『楽天アンリミットで使用中』のクチコミ掲示板

OPPO Reno A 128GB 楽天モバイル

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登録日:2019年 9月20日

カラー:

キャリア:楽天モバイル OS種類:ColorOS 6(Android 9ベース) 販売時期:2019年秋モデル 画面サイズ:6.4インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 6GB バッテリー容量:3600mAh OPPO Reno A 128GB 楽天モバイルのスペック・仕様

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楽天アンリミットで使用中

2020/07/13 19:09(3ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno A 128GB 楽天モバイル

クチコミ投稿数:80件

仕事場、生活圏は楽天回線エリア内なんですが
突然に、楽天リンク データ通信など出来なくなることが、度々あります。
端末を再起動すると、治るんですが
とても不便です。

移動中の電波の問題なんでしょうか?
それとも、端末の問題なんでしょうか?

購入した当初は、こんなことなかったのに
ここ1週間、この現象が頻繁におきます

皆さんの端末は、どうでしょうか?

いろいろ教えてください
よろしくお願いします


書込番号:23531805 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:5792件Goodアンサー獲得:1209件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/07/13 19:24(3ヶ月以上前)

>ヒデワールドさん
問題切り分けるのに電波の強度など見た方がいいと思うのですが
アプリを入れてみるのは大丈夫でしょうか?

LTE Discovery
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.simplyadvanced.ltediscovery&hl=ja

あとはここ1週間ほどで変化のあったことなどあれば教えて下さい。
アプリを追加したとか移動ルートが変わったとか、もしくは何も変えてないなど。

書込番号:23531844

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:80件

2020/07/13 19:55(3ヶ月以上前)

メッセージありがとうございます。
ネットモニター ライト アプリは、入れてますが
電波の強度など、なんとなく理解してるんですが
あとは、英語など専門的な用語ならんでいて
わかりません (--;)
以前、LTE Discovery アプリは入れていたんですが、
英語ばっかで、見方がわからずアンインストールしました。
そのアプリをいれると、数日間の電波強度とか
わかるんですか?

書込番号:23531939 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:5792件Goodアンサー獲得:1209件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/07/13 20:06(3ヶ月以上前)

>ヒデワールドさん
記録機能はないですね。
マイナス〇〇㏈mなどで数字が低いほど強いです。
50くらいが最強でしょう。100を超えるくらいで弱くなります。
たまに見てもらう、場所が切れやすい場所などあれば見てもらう
切れたあとに見てもらう。
電波強度に問題ないようなら、本体を疑うことになります。

書込番号:23531973

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:80件

2020/07/13 21:47(3ヶ月以上前)

電波強度は、ネットモニターで測ってますが、自宅とか職場は問題ないと思います。
ただ、私の行動範囲だと
楽天エリア内でも、頻繁にパートナーエリアなりますし、結構楽天エリア内でも、穴だらけですね
サービスインしたばかりの楽天さんなんで、今後に
期待をしてますが

エリア内であれば、爆速です

端末なのかな〜
楽天さんの設備などの、いろんな要素がからんでの
不具合のような感じもしますが

書込番号:23532264 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2020/07/14 05:50(3ヶ月以上前)

>ヒデワールドさん

機種は違いますが、先週末から同症状です。

本体リセット後、再インストールしましたが変わらず、現象は電源OFF/ONで復帰します。(1日に2回OFF/ON必要です)

楽天エリア・auエリア関係なく発生してます。

書込番号:23532804

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:80件

2020/07/14 09:39(3ヶ月以上前)

メッセージありがとうございます。
たぶん、この症状を楽天さんに上げて
どんな答えが帰ってくるんですかね?
ある程度、予想は出来ますが

新しい事をやるのは 、凄く良いことだと思うし
時代の流れの中で必要だと思います。
けど、あまりにもマイナスばかり目立ってばかりいると、どうなんでしょと言う感じです。

書込番号:23533039 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8件

2020/07/14 15:13(3ヶ月以上前)

こんにちは。

私も全く同じ現象です!
同僚の他機種でrakuten使ってる方もこの症状がおこると言っています!

書込番号:23533591 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


た ださん
クチコミ投稿数:10件Goodアンサー獲得:1件

2020/07/14 17:18(3ヶ月以上前)

私もRenoAで同じ現象が起きてます、私の今RenoAは修理中でして、貸し出しのRenoAを使ってますが再起動しないと直りません、楽天の問題じゃないですかね?
楽天SIMが調子悪いので、他のメーカーのスマホに楽天SIMを入れてみましたが、同じ現象が起きます。

書込番号:23533799

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:80件

2020/07/14 19:26(3ヶ月以上前)

メッセージありがとうございます。
結構、同じ症状の方いらっしゃるんですね
最後のメッセージくださったお二人様の内容だと
ほぼ、楽天モバイルの設備などの問題でしょうね

そもそも、楽天リンクアプリの開発もお粗末と言いようがないし、アップデート来る度に期待するんですけど、なに? これ? まじ? いつも裏切られます。
(笑)

書込番号:23534076 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:1件

2020/07/14 19:27(3ヶ月以上前)

AQUOS Phone M09compactでアンリミット使用していますが、最近同じ症状出ます。
感覚的には楽天エリアを出たり入ったり繰り返しているとデータ通信不能になる気がします。
再起動で復旧するので様子見します。

書込番号:23534079 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:80件

2020/07/14 20:00(3ヶ月以上前)

メッセージありがとうございます。
そうなんですね〜
様子見
すごく、お気持ちわかります。
様子見の言葉の裏には、しっかりしろよと
楽天モバイルにがっかりしてるんじゃないですか?

書込番号:23534157 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2020/07/15 07:31(3ヶ月以上前)

楽天より連絡ありました。要約すると不便をかけるが改善するまで我慢してほしいと言う内容でした。

先週から障害が発生した理由については、返答はありませんでした。

暫くは再起動するしかなさそうですね。

書込番号:23534998 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:80件

2020/07/15 08:32(3ヶ月以上前)

メッセージありがとうございます。
そうなんですか〜
けど、楽天さんらしい回答ですね
携帯キャリアとしての、義務と責任をまっとうして欲しいものです。

書込番号:23535088 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


halmetalさん
クチコミ投稿数:25件Goodアンサー獲得:1件

2020/07/16 09:16(3ヶ月以上前)

>ヒデワールドさん

私もここ一週間、はRAKUTEN通信できなくなる⇔再起動、の繰り返しです
ひと月前ぐらいから、フリック入力も詰まるようになってきたり、、(再起動で直る)
先日のバージョンアップに期待していましたが今のところ安物買いのなんちゃらですw
しばらくファーウェイ端末に戻すかなぁ、と。。。

書込番号:23537418

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:80件

2020/07/16 10:21(3ヶ月以上前)

メッセージありがとうございます
私を含めて、ここにメッセージをくださった方々の
不具合状況の数々
気持ちが、萎えてしまいますよね〜
メッセージをいただいた方で、メーカー端末を問わず
同じ症状など書いて下さった方がおられました。
たぶん、楽天さん側のなんかしらの問題でしょうね

1年後の楽天さんが、良くも悪くも
どうなってるかが、楽しみです

書込番号:23537495 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


GlideAPIさん
クチコミ投稿数:1件

2020/07/16 19:37(3ヶ月以上前)

ここ1週間くらい皆様と同じ症状でしたが、自分の端末では以下の方法で再現しなくなりましたので一応ご報告させていただきます。

#全ての端末が同じ対処で治るとは限りませんので、ご参考程度に。

■問題
楽天エリア内でしばらくすると繋がらなくなる。
再起動すると一時的に復旧するが、しばらくするとまた繋がらなくなる。

■対処
@設定 > デュアルSIM&モバイルネットワーク > SIM1> 通信事業者 を開く
A自動選択をOFFにし、利用可能なネットワークから「Rakuten 4G」を選択する。

変更して初日ですが、自分の端末ではとりあえず通信切断は起きなくなりました。


書込番号:23538303 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:80件

2020/07/16 21:35(3ヶ月以上前)

メッセージありがとうございます。
貴重なご意見、参考にさせていただきます。
今、私も設定をやってみましま。
数日間、様子見で
また、報告させていただきます。
ありがとうございました。

書込番号:23538546 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


ぬこ222さん
クチコミ投稿数:433件Goodアンサー獲得:7件

2020/07/19 13:21(3ヶ月以上前)

>ヒデワールドさん
まだできたばかりの電話会社だから
アンテナの電波強度や調整を随時行ってる
ようです。
以前は使えてたのに、いまは使えないとか。
楽天モバイルに電話かメールして改善要求しましょう。
まあ、あてにはしないで

書込番号:23544276 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:80件

2020/07/19 15:55(3ヶ月以上前)

メッセージありがとうございます。
無料期間にどれだけ良くなるか、楽しみなんですけど

楽天さんは、なんでもスピードをもって、改革していく会社みたいですけど、ユーザーがあってのスピード感だったら、大歓迎なんですが
その逆もあり得る楽天さんなんで

大変身する楽天さんに期待してます。

書込番号:23544506 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:174件Goodアンサー獲得:4件 OPPO Reno A 128GB 楽天モバイルのオーナーOPPO Reno A 128GB 楽天モバイルの満足度4

2020/07/20 15:41(3ヶ月以上前)

直近パートナーエリアで起こります。
機内モードonoffで治ります。

書込番号:23546427 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:80件

2020/07/20 16:18(3ヶ月以上前)

メッセージありがとうございます。
参考にします。

ありがとうございました。

書込番号:23546477 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7653件Goodアンサー獲得:721件

2020/07/22 04:06(3ヶ月以上前)

私は 4月中旬から、HUAWEI nova lite 3で使っていますが、
当初は安定していたのに、今では、
突然、アンテナピクトがグレーアウトして通信が遮断される事象が、不定期に起こるようになりました。
暫くすると自動復帰するのですが、
なんだかな〜、って感じです。

書込番号:23549572

ナイスクチコミ!1


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27269件Goodアンサー獲得:4005件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2020/07/22 08:03(3ヶ月以上前)

>ヒデワールドさん

そのような状態になる時間帯?などに、スピードを計測してみてはどうでしょうか。
Speedtest.net
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest&hl=ja

常時安定して30Mbps以上程度は正常に出ていますか?

スピードが出ないようでしたら、利用者が増えて、回線が安定しない可能性がありそうですね。

もし移動可能でしたら、田舎に移動して、au回線で確認されてみてはどうでしょうか。
おそらく正常に安定すると思います。
私は本機ではありませんが、A5 2020で田舎で利用しているため、利用者が少ないためか、au回線(楽天回線が利用出来ない場所)で、非常に安定して利用出来ています。

利用されている場所が利用者が多いのが原因かなと思っています。

書込番号:23549751

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/07/22 20:06(3ヶ月以上前)

こんばんは、はじめまして。
自分も最近、通話通信出来ないのが1日2・3回あって再起動しないとダメです。非常に困ってます。
この対処の仕方でその後は症状出ませんでしょうか?
すみませんが情報お願いします。

書込番号:23550888 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:80件

2020/07/22 23:21(3ヶ月以上前)

メッセージくださった方々、ありがとうございます。
私も、いろいろ試しましたが
どうにも、なりませんでした ^^;
メッセージをくださった方々の中に、症状が出た時に
端末を再起動するのではなく、機内モードをいちど
オンオフをすると良いとメッセージを下さった方がいて、私はそれを実行してます。

自分はそんなに意識はしてませんが、2日半に一度くらいのペースで、通信が出来なくなります。

書込番号:23551338 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


volvov40さん
クチコミ投稿数:4件

2020/07/25 18:35(3ヶ月以上前)

>ヒデワールドさん

こんにちは。投稿された事象、本当に悩ましいですね。。当方も同じような症状が出ており、あれこれ調べていました。

1.楽天unlimitを5月に契約。機種はoppo Reno A(128GB)。
2.7月12日までは通信に全く問題なし。快調そのもの。行動j範囲は自宅は楽天回線エリア、勤務先はパートナー回線。大阪市内です。
3.アンテナピクトは全く問題なし。なのに、my楽天モバイルが開かない、Yahoo!アプリなどはぐるぐるしっぱなしで接続できないなど、ネットワーク回線が切断された状態と同様事象となる。
4.(経験的に見つけた)機内モードオフ・オンによって復旧(ほぼ確実に復旧)。
5.ネットワークが接続不能になった状態で、スマホを動かさず、そのまま放置していると、復帰している事もある。
6.ネットワークが全く遮断されているかと思えば、なんとなく低速でつながっている気配?も感じる。
7.楽天カスタマーに相談するも、当該エリアで基地局の不具合があったので、様子見てと言われるも、今現在も同じ事象に悩まされる。

このような状況です。
個体の問題なのか、楽天モバイル側の問題なのか切り分けたいのですが、oppoに修理を出すと、初期化しないといけないと思うので、面倒が先に立って躊躇しています。楽天モバイル側の問題でいずれ解消されれば良いのですがね。

書込番号:23557708

ナイスクチコミ!1


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27269件Goodアンサー獲得:4005件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2020/07/25 19:09(3ヶ月以上前)

>個体の問題なのか、楽天モバイル側の問題なのか切り分けたいのですが、oppoに修理を出すと、初期化しないといけないと思うので、面倒が先に立って躊躇しています。楽天モバイル側の問題でいずれ解消されれば良いのですがね。

機種の問題ではないと思いますので、どうしようもないと思います。

■通信が切れる
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030410/SortID=23532551/#23532551
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032648/SortID=23544495/#23544495

以下も参考になると思います。
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

以下のテンプレのオンパレードとなっています。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html

利用者が少ない、田舎でau回線であれば、快適に利用出来るかと。

書込番号:23557777

ナイスクチコミ!1


volvov40さん
クチコミ投稿数:4件

2020/07/25 19:59(3ヶ月以上前)

>†うっきー†さん

情報ありがとうございます。教えて頂いたリンク先を拝見しました。
いろんな機種でこれだけ言われているとすると、確かに個体の問題ではなく、楽天モバイル側の問題のような気がしますね。
ただ、ひっかかるのは、5月の時点でこんなことは無かったのです。明らかに当方の記憶では7月13日なんですね。なので、Reno Aが壊れたかと思った次第です。
機内モードオフ・オンで使います。Reno Aは気に入っているので。

書込番号:23557884

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27269件Goodアンサー獲得:4005件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2020/07/25 20:12(3ヶ月以上前)

>volvov40さん
>明らかに当方の記憶では7月13日なんですね。なので、Reno Aが壊れたかと思った次第です。

他の方も、その頃からなので、7/8から使えるようになったiPhoneの「Rakuten Link」などの影響で、回線にも影響は出ているのだと思います。
他の機種の方と同じ頃ということで、特定の機種だけの話ではないことからも、本機固有の問題ではないことは確定でよいかと。

田舎でau回線であれば、私は特に影響もなく、常時30Mbpsと非常に安定しています。


3月末時点で稼働している基地局数で4738局、
現在100万回線を突破。
均等に、楽天回線の基地局を割り振ったとしても、1つの基地局で200回線を賄う必要があります。

http://www.intellilink.co.jp/article/column/5G01.html
>一つの基地局で考えると同時接続できる端末数は条件にもよりますが、4Gでは100台程度でした。これを5Gでは1〜2万台の端末からの同時接続を目指しています。

現在は、基地局が少ないので、利用者(まだ4Gのみ)が多い場所では、1つの基地局で100台程度どころの話ではないような気がします。
現在、楽天回線の利用は、都会など利用者が多い場所や時間では、無理がありそうな気がしました。

書込番号:23557917

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:73件Goodアンサー獲得:3件

2020/07/27 20:18(3ヶ月以上前)

今日、OPPOのサポートに問い合わせました。

自分は楽天モバイルUN-LIMITで使用です。
Androidのバージョンアップ(CPH1983EX_11_A.23)後、このような不具合が起きているそうです。

システム設定のみリセット([設定]> [その他の設定]> [バックアップおよびリセット])や、
強制再起動(電源ボタンと音量アップボタンを10秒以上押したままにする)をすれば、
回復する可能性もあるそうです。

なお、不具合は次のバージョンアップで修正するとのことです。

書込番号:23562439

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:80件

2020/07/27 21:02(3ヶ月以上前)

メッセージくださった方々、ありがとうございます。
本当に、やれやれですね〜 (--;)
同じ症状で
皆さんの声が多くて、驚いています。

oppoさんも、この症状を把握してるみたいですが、
楽天さんと、ちゃんと折り合いをつけて
早急な、対応を望むところです。

書込番号:23562550 スマートフォンサイトからの書き込み

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halmetalさん
クチコミ投稿数:25件Goodアンサー獲得:1件

2020/07/29 11:42(3ヶ月以上前)

相変わらず通信断になる日々、快適なひと月前が懐かしいです
電話をかけようと思ったら出来ない(RAKUTEN LINK) ダウンロードアップロード途切れてやり直しの日々。。。

>インペリアルゼブラさん
機内モードOFF/ONでの復帰が早くてお気楽ですね、情報ありがとうございます。

書込番号:23565886

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7653件Goodアンサー獲得:721件

2020/07/29 13:56(3ヶ月以上前)

1週間前に、
自分が使っている HUAWEI nova lite 3でも通信断になりだしています、
と書き込んだ者です。

3 〜 4日前から、私の端末も、電話発信が出来ない状況が多々発生するようになりなっています。
厳密には、発信はするが、1 〜 2コールで強制切断される、と言う事象です。
Rakuten-Linkだけでなく、端末デフォルトの電話アプリで、DSDVで使っている楽天 UN LIMITと BIGLOBE・D、どちらの電話番号からも、です。
結果として、電話の発信が全く出来ない状態です。
1ヶ月ぐらい前は、何の問題もなく使えていました。

「自社回線対応端末」
でこの様な仕打ち。
怒るだけ時間の無駄なので、時が来たら解約確定、ですね。

書込番号:23566102

ナイスクチコミ!0


volvov40さん
クチコミ投稿数:4件

2020/07/29 21:00(3ヶ月以上前)

みなさんこんにちは。
アンテナピクトは3本以上立っているのに、密かにネットワークが死んでいるような挙動にだんだん慣れてしまっている自分がいます。。

新たに判った事象を記します。
いずれも見かけ上電波は良好に掴んでいるように見えるが実はネットワークが死んでいる時の挙動です。
1.該当スマホ(OPPO RENO A)に対して電話をすると、「おかけになった電話は電源が入っていないか電波の届かない所に・・・」とメッセージが流れますが、OPPO側では楽天limkアプリに不在着信があった旨の記録がすかさず残ります。
2.該当スマホにGmailアプリを入れているのですが、他端末からメールすると、メール着信の印がGmailアイコンに付きます。実際メールも見えます。

ということで、ネットワークは完全に死んでいないようにも見えます。低速で動いているような挙動です。

書込番号:23566875

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:80件

2020/07/29 23:28(3ヶ月以上前)

メッセージありがとうございます。
ここ数日間、通信が遮断する頻度が増えたような
感じがします。
もし、人によっては遮断中に大事な電話なり、緊急を要する
連絡などはいっていたら、どうするんだろ?と
良く思います。
さすがに、メインでは使えません。
いつも、多少なりの不具合があったとしても
そのうちに、よくなるだろうと思うことよくありますが、楽天さんのサポートも曖昧ですし
明確な、答えも返ってくるとは、到底思えません。
いくら、1年無料とか、いろいろ加入キャンペーンをやってるようでが、カッコ満点中身0点にならないように
祈るばかりです。

書込番号:23567235 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


halmetalさん
クチコミ投稿数:25件Goodアンサー獲得:1件

2020/07/30 16:35(3ヶ月以上前)

相変わらず通信は詰まりますが、電話着信が気になったので通信詰まり起こしてる際に実験を、、

着信は普通電話も、そして楽天LINKも反応しました。 着信受けるのは普通電話なので問題なしかと。
電話かけるのは普通電話はもちろんOK、しかしながら楽天LINKは変な呼び出し音がするだけでNG

ネット環境だけ詰まっていますね、、LINEのメッセージがかろうじていけるぐらいで、Twitterインスタは文字だけでも送受信3G以下の体感

無料期間とはいえ。。。ですね。。。

書込番号:23568318

ナイスクチコミ!2


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