『購入おすすめできません。』のクチコミ掲示板

[Takanori Yamaguchi]

sournext社は実際に購入した消費者の声に不都合であればレビュー削除し、都合の良い物は残す方法なのでしょうか？
2020年3月20日に書いたレビューが削除されてましたので再投稿させて頂きます。
下記、レビュー内容です。
↓↓↓

去年の7月にsourcenext社でポケトークを購入致しました。
9月の海外出張で1度使用(屋内)でしました、正常に作動して満足しました。

しかし、10月に海外出張前に使用する際に電源がつかず、カスタマーサービスに相談をし、
ご担当者から「一度電源が切れるとなかなかつかない事がある為、30?60分充電すれば大丈夫です」と案内され、充電しましたが電源がつきませんでした。

10月の海外出張では使用出来ず、帰国後にカスタマーサービスに連絡したら「恐らくライトニングケーブルに問題がある」と言われ、別途ケーブルを2本購入しましたが電源はつかず、保証期間内だったので修理回収に出しました。

後日連絡があり、担当者から水濡れで故障してますと言われ、
・5500円の有償修理
・新品の再購入
をお勧めされました。
水濡れのシチュエーションがなかったので、
提案内容に納得がいかず、講義いましたが、
水濡れされてるので有償保証の一点張りです。
故障して役5ヶ月間も立っているのに、まだ問題解決してない状況です。

担当者は「当日ご連絡致します」と約束したのにも関わらず、平気で約束を破ります。

高い金額を払ったのに1度しか使用出来ず、
修理回収中に預ける最中に新機種など登場してて、
とても残念な気持ちです。

sourcenext社での購入はオススメ出来ませんと評価させて頂きます。

書込番号：23315602　スマートフォンサイトからの書き込み