VAIO S15 2019年11月発表モデル のクチコミ掲示板

VAIO Update

[moz.art]

このVAIO S15には、VAIO CARE/VAIO UPDATEはプリインストールされていますか？
今使っている古いVAIOでVAIO TV with nasneなどVAIOアプリを使っているのですが、VAIO UPDATEからしかインストールできないようなので、買い替えるにあたり確認したいと思っています。よろしくお願いします。

書込番号：23936899

[キハ65]

ソフトウェア一覧に有りません。
https://vaio.com/products/s154/software.html

書込番号：23936928

[ありりん00615]

その手のアップデーターは、機種を判断した上で必要なアップデートだけを適用します。VAIO TV with nasneは現行機種には対応していないので適用されません。

これを利用したいなら過去の対応機種を手に入れるしかありません。
https://www.sony.jp/vaio/solution/vaiotvwithnasne/

今はPC TVを利用したほうがいいかもしれません。
https://www.sony.jp/software/store/products/pctv-plus/

書込番号：23936947

[moz.art]

キハ65さん、ありりん00615さん、早速のアドバイスありがとうございます。
VAIO専用アプリは現行機種には入っていないこと、またVAIO TV with nasneは現行機種には対応していないことわかりました。
PC TV Plusを入れれば同様のことができそうですが、SONYつながりのメリットはなくなったのですね。（nasneのほかソニーのBDレコーダーが複数台あるのでこれまではvaioが都合よかったのです）
ありがとうございました。

書込番号：23937049

LINEのビデオ通話でカメラが起動しない？

[ぼぼよるの源さん]

皆様、こんにちは。
先月、VAIO S15を購入したものです。

はやりの（？）テレワークにあたり、ビデオ通話を行うようになったのですが、WindowsのカメラアプリやSkypeでは起動するフロントカメラが、なぜかLINEでは起動しません。ビデオ通話の画面で、自身のカメラを起動させようとすると「カメラをオンにできません」とか「ご利用のカメラはサポートされていません」と表示されるのです。

サポートされていないことはないのでは……なんて思ってしまったのですが、自身の機種固有の問題なのかも分からず、同じPCをお使いの方はいかがかと思い、質問させていただきました。皆様はいかがでしょうか。何か分かりましたら、ご教示お願いいたします。

書込番号：23342115

[キハ65]

以下参考にして下さい。
>LINE PC版でビデオ通話をする際、自分のカメラが起動しない
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/line/dc3c479b-629f-4b30-92dd-bd5cd41f6ea0

書込番号：23342188

[kappepe]

こんにちは。同じく先月届いたS１５で、同じ現象に悩んでいます。一通り調べましたが解決できていません。
サポートされていないという文章が気になりますよね。
そして、同じS15であるということも不安・・・まさかS1５特有の不具合なのでしょうか。。
他のS15ユーザーの方はいかがですか？

書込番号：23362392

[ぼぼよるの源さん]

kappepeさん、お返事ありがとうございます。

私のVAIO固有の問題ではないと分かって、逆に安心しました。
VAIOのサポートでは「LINEの問題でしょう」という回答で、LINEに聞いたら「現象の再現ができず、解決できない」という回答。こちらもお手上げ状態になってしまいました。

VAIO側の理屈としては、Windows標準アプリの「カメラ」やSkypeではカメラが起動できている。だからカメラは正常であり、LINE側の問題だ、とのことです。一方、LINE側は「表示されている通り、サポート外だということです」との回答。そんなことはあるのか？と思いつつ、確かに私が所有する別のPC（Panasonicのレッツノート）だと同じWindows10 Homeの64ビット環境でカメラが起動するのです。

どちらかに問題があるわけですから、どちらかに対応していただかないと困ってしまうのですが、kappepeさんのお話からして他のPCにはないのにVAIO S15には遍く見られる……という現象の可能性があり、まずはVAIO側にその点、もう一度聞いてみたいと思います。

書込番号：23362457

[kappepe]

ぼぼよるの源さんさん、お答えありがとうございます。
そして引き続きの各社への問い合わせ、ありがとうございます。
たらい回し、悲しいですね。
サポート外の特殊なカメラである、とLINEに認識されてしまうということですよね。
VAIO側で、そう認識されない何らかの解決策が欲しいですね。
また、同じく先月届いたという共通点も気になります。製造番号が近かったりするんでしょうか。
私も普通にただカメラを起動するとか、GoogleMeetでのオンライン会議では映るんです。困りましたね。。

書込番号：23364631

[tonkey]

HDカメラ（GENERAL-UVC）と、ちゃちな480Pカメラ（pc camera）を両方接続	LINEのグループLIVEで試す（HDカメラ側は拒否）	LINEのグループLIVEで試す（480Pカメラ側は受け付けられた）

こんにちは、同じような症状を先日から色々調査し、以下の結論に至りました。（多分に推測です）
・PC版LINEでは、接続可能なカメラは低解像度のものだけと思われる。
→HDカメラなどだと、通信量が増えてしまうため、制限を掛けているのでは？
・複数カメラがある場合は切り替えて使用可能なようです。

書込番号：23374719

[tonkey]

上記関連してもう１点思うところ、追記です。

ここのところ、在宅勤務や、外出自粛の動きから、Webカメラの需要が高まりつつありますが、
一部の製品で在庫切れになってしまい、未だに値が下がらず、むしろ高値になってしまっているものがあります。（例：ロ●クールC270 など720P製品）
これらは、おそらく、LINEが認識できる製品で、かつ、解像度が最もよいから、ということではなかろうかと推測しています。

書込番号：23374780

[kappepe]

tonkeyさん
なるほど！ありがとうございます。
私もVAIOとLINE両方のサポートセンターに問い合わせてみたのですが、ぼぼよるの源さんさんとほぼ同じ感じで
VAIOからは、LINE アプリの動作確認を行っておらず詳細な情報がない状況、と言われ
LINEからは、他のカメラで試してくれ→でも利用可能なカメラについて詳細なご案内はしておりません（・・・泣）
という様な返答でしたので、なぜダメなのかのヒントが無くモヤモヤしていました。
通信量のための制限、という考察はとても納得できました。
大変すっきり致しました！！感謝します！

書込番号：23375048

[ぼぼよるの源さん]

＞tonkeyさん

情報、ありがとうございます。さすがです、なるほど……とようやく納得しました。

Skypeなど別ソフトではカメラが作動するのも、そういう理屈なら理解できます。VAIOに技術的な問題があるのかと思っていたので、その可能性が高いとなると、とりあえず安心しました。とはいえ、ビデオ通話ができないままなのは変わりませんが(^^;)。

他のパソコンに搭載されているWebカメラがいかほどのものかは存じ上げませんが、困ったという人がもっと多くいてもようにも感じますね。とりあえずはLINE側がこの点、クリアしてくれるのを祈るばかりです。しかし、本当にそれが本当の理由なら、LINEのサポートもそう答えてくれてもよさそうなものを、たらい回しになった身としては「ちょっと適当だなあ」なんて思ってしまいました(^^;)。

書込番号：23377221

[クリッサダ]

当方はVAIOではなく、Surface Pro 7で、背面カメラの解像度は1080PいわゆるFHDの使用ですが、Lineのビデオ通話でカメラはちゃんと認識されて一応使えています。
一応、と書いたのは、前面カメラはまったく問題なく使えているのですが、背面カメラだと、自分のモニターに映る画像が左右反転してしまい大変不便です。相手にはきちんと正常に映っているそうなので良いのですが、背面カメラを使うことが多い私としてはかなり使いにくいです。
パソコンの機種を問わず、なにかとLINEというアプリの場合、カメラまわりのソフトの作りがあまり良くないような気がします。

書込番号：23388703

[ぱいあー]

30fpsのカメラしかだめな気がします。25fpsのカメラはだめで、30fpsの場合は解像度は関係なく使えました。

書込番号：23926555　スマートフォンサイトからの書き込み