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登録日:2020年 1月27日

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キャリア:楽天モバイル OS種類:Android 9 画面サイズ:3.6インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 3GB バッテリー容量:1250mAh Rakuten Mini 楽天モバイルのスペック・仕様

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交換証明書もらった方いますか?

2020/07/01 18:58(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:658件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

端末の交換証明書を発行してくれない
そんなに重要書類なのだろうか?

6/18端末が届いた連絡 証明書発行依頼
6/18開通した電話くる 証明書発行依頼
6/18開通しないので確認 証明書発行依頼
6/21証明書発行依頼>検討中
6/26証明書発行依頼>検討中
6/29証明書発行依頼>検討中
7/1証明書発行依頼>検討中

大企業でも3日で稟議書回るのに・・・
なんか「証明書」にビビってるのかな? で途中から
「交換証明書」でなくとも「交換」でもなんでもいいので
・お客様氏名
・メーカー様名
・対応日付
・対応内容
があればOKですからと言っているが「検討中」

昔いた業界で会議で先方が「検討します」は「ダメです」ってことを知った
なので楽天に「検討します」は「ダメです」ってことですか?
と聞いたが「検討中」だった
そんなに難しいことなのだろうか

交換証明書が欲しい理由
有料のウイルスソフトのアカウントを6個持っていて
個体アカウントで Win7からWin10でもアカウント1つ
しかし交換前Miniで1つ 交換後Miniで1つ
で交換の場合 証明書を出すと交換前Miniのアカウントを削除してくれるためです

あと言ったのは 格安SIM時代の楽天モバイルでは交換証明書を発行してもらってるが
同じ会社なのに何故発行できない>検討中です

■今日の余談
コミュニケーションセンター 谷〇さん
USBをPCにつないで「ファイル転送」
自分はこれでエクセル・ワード・PDF・動画等々をアップしてます
そうしたら
「ファイル転送でデータを移動はスマホの正しい使い方ではない」
もうその後むちゃくちゃ
遠隔サポートに余談で話したら「え・・何のためのファイル転送」
「私だったら 正しいファイル転送の使い方聞きますね」
で コミュニケーションセンターに正しい方法を
もし自分が正しくないのなら 何かの時 サポート対象外になりますからと・・
変な答えを何回も持ってくる また聞きに行き 1時間
「お客様の使い方であっています」

■今日ではないですがヒット作
セーフモードにしてください>はい>ではLINKを押してください
あの〜セーフモードなんですけどww

書込番号:23505723

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:12820件Goodアンサー獲得:2365件

2020/07/01 19:44(1ヶ月以上前)

どこだか知りませんがそんな証明書?出さないと紐づけ解除してくれない
セキュリティソフトの会社がまず楽天よりレベルが低い

書込番号:23505794

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:7488件Goodアンサー獲得:710件

2020/07/01 20:18(1ヶ月以上前)

私が 1回線目の契約の際、「ご契約内容のご案内」は、
PDFではなく、書面で後日郵送、を選択しました。
仮に PDFしか無い場合は、ダウンロードしたら直ぐに、Google ドライブにアップロードします。
なぜか。
最初に言っていることと違うことを言い出した時のために。

今手元にある書面の 4ページ目の最下段が、
■海外ローミング(データ通信)
について。

これによれば、海外指定の66の国と地域では、月間 2GBまで無料、となっています。
が、ですよ。
現在、実装している通信バンドの形態が 3種類あります。
本来なら、その 3種類の全てが「海外指定の66の国と地域」で使えなければなりません。
しかし、楽天モバイルは、
「北米仕様にするために、Band 1が無いのが正当だ。」と。
じゃあ、Band 1がメインの地域と Band 4がメインの地域を“除いて”、66の国と地域で使えるんですね、
って話になりますが、
結局、6/26の総務省に対するその場凌ぎのボロが、
そのうち判明するんじゃないですかね〜、
と個人的には思っております。

だって、5ページ目の最上段 3行目に、
「海外指定66の国と地域に関して、詳しくは Webをご確認下さい。」
ってなってるんですよ。
パンドラの箱を開けたら、現地の通信事業者が供用する通信バンドが 1の地域も Ban 4の地域も含まれていたら、どうします?

書込番号:23505861

ナイスクチコミ!0


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:658件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/07/01 20:38(1ヶ月以上前)

>こるでりあさん

想像されているウイルスソフトは毎年更新料を払うタイプですね
でしたら 機種交換に対応しないのはダメですね

自分の場合 更新料なしの買い切りなので
アカウントの移動は出来ないため 交換前のアカウントを無効にするため
口頭ではなく書類が必要なのは適正な処理と思います

書込番号:23505898

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12820件Goodアンサー獲得:2365件

2020/07/01 21:26(1ヶ月以上前)

別に楽天を擁護する気はさらさらないですが

>適正

買い切りっていうとソース何とかって会社でしょうか
セキュリティソフトに買い切りなんて無理のある売り方をしているのが
まず悪いと思いますが
自社の販売方法の都合で他社に余計な手間をかけているだけでしょ
低レベル以外の何でもないです

書込番号:23506013

ナイスクチコミ!4


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:658件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/07/01 22:01(1ヶ月以上前)

ですね 当たり前に風穴をあけると異端児扱いですもんね
でも
昔の楽天モバイルは当たり前に発行してくれたのに
楽天さん 面倒ってより 何かにビビってる感が会話してるとヒシヒシと
そんな楽天さんが変だな〜って

書込番号:23506088

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