Pavilion 15-cs3000 価格.com限定 Core i5&メモリ16GB&256GB SSD+1TB HDD搭載モデル のクチコミ掲示板

タッチパッドの不具合について質問です。

[hotamita]

すみません質問です。

納品された製品のタッチパッドの症状について以下に記しますので、ご意見頂戴したく・・・。


4/24 納品　その日にタッチパッドの不具合を発見。
　　　　　　　　内容は、左下のパッド部がかなり沈んでしまっていて、
　　　 　左クリックができない。右クリックは可能

4/24 同日、カスタマーセンターに交換(新品との)を希望　→　了承していただいた。

6/5 再納品　　新品が届くも、左下のパッド部は同様にかなり沈んだまま。
　　　　　　　　ただし、クリックは出来る。クリック感もあり。

6/5 同日　カスタマーセンターに、状況説明のメールを送るが、返信なし。


教えていただきたいのが、
一般にタッチパッドの沈みは、ボタンがクリック出来れば、許容範囲なんでしょうか？

また、今回沈んだまま使っていたとして、将来的に早い段階で故障につながる事はあるのでしょうか？

かなり納期を待たされたので、このままでもいいかな・・とちょっと思いつつも、
今後、この製品を使っていくにあたって、どうしても左右のタッチパッドの高低差がきになるな・・・と
質問させていただきました。

書込番号：23451301

[ありりん00615]

下記のレビューではクリックしにくいのでマウスを使ったほうがいいと評価されています。
https://thehikaku.net/pc/hp/19pavilion15-cs3000.html#key

書込番号：23451342

[hotamita]

早速のコメント、ありがとうございます。

WEB確認しました。
マウスを使ったほうがいいとの見解・・・。


今回、甥っ子の入学祝いに買ってやりましたので、学校で使うには、タッチパッドは必須・・・。
ちょっと残念でした・・・。

マウスも別途購入して送ってやります(笑)

ただ、タッチパッドの高低差については、再度メーカーに確認してみます。

書込番号：23451405

[ありりん00615]

ちなみにこれクリックパッドですよね。
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04729857

クリックパッドは機種に関係なく使いにくいしうるさいです。下記は旧Thinkpadの例です。
https://ascii.jp/elem/000/000/821/821525/2/

書込番号：23452042

[hotamita]

ありがとうございます。

いや、そんな名前、種類さら知らず、失礼しました。

書込番号：23452601

Wi-Fiが不安定すぎて使い物にならない

[ヨアキム]

注文から2ヶ月待って本日やっと届きました
さっそく設定したのですが
Wi-Fiがあまりにも不安定過ぎて使い物になりません・・

一瞬繋がったと思ったら2、3秒後には切れて
またしばらくして繋がって、切れてを繰り返してます
何が原因でしょうか？泣
※スマホ、TV、今まで使ってた古いPCは普通にWi-Fi繋がるのでモデム側の問題ではないです

Officeのインストールしたのですが
設定中も途切れ途切れでキャンセルしたらこんな画面が
なんで4月6日まで？泣

書込番号：23318584　スマートフォンサイトからの書き込み

[juke16gt4]

購入金額は上記の金額であれば、OfficeがPreinstallされているものなので、4/6以降有料版となります。納得がいかない場合、microsoftに連絡してみてください。融通が利けば良いのですが・・・。ただし、価格ドットコムへのクレームとしてあげるのが良いような気もします。

書込番号：23318622

[ヨアキム]

＞juke16gt4さん
すみません型番は同じですが、Officeは別途H&Bをオプションでつけております

書込番号：23318628　スマートフォンサイトからの書き込み

[C.T.U.Agent]

＞ヨアキムさん
office365とかってゆーのが販売されて以降ごろから　永続ライセンス版を別途購入してもPCにプレインストールされてても　そんなメッセージが出るようになったんだと思います

まったく紛らわしくて　迷惑このうえありませんが　対応方法があるはずです

わたし自身も2台のPCで同じような経験があり　「なんじゃこりゃ？」と思いましたが　いろんなサイトを参照して対応し　ふつーに使っています。

ただ　その場限りの対応だったので　何をどうしたかは全く覚えていません・・・悪しからず
詳しい方からのアドバイスを待ちましょうか？

書込番号：23318878

[nobody from nowhere]

＞ヨアキムさん

私は価格.com限定モデルではありませんが、Pavilion 15-cs3000を公式通販で購入して使用しています。
使用を初めて１ヶ月くらいの時に、それまで絶好調だったネット接続が急に不安定になりました。
様々な検証をした結果、Wi-Fiドライバが怪しいというところに行き着き、ドライバを再インストールしたところ復旧できました。
ヨアキムさんの症状が同じか知る術はありませんが、気になるようでしたら
WiFi_21.60.2_Driver64_Win10　で検索してみてください。
快適に使用できるようになるといいですね。

officeの使用期限については設定途中での切断が影響しているのかもしれませんがよくわかりません。

書込番号：23319782

[slik_14]

こんばんは、
ヨアキムさんが直面している問題は相性というか、wifi 側の問題というか・・・よくある事です。
検索をすれば、対象方法が出てくると思います。
PC側で設定を変えれば、安定して繋がる場合もありますし、ルーターを変えれば繋がるようになる場合もあります。ちなみに当家の場合、ルーターを変えたら、問題なく繋がるようになりました。
参考までに。

書込番号：23321818　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨアキム]

Wi-Fiのネットワークアダプタが原因でした！
更新したら治りました！よかったです

書込番号：23324280　スマートフォンサイトからの書き込み

納期未定

[slik_14]

2/10に注文した者です。
当初は３〜４日おきに、在校状況のメールが来ましたが、現在は無しです。
最後のメールには最大で4月中旬〜下旬の納品になる旨、書いておりました。
もともと、納期について評判の悪いのは知っていましたが、ここまで酷いとは・・・
昨今の事情もあるのかも知れませんが、納品できないのなら、自社webサイトで事情を説明するべきだと思うのです。

私の場合、4月中に納品出来るかも？という状況ですが、これだけ遅れると、予定は未定と考えた方が適当だと思っています。
状況に応じてキャンセルも視野に入れております。

購入を検討されている方の参考までに。

書込番号：23279837　スマートフォンサイトからの書き込み

[restart desu]

＞slik_14さん
2/17にoffice付きの同モデル8GBメモリタイプを注文しました。
いまだに納期未確定で先々週終わりぐらいに1月半はかかりそうだというメールが来ました。
それっきり音沙汰がないです。

コロナの影響も改善せず、世界的に混乱してきているので、この分だと私のものは5月以降になりそうです。テレワークも想定して早目に注文したつもりでしたが、ここまで遅くなるのは、想定外でした。

slik_14さんのも早く届くと良いですね。

あと、コロナウィルスの早期の終息を願っています。

書込番号：23283241　スマートフォンサイトからの書き込み