Google Nest Hub Max のクチコミ掲示板

google duoの通話音声、画質が低下した。

[googlenexus5]

2022年8月頃、「google Duo」が「google Meet」へ変更されるとニュースになった頃から
nest hub max同士での映像画質、音声の質が低下しました。
時々途切れることもあります。
私の家だけでなく、他に設置している2台のnest hub maxでも同様です。

他の方にも同様の症状が出ているのでしょうか。
もともととても通話画質がよくて気に入っていたのですが。。。

書込番号：24933006

突如として、「それについては分かりませんが」

[はまお@]

何を聞いても、「それについては分かりませんが、検索の結果…」とgoogleの検索結果のページが表示されるようになりました。仕方がないので、設定からフィードバックを押しても、「それについては分かりませんが、検索結果…」と言う様になりました。問い合わせのページを見ても修正方法が全く分かりません。もう、何してもダメなんですかね…。

書込番号：24915822　スマートフォンサイトからの書き込み

[dialma]

全く同じ症状で困っています。
デバイスを再セットアップしても変わらず。
バグでしょうか。。。

書込番号：24915850　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jawago]

こちらも数日前から何を質問しても「それについてはわかりませんが…検索でこちらの結果が見つかりました。」となってしまいます。同じ症状が多数なのでデバイス側の問題ではなさそうなので少しホッとしてます。

書込番号：24916081　スマートフォンサイトからの書き込み

[ToWas]

Nest Hub(第二世代)ですが、同様の症状がありましたので、サポートに連絡しました。
サポートさんの案内に従い、
スマホのホームアプリで、アカウントからアシスタントの設定→言語
・一度英語に設定
・日本語に戻す

で直りました。

書込番号：24916245

[ryuforest]

ｽﾏﾎのGoogleHomeアプリトップ画面のアカウント(画面右上)をタップしアシスタントの設定をタップ　→　言語をタップ→　日本語　をタップ
→言語を一旦、English(United Kingdom) に設定し英語で何か問い合わせてみる。例えばWhat time is it now　とか。正常に英語で返して来たら再び゜言語を日本語に戻す。日本語で何か尋ねてみる。これで治る可能性があります。あくまで可能性ですが・・・

書込番号：24916254

[dialma]

情報ありがとうございます。
お陰様で無事治りました

最近pixel含めてgoogleバグが
多い。。。

書込番号：24916262　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｆｇ.yasu]

9/9の午後に同現象になりましたがリセットしても、Homeで再セットアップしても治りませんでしたが、そのまま放置していたら9/10の11時位に治りました。Google側の問題なのかもしれません。

書込番号：24917171　スマートフォンサイトからの書き込み

２桁の引き算が出来無い

[ハゲが悪い]

スマホなどのGoogleアシスタントであれば問題無いのですが、Nest hub max だと"30引く25は?"と言うと"引く"の部分を正しく認識しません。スマホなどよりバージョンが古いのか能力が低いのかどうなんでしょうか?

書込番号：24503987　スマートフォンサイトからの書き込み

グーグルマップで、経路案内してくれると店員は言ったのに

[こまったこまったもりのくまさん]

今日、グーグルネストハブを購入しカーナビのように経路案内して欲しくて購入しました。
ラインナビを、入れれば音声で案内してくれると言っていたがラインナビは、サービスを終了していました。
悩んだ挙げ句MAXへ交換。
しかし、結局経路案内はしてくれませんでした。
また、説明書がないので使い方が全く分かりません。

書込番号：24460132　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞こまったこまったもりのくまさんさん
単に使い方が解らないだけでは？
スタート地点とゴール地点を
検索すれば、ナビになるよ。

どのスマホでも使えるし。

書込番号：24460185　スマートフォンサイトからの書き込み

[こまったこまったもりのくまさん]

50m先を右に曲がって〜とか、案内してくれますか?

どのスマホでも、とは?
スマホでは、出来ますが。
MAXが、案内するわけではないのでしょうか?

書込番号：24460905　スマートフォンサイトからの書き込み

[キリュート]

そもそもNestHubは据え置き機械なのでGPS付いてないのでは？

書込番号：24461026

[キリュート]

参考までに
https://support.google.com/googlenest/answer/9330256?hl=ja

書込番号：24461027

[S_DDS]

持っていないので詳しくはわかりませんが、スマホと連携さて使うのでは？

まあ、電源からして家庭用コンセントからなので車載用ではないのは見てわかるでしょうけど。

書込番号：24461982　スマートフォンサイトからの書き込み

天気予報がおかしい…それ以外もおかしい

[@ひろろん]

当方nest hubを所有してて使い勝手が良かったのでmaxも購入しました。難なくセットアップも完了し、ビデオ通話もできたのですが…何故か天気予報がおかしな温度になってしまいます。
『明日の天気は？』「明日の天気は65°でしょう」
え？っと思い何度も何度も試しましたが毎回似たような天気になります。再度セットアップし直してもかわりませんでした。
nest hubは普通の天気なのにmaxは上記の状態で困ってます。
あとyoutubemusicも使えませんでした。
これならnest hubの方がよっぽど使い勝手よくてmaxの方が上位互換かと思ったのにがっかりしてます。
解決するまで違う部屋で使ってますが残念です。

書込番号：23086314　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

華氏、摂氏の違いですね。
華氏65度 ≒ 摂氏18度 です。

温度表示が摂氏変更できるなら変更しましょう。

書込番号：23086346

[@ひろろん]

＞猫猫にゃーごさん
ご返信ありがとうございます。天気はウェザーニュースから配信されてるみたいで、色々操作してみたのですが結果的に解決せずでした。もうちょっと試してみます。

書込番号：23086417　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

スマートフォンのGoogle Homeアプリから、設定→その他の設定→天気（気温の単位）で、摂氏を選べませんか。

書込番号：23086554

[@ひろろん]

＞ひまＪＩＮさん
nesthubは問題ないのですがmaxは65°cで°Ｆではなかったです。まだ解決せずです。

書込番号：23089272　スマートフォンサイトからの書き込み

[HALKKUN1192]

ネクストハブに「ok Google」「温度を摂氏にして」
と言ってみて下さい。

書込番号：25613893　スマートフォンサイトからの書き込み

ライブビュー設定がエラーで進まず。。。

[PLA3]

大手レビューサイトでは動作しているように見えますが、
うちの環境ではライブビューがGoogleHomeの設定画面の途中でエラーで進まなくなります。
他の方はどうでしょうか?

また、Huluもこの機種だけでは再生不可、キャストは再生直後原因不明のエラーで停止。
Netflixは登録したテレビでは再生可能のようですが、この機種では再生に対応していないようです。

現在のところ、せっかく大きめの画面がついているのにその恩恵をあまり感じられません。

書込番号：23063122

[バイク犬]

もし、googleアカウントはg suitesのものだと設定できません。
自分の場合は個人のgoogleアカウントで設定すればOKでした。

書込番号：23072671

[PLA3]

ありがとうございます。
私の端末ではGoogleのみのアカウントで使えない状態です。

書込番号：23073005

[テツオン。]

初めまして。
僕もカメラの設定が完了しません。

グーグルの公式ツイッターより下記のDMを貰いました。

この度はご不便をおかけして申し訳ございません。
現在、＊＊＊さんと同様の症状を多数報告いただいております。

そのため、一度技術チームに確認をさせていただければと思います。
お手数ではございますが下記リンクから情報の入力をし送信をお願いしております。
「問題の簡単な説明」には「 Nest Hub Max のカメラの設定ができない。」と入力していただきますと幸いです。
お手数ではございますが、改善に向けてご協力お願いいたします。
https://support.google.com/googlehome/contact/gh_social_support_inquiry

Huluも再生できない、ホームカメラとしても使えない。
正直言って、買わなければ良かったと今は思っています。

書込番号：23076395

[PLA3]

ご報告ありがとうございます。
私も現在Googleのサポートとやりとりをしていますが同様の返答を得ています。
Huluはキャスト操作のみで再生できるようにはなりましたが、画面の右端が切れています。
ディスプレイ設定も定期的にリセットされてしまう症状もあります。

海外では半年前に発売しているのにこの状態で日本でも発売するのは。。。

書込番号：23076405　スマートフォンサイトからの書き込み

[テツオン。]

新しい回答が来ました。


この度はご不便をおかけして申し訳ございません。
Google 技術部より回答を得られましたのでご連絡させていただきました。
以下のトラブルシューティングをお試しください。
・Google Home アプリをアンインストールしていただき、再度インストール後に設定ができるかお試しください。
・Google Home アプリ上に新たに家の作成をしていただき、Nest Hub Max を新規の家に移動後、Nest Cam のセットアップができるかお試しください。
詳細はこちらのヘルプページの家を作成、管理するをお試しください。

書込番号：23078666　スマートフォンサイトからの書き込み

[PLA3]

情報ありがとうございます。
二番目の新しい家を追加は私も指示されて試しましたが解決しませんでした。

書込番号：23078670

[-tano2-]

私も同じ状況でGoogleのサポートと同様のやりとりをしてます。
レビューサイトでは使えてる様に書かれてたり動画で紹介されていたりするので、Homeアプリの問題かNest Hub側の問題か問合わせてもそこについては何故かだんまりです。
購入数も少ないのかSNS上で個人的に動いてる人の情報も少なく発生確率的なところも気になってます。
Max購入者は、カメラと大型ディスプレイなので早々と解決したいですね。

書込番号：23078725　スマートフォンサイトからの書き込み

[なまたまごー]

私も同じ現象に悩まされています。再インストールでも解決しませんでした。

書込番号：23083956

[テツオン。]

一応、カメラの設定が完了しましたので共有させていただきます。

・本体の初期化
・HOMEアプリで新たに家を作成するのではなく、「この家の削除」
・スマホの再起動
・（ドコモスマホ自体のアップデートがありました）
・他のアシスタント対応デバイスは無視して、最初にNestHubMaxの設定
・カメラの設定・その他のアシスタント対応デバイスの設定

自宅には対応スピーカーやアンドロイドTV、chromecast等々がありひょっとしたらそれの設定がどこかで邪魔をしていたのかもしれません。

上記の方法で設定完了後、一晩経ちましたが外出先ででも室内が確認できるようになりました。
ご参考になればと思います。

書込番号：23088341

[PLA3]

情報ありがとうございます。
我が家の観客では自宅を削除しても改善しませんでした。
残念です。

書込番号：23088739

[-tano2-]

今朝試したら上手くいきました。ファームウェアが更新されたのかアプリが更新されたのか不明ですが。
Google関連のアプリを最新化して試して見ることをオススメします。

書込番号：23102510　スマートフォンサイトからの書き込み

[PLA3]

情報ありがとうございます。
我が家でも漸く設定が完了しました。
ただ、完全ではないようでライブビュー時の画面がおかしいです。具体的には、マイクアイコンが画面タップ毎の一瞬しか表示されません。そのため、ライブビューを見ながら音声を届けることができないです。

書込番号：23102990　スマートフォンサイトからの書き込み