Google Nest Mini のクチコミ掲示板

[ボノ1981]

Google Home Mini から Google Nest Mini に買い替えたところ「ねぇGoogle」でほぼ反応しなくなりました。（OK、Googleは反応する）
前機種の頃は「OK」でも「ねぇ」でも反応し過ぎなぐらい反応していたのですが…。

同様の症状の方や、原因が分かる方がいらっしゃったら、教えて欲しいです。

書込番号：23103862　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

ファームウェアは全ての機種で同一なので、ねえGoogleに反応しないって考えづらいんですが。
一旦初期化して再設定してみては如何でしょう。
https://support.google.com/googlenest/answer/7365257?hl=ja

書込番号：23104242

[ボノ1981]

ですよね…。
一応、初期化と再起動とボイスマッチ再設定は2・3度試してみたんですが変わらずでした。
Nest Mini から何か変更があったのかと…。

書込番号：23104291　スマートフォンサイトからの書き込み

[擬体化マン]

我が家のNest Miniも「ねえグーグル」は反応しません。
プレビューに登録して最新ファームでも変わらず。
ついでに、前機種よりもかなり大きな声でないと反応悪いです。

書込番号：23106076　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボノ1981]

ですよね！
私も同じ状況です。
OKグーグルの反応も第1世代より
確実に悪くなっています。

一応Googleに問い合わせて、返答待ちです。
返答あり次第、ここに報告させていただきますね。

書込番号：23106123　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

新型Dotはマイクも3個に増えて、反応良くなってるはずなんですけどね。
ねぇGoogle無反応は、明らかにGoogle側の問題だと思います。
Nest買収して、ソフト統合などが上手く行ってない感じがします。
早く改善されると良いですね。

書込番号：23106401

[ボノ1981]

その後ですが、Googleから
「修正したので、初期化して再セットアップしてください」
と連絡があり、初期化・再セットアップしてみましたが改善されず。
再度Googleに報告しましたが「技術部署に報告しておきます」でやりとりが終わっています。（多分もう返事こない感じ）

いつになるか分かりませんが、改善されるのを待つしかないですね…。

書込番号：23114161　スマートフォンサイトからの書き込み

[foshi]

Hey Google で反応します。日本語対応してないのかな？

書込番号：23119104　スマートフォンサイトからの書き込み

[foshi]

ヘイ グーゴォ みたいな感じで発音すると反応良いです。

書込番号：23120688　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ボノ1981さん

本機は所持していないので皆さんのやりとりを眺めていましたが、1つだけ教えて下さい。

記憶が曖昧ですが、たしかGoogle Homeのセットアップ時にはボイスマッチでOK GoogleとねえGoogleの両方を発音した記憶があります。

本機の場合はセットアップ時にねえGoogleの発音確認が無いのでしょうか？それともあるけど通常利用時には認識しないって事でしょうか？

書込番号：23121019

[ボノ1981]

セットアップ時は「OK、ホニャララ」だけでした。

どこかのネット記事で「ねぇ問題、修正済」と書いてあったので
昨日再度初期化してみましたが、状況変わらずですね。

書込番号：23121059　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ボノ1981さん

回答ありがとうございます。

ボイスマッチが絶対では無いのだとは思いますが、日本向けの微妙な部分が変更されてるって事なのかもしれませんね。

書込番号：23121487

[foshi]

「ねぇ グーゴォ」で反応してくれますが「ねぇ グーグル」だとダメですね。「Google」の発音か。。。

書込番号：23121523　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボンジーヤ]

Google home miniを元々使っていますが、追加でGoogle nest miniを購入しました。
理由はマイクが3つに増えて、home miniより反応が良くなると期待してのことです。
しかし、実際は明らかにnest miniの反応が悪いです。
特に、音楽を再生している途中にストップさせる際は、大きな声で何度も呼びかけ、やっと反応するような状況で、かなり苦労します。
OKグーグルよりHeyグーグルの方が若干、通じるような気がします。
いずれにしても本体不良と思われ、早急に交換もしくはソフト対応を願いたいと思います。

書込番号：23125168

[オシリス03]

ここで反応不具合遭遇した人達に聞きたいのですが、発送元は国内海外どちらでしたか？
私も日本語での反応全滅(香港発送)で、英語発音なら問題なしでした。
Twitterで使えてる組と不具合組が別れている所からの推測を。

・問題はウェイクワードのみで発生(ウェイクワード後の指示は問題ない)
・nestは新チップでローカル処理を行う事でレスポンス向上→ウェイクワード処理はローカル、その後はオンライン処理と推測
・国内版はチップ内のローカル処理を日本語に最適化済み
・海外発送版はグローバル版のまま日本語ローカライズされてないチップで発送

もしここで問題に直面してる方全てが海外発送版だとしたらおそらくこれが原因なのでローカライズ版修正ファームウェア配信か国内版に交換が必要かと。

あくまでも推測ですが…

書込番号：23125360　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボノ1981]

確認してみたところ、東京から発送になっていました。
（Googleストアの荷物追跡からの情報で良かったんですかね？）

ローカル処理の部分、たしかに怪しく感じます。
しかしTwitterなどでも話題に上がってきているんですね。
とにかくちゃんと修正してもらえれば何も言うことはないんですが…。

書込番号：23125505　スマートフォンサイトからの書き込み

[zukolange]

昨日届きましたが、私も同様に「ねぇグーグル」では相当大声で呼ばないと反応しません。
また、確かに「ねぇごーごー(こんな感じでOK)」だと通常の音量で反応しますね。

私の場合は香港発送でした。

YouTube Premium会員向けの無料キャンペーンだったので、余ってる国の在庫かなと思ってしまいましたが、キャンペーン前から発生してる事象だったんですね^^;

書込番号：23125808

[亜都夢]

スレが2つあるので迷いましたが、こちらに書かせて頂きます。

皆さんが利用されているNest Miniのファームウェアバージョンは同じなのでしょうか？
Home Miniでも同じでしたが、バージョンが異なると動作も微妙に違ったりします。

現在の公式ページでは下記の様になっています。（英文ページも同じでした）
https://support.google.com/chromecast/answer/7365257?hl=ja

プレビュー版にされていない方は設定して状況の変化を確認されてはいかがでしょうか？

書込番号：23125888

[オシリス03]

現在の当方のファームウェアは1.44.184686(たしか現在の通常版の不具合が改善されているか確認のプレビュー版だったかと)ですが改善は見られませんね。

書込番号：23126472　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

プレビュー版でも駄目なのですね。

今回の件と関係があるかどうか分かりませんが、通常版は機種毎にファームウェアバージョンが違いますが、プレビュー版は共通になってます。
以前は、プレビュー版も機種毎にバージョンが異なりました。

単に表記を合わせただかもしれませんが、共通化したのかもしれません。
後者だとしたら機種毎の最適化部分が上手くできていないって事かもしれませんね。

書込番号：23126557

[オシリス03]

当方、home関係の独自コーディング等カスタマイズをしてきた経験から推測ですが。
表現が難しいのでWindowsを例に。

現在公開されているファームウェアは機種依存なし等の性質から、いわゆる「OSのアップデート」相当のイメージ。

この原因がチップに起因しており、現状のファームウェアレベルでの修正ができていない(Googleであればこのレベルならもう修正しているはず)事から、深い階層の「BIOSのアップデート」レベルの更新が必要かと。

PCと違いシンプルなデバイス故、ネットワーク更新が困難であれば、最悪該当個体回収交換があるかもという気がします。

書込番号：23126738　スマートフォンサイトからの書き込み

[satoman]

失礼します。
本商品の購入を検討しています。
ネットで検索していて気づいたことがあるのですが、パッケージ（外箱）左下に書いている「第２世代」が茶色っぽいシールのものと箱に直接プリントされているようなものと２種類あるのですが、皆さんはどちらでしょうか？
この不具合と関係していると思いますか？

書込番号：23128606　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボノ1981]

箱を捨ててしまったので、確かではないんですが、
ウチのやつはシールだったと思います。

Googleに再度「その後どうなりましたか？」と問い合わせしてみましたが、
「技術部署から回答を得られていません。もうしばらくお待ち下さい。」との事。

そうこうしてる内に、我が家は「Heyグーグル」に慣れてきましたが、やはり第1世代に比べ、反応は悪いような…。
「ねぇ」が無理でも、その他のワードの反応は良くして欲しいなぁと願うばかりです。

書込番号：23129221　スマートフォンサイトからの書き込み

[take333]

私も2台試しましたが同じ症状です。OK グーグルでは反応が極端に悪いです。
ヘイゴーゴーだと認識します。
が、その後に日本語で指示を出しても認識してくれません。
ヘイゴーゴー、マライアキャリーが聴きたい、といってもダメです。

英語発音で問いかけたらオーダーも英語で言わないといけないんでしょうか。
試しに
「ボサノヴァ、プリーズ」
って言ってみたら認識されました。
返答は日本語でしたが…

Googleさんにははやくファームウェア改善して欲しいですね。

書込番号：23129376

[亜都夢]

多分ハズレだと思いますが念のための確認です。

Assistantの言語設定は最初が日本語になっていますよね？
Home及びminiでも英語を優先設定（最初）した時に日本語（2番目）のウェイクワードに反応しづらくなります。

書込番号：23129595

[オシリス03]

ウェイクワードの処理と、その後の指示の処理過程は内部構造が全く違うため、日本語指示が通らない問題はウェイクワード認識問題と全く異なります。IFTTTでウェイクワードだけはカスタマイズできないのはそのためです。

なお起動後の指示の処理機能は日本語と英語では異なるデータベースを参照しています(今は日本語でも実装されていると思いますが、連続指示等、英語版の方が先行導入されている機能が多い)。

英語指示のみ通用で日本語応答が返ってくる場合、言語設定を英語メイン日本語サブ等のダブル設定にしてある可能性が高く、ダブル設定の場合はサーバー側の処理にブレが生じ、使用に差し支えるため、言語設定確認後、ひとつの言語のみに固定する事をおすすめします(これはhome時代から変わらない仕様ですので「ねえグーグル」問題とは切り離す必要がありますね)。

書込番号：23130696　スマートフォンサイトからの書き込み

[オシリス03]

ただ、nest mini自体には希望もあるんですよね…
以前からウェイクワードについては情報収集していましたが「学習チップ搭載」はローカル学習で独自ウェイクワード実装の布石としか思えないのです。
現在の状況が改善された先には「おーい、お茶」で呼び出せる日もきっと…きっと…

(だからGoogleさん早く対処して！)

もしhome miniも持っている場合、nestのマイクをオフにしてhomeを認識役に、など面倒なアレンジすれば現状でもnestの音質向上の恩恵だけなら…(それほどの価値ないですが…)

書込番号：23130775　スマートフォンサイトからの書き込み

[オシリス03]

あれ？先ほど何気に日本語発音でボソッっと「オーケーグーグル」と呟いた(声量)ら反応。
え？と思い「ねえグーグル」と再度やる気なく呟いてみたら今まで「グーグゥ」以外ストライキだったnestが反応。homeでちょっとお願い口調の語尾の方が認識しやすかったのが無感情つぶやきでも反応。
急に認識率0%が50%確率(それで悪い＆英語発音だと9割認識)に向上した感覚です。反応の悪さはともかく、普通音量の「ねえ」呼びかけで反応は初めてかもしれません。

ファームウェア配信更新されたのかと確認しましたがプレビュー版184686のまま。

サイレント内部更新かかったのか、ボイスマッチの学習が蓄積で変化が現れたのか…他の方も試してみて頂けますか？

書込番号：23131097　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボノ1981]

今朝起きてから「ねぇグーグル」を試してみましたが、
我が家では反応せずでした…残念。

＞オシリス03さん
その後どうですか？？

書込番号：23131699　スマートフォンサイトからの書き込み

[オシリス03]

相変わらず中途半端な50%程度で「ねえ」が認識します。
が、このレベルでは常用には厳しいのでグーグゥメインでたまにグーグル発音を。
友人は相変わらずグーグゥ以外無反応だそうです。

内部の仕組みがわからないので、学習チップの学習がポイントだとしたらと、とりあえず用がない時でもちょくちょく日本語発音も使い続けて経過を見ようと思います。

とはいえ、ベータ版製品じゃないのでそんなコトしないと認識しないデバイスなら失格だと思いますが(Alexaと競走中の天下のGoogleさんらしくないですね)。

書込番号：23132227　スマートフォンサイトからの書き込み

[take333]

＞オシリス03さん

アドバイスありがとうございます。

＞英語指示のみ通用で日本語応答が返ってくる場合、言語設定を英語メイン日本語サブ等のダブル設定にしてある可能性が高く、ダブル設定の場合はサーバー側の処理にブレが生じ、使用に差し支えるため、言語設定確認後、ひとつの言語のみに固定する事をおすすめします(これはhome時代から変わらない仕様ですので「ねえグーグル」問題とは切り離す必要がありますね)。

これがよく分からなかったのですが、これはiPhone側のGoogle Homeアプリで行うのですよね？
色々見てみましたがどこから設定したらいいのか分かりませんでした。

書込番号：23133342

[オシリス03]

また日本語起動認識しなくなりました…入れ替わりに友人から「いきなり日本語認識した」と連絡があったのでブレブレですね…

＞take333さん
当方Androidですが基本同じはずなので。
スマホのhomeアプリから「設定」アイコンをタップ
↓
下の方にスクロールすると「Googleアシスタントサービス」の中から「その他の設定」をタップ
↓
上部に「マイフォン」「アシスタント」「サービス」「部屋」が並んでいるので「アシスタント」タブをタップ
↓
トップにj「言語」があるのでそこで確認できます。不要な言語があった場合「解除」の選択肢はないため、言語一覧の最上部の「なし」を選択で解除できます。
(英語優先、日本語2番目の場合、英語をなしにすれば自動的に日本語のみの状態になるので優先順位並び替えは意識しなくても大丈夫です)

書込番号：23138994　スマートフォンサイトからの書き込み

[オシリス03]

Googleさんから連絡あったので共有しますね。

「Google 技術部より回答を得られましたのでご連絡させていただきました。

現在、Nest Miniにて起動ワードに反応しない問題が発生しており、改善に向けて取り組んでいる最中でございます。

改善に関しては未定となっており、ご不便をお掛けしますが Google Home アプリの更新やファームウェアの自動更新で改善される見通しとなっております。その為、アプリの更新があれば最新のものにして頂き、ファームウェアの更新が行われるようにWi-Fiに接続された状態にして頂けますと幸いです」

というワケで取り組んでくれてるようなので、気長に正座して待ちましょう(あんまのんびりしてるとAlexaさんにユーザー取られちゃうから神速対応あるといいですね…)。

書込番号：23141495　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボノ1981]

結果、いつになるか分からないってことですねぇ。
とりあえず気長に待ちます。
このクチコミをクローズできる時を夢見て…。

書込番号：23141613　スマートフォンサイトからの書き込み

[趣味は探求]

根本的な解決にはなりませんが、
1世代Google Homeと2世代Nest Miniを持っている場合に一時しのぎで、
それっぽく使える方法があるので書いておきます。

1.Home MiniとNest Miniを同じ部屋、同じネットワークに接続します。
2.Nest Miniのマイクスイッチをオフにします。
3.Homeアプリを開き、Home Miniのデバイス設定に移動します。
4.デフォルトのスピーカーをNest Miniに設定します。

Home Miniで会話して、メディア再生はNest Miniに担当してもらう感じです。
これで1世代Home Miniの認識力で2世代Nest Miniの音質の恩恵を受けられます。

私のところでは、2世代Nest Miniの認識問題が解決するまで上記構成で使用するつもりです。

書込番号：23166744

[オシリス03]

Googleさんより連絡きました。
ファームウェア修正されたようなので試してみて下さい(私もこれから試してみます)

「こんにちは。ご不便をお掛けしております。新しいファームウェアで改善された可能性がございますので再度、初期化にセットアップをし改善があるかお試しくださいませ」

初期化は電源抜いて2分以上放置だった気がします。

書込番号：23170167　スマートフォンサイトからの書き込み

[オシリス03]

すみません、こちらですね。

デバイスの側面でマイクをオフにします。LED がオレンジ色に変わります。Nest Mini のライトがある上部の中心を長押しします。5 秒間押すと、デバイスの初期化プロセスが開始されます。デバイスがリセットされることを確認するメッセージが聞こえるまで、10 秒ほど長押しします。

書込番号：23170171　スマートフォンサイトからの書き込み

[オシリス03]

最終報告です。

初期化作業前にスマホのhomeアプリを終了させておいて下さい(アプリ起動状態で初期化すると中途半端なセットアップでトラブります)。

初期化後にnest miniのアプリ起動の指示を聞いてから、スマホのhomeアプリを起動、その後は通常のセットアップで完了です。

確認しましたが、日本語での起動問題は完全解決したようです。
改善が見られない場合はhomeアプリでプレビュー版ファームウェアを許可してみて下さい。

以上。皆さん快適になりますように。

書込番号：23170314　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボノ1981]

オシリス03さんの報告を受け、我が家でも初期化して再セットアップしてみました。

おおお！「ねぇGoogle」反応します！

長く辛い戦いになりましたが、とうとう悲願を果たすことができました。

皆さま、ありがとうございました。
またどこかでお会いできる日を！

書込番号：23170850　スマートフォンサイトからの書き込み