『修理の対応について』 Bose NOISE CANCELLING HEADPHONES 700 のクチコミ掲示板

Bose

2019年 9月12日発売

NOISE CANCELLING HEADPHONES 700

4マイクシステムを搭載したヘッドホン。ユーザーの声と周囲のノイズを分離しノイズをキャンセルし、周りが騒がしくてもクリアに聞こえ正確に伝わる。
GoogleアシスタントとAmazon Alexaに対応し、アプリを開くと適切な音声アシスタントが自動で選択され、右イヤーカップのボタンを押すだけで起動する。
拡張現実プラットフォーム「Bose AR」に対応。装着中の頭の方向や体の動きを検知しユーザーの場所や状況に合わせてオーディオコンテンツを提供。

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		¥36,800～	NOISE CANCELLING HEADPHONES 700 [ラックスシルバー]
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		¥41,800～	NOISE CANCELLING HEADPHONES 700 [トリプルブラック]
		¥44,861～	NOISE CANCELLING HEADPHONES 700 [トリプルミッドナイト]

タイプ：オーバーヘッド装着方式：両耳駆動方式：ダイナミック型

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新製品ニュース: ボーズ、NC搭載Bluetoothヘッドホン「HEADPHONES 700」に新色を追加

特集: 最新ノイズキャンセリングヘッドホン…

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NOISE CANCELLING HEADPHONES 700Bose

最安価格(税込)：¥36,800 [ラックスシルバー] (前週比：+1,300円↑) 7日前の最安価格との対比発売日：2019年 9月12日

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修理の対応について

2019/10/07 14:49（1年以上前）

イヤホン・ヘッドホン > Bose > NOISE CANCELLING HEADPHONES 700

クリスチャンde ALLさん

クチコミ投稿数：9件

スレッドの最後へ

ボーズの修理対応についてですが、同業他社と比較して、非常に模範になる対応をするとの話を、よく耳にするのですが、初期ロット不良にあたったせいか、交換修理が、交換するヘッドフォンが、修理センターに未だないらしく、未定とのことでした。ボーズの製品で、このように修理交換品が未定の場合、サポートセンターでは、“いつになるのかわからない”との非常に頼りにない返答ですが、何方か、この製品に限らず、おおよその目処や、経験されたことが有れば、お聞かせください。

書込番号：22973578　スマートフォンサイトからの書き込み

7点

EXILIMひろまさん

クチコミ投稿数：7167件Goodアンサー獲得：892件

2019/10/07 15:11（1年以上前）

＞クリスチャンde ALLさん

いま現在、BOSEのオンライストアで在庫アリになっています。

本当に交換品が無いのでしょうか？
売る分があるなら、交換品が無いわけはないと思うのですが。

書込番号：22973607

0点

フランケンオカダさん

クチコミ投稿数：33件

2019/10/07 15:16（1年以上前）

推測での返答は、さらに不確実性が増すだけで必要ございませんので、ご遠慮いただきますよう、お願いいたします。

書込番号：22973612　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

クリスチャンde ALLさん

クチコミ投稿数：9件

2019/10/07 15:22（1年以上前）

フランケンさん、ありがとうございます。
そうですね。その通りです。
商品を販売しているのに、“修理センターの在庫がない”とのサポートセンターと話しなので、困っているわけです。

書込番号：22973621　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

EXILIMひろまさん

クチコミ投稿数：7167件Goodアンサー獲得：892件

2019/10/07 15:28（1年以上前）

＞クリスチャンde ALLさん

一つ確認良いですか？
もしかしてラックスシルバーの方でしょうか？

カラーの記述が無く、書き込みの商品名クリックしたらトリプルブラックが表示されたのでそちらかと思いましたが、ラックスシルバーの方は在庫切れしているようなので。

もしそうなら、次回入荷まで待つしか無いと思います。
経験上、BOSEはマメに入荷するので長くは待たないと思いますが、絶対ではないです。

書込番号：22973633

2点

クリスチャンde ALLさん

クチコミ投稿数：9件

2019/10/07 15:37（1年以上前）

exilim さんへ
オンラインストアと修理センターの対応は、確実にリンクされているのでしょうか？
サポートセンターへの問い合わせでは、オンラインストアの在庫の有無は、修理センターとはリンクしないとのことで、私も、その対応に苦慮しているのですが。

書込番号：22973646　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

EXILIMひろまさん

クチコミ投稿数：7167件Goodアンサー獲得：892件

2019/10/07 15:50（1年以上前）

＞クリスチャンde ALLさん

どちらにしても出来ることは2つです。

待つか、返品返金するか。

待てないという事なら、返品返金しかありません。
買ってから時間も経ってませんし、BOSEは返品ならすぐに受け付けるはずです。

書込番号：22973671

0点

クリスチャンde ALLさん

クチコミ投稿数：9件

2019/10/07 15:55（1年以上前）

最近のボーズの商品は、シリアル番号にて特定できるようになりましたので、国内で購入したもの以外も、保証を受けられるようになったようなので、そういう場合も返金対象になるのでしょうか？

書込番号：22973683　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

EXILIMひろまさん

クチコミ投稿数：7167件Goodアンサー獲得：892件

2019/10/07 16:02（1年以上前）

＞クリスチャンde ALLさん

BOSEサポートに返品返金を申し出てみれば分かります。
交換品さえあれば初期不良交換を受けられる状態なら、返品返金にかんしても方法を提示してくれるはずです。

書込番号：22973697

0点

クリスチャンde ALLさん

クチコミ投稿数：9件

2019/10/07 16:33（1年以上前）

そのような提案は、一切ございませんでした。

書込番号：22973747　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

EXILIMひろまさん

クチコミ投稿数：7167件Goodアンサー獲得：892件

2019/10/07 16:40（1年以上前）

＞クリスチャンde ALLさん

こちらから「返品返金したい。」と言わないと向こうからは普通は言ってはきませんよ。

まぁ、初期不良などの可能性のある製品を海外で買ってくると何かあったときには面倒なこともありますよね。
私だったら素直に交換品が来るまで待つか、在庫があるトリプルブラックに交換できないか聞いてみると思います。

書込番号：22973761

1点