『Microsoft Teamsでの利用』のクチコミ掲示板

[よっしー0421]

買ったばかりですが、Microsoft Teamsでの利用時に
以下不具合が出ています。
同じような事象の方いらっしゃいますか？
もし対処策などご存じの方がいらっしゃれば教えていただきたいです。

■利用アプリ・機能
Microsoft Teams
web会議・音声通話

■接続方法
bluetooth接続（スピーカー・マイクとして利用）

■不具合内容が発生するタイミング
　・時々相手の声が乱れる（ロボット声みたいな感じです）
　・時々相手の声が聞こえなくなる

■その他
　・不具合発生時には出力元のPCとの距離は変わっていません
　・他の会議参加者では発生していない事象のため、アプリ側の不具合ではなさそうです

ちなみに店舗でWeb会議への利用可否を確認してから購入したのですが、
購入後に説明書を確認したところ、音声通話には対応しているが
web会議には対応していないとの記載がありました。。
これが仕様とあきらめるしかなのでしょうか。。。

書込番号：23463575

[sumi_hobby]

僕はJabra Stormと言う片耳ヘッドセットを使っていますが似たような現象が出ます。1:1の音声チャットや会議なら問題無いのですが3人以上になると誰が喋っているかの音声検出やノイズリダクション動作とBluetoothの調和が悪くなるのかロボット声になる事があります。

BlueJeansなど他のWwb会議でも似たような状態なのでWindowsのBluetoothの問題なのかなと思っています。

書込番号：23463617

[よっしー0421]

コメントありがとうございます。

この機種というよりBluetoothイヤホン全般で発生している事象なのですね。
windows以外の端末からの利用はまだ試していないので、AndroidとiOSから1度チャレンジしてみようとおもいます！

書込番号：23464138　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっしー0421]

andoroidスマホから繋いでみたところ、事象が発生しなくなりました。
スマホだと画面が小さいので、PCで画面共有・カメラ、スマホで音声(スピーカー・マイク)を使用する形で使っています。
2つの端末から接続が必要なため少し手間ではありますが、安定しています。

ご協力ありがとうございました(^^)

書込番号：23472625　スマートフォンサイトからの書き込み

[YN40]

私も購入後，Zoomでの利用時に，調子よく利用できることもあれば，マイクを本機に指定すると音声が聞こえなくなったり，調子悪くなるとにっちもさっちもいかないことがあります。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/audio-video-headphones/articles/con/00246599
にも記載があるとおり，Zoomで使えるかもしれないけど，サポートはされていないとのことで，仕方ないのかなと感じています。

書込番号：23548082

[YN40]

Zoomで使えるようになりました。
利用環境は，
OS: macOS 10.15.6
Zoom: 5.2.1 (44040.0816)
です。

このバージョン以前のものも使えるのかもしれませんが，「システム環境設定」の「サウンド」で，出力，入力ともWI-1000XM2を選択したうえで，Zoomのオーディオの設定を，Speaker，Microphoneともに，「システムと同じ」としました。

書込番号：23619769

[よっしー0421]

＞YN40さん
情報共有ありがとうございます！
大変助かりました。

書込番号：23622891　スマートフォンサイトからの書き込み