『ご報告:nova 5TはLINEMO不可でした』のクチコミ掲示板

HUAWEI nova 5T SIMフリー

パンチホールディスプレイを採用した6.26型スマートフォン

最安価格(税込): ¥43,800〜 登録価格一覧(16店舗)
発売日:2019年11月29日

キャリア:SIMフリー OS種類:EMUI 9.1 (Android 9ベース) 販売時期:2019年秋モデル 画面サイズ:6.26インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 8GB バッテリー容量:3750mAh HUAWEI nova 5T SIMフリーのスペック・仕様

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ご報告:nova 5TはLINEMO不可でした

2021/06/05 01:09(2ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI nova 5T SIMフリー

クチコミ投稿数:10件

もともとこの機種はサブでLINEモバイル(ソフトバンク回線)で購入したものですが、出来心でLINEMOにMNP転出しました。
LINEモバイルとLINEMOは完全に別会社で普通に連携はありません。
LINEモバイルのギガが余ってたので、使い切るためにすぐにはSIMを交換せず、1週間たって自動切り替えになった時点でSIM交換及び設定。
しかし残念ながら使用できませんでした。
LINEMOとファーウェイのサポートにチャットで会話しながら3時間ほど。
結論はnovaの周波数がLINEMOに対応していないようです。

諦めてLINEMOの契約関係のサポートに電話して、LINEモバイルに戻したいと伝えると
「切り替え後8日はキャンセルできるので、まずLINEモバイルに連絡してください」
先にLINEモバイル?と思いましたが、、そちらに電話すると
「すでに切り替え済みで契約解除なので、新規になりますがもううちは新規受け付けていません、以上!」
で終了。
という事ではしご外されました。
改めて状況をLINEMOに連絡すると
「LINEMOに対応する端末を購入してください」
という予想の斜め上を行く素敵なお答え。
「正気ですか?」
とは言いませんでしたが、2段階くらい柔らかい事はLINEMOさんに言いました。

とりあえずキャンセルして、何かよさげなSIMに切り替えるつもりです。
どうせサブでデータ通信しかしないのでMNP転出とかいらないし。

今後はLINEMOとかソフトバンクとは関りになりたくないというのが今回の結論です。

書込番号:24172577

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:17012件Goodアンサー獲得:2732件

2021/06/05 02:18(2ヶ月以上前)

周波数的には問題ないので、単にVoLTEに対応していないだけだと思います。

同じ、Kirin 980のMate 20 Proでは対応できているので、Huweiが動いてくれれば対応は可能でしょう。但し、技適などの問題も生じる可能性があるため、簡単に対応できるわけではありません。

書込番号:24172601

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:19590件Goodアンサー獲得:2123件

2021/06/05 10:30(2ヶ月以上前)

>walking bedさん
LINEMOは5G/4G/3G周波数帯で稼働します

nova 5TがSoftbank系VoLTE非対応でも3G(WCDMA)で通話出来るので何ら問題有りません

何かの勘違いでしょう

書込番号:24173020 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:17012件Goodアンサー獲得:2732件

2021/06/05 17:03(2ヶ月以上前)

でも、注意書きにはVoLTEが必須であるような記載がありますよ。
https://www.linemo.jp/device/support_list/

書込番号:24173600

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:19590件Goodアンサー獲得:2123件

2021/06/05 18:53(2ヶ月以上前)

>ありりん00615さん
ahamoやpovoに合わせて3G使用出来ない様にするにはY!mobileのAPN(plus.acs.jp)を共有してる以上、難しいのでは?

まあユーザー、パスワードが違うので急遽仕様変更した可能性も考えられますけど、、

https://www.linemo.jp/area/

提供エリアでは相変わらず3Gは入ってます

書込番号:24173767 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32350件Goodアンサー獲得:5001件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2021/06/05 19:08(2ヶ月以上前)

>舞来餡銘さん
>ahamoやpovoに合わせて3G使用出来ない様にするにはY!mobileのAPN(plus.acs.jp)を共有してる以上、難しいのでは?

こちらも、舞来餡銘さんの勘違いかと。
ありりん00615さんは、3Gが使用できないとは一言も言っていませんよ。

公式サイト記載の以下の部分について言われています。
>VoLTEに対応していない端末及び3G専用端末については、LINEMO通信サービスをご利用いただけません。


LINEモバイルが3G専用端末では利用できなくて、
4G対応端末では、4G通信と3G通信は利用できますが、今回も特定の非対応端末で利用出来ない可能性があるのではという記載となります。
3Gが利用できないという記載ではありません。

書込番号:24173794

ナイスクチコミ!9


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32350件Goodアンサー獲得:5001件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2021/06/05 19:22(2ヶ月以上前)

ただ、本機はsoftbankのVoLTE対応ではあるようなので、使えない理由が不明ではあります。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/nova5t/
>VoLTE(Rakuten, docomo, au, SoftBank)
>対応 / 対応 / 対応 / 対応

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031928/SortID=23427257/#23432044
>先ほどHUAWEIのサポートのHさんと言うかたから確約取りました。
>ドコモ、KDDIグループ(au、UQ)ソフトバンク(Ymobile含む)はVoLTE対応。

書込番号:24173808

ナイスクチコミ!10


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2021/06/05 19:35(2ヶ月以上前)

https://www.dai-one.jp/smartphone/huawei/simhuawei-nova-5t-/
>【SIMフリー】Huawei Nova 5T(クラッシュブルー)
>SIMフリー(SIMロック解除含む)の商品は、docomo/au/Sofbank/Ymobile/LINEMO/mineoなど日本国内のSIMカードが全てご使用可能です。

本機も使えるはずだとは思います。

書込番号:24173828

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:10件

2021/06/10 22:00(1ヶ月以上前)

別機種

経緯についての補足とその後について報告させていただきます。

今回の件では一通りの設定をしたもののつながらなかったので、まずLINEMOのサポートに連絡を取りました。
回線切り替えや設定を確認したものの進展がなく、最終的な答えが「端末が対応していないか、SIMロックが外れていない」でした。
SIMフリー端末である事は最初に伝えてありますし、その後も伝えましたがこれなので、この時点でこちらはかなりやる気がなくなりました。
次にファーウェイのサポートと連絡を取り、設定等を確認した後、再起動やセーフモードでの起動等をしましたが進展なし。
こちらの最終的な回答は「端末が対応していない可能性が高いので周波数等の情報をLINEMOに投げて欲しい」
というものでした。(添付の画像)
これをLINEMOに投げたところ答えは「周波数自体が対応していない」でした。
ここは重要なところなので言い方を変えて何度か確認しています。
具体的にどこがとは聞きませんでした。
先方はこれで切り上げたがってる感じですし、これ以上時間をかけるのは無駄だと思ったからです。

ちなみに現在はどうかというとLINEMOはキャンセルして、楽天に申し込みました。
既にSIMカードが届きましたが、設定も何もなくSIMを入れ替えるだけで普通に使用できました。

LINEMOについて簡単に言うと
現実につながらなかった、そして対応が誠実ではなくレベルも低い印象を受けた
という事です。

書込番号:24182203

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:10件

2021/06/10 22:28(1ヶ月以上前)

加えて言いますが、
「つながるはずだ」とか「何かの勘違い」という答えは意味がないと思います。
つながらないのはなぜかという事を教えていただければ意味のある回答になるかと思います。

書込番号:24182257

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:17012件Goodアンサー獲得:2732件

2021/06/10 22:45(1ヶ月以上前)

LINEMOの周波数は下記に記載されています。
https://www.linemo.jp/area/

5G: n77
4G: 1、3、8
3G: I、VIII

で、最低限必要なのは4Gの1,3,8だけです。

しかし、公式スペックでは5G周波数を除いてすべてサポートされています。
https://consumer.huawei.com/jp/phones/nova-5t/specs/

なので、LINEMOの回答は正しくないといえます。VoLTEに関しては、本家のスペックにはau VoLTEの記載しかありません。

なお、舞来餡銘さんの指摘が正しい場合は、APNの設定ミスぐらいしか考えられないですね。
https://www.linemo.jp/process/apn/android/
あと、設定後は再起動してしばらく待つ必要があります。

書込番号:24182281

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:10件

2021/06/10 22:56(1ヶ月以上前)

さすがにAPN設定は間違えていないと思います。
何度も確認しましたし、LINEMOさんにも画像送ってみてもらいましたし。

書込番号:24182293

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32350件Goodアンサー獲得:5001件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2021/06/10 22:59(1ヶ月以上前)

>walking bedさん
>つながらないのはなぜかという事を教えていただければ意味のある回答になるかと思います。

今日は1件だけですが、「"nova 5T" LINEMO」でリアルタイム検索すると、nova 5TでLINEMOを使っている方はいるようでした。

walking bedさんが使えなかった理由としては、APN設定を間違えていたか、以下に該当するか程度だとは思います。
もしくは、MNPの切り替えが自動になると思ってたが、まだ切り替えが終わっていなかったか。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq27
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?

書込番号:24182300

ナイスクチコミ!6


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32350件Goodアンサー獲得:5001件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2021/06/10 23:08(1ヶ月以上前)

>walking bedさん
>さすがにAPN設定は間違えていないと思います。
>何度も確認しましたし、LINEMOさんにも画像送ってみてもらいましたし。

最初に画像を添付しないかたは、みなさん、間違っていないと思い込んでいるようです。
最初に画像を添付してもらっていれば、間違っているかどうかは確認可能でした。

設定文字数が少ないAPNでも、本人は合っていると思っていても間違っていることがあります。
今回はもう確認出来ませんが、次回別のSIMで利用出来ない場合は最初に、画像を添付されるとよいです。
以下のようなスレッドを参考にされるとよいです。
本人はあっていると思っているものでも、間違っている場所を指摘することが可能です。

■APNの入力間違いの事例
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031620/SortID=23062462/#23643947
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030362/SortID=23861869/#23862081
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031327/SortID=23870890/#23870972
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028747/SortID=23879832/#23880915
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030320/SortID=23893877/#23894355
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032650/SortID=23912051/#23924494

今回はAPN以外の原因(MNP関連)の可能性はありましたが。

書込番号:24182318

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:10件

2021/06/10 23:10(1ヶ月以上前)

なるほど、うまくいっている方もいるようですね。
APN設定に関しては既述のように何度も確認しています。
再起動も何度もしています。
回線に関しては、自分で切りかえたのではなく、前のLineモバイルのギガが残ってたので自動切り替えになるまで待っています。
その後LINEMOのサイトで切り替わっているのを確認した後、うまくいかないのでLINEMOのサポートに連絡した際も「回線が切り替わっているのは確認しました」という答えをいただいています。
自分自身は素手の他でやっているので、もはやLINEMOについてはどうでもいいというのが本音ですが、同様の問題に突き当たる方がいると思うので、可能な限りの情報提供は致します。

書込番号:24182321

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:10件

2021/06/10 23:14(1ヶ月以上前)

>†うっきー†さん
既に書きましたがAPN設定は画像を送ってLINEMOさんに確認してもらっています。
なので、あえてここで画像を付けて設定を確認して頂く必要性を感じませんでした。
そこは別にLINEMOさんを疑ってはいませんでしたので。

書込番号:24182332

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:17012件Goodアンサー獲得:2732件

2021/06/10 23:20(1ヶ月以上前)

画面上部に「LINEMO」が表示されない場合は、手動での通信事業者設定も有効かもしれません。ただ、これは多くの場合自動で切り替わります。

他にもSIM不良の可能性もあります。

書込番号:24182338

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:10件

2021/06/10 23:26(1ヶ月以上前)

「自分自身は素手の他でやっているので」→「自分自身は既に他でやっているので」
失礼いたしました。
SIM不良は私も疑いましたが、LINEMOさんからはその可能性についてのお話が全くなかったので、そのような方向への対処はしていません。

書込番号:24182345

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:10件

2021/06/10 23:36(1ヶ月以上前)

別機種
別機種
別機種

遅ればせながらAPN設定等の画像を上げさせていただきます。
設定のみでなく他も含めて何か気が付かれたことがあればご指摘お願いいたします。

書込番号:24182350

ナイスクチコミ!5


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32350件Goodアンサー獲得:5001件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2021/06/11 07:35(1ヶ月以上前)

>walking bedさん
>遅ればせながらAPN設定等の画像を上げさせていただきます。

#24182203で「楽天に申し込みました。既にSIMカードが届きましたが、設定も何もなくSIMを入れ替えるだけで普通に使用できました。」と記載されています。
現在は、Rakuten UN-LIMITのSIMを利用されているので、別のAPNを設定しても利用は出来ません。

また次回画像を添付することがありましたら、他の方のように、見やすいように、スクリーンショットを添付してもらった方がよいです。
3枚目の画像IMEI番号が写っています。悪用される可能性は限りなく低いので、気にならない場合は削除依頼は不要だとは思いますが。

書込番号:24182548

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:10件

2021/06/11 13:00(1ヶ月以上前)

>†うっきー†さん
最初おっしゃる意味がわからず戸惑ったのてすが、どうも勘違いがあるようですね。
私が上げた設定画面の画像は最初に繋がらなかった時にLINEMOさんに確認してもらった時の画像です。
その時点でLINEMOさんに問題ないと言われていたので、あえてここては添付していなかったのですが、念のためにここにいる皆さんにも確認して頂くために今回上げた物です。
今、楽天さんで繋がっている端末にわざわざLINEMOのAPN設定をいれた訳ではありません。
そのような事をする意味が全くわかりません。
何か意味があるのでしょうか?
楽天はAPNは自動設定なので、設定画面を開く必要がなかったので現時点で開いてもいません。

スクリーンショットに関してですが、「他の方」がどのようなトラブルに巻き込まれているのかはわかりませんが、少なくとも私のこのケースは、端末がどこにも繋がっていないのでスクリーンショットを取る意味がありませんでした。
他の端末で画像を撮って、それを送るしかありませんでした。
見にくい点はお詫びしますが、必要な情報は確認出来るのではないかと思うのですが。

改めてお聞きしますが、このAPN設定等に何か問題はあるでしょうか?



書込番号:24182912 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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2021/06/11 13:11(1ヶ月以上前)

>walking bedさん
>私が上げた設定画面の画像は最初に繋がらなかった時にLINEMOさんに確認してもらった時の画像です。

昔保存していた画像ということですね。了解です。


>改めてお聞きしますが、このAPN設定等に何か問題はあるでしょうか?

パスワードを開いた画面がないのでわかりませんが、それ以外は問題ないように見えました。


画面が派手に割れている?ように見えますが、別のSIMでは使えるので、端末の故障ではないと思います。
ありりん00615さんも記載されている通り、SIMの不良などの可能性があったとかでしょうか。
その時に、別の端末でも確認されていれば、判断可能だったかもしれませんが、今となっては契約がないので、確認は出来ませんが。

書込番号:24182928

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:10件

2021/06/11 15:07(1ヶ月以上前)

>†うっきー†さん
ご確認ありがとうございます。
パスワードに関しては、何度も確認したので大丈夫のはず、としか申し上げられません。
もちろん今となっては改めて確認も出来ませんが。

画面は「表面の保護ガラスフィルムが割れただけ」という事にしております。

いずれにせよ結局原因不明で終わりそうですが、ご協力ありがとうございました、

書込番号:24183091 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:17012件Goodアンサー獲得:2732件

2021/06/11 15:34(1ヶ月以上前)

IMEIは個人情報なので、現在使用中のSIMの情報が含まれている場合は削除申請をしておいたほうがいいですよ。

なお、画面にひびが入る原因は衝撃か圧迫かのどちらかです。これらは内部的にもダメージを与える可能性があります。今回は同じスロットが楽天SIMでは利用できたようなので、その可能性は低そうですが。

書込番号:24183120

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:4件Goodアンサー獲得:2件

2021/07/18 17:48

今更ですが、、、
NOVA5TでLINEMO、何の問題もなく使えています。

スレ主さんは何らかの理由で使えなかったのかもしれませんが、レビューサイトなど見ても他の方は問題無く使えるのが普通だと思いますので、誤解の無いようにユーザーとして補足させて頂きます。

書込番号:24246544 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2021/07/23 15:56

nova 5tで LINEMO 何の問題もなく使えていますよ!
あなたの環境では使えなかったかも知れませんが、一般論としては、使えると言うことですね。

書込番号:24254160 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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HUAWEI nova 5T SIMフリー
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HUAWEI nova 5T SIMフリー

発売日:2019年11月29日

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