MX Master 3 Advanced Wireless Mouse のクチコミ掲示板

スクロールホイールがゴリゴリします

[まんぼうくん]

いつもスクロールホイールをラチェットモードで使用しているのですが、
時々かなり重くなり動作音もカリカリ→ゴリゴリとなります。
電源OFF-ONや一旦フリースピンに切り替えると直るのですが出来る対処方法は無いでしょうか？
同じ症状を体験した方はおりますか？
ホイールの隙間からエアダスターでの清掃はして、異物などは無いように思います。

書込番号：24133085

[KIMONOSTEREO]

ホイール自体に汚れはついてませんか？

結構油脂汚れがつくと思います。まぁ、オンオフで治るなら別の理由かもしれませんが、、、当方ではそういう症状は無いですね。
１年以上使用してます。

書込番号：24133137

[まんぼうくん]

メーカー問合せの結果、故障で修理対応となりました。

書込番号：24148740

ジェスチャー設定でLogicool Optionｓが落ちる

[skywhite]

このマウスを利用しているとジェスチャーボタンが正常に機能しなくなることがあり、専用のアプリケーションLogicool Optionｓを使用してジェスチャーボタンを設定しようとすると、アプリケーションが落ちるようになりました。
問題なくできる場合もあるのですが、設定後しばらく使っていてPCを再起動やスリープなどし設定を変更しようとすると、この状態になります。
デフォルトに戻すというのをすれば画面が進められるようになるのですが、いちいち面倒です。

同じような症状の方はいらっしゃるのでしょうか。
解決方法ご存じの方がいらしたら、教えていただきたいです。

使用しているosはWindows10で
アプリケーションも最新のものでした。

よろしくお願いいたします。

書込番号：24114672

マウスの接続について

[mimix7]

マウスの接続について悩んでいるため教えて頂ければ助かります。
【環境】
仕事用の富士通のノートパソコン
MacBook
上記2台に接続希望で、仕事用のものはセキュリティの関係でBluetooth不可、またマウス用のソフトをダウンロードできません。
マウスの他に同社製のキーボードも接続希望です。
【状況】
購入後最初に仕事用のPCにUSBレシーバーで接続し、動作が確認できました。(マウスとキーボード)
その後MacBookにBluetoothで接続し、こちらも動作確認ができました。
再度仕事用のPCに戻すと、マウスもキーボードも動かなくなってしまいました。
再起動等試しましたが動きません…
その後MacBookを開くと問題なく使用できました。
また、仕事用のPCにレシーバーを繋ぐと本体のタッチパッドとキーボードは使えなくなってしまいます。

原因や解決策がわかる方がいらっしゃいましたらご回答お願いいたします。

書込番号：24111489　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

>また、仕事用のPCにレシーバーを繋ぐと本体のタッチパッドとキーボードは使えなくなってしまいます。

ノートパソコンのBIOSかOSの設定にUSBマウス、キーボードを接続すると、
本体の機能を停止(無効)にする設定があるのでしょう。
USBレシーバーがマウス・キーボードの代わりになるので、ノートパソコンは
接続された(されている)ものとみなして本体機能を停止させているのです。
USBレシーバーに接続されているマウス・キーボードの有無は関係ありません。
設定を探し出して無効化できれば、本体、外付け両方が使用できるよになります。
使用者レベルで設定変更できない場合は、会社のシステム管理者に頼んでください。

USBレシーバーに接続したマウス・キーボードが動作しなくなったのは、
接続情報がおかしくなったと考えるのが自然でしょう。
それぞれの接続情報をリセットして再接続すれば動作すると思います。

USBレシーバーをUSB切替器で仕事用ノートパソコンとMacBookを切替えれば
ノートパソコンの設定が変更できなくても両方で使用できるはずです。

まぁ、制限のある仕事用ノートパソコンにはUSB有線マウスとキーボードを
与えた方が、何かあっても会社ともめなくて済みます。

書込番号：24111685

[パーシモン1ｗ]

＞仕事用のPCにレシーバーを繋ぐと本体のタッチパッドとキーボードは使えなくなってしまいます。
単に設定によるものかと。
https://www.pc-koubou.jp/magazine/40385

書込番号：24111970

[mimix7]

ご回答ありがとうございます！

＞猫猫にゃーごさん
おっしゃる通り、設定の変更でUSBレシーバーを挿しても動かせるようになりました！
ありがとうございます。
マウスの接続を再度試しましたがうまくいかず…
初期化ボタンなどもなさそうなのでどうしたものかと…
また色々と試してみたいと思います。
ありがとうございました！

＞パーシモン1ｗさん
おっしゃる通りでした。
ご回答ありがとうございました。

書込番号：24111982　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

・ロジクール製品とUnifyingレシーバーのペアリング解除方法
https://macha795.com/logicool-unifying-unpairing/
・Logicoolのペアリング設定ソフト「Unifying Software」の使い方
https://tonahazana.com/unifying-software

ペアリング解除と再ペアリングを行ってみましょう。

書込番号：24112389

サムホイールでのタブ移動

[ぺっぺけ]

Windows10にてUnifyingレシーバーで接続して使用しています。

Logicool Optionsでサムホイールを「タブ間をナビゲート」や「タブ 次/前」に設定した状態で、Google ChromeやMicrosoft Edgeで試したところ、ホイールを右側に回し次のタブへ移動することは可能なのですが、左側に回すと前のタブへ移動せず何も反応しません。
念のためにサムホイールを「水平スクロール」にしたところ、左右とも正常に動作してブラウザ画面上を移動します。

原因が分からず困っているのですが、何か解決方法はあるのでしょうか。ご助言いただけると助かります。

書込番号：24065301

[シアロール]

＞ぺっぺけさん
私はPowerToysにてChromeのタブ前後のショートカットを再マップしているのですが、それが影響しているようで、Mx Master 3sのサムホイールの「タブ 次/前」が使えませんでした。
ぺっぺけさんは何かしらの方法でショートカットキーを再マップしてますでしょうか？
私も参考にさせていただければと思います。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25646184

ポインタが飛ぶ問題

[やまさん4]

【困っているポイント】
使用中よくポインタが飛んだり、スクロールに反応しなかったりします。
【使用期間】
半年程度
【利用環境や状況】
Windows10
Unifyingセンサーでの使用
mx keysを併用
【質問内容、その他コメント】
パソコンを使用中、よくポインタが飛びます。裏のセンサーを拭いたりUnifyingセンサーをパソコンの正面に接続しなおすなど対策をしましたが一向に解決しません。ほかに解決法があればご教授ください。
よろしくお願いします。

書込番号：24055714　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

使用中のソフトに関係無く症状がでますか？

ロジクールのソフトをインストールしているなら、アンインストールする。
改善するなら、再インストールして再現するか確認。
他のパソコンでも症状が出るか確認。

書込番号：24055926

[AKI-NAMI]

じぶんもロジクールで似た症状がありました。
USB3.0か2.0か忘れましたが、どちらかだとなにかの干渉があるようなことを聞いたことがあります。（詳細忘れました）
既に確認済みかもしれませんが一度お試しください。

書込番号：24056121　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまさん4]

ご連絡ありがとうございます。
確認しましたが、ソフト、osに関係なく発生します。ロジクールのソフトは再インストール、再接続を試みましたが、依然としてポインタが飛ぶ問題は発生しています。また他のパソコンにても同様の症状が出ることを確認しました。

書込番号：24056279　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞やまさん4さん
Unfying のペアリングし直しはお試し済みですか？

あとはAMD機のUSBの不具合の絡みってことは無いですか？

マウスパッド、使用箇所を変えてみる…は流石にやってますよね？

検討違いでしたらスルーしてください。

書込番号：24056476　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅがあ]

USBドングルが隣接行き来と干渉していませんか？
自分の所ではすぐ隣にHDD等をUSB接続して大きなファイルの読み書きをすると言うことを聞かなくなります。

対処方法は干渉源からなるべく離れたUSBを使う、位ですが効果はありました。

書込番号：24056506

[ムアディブ]

ひとつはドングルとマウスの距離ですけど、ほとんど飛ばないと思っていいです。至近距離で使いましょう。

もうひとつは、USB3.0が悪さしている可能性。
近くにUSB3.0機器があると妨害を受けます (USB3.0の設計ミス)

3つ目は電池の消耗。新品の新しい電池で。

書込番号：24056570

[やまさん4]

ご連絡ありがとうございます。
USB2.0のポートがパソコンの裏にしかなく、電波干渉を避けるため、前面の3.0のポートを使用しています。今度USBハブを増設して裏の2.0ポートを増やしてみようと思います。

書込番号：24056609　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまさん4]

ご連絡ありがとうございます。
ペアリングのやり直し、マウスパッドの変更、位置を変える等は既に試しております。AMDのUSBの不具合は詳しくないので、一度調べてみようと思います。

書込番号：24056614　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞やまさん4さん
子機の取り付け位置は、
マウスから見通せる場所に持ってきた方が良いです。

近くても鉄板等一枚在れば十分妨害になります。

書込番号：24056654　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

＞やまさん4さん

>また他のパソコンにても同様の症状が出ることを確認しました。

ということなので、USBレシーバーかマウス本体に問題があります。
Bluetooth接続で試すと、どちらか切り分けができます。
スマホやタブレットで試しも良いでしょう。

切り分けできなくても製品に問題があるのは明白なので、購入店に
対応を依頼してください。
メーカーサポートに直接問い合わせするよう言われることもあります。

書込番号：24057011

[魔境天使_Lucifer]

＞やまさん4さん

Firmware Update Tool
https://support.logi.com/hc/articles/360035037273

は実施済み？


USB I/F 2 及び 3 の省電力設定は無効に設定済み？


> また他のパソコンにても同様の症状が出ることを確認しました。

デスクトップ PC ？ or Laptop ？

USB I/F 2 に接続している？


FYI

USB 3.0* Radio Frequency Interference on 2.4 GHz Devices
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/products/docs/io/universal-serial-bus/usb3-frequency-interference-paper.html

書込番号：24057157

[やまさん4]

ご連絡ありがとうございます。
USB I/F 2 及び 3 の省電力設定が有効になっていたので無効にしたところスムーズに動くようになりました。
ありがとうございます。

書込番号：24058674　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔境天使_Lucifer]

FYI

USB 3 の省電力設定の変更を行う場合（USB 2 とは異なる）

コンパネ ＞ デバイスマネージャ ＞ ユニバーサル シリアル バス コントラーラー
の全てを順に開き「電源の管理」 タブ が有る物全てで「省電力」を無効に設定。

書込番号：24059113

横スクロール（ホイール）

[びも〜た]

Excelで横スクロールが出来なく、メーカーに問い合わせたら「Excel2013以降の場合、Microsoft純正以外のマウスの水平スクロールが正常に動作せず」との返答がありました。Excelで横スクロールが出来る事を前提としていたのですが、今時2013以降はダメってないでしょ？そんな事は何も記載されてないし(@@;)

Flowも隣のPCにマウスが行ったきり戻って来ないし、ファイルの転送も出来ませんでした。

サポートメールも問題を指摘する度に途絶えます。最低なメーカーです。

書込番号：24006551

[nogaken]

良く考えて！

Excelはマイクロソフト製品ですから
マイクロソフト製品マウスも専用で考えられてます！
迷惑なマイクロソフト製品です。
それが答え！(苦笑)

Windows ( OS ) も迷惑な製品ですが何故大半の方・・・
使ってるのか！考えれば・・・解るのでは！


https://itkotsukotsu.hatenablog.com/entry/2020/08/21/142014

参考に・・・！

書込番号：24006879　スマートフォンサイトからの書き込み

[うずまきパン]

サムホーイールでの横スクロール（セルの移動ではなく）

＞ びも〜たさん

私は特に問題なくExcelで横スクロール使えています。
このマウスに限らず、ロジクール製のチルトホイール（サムホイール）付の製品で正常に動作しています。
主な現在の設定内容を下記に列挙します。

【Excel】
　・バージョン 2102（ビルド 13801.20266）
　・「オプション」変更内容：Enterキーを押したら、セルを移動する：【右】
　・他の「オプション」はインストール時の初期設定のまま

【Logicool Options】
　その他の設定
　　・ファームウェアバージョン：019.000.00013
　　・ソフトウェアバージョン：8.36.86
　　・更新の自動確認：チェック有り
　マウス
　　・サムホイール：「水平スクロール」を割り当て
　ポイント＆スクロール
　　・スムーズスクロール：無効
　　・サムホイールの方向：反転
　　・速度や感度は適宜、好みの状態に調整
　すべてのアプリケーション
　　・アプリケーション固有の設定：OFF

「Logicool Options」の設定を「デフォルトに戻す」や再インストールなどは既にお試しだと思いますので、
パラメータで何とかなるものではないかもしれませんが、ご参考までに… <(_ _)>

書込番号：24006977

[びも〜た]

＞うずまきパンさん
詳細情報ありがとうございます。
頂いた情報で試したのですがダメでした&#128546;

書込番号：24007215

[鳥目の夜鷹]

＞びも〜たさん

こんにちは。私はOffice365をアップデートしながら使っていますが、Windows10/Macいずれの環境もサムホイールでエクセルの横スクロールは動いています。マウスの設定はデフォルトです。
マイクロソフトとしてはエクセルの横スクロール自体は実装していますが、自社マウスとの組み合わせは終了して長いので、サードパーティデバイスについてはそのデバイスメーカに質問する方が順当だと思います。

個人的な経験では、Logicoolのサポートはコミュニケーションが難しく（おそらく日本人でないし、半分Botかもしれない）、まともな回答にはることはほぼない一方で、保証（Warranty）はさっぱりしていて規定のチェックをクリアすればサクッと対応してくれます。海外メーカにありがちな傾向だと思います。

書込番号：24033943