Inspiron 14 5000 プレミアム Core i5 10210U・8GBメモリ・256GB SSD搭載・Office Personal 2019付モデル のクチコミ掲示板

2in1ではコスパNo.1、でも製造時の傷が...

[なおばな]

模様のような線、製造時の傷とのこと。

Office、アクティブペンをつけて、GWのセール割引20%もあり税込8万ちょいで購入。
ノートPCとしてだけでなく大きめタブレットとしても使いたいので当初は富士通の2in1を購入する予定でしたが、富士通の半分の値段で第10世代のcore5なら万々歳と思い、こちらに決めました。キーボードの打ちにくさだけ妥協点でした。
このコロナ環境もあり納品1ヶ月以上先と言われてビックリしましたが、実際は２週間後に到着。嬉しくてじっくり外観を眺めていたところ裏側の角に謎の段差(線)を薄らですが、発見。。。割れてるわけではなく、傷というか、アルミをカッティングするときにヤスリが足りなかったのかな？という謎の段差です。反対側には全く無いのでまさか傷?!と焦り、カスタマーに問い合わせをしました。
初期不良品対応の部署は忙しくパンクしているので、かわりにテクニカルサポートの方が対応してくれ、「この状態は普通ですか？」と聞いたところその方曰く「出荷時の状況は普段見ていないのでわからないが、個人的には傷かと思います」と言われショックでした。
無償交換ということになりましたが、その担当部署から連絡すると言われ2日経った今も電話が来ません...。GW明けの対応でパンク状態との事です。
やはりDELLはスタッフ(購入時も中国の営業の方の対応で、割引金額を2回間違えられたり、電話とチャットで何度もやり取りし大変でした。)だけでなく製造も雑なのかな、安い分仕方ないかな、とがっかりです。
もはやこれくらいの傷で交換するのも面倒になってきてもうこのまま使おうかと思い始めてますが。。動作に問題なければ愛着持って使っていければと思います。勉強になりました。

書込番号：23403881　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

＞なおばなさん
交換してくれると言っているのだから、交換して貰えば
よいのでは無いですか。
平日だから電話は、繋がると思うのですが。

土日は繋がるか不明ですが。

書込番号：23404290　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞なおばなさん
多分傷ではないですよ。
プラスチック成型の金型の繋ぎ面、
若しくはベント部分(エアー抜き部分)だと思われます。

金型の組み立て精度や金型の磨耗等の問題だと思いますが、
メーカーによって良品、不良品の境目は変わるかも知れません。

同一ロット品だと同じものに当たる可能性も有ります。
新しい方が磨耗が進んで酷いことも…

コストダウンの影響もあるかも。

参考程度に

書込番号：23404584　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

＞アテゴン乗りさん
仰る通り、金型のPLラインの可能性はありますね。他のサイトのレビューを見ると、反対側の同じ個所にもうっすらラインが入っているように見えます。ただこれだけあからさまだと、成形不良か金型がおかしい気もしますね。スレ主さんが傷と表現されるのも仕方ないと思います。
http://nattokude.gozaru.jp/inspiron14_5490_2in1/review.html

＞なおばなさん
もし反対側の角にも同じようにラインが入っていれば、アテゴン乗りさんの仰る通り金型のラインかも知れません。ただDellがおかしいと認めているのであれば品質的に不良なのでしょうから、遠慮なく交換されたらいいと思います。
あと些細なことですが、投稿する機種をお間違えではないでしょうか？本機種は同じInspiron 14 5000でも、2-in-1ではない機種(タイプ5490）です。2-in-1の機種(タイプ5491)は例えばこちらです。両者は裏蓋の形状もちょっと違います。
https://kakaku.com/item/J0000031319/

書込番号：23404759

こんな時でも納期10日で届きました

[JTB48]

ノートパソコンを娘にあげてしまったので自分用に購入。オフィス付きで8万円もしませんでした。
こんな時世ですので納期がうんとかかるのかと思ったら10日で届きました。
まだ開封してないのでレビューはいずれ。

書込番号：23279856