『電源がつかない』のクチコミ掲示板

[Temple_road]

手元に届いてから電源を付けると電池残量が0%と表示されてすぐに電源が落ちて、10分ほど充電しても電源がつかずランプもつきません
どうすればいいかわかる方ご教示下さい

書込番号：23202240　スマートフォンサイトからの書き込み

[kitoukun]

1600 mAhあるので新品であれば６時間ぐらい充電すれば満タンになります
ちなみに急速充電 (Quick Charge とかUSB PDとか)に対応しているものは高額な「上位版」のみです
マニュアルに記載が無ければ６時間充電が基本になります

書込番号：23202281

[kitoukun]

それと、書き込み内容見る限り恐らくこの手のタイプの充電式オーディオ端末は
初めてだと思いますので注意点を

車の中やボンネットといった高温になる場所や
雪の降っている日の外、冷蔵庫の中等に保管しないでください
内蔵バッテリーの絶縁膜が急激に劣化します。ヘタすると火事になります

端末温度は２０度前後くらいが好ましいです。

書込番号：23202289

[Temple_road]

＞kitoukunさん
注意点まで教えてくださりありがとうございます！
気長に待ちます

書込番号：23202303　スマートフォンサイトからの書き込み

[Temple_road]

＞kitoukunさん
何度もすみません、昨日から9時間以上充電しているのですが電源がつきません
どうすればいいでしょうか？

書込番号：23202793　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴたぴー]

初期不良かと思いますので、まずは購入ショップに相談を。

私が1/17に購入したしたものは大体55%でした。

0%または100%の状態が続くとバッテリーの寿命が縮まるので、
一般的に、この手の機器は60%〜80%の状態で出荷されます。

R3Proは、在庫切れが続いている状況なので、
自然放電するほどの長期間倉庫で眠っていたとは考えられず、
購入時に0%になるということは、まずありえないです。

書込番号：23203452

[ぴたぴー]

ちなみに、3Proを振ってみると中で何か揺れている感覚は無いでしょうか？

書込番号：23203472

[Temple_road]

＞ぴたぴーさん
中で何か揺れる感覚はありませんでした

書込番号：23203774　スマートフォンサイトからの書き込み

[Temple_road]

＞ぴたぴーさん
電源も何回も長押ししたところ電源はつきましたが曲のスキップボタンを押しても曲がスキップされず、再生中に触れていないのに曲が変わったり再生停止される事が多発します
やはり初期不良なのでしょうか？

書込番号：23203779　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴたぴー]

＞Temple_roadさん

＞中で何か揺れる感覚はありませんでした
なるほど。
日本発売前に中国でバッテリー固定に不備があるロットが見つかったのですが、
それとは別件のようです。


＞電源も何回も長押ししたところ電源はつきましたが曲のスキップボタンを押しても曲がスキップされず、
この症状は1度もないです。

＞再生中に触れていないのに曲が変わったり再生停止される事が多発します
Wifi経由の場合、電波状況などの問題で曲がスキップされる場合はありますが、
microSD上の曲では、1度もないです。


R3Pro本体の初期不良の可能性が高いと思いますが、
microSDの相性問題の可能性もあります。
別のmicroSD所持しているのであれば、それに差替えてみてください。
(他機種のDAPではmicroSDの相性問題で充電不良や音飛びが発生していた人が、ぽつぽついます。)

あとは、充電器との相性や、USBケーブル(付属品がダメな可能性も)もあります。

また、出荷時のファームウェア書込みが一部失敗している可能性もあります。
この場合、設定初期化とファームウェアアップデートで直る可能性があります。
但し、状況的に完全に壊れる可能性もありますので、実施するかの判断はお任せします。

なお、ファームウェアアップデートはバッテリー残量が30%以上である必要があります。
そもそも充電できない状況では実施できないかもしれません。


■ファームウェアアップデート手順
１．R3Proのシステム設定→工場出荷の設定を復元を実施。
　(ファームウェアアップデートとは直接関係ありませんが、
　動作不良を直すためには実施した方が無難です)

２．パソコンから
https://store.hiby.com/apps/help-center#!hc-r3-pro-firmware-v12-update
の「Click here to download the R3 Pro V1.2 firmware file.」
リンクをたどって「r3pro.upt」ダウンロード

３．ダウンロードした「r3pro.upt」をMicro SDカードの直下(フォルダの中にはいれない)に配置して、
　R3ProにMicro SDカードを挿す

４．R3Proのシステム設定→R3ファームウェアをアップデート→MicroSD経由でアップデート
※Wifiからアップデートする機能もありますが、今回は実行NGです。
　(動作不良が発生しているため、トドメをしてまう可能性が高くなる)

書込番号：23203896