『WiFi設定でつまずいています』のクチコミ掲示板

[のん**]

先日購入し今日設置されました。
スマホで洗濯のアプリをとり、WiFiに繋ごうと思い、手持ちのモバイルルーター(Fuji WiFi)で接続しようとしましたが、my家電登録の画面で進まなくなってしまいます。スマホの方でリトライしても接続できませんとなります。

説明書を読んだらモバイルルーターは動作確認していないと書かれたあったので、もしかしたら手持ちのWiFiじゃ使えないのかなとがっかりしています。

この洗濯機に限らず以前購入したGoogleアシスタントのついたTVのブラビアでも、ネットには繋がるものの、スマホを使ってのルーティンの設定がうまくできず、それもWiFiのせいかなと思っていたところです。

こちらの洗濯機を問題なくネット回線に繋げられている方のWiFi環境はやはり固定のものなのでしょうか？
モバイルルーターでも繋がってるよという方、どこのを使っていますか？

もしくは、Fuji WiFiでも設定等で繋がるはず、等、何かわかる方いたらぜひ教えてください。

書込番号：23597830　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞のん**さん

考えられる原因は電波が弱い事と機器の接続台数です。

モバイルルーターに接続されている他の機器の接続を解除して洗濯機の近くへモバイルルーターを持っていき接続確認してみては如何でしょうか。
一度お試しください。

書込番号：23597891　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞のん**さん
こんにちは

他のワイファイを使うか、

スマホ２台で、一台をテザリンクにしてみるかが、

手っ取り早い切り分けなんですけどね。

書込番号：23597929

[のん**]

モバイルルーターを洗濯機の上に置いて作業してますが、手順8がやっぱりできないです。
「洗濯機が確認できません」と出ます。
遠隔ボタンの横は青いランプが光ってますので、ルーターとの接続自体は出来てると思うんですけど…
念のためブラビアのWiFi接続も切りました。

Googleアシスタントの時も、同じようなエラー(同じルーターに接続しているか確認して下さい等)が出て上手くいかなかったので、現象としては似ています。

引き続きアドバイス頂けたら幸いです。

書込番号：23597937　スマートフォンサイトからの書き込み

[のん**]

＞オルフェーブルターボさん
他のWiFiは持っていないので契約するにしてもどれならいけるのか知りたいです。
2台でテザリングというのもちょっと私にはできそうにないです。
せっかく教えていただいたのにすみません。

書込番号：23597939　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞のん**さん

残念なお知らせです。
モバイルルーターには対応していないようです。

書込番号：23597966　スマートフォンサイトからの書き込み

[みすたーどりーまー]

＞のん**さん

まず、洗濯機が接続しているモバイルルーターのSSIDと設定に使用しているスマートフォンが接続しているモバイルルーターのSSIDは一致していますか？

この洗濯機は2.4Ghz帯にしか対応していないようです。
恐らくスマートフォン側が5Ghz帯の方に接続しているため洗濯機が見つからないのではないでしょうか。

私自身あまり詳しい人間ではないので、見当違いでしたらすみません。

書込番号：23598472　スマートフォンサイトからの書き込み

[のん**]

＞みすたーどりーまーさん
ありがとうございます。
モバイルルーター内の通信規格の設定を見ると2.4ghz、オートの設定でした。
SSIDもひとつしか選べないので、同じだと思います。
スマホも洗濯機も同じセキュリティーキーで接続しています。
オートの設定のせいかと思い、11bや11gの固定に変えてみてリトライしましたが、やはり繋がりません。
(繋がってはいるが、my家電登録ができない)

スマホ側が5ghz帯に繋がっているのではとの事ですが、上記設定でも勝手に5ghz帯に繋がっていたりするのでしょうか…
スマホはiPhoneですが、その辺りの確認がイマイチわかりません。

皆さんのご自宅ではどういう環境でスムーズにWiFi接続できているのか知りたいです。

書込番号：23598655　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞のん**さん

モバイルルーターには対応していませんとはっきり書かれていました。
新規にプロバイダー契約し、光回線などの有線回線のルーターが必要になります。
これもはっきり書かれていました。

書込番号：23598711　スマートフォンサイトからの書き込み

[gocchani]

＞のん**さん

「スマホで洗濯」アプリ活用ガイドを見るとこのような記述があります。
「簡単接続:WPS 対応の無線 LAN ルーターをお使いのとき (ルーターと洗濯機のボタンを押すだけで設定できます)」

スレ主さまの場合、ルーターにWPSボタンがついていないのでしょうか？その場合詳細接続でトライしてもうまくいかないケースがありますので。。。手持ちのルーターにWPSをするためのソフトかもしくは説明書がついていませんでしたか？もしそういう記述があれば、それにしたがってWPS対応にして簡単接続でつなぐというのがいいと思います。

別のやり方としてわかりやすくて簡単なのは、
1. WPSボタン付きの2.4G対応の無線LANルーターを買ってきて、モバイルルーターにつなぎ、インターネットにつながるようにする
2. 買った無線LANルーターと洗濯機を簡単接続でつなぐ。(双方のボタンを押すだけ)
3. 取扱説明書に従って設定をしていく

この接続の仕方をした場合、テレビとかゲーム機とか一般家電の接続は全部新しい無線ルーターに接続してモバイルルーターは身軽にします。そうすると、モバイルルーター接続の台数制限の縛りを外せますし、モバイルルーター取り替え時にも家電製品の設定をやり直す必要がなくなります。ただ、スレ主さまはモバイルルーターを外出時にはもって出るのですよね。その場合、外出先からの洗濯機のコントロールはできません。コントロールしたい場合はモバイルルーターをお部屋に置いておくことになります。

うまくつながるようになるといいですね。

書込番号：23599079

[みすたーどりーまー]

＞のん**さん
モバイルルーター設定内のセカンダリ無線LANの設定がONになっていたりしませんか。

マニュアルでは「モバイルルーターには対応していません。 (動作保証していません)」とカッコ書きで注釈あるように保証してないだけでできるものもありそうですよね。


私の普段の環境ではモバイルルーターが無いため、以テザリングで再度設定を試してみました。
（環境異なるので参考にならないかもです）

事前準備として洗濯機の設定でWiFi初期化とスマホアプリのMy家電削除した状態（つまりアプリ初期状態）で試しました。

試した手順を記載します。

洗濯機側操作
洗濯機メニューからWiFi接続を選択
→確認画面にて、「はい」選択後決定
→詳細接続を選択後、決定

スマホ側操作
→設定を始める
→次へ
→カラータッチパネルがついている機種
→手順2が表示を選択
→次へ
→WPSに対応していない/わからない
→次へ
→位置情報のアクセス許可確認画面が出るためOK、常に許可もしくは1度だけ許可を選択
→スマホで洗濯がPanasonic〜に接続しようとしていますと出るので許可

これでスマホと洗濯機が一時的に接続されますが、この時点でスマホ側が5Ghz帯に繋がってる場合、エラーで弾かれます。
問題なく同じルーターに接続できた場合はルーターのパスワード入力を求められるはずです。

接続が確認でき、洗濯機側が手順6になっていましたら次へだったかOKを選択し、手順8My家電登録準備中の画面にしてください。

スマホ側操作に戻り
→次へを選択
→場合により位置情報のアクセス許可が再度表示されます。また許可してください。

そうすると、洗濯機の品番がスマホに表示され登録できます。

長くなりました、雑な手順なので抜けなどあったらすみません。
解決できるとよいのですが…

書込番号：23599135　スマートフォンサイトからの書き込み

[のん**]

皆さま、色々とアドバイスありがとうございます。
レイワンコさんのおっしゃるように、モバイルルーターは動作確認外と書いてる…光回線引かなきゃなのかな(泣)と思っていたのですが、結論としては、モバイルルーターで接続出来ました！

解決方法は「ルーターのプライバシーセパレータを無効にする」でした。
モバイルルーターのサポートに問い合わせをして、この回答を頂けました。
(とはいえ今回の家電接続のようなことは本来サポート外とのことでしたが親切に教えてもらえました)
この設定を無効にすることで何かセキュリティ的に問題あるかもしれませんが、とりあえずこれで運用してみます。
洗濯機の方も、ブラビアのChromecastの方も両方解決して嬉しいです。

洗濯も先ほど全行程やってみました。
9年ものの縦型からの買い替えだったので、スイッチひとつで乾燥まで出来あがり感動しています。

皆さまもあれこれと教えて下さり、本当にありがとうございました。
WiFiの周波数帯の事などこれを機に学ぶこともあり知識も増えましたので感謝です。
せっかく多機能な機種を買ったので、これからたくさん便利に使っていきたいです。

本当にありがとうございました！！

書込番号：23599535　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞のん**さん

おめでとうございます。
書込みを拝見し、自分のモバイルルーターも設定してみたかったのですがプライバシーセパレーターの設定方法が分かりません。
もしよろしければご教示いただけたらと思います。

書込番号：23599901　スマートフォンサイトからの書き込み

[のん**]

＞レイワンコさん
私の場合ですが、問い合わせをしたルーターのサポートからWEB上で設定をするURLが送られてきました。
WiFiに繋いだ状態でそのWEB上でログインし(ログインパスワードもサポートの方が下さりました)、プライバシーセパレータの項目で無効のチェックを入れました。

お使いのルーターのサポートに、プライバシーセパレータの無効の仕方を問い合わせしてみると設定の仕方を教えてもらえるかと思います。
私も、今回のことがなければWEB上でそういった設定ができることを知らなかったです。
お役に立てれば幸いです。

書込番号：23600083　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞のん**さん

有用な情報をありがとうございます。
アドバイスしようとしていた人間がアドバイスを貰いました。笑

諦めなかったのんさんの力ですね。
のんさんのおかげで私も他のモバイルルーター所有者にも使える情報が周知されました。

メーカーに問い合わせ設定してみます。
ありがとうございました。

書込番号：23600214　スマートフォンサイトからの書き込み