『突如データ通信がダウン』のクチコミ掲示板

iPhone 11 Pro Max 256GB SIMフリー

トリプルカメラ搭載の6.5型スマートフォン

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突如データ通信がダウン

2019/10/01 13:55(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 11 Pro Max 256GB SIMフリー

スレ主 なお78さん
クチコミ投稿数:12件

みなさんのiPhone11 Pro Maxで、アンテナ4本立っていて4G表示、なのに突如データ通信ができなくなる症状出てませんか?
私は通勤時にradikoアプリでラジオ番組のストリーミング再生をしてますが、急に音声が途絶えて何かと思えば、データ通信ができない状態になってしまいます。
ほっといても復帰しないので機内モードのON-OFFをしてみても、やはりアンテナ4本&4G表示になるのにデータ通信ができません。
もちろん他のアプリも全てデータ通信できません。
結局再起動すると問題なくつながるようになります。
この現象が1日に1回以上は必ず出ます。
ちなみにiOSは13.1.1でdocomo系の格安simを使用してますが、データ利用制限に引っかかってるわけでもないんです(simも今までiPhoneXで問題なく使用できてました)。

書込番号:22960002

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iPhone seさん
クチコミ投稿数:2815件Goodアンサー獲得:263件

2019/10/01 15:19(1ヶ月以上前)

OSの不具合では?

https://s.kakaku.com/bbs/J0000031193/SortID=22952497/

書込番号:22960116 スマートフォンサイトからの書き込み

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iPhone seさん
クチコミ投稿数:2815件Goodアンサー獲得:263件

2019/10/01 15:21(1ヶ月以上前)

間違えました
すいません

書込番号:22960121 スマートフォンサイトからの書き込み

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juku0さん
クチコミ投稿数:87件Goodアンサー獲得:9件

2019/10/01 15:30(1ヶ月以上前)

iPhone11Proの方でも似たような報告を見たので載ってるチップの欠陥ではないでしょうか?
iOS13で通信切断はしないものの、iPhone8に比べてインテルチップの XS maxの方が受信感度が悪いですし

書込番号:22960141 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:8521件Goodアンサー獲得:380件 よこchin 

2019/10/01 15:35(1ヶ月以上前)

>なお78さん

私は7を13にアップした時にデータも電話も通信不可になり
シャットダウンしてからSIMを拭いて起動したら治りました。

書込番号:22960147 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:303件Goodアンサー獲得:23件

2019/10/01 20:35(1ヶ月以上前)

SIMとの相性的なことも考えられますけどね。
お使いのSIMはこの機種での動作確認とれてますか?

書込番号:22960741

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スレ主 なお78さん
クチコミ投稿数:12件

2019/10/02 22:41(1ヶ月以上前)

皆様、返信ありがとうございます。
同じような症状の方はいらっしゃらないようですね。
iOS13.1.2にしてみましたがやはりダメで、sim抜き差しして再起動も変わらずでした。
ちなみに通信会社のHPを見ると、XR、XSまでは問題なく使えるようですが
11、Proの動作確認はまだのようです。

書込番号:22963397

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クチコミ投稿数:602件Goodアンサー獲得:80件

2019/10/02 22:54(1ヶ月以上前)

どこのMVNOか分かりませんが、いずれもdocomo,au,SoftBankの回線を使用しています。
iPhoneは3キャリアの通信バンドに対応しているので、MVNOで動作確認していなくても、あくまで確認していないだけで使えるはずです。今までiPhoneに非対応の通信会社は聞いたことがありません。

書込番号:22963436 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:8521件Goodアンサー獲得:380件 よこchin 

2019/10/02 23:11(1ヶ月以上前)

>なお78さん

以前の機種のバックアップから復元していませんか?
一度新しいiPhoneとしてセットアップしてる
それでダメならAppleのサポート案件ですね。

書込番号:22963487 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1件

2019/10/03 14:23(1ヶ月以上前)

iPhone11 Pro Maxで、アンテナ4本立っていて4G表示、なのに突如データ通信ができなくなる症状出てませんか?

全く同じす。1日2回位はなるんで困ってます。色々試したんですが結局は再起動しないと繋がらないんです。

書込番号:22964609 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2819件Goodアンサー獲得:110件 Flickr「marubouz」 

2019/10/03 21:22(1ヶ月以上前)

11Pro SIMフリー+IIJmio ですが、時々なります。

ただ、再起動までしなくても、いったん機内モードにしてやれば直ぐにつながります。
また違う症状でしょうか?

書込番号:22965425

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YAMNR620さん
クチコミ投稿数:2件

2019/10/04 00:07(1ヶ月以上前)

docomo購入のiphone11pro MAXを使用しています。
購入してから私も全く同じ症状で困っています。
Appleサポートにて色々試していますが改善されず。。。しまいには全てリセットしてから1度使用してみてくださいとの事。リセットはちょっと悩んでますが、どうしたらいいんでしょうかねぇ。

書込番号:22965798 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:113件Goodアンサー獲得:11件

2019/10/13 21:08(1ヶ月以上前)

>なお78さん

私も同じ症状です。
一度通信が途絶えるとアンテナ数があっても通信できず、
機内モードON OFF 試してみてもダメなので、再起動しかなくなりとても不便でなりません。

あとは、繋がっている時も通信が遅い場合もあります。

早くOS 不具合のアップデートをして欲しいところです。

書込番号:22986100 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 なお78さん
クチコミ投稿数:12件

2019/10/15 00:08(1ヶ月以上前)

皆様、返信ありがとうございます。
ネットでも騒がれ始めて結局OSのバグみたいですね。
対応策も出始めましたが確実なのは再起動のようで。
ドコモとAppleが動き出したとの情報もありますが、いつOSバージョンアップで修正されるのやら。
1,2万の中華スマホならまだしも、15万弱払ってこれは勘弁してほしいですね。

書込番号:22988438

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まぼ51さん
クチコミ投稿数:210件Goodアンサー獲得:22件

2019/10/15 00:12(1ヶ月以上前)

私も機種変更してから突然切れるようになり、色々調べて先週ドコモにサポートに電話したら、問い合わせは来てないとの回答
アップルのサポートに電話したら、ネットワーク設定のリセット、駄目ならドコモでシム交換してもらい、駄目なら交換等の対応を考えるとの話があり、今日シムを交換してもらいました。
結果は駄目だったので、アップルの対応待ちにしようかと考えてます。

書込番号:22988442 スマートフォンサイトからの書き込み

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まぼ51さん
クチコミ投稿数:210件Goodアンサー獲得:22件

2019/10/15 00:16(1ヶ月以上前)

書き忘れました。
ドコモであっさりシムの交換をしてくれたので、情報は上がりはじめているかと思います。
でも、何かあればアップルへと言っていたので、やはりアップルの対応待ちだと思います。

書込番号:22988447 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:113件Goodアンサー獲得:11件

2019/10/18 21:18(1ヶ月以上前)

昨日iOS 13.1.3がリリースされたので改善されるかもしれませんね。

書込番号:22995128 スマートフォンサイトからの書き込み

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juku0さん
クチコミ投稿数:87件Goodアンサー獲得:9件

2019/10/18 21:20(1ヶ月以上前)

Twitterでは13.2betaでも改善してないと見かけましたがどうなんでしょう?

書込番号:22995134 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 なお78さん
クチコミ投稿数:12件

2019/10/19 01:10(1ヶ月以上前)

13.1.3入れてみましたけど駄目ですね。

書込番号:22995580

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まぼ51さん
クチコミ投稿数:210件Goodアンサー獲得:22件

2019/10/19 23:17(1ヶ月以上前)

13.2のタイミングだと修正間に合わずに間に合わないかもですね。元々の機能追加を優先してのリリースだと思いますので。
位置情報のバグ説、LTEのバンド変更ミス?説等が上がってますが、OSのアップデートで済む内容ならいいのですが。

書込番号:22997470 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:286件Goodアンサー獲得:55件

2019/10/20 10:17

私も同じ問題が発生してましたが、iOS13.2 Public Beta 3 にしてから一度も発生していません。
近いうちにiOSアップデートで修正されると思います。

書込番号:22998024 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:286件Goodアンサー獲得:55件

2019/10/23 16:11

すみません、iOS13.2 PB3 でも直ってなかったようです。
本日発生。
頻度は減ったかもしれませんがまだダメですね。
早く直して欲しいです。

書込番号:23004287 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:46件

2019/10/23 18:36

取り合えずスマホ不具合ニュースのURL

https://sumahoinfo.com/?cat=97

書込番号:23004561

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まぼ51さん
クチコミ投稿数:210件Goodアンサー獲得:22件

2019/10/26 09:04

先日間に合わないのでは?の書きましたが、私も切れて困っていた所、あるサイトでβ版で切れなくなったとの情報を見たので、β版を入れて昨日β4に上げています。
今のところ安定しています。プロファイルも39.0に上がったみたいです。
来週には正式版がリリースされるようですので、安定するのを待ちたいと思います。

書込番号:23009534 スマートフォンサイトからの書き込み

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juku0さん
クチコミ投稿数:87件Goodアンサー獲得:9件

2019/10/30 08:13

iPad mini5をiPad OS13.2にしたところ同様のトラブルに見舞われました
回線はiijmioのドコモ回線です
端末関係なく発生するみたいですね

書込番号:23017230 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:8521件Goodアンサー獲得:380件 よこchin 

2019/10/30 09:16

13.2でも解決せず同様です!

機内モードのOFFONでしのいでいます。

書込番号:23017327 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 なお78さん
クチコミ投稿数:12件

2019/11/08 08:18

iOS13.2.2で「モバイルデータ通信を一時的に利用できなくなる場合がある問題に対処」バグ修正してくれたみたいです。
これで再起動するイライラから解放されそうです。

書込番号:23034017

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iPhone 11 Pro Max 256GB SIMフリー
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発売日:2019年 9月20日

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