『LINEビデオ通話、発信だと音声でない』のクチコミ掲示板

Rakuten Mini 楽天モバイル

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登録日:2020年 1月27日

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キャリア:楽天モバイル OS種類:Android 9 画面サイズ:3.6インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 3GB バッテリー容量:1250mAh Rakuten Mini 楽天モバイルのスペック・仕様

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初心者 LINEビデオ通話、発信だと音声でない

2020/06/30 21:17(2ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

クチコミ投稿数:4件

【困っているポイント】
表題の通りですが、LINEビデオ通話をするため、発信をすると映像は映るのですが音声が出ません。音量調整もし、再起動も行いましたが改善されません。
同じくグループビデオ通話でも音声が出ません。
唯一、ビデオ通話を着信した場合のみ正常に映像、音声共に出る状況です。
LINKでの通話に関しては発信、着信ともに異常ありませんでした。

一人暮らしの祖母へ購入したものなのでみんなで顔を見て話せたらと思っております。

同じ経験をされている方がいらっしゃいましたらご教授お願い致します。
【使用期間】
1週間
【利用環境や状況】
楽天エリア内

書込番号:23504049 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:107件Goodアンサー獲得:10件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度5

2020/06/30 23:41(2ヶ月以上前)

>スローボールさん
楽天mini、楽天Oppoの2台でLINE動作試してみました。

スローボールさんとは違う不具合が有ることに気が付きました。

私の場合は、mini側タスク一覧にLINEが無い状態だと、ビデオ・音声・発信・着信、全て問題無しですが、

mini側タスク一覧にLINEがある状態だと、2台とも全く音が出ない…なぜ?

手持ちのMiniは、近接か照度センサーの初期不良で、近日中に交換品が届く予定です

お力になれず残念です

書込番号:23504372 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4件

2020/07/02 21:46(2ヶ月以上前)

>kunkun8823さん
ご返信、お試し頂きありがとうございます。

異なる不具合が発生するということでLINEは楽天モバイルに対してまだ完全に不具合を潰しきれていないのかなというところでしょうか。

LINEと楽天モバイルのアップデートを待ちたいと思います。

書込番号:23507830 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:107件Goodアンサー獲得:10件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度5

2020/07/02 22:25(2ヶ月以上前)

>スローボールさん
>LINEと楽天モバイルのアップデート
そうですね
今日も試してみたのですが、
Miniの着信音をバイブレーションにしておくと不具合が出て、
着信音を音有りにすると問題無いです

アップデートでの改善待ちます

書込番号:23507903 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5763件Goodアンサー獲得:534件 縁側-とりあえず縁側の掲示板

2020/07/03 02:58(2ヶ月以上前)

ま、無料かつ端末1円、初の楽天キャリアモデル

テストユーザーみたいなポジションですので、不具合には寛容になっておいた方が精神的にいいです

個々で聞いたり調べたりも重要ですが

祖母様とのビデオ通話という大役あるなら、信頼できるキャリアやモデルが良いかもです、不具合直らなければ

書込番号:23508293

ナイスクチコミ!0


jessy777さん
クチコミ投稿数:796件Goodアンサー獲得:13件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/07/03 07:20(2ヶ月以上前)

場違いかもですが 「音」が出てたので

自分の場合 設定>音 の4つあるスライダーが
設定し 後日見ると 着信「0」とか通話「0」とか
実験をいくつかして同現象あり

まず遠隔サポートで確認
でコミュニケーションセンターで折り返し
テックがセーフモードでといい やると動く瞬間を初めて見ました
で初期不良交換

ですが 交換機も 前回よりマシですが 「音」が設定しても動いています

書込番号:23508425

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登録日:2020年 1月27日

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更新日:9月18日

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