MX Master 3 Advanced Wireless Mouse のクチコミ掲示板

マウスの接続について

[mimix7]

マウスの接続について悩んでいるため教えて頂ければ助かります。
【環境】
仕事用の富士通のノートパソコン
MacBook
上記2台に接続希望で、仕事用のものはセキュリティの関係でBluetooth不可、またマウス用のソフトをダウンロードできません。
マウスの他に同社製のキーボードも接続希望です。
【状況】
購入後最初に仕事用のPCにUSBレシーバーで接続し、動作が確認できました。(マウスとキーボード)
その後MacBookにBluetoothで接続し、こちらも動作確認ができました。
再度仕事用のPCに戻すと、マウスもキーボードも動かなくなってしまいました。
再起動等試しましたが動きません…
その後MacBookを開くと問題なく使用できました。
また、仕事用のPCにレシーバーを繋ぐと本体のタッチパッドとキーボードは使えなくなってしまいます。

原因や解決策がわかる方がいらっしゃいましたらご回答お願いいたします。

書込番号：24111489　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

>また、仕事用のPCにレシーバーを繋ぐと本体のタッチパッドとキーボードは使えなくなってしまいます。

ノートパソコンのBIOSかOSの設定にUSBマウス、キーボードを接続すると、
本体の機能を停止(無効)にする設定があるのでしょう。
USBレシーバーがマウス・キーボードの代わりになるので、ノートパソコンは
接続された(されている)ものとみなして本体機能を停止させているのです。
USBレシーバーに接続されているマウス・キーボードの有無は関係ありません。
設定を探し出して無効化できれば、本体、外付け両方が使用できるよになります。
使用者レベルで設定変更できない場合は、会社のシステム管理者に頼んでください。

USBレシーバーに接続したマウス・キーボードが動作しなくなったのは、
接続情報がおかしくなったと考えるのが自然でしょう。
それぞれの接続情報をリセットして再接続すれば動作すると思います。

USBレシーバーをUSB切替器で仕事用ノートパソコンとMacBookを切替えれば
ノートパソコンの設定が変更できなくても両方で使用できるはずです。

まぁ、制限のある仕事用ノートパソコンにはUSB有線マウスとキーボードを
与えた方が、何かあっても会社ともめなくて済みます。

書込番号：24111685

[パーシモン1ｗ]

＞仕事用のPCにレシーバーを繋ぐと本体のタッチパッドとキーボードは使えなくなってしまいます。
単に設定によるものかと。
https://www.pc-koubou.jp/magazine/40385

書込番号：24111970

[mimix7]

ご回答ありがとうございます！

＞猫猫にゃーごさん
おっしゃる通り、設定の変更でUSBレシーバーを挿しても動かせるようになりました！
ありがとうございます。
マウスの接続を再度試しましたがうまくいかず…
初期化ボタンなどもなさそうなのでどうしたものかと…
また色々と試してみたいと思います。
ありがとうございました！

＞パーシモン1ｗさん
おっしゃる通りでした。
ご回答ありがとうございました。

書込番号：24111982　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

・ロジクール製品とUnifyingレシーバーのペアリング解除方法
https://macha795.com/logicool-unifying-unpairing/
・Logicoolのペアリング設定ソフト「Unifying Software」の使い方
https://tonahazana.com/unifying-software

ペアリング解除と再ペアリングを行ってみましょう。

書込番号：24112389

サムホイールでのタブ移動

[ぺっぺけ]

Windows10にてUnifyingレシーバーで接続して使用しています。

Logicool Optionsでサムホイールを「タブ間をナビゲート」や「タブ 次/前」に設定した状態で、Google ChromeやMicrosoft Edgeで試したところ、ホイールを右側に回し次のタブへ移動することは可能なのですが、左側に回すと前のタブへ移動せず何も反応しません。
念のためにサムホイールを「水平スクロール」にしたところ、左右とも正常に動作してブラウザ画面上を移動します。

原因が分からず困っているのですが、何か解決方法はあるのでしょうか。ご助言いただけると助かります。

書込番号：24065301

[シアロール]

＞ぺっぺけさん
私はPowerToysにてChromeのタブ前後のショートカットを再マップしているのですが、それが影響しているようで、Mx Master 3sのサムホイールの「タブ 次/前」が使えませんでした。
ぺっぺけさんは何かしらの方法でショートカットキーを再マップしてますでしょうか？
私も参考にさせていただければと思います。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25646184

ポインタが飛ぶ問題

[やまさん4]

【困っているポイント】
使用中よくポインタが飛んだり、スクロールに反応しなかったりします。
【使用期間】
半年程度
【利用環境や状況】
Windows10
Unifyingセンサーでの使用
mx keysを併用
【質問内容、その他コメント】
パソコンを使用中、よくポインタが飛びます。裏のセンサーを拭いたりUnifyingセンサーをパソコンの正面に接続しなおすなど対策をしましたが一向に解決しません。ほかに解決法があればご教授ください。
よろしくお願いします。

書込番号：24055714　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

使用中のソフトに関係無く症状がでますか？

ロジクールのソフトをインストールしているなら、アンインストールする。
改善するなら、再インストールして再現するか確認。
他のパソコンでも症状が出るか確認。

書込番号：24055926

[AKI-NAMI]

じぶんもロジクールで似た症状がありました。
USB3.0か2.0か忘れましたが、どちらかだとなにかの干渉があるようなことを聞いたことがあります。（詳細忘れました）
既に確認済みかもしれませんが一度お試しください。

書込番号：24056121　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまさん4]

ご連絡ありがとうございます。
確認しましたが、ソフト、osに関係なく発生します。ロジクールのソフトは再インストール、再接続を試みましたが、依然としてポインタが飛ぶ問題は発生しています。また他のパソコンにても同様の症状が出ることを確認しました。

書込番号：24056279　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞やまさん4さん
Unfying のペアリングし直しはお試し済みですか？

あとはAMD機のUSBの不具合の絡みってことは無いですか？

マウスパッド、使用箇所を変えてみる…は流石にやってますよね？

検討違いでしたらスルーしてください。

書込番号：24056476　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅがあ]

USBドングルが隣接行き来と干渉していませんか？
自分の所ではすぐ隣にHDD等をUSB接続して大きなファイルの読み書きをすると言うことを聞かなくなります。

対処方法は干渉源からなるべく離れたUSBを使う、位ですが効果はありました。

書込番号：24056506

[ムアディブ]

ひとつはドングルとマウスの距離ですけど、ほとんど飛ばないと思っていいです。至近距離で使いましょう。

もうひとつは、USB3.0が悪さしている可能性。
近くにUSB3.0機器があると妨害を受けます (USB3.0の設計ミス)

3つ目は電池の消耗。新品の新しい電池で。

書込番号：24056570

[やまさん4]

ご連絡ありがとうございます。
USB2.0のポートがパソコンの裏にしかなく、電波干渉を避けるため、前面の3.0のポートを使用しています。今度USBハブを増設して裏の2.0ポートを増やしてみようと思います。

書込番号：24056609　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまさん4]

ご連絡ありがとうございます。
ペアリングのやり直し、マウスパッドの変更、位置を変える等は既に試しております。AMDのUSBの不具合は詳しくないので、一度調べてみようと思います。

書込番号：24056614　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞やまさん4さん
子機の取り付け位置は、
マウスから見通せる場所に持ってきた方が良いです。

近くても鉄板等一枚在れば十分妨害になります。

書込番号：24056654　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

＞やまさん4さん

>また他のパソコンにても同様の症状が出ることを確認しました。

ということなので、USBレシーバーかマウス本体に問題があります。
Bluetooth接続で試すと、どちらか切り分けができます。
スマホやタブレットで試しも良いでしょう。

切り分けできなくても製品に問題があるのは明白なので、購入店に
対応を依頼してください。
メーカーサポートに直接問い合わせするよう言われることもあります。

書込番号：24057011

[魔境天使_Lucifer]

＞やまさん4さん

Firmware Update Tool
https://support.logi.com/hc/articles/360035037273

は実施済み？


USB I/F 2 及び 3 の省電力設定は無効に設定済み？


> また他のパソコンにても同様の症状が出ることを確認しました。

デスクトップ PC ？ or Laptop ？

USB I/F 2 に接続している？


FYI

USB 3.0* Radio Frequency Interference on 2.4 GHz Devices
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/products/docs/io/universal-serial-bus/usb3-frequency-interference-paper.html

書込番号：24057157

[やまさん4]

ご連絡ありがとうございます。
USB I/F 2 及び 3 の省電力設定が有効になっていたので無効にしたところスムーズに動くようになりました。
ありがとうございます。

書込番号：24058674　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔境天使_Lucifer]

FYI

USB 3 の省電力設定の変更を行う場合（USB 2 とは異なる）

コンパネ ＞ デバイスマネージャ ＞ ユニバーサル シリアル バス コントラーラー
の全てを順に開き「電源の管理」 タブ が有る物全てで「省電力」を無効に設定。

書込番号：24059113

サムホイールの挙動

[ぽんちっち2020]

会社のパソコンに接続して使いたいのですが、Logicool Optionsをインストールすることは許可されておらずできません。
インストールしないと、サムホイールの挙動をアプリごとに切り替えることはできないのでしょうか？
chromeのタブ間切り替えとか、Excelの水平スクロールとか使いたくて。。

書込番号：23903459

[ムアディブ]

そりゃあ無理でしょうね。

書込番号：23903517

キーストロークの割り当て

[lovesimba722]

１）　サムホィールでキーストロークの割り当て、上回転と下回転で別々に設定できますか？

2）　モードシフトボタンにキーストロークの割り当てはできますか？

3）　ホィールに押すボタン機能はありますか？またそれにキーストロークの割り当てはできますか？

書込番号：23874870

MacとWindows Floｗについて質問です。

[ぱなこ69]

FLOW機能が使えません。
MAC miniとLenovoのWidnows10で両機種ともにBluetooth接続です。
WindowsからMacにはカクつきながらも移動できるけどMacからWindowsに移動する時は移動できるときもあるけど移動できません。（ほとんど移動できません。）
Windowsのウイルスソフトを切ったりしLogicool　Option、ペアリング再設定を試みましたNG。
同じような現象、解決策があればご教示ください。
キーボードはKX800です。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23849012

[kuroburin]

for mac版に質問にも書き込みしましたが、わたしも同様の症状です。

【利用製品】
マウス:MX Master 3MX Master 3 MX2200sGR
キーボード:KX800 MX KEYS
※Windows・Mac共に「Unifying」でマウス・キーボードを接続しています。

【症状】
ロジクールFLOWを利用して、Windows10からMac（M1チップ搭載 OS:11.1）に移動できるが、
MacからWindowsに移動することができない状況
※何度も端にカーソルをぶつけていると、ごく稀にWindows10側に行けることもあり
　ただしキーボードはMacからWindowsには移動できていない状況

サポートに問い合わせをしたところ、M1チップ搭載Macの動作確認は「検証中」とのことでした。
恐らくM1チップ搭載Macに最適化されていないんでしょう。
いずれ、ソフトウェア更新で対応になると思いますよ。

書込番号：23858567

[ぱなこ69]

＞kuroburinさん
貴重な情報ありがとうございます。
はじめてのFLOW機能で使えないのは残念です、
M1チップ対応のMac miniはBluetoothが不安定なようです。
アップデートまで待つしかなさそうですね。

書込番号：23865808

[pyokott]

私の環境で、M1 Mac (MacBookPro 13inch OS11.1) + Windows10間でFlow機能（マウスの移動）ができましたのでお知らせしておきます。
私もインストール時はできなかったのですが、いちどマウスの電源をOFFにして、Macを再起動後、マウスを再接続したらできるようになりました。

Logitech Optionsのバージョンは
Mac側 8.36.76
Windows側 8.36.86
です。

ご参考まで。

書込番号：23935091

[ぱなこ69]

＞pyokottさん

貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘した手順で試みましたがNGでした。
pyokottさんとMacの環境が違いますがそれ以外は同じ環境です。
アップデートを待ってみます。

ありがとうございました。

書込番号：23936503