいな音が鳴ると思うのですが、プリンターの電源を入れた状態でパソコンにUSB接続してもそのような音もならない状態です
プリンターに繋ぐUSBのコード自体もしっかりと押し込んでいるのですが

書込番号:23829052

ナイスクチコミ!2


スレ主 uskr4484さん
クチコミ投稿数:7件

2020/12/04 18:45(10ヶ月以上前)

けーるきーるさん
猫猫にゃーごさん
回答ありがとうございます

具体的には「三四郎くん」という保険診療を行った際に使うレセプトを管理・印刷するソフトになります

書込番号:23829085

ナイスクチコミ!0


スレ主 uskr4484さん
クチコミ投稿数:7件

2020/12/04 19:03(10ヶ月以上前)

JTB48さん
プリンタのUSB接続の所をグリグリと押し込んでしっかりと刺したらUSB接続音が鳴りました
それでも印刷はされません
困ったものです

書込番号:23829123

ナイスクチコミ!1


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:10342件Goodアンサー獲得:2226件

2020/12/04 19:05(10ヶ月以上前)

uskr4484さん、こんにちは。

> プリンターのキューを開いて印刷待ち一覧をみても状態が印刷中のままずっと開始されません

とのことですが、この状態のままワードやエクセルで印刷したとき、この印刷待ちのキューにワードやエクセルのデータが加わったのち、ワードやエクセルのデータが先に印刷されるのでしょうか?
それともこの印刷中のデータを削除してからでないと、ワードやエクセルのデータも印刷されないのでしょうか?

書込番号:23829126

ナイスクチコミ!0


スレ主 uskr4484さん
クチコミ投稿数:7件

2020/12/04 19:12(10ヶ月以上前)

secondfloorさん
回答ありがとうございます

>それともこの印刷中のデータを削除してからでないと、ワードやエクセルのデータも印刷されないのでしょうか?

まさにこの状態になり、前のデータを削除しないとワード、エクセル、PDF等が印刷されません

書込番号:23829138

ナイスクチコミ!1


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:10342件Goodアンサー獲得:2226件

2020/12/04 19:39(10ヶ月以上前)

uskr4484さんへ

> まさにこの状態になり、前のデータを削除しないとワード、エクセル、PDF等が印刷されません

そうなのですね。
それではWindowsのトラブルシューティングツールを使って、プリンターの設定に問題がないか、チェックしてみてはどうでしょうか?

書込番号:23829193

ナイスクチコミ!0


スレ主 uskr4484さん
クチコミ投稿数:7件

2020/12/04 19:52(10ヶ月以上前)

secondfloorさん
>それではWindowsのトラブルシューティングツールを使って、プリンターの設定に問題がないか、チェックしてみてはどうでしょうか?

試してみましたが、特に問題もないようでした。
チェック後も再度印刷の指示をかけましたが印刷が開始されませんでした

この際直接紙に印刷されなくても、一旦PDFに出力してPC内に保存→そのPDFデータを印刷設定で印刷ができるので、二度手間にはなりますがこのPDFへの変換だけでもできればいいのですが。。。

書込番号:23829218

ナイスクチコミ!1


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:10342件Goodアンサー獲得:2226件

2020/12/04 20:14(10ヶ月以上前)

uskr4484さんへ

> この際直接紙に印刷されなくても、一旦PDFに出力してPC内に保存→そのPDFデータを印刷設定で印刷ができるので、二度手間にはなりますがこのPDFへの変換だけでもできればいいのですが。。。

三四郎くんというソフトの機能が分からないのですが、現状ではPDFの作成もできないのでしょうか?

あとエプソンのドライバーは削除されたとのことですが、このときプリンターの設定(「デバイス」→「プリンターとスキャナー」の中のプリンターアイコン)や関連アプリなども削除されましたでしょうか?
合わせてTS6330に関連するものを全て削除して、もう一度インストールし直してみてはどうでしょうか?

書込番号:23829257

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6063件Goodアンサー獲得:1022件

2020/12/04 20:17(10ヶ月以上前)

>PDFへの変換だけでもできればいいのですが。。。

仮想プリンターソフトで出力できます。
・CubePDF
https://www.cube-soft.jp/cubepdf/?lang=ja

あと、昔々の記憶ですが用紙サイズが合っていなくて
印刷できなかったことがあったように思います。
印刷時のプロパティで数%縮小してみてください。

書込番号:23829261

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 uskr4484さん
クチコミ投稿数:7件

2020/12/04 20:27(10ヶ月以上前)

secondfloorさん
>三四郎くんというソフトの機能が分からないのですが、現状ではPDFの作成もできないのでしょうか?

三四郎くんにはPDFへ出力といった便利な機能が存在していない感じです
とりあえずもう一度canonのドライバ類をすべてアンインストールし、再度インストールしてみたいと思います




猫猫にゃーごさん
>仮想プリンターソフトで出力できます。

ありがとうございます
今夜はもう遅いので明日さっそく実践してみたいと思います

書込番号:23829285

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:4874件Goodアンサー獲得:765件

2020/12/05 13:36(10ヶ月以上前)

これでしょうか?
https://www.rececom-sanshiro.com/

一度「お問い合わせ」なさってみては?

書込番号:23830549

ナイスクチコミ!0


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PIXUS TS6330
CANON

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