『いきなり初期化されてアクティベートできません…』のクチコミ掲示板

Rakuten Mini 楽天モバイル

公式オンラインショップ購入時の端末代金

  • 新規契約¥18,700〜
  • MNP¥18,700〜
  • 機種変更¥18,700〜

登録日:2020年 1月27日

カラー:

楽天モバイルへ行く

キャリア:楽天モバイル OS種類:Android 9 画面サイズ:3.6インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 3GB バッテリー容量:1250mAh Rakuten Mini 楽天モバイルのスペック・仕様

※ランキング順位・レビュー点数・クチコミ件数は機種単位の情報です

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スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

クチコミ投稿数:12件

子どもにアプリゲームと通話用に持たせているのですが、充電して電源を入れようとしたらこの画面から変化しません。

Wi-Fi接続の画面に切り替わらないのですが何が原因でしょう?

他の電話から電話をかけると着信はしました。

書込番号:23630651 スマートフォンサイトからの書き込み

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返信する
クチコミ投稿数:12件

2020/08/30 08:27(3ヶ月以上前)

機種不明

質問に画像が添付されていませんでしたがこちらです

書込番号:23630658 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:599件Goodアンサー獲得:25件

2020/08/30 08:27(3ヶ月以上前)

>harvestlifeさん
画像が添付されてない!?

書込番号:23630659 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:599件Goodアンサー獲得:25件

2020/08/30 08:28(3ヶ月以上前)

>harvestlifeさん
失礼しました
入れ違いでしたm(__)m

書込番号:23630664 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:599件Goodアンサー獲得:25件

2020/08/30 08:45(3ヶ月以上前)

>harvestlifeさん
電源入れ直してもダメなんですよね。。。

書込番号:23630698

ナイスクチコミ!3


Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:6383件Goodアンサー獲得:1360件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/08/30 09:19(3ヶ月以上前)

>harvestlifeさん

衝撃による破損、不具合?

初期化されてることに疑問はないのでしょうか?

電源ボタン長押しで一度電源落としてみては?

電源ボタンだけでダメな時は電源ボタンと音量ボタンの上や下と組み合わせて長押ししてみて下さい。

書込番号:23630750

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:945件Goodアンサー獲得:136件

2020/08/30 09:53(3ヶ月以上前)

>harvestlifeさん

いまいち状況がよくわからないのですが、スクショには「戻る」ボタンがあるので、一旦戻って次の画面をスキップ出来ないのでしょうか?

書込番号:23630835 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:12件

2020/08/30 12:26(3ヶ月以上前)

機種不明

一つ前の画面に戻るでこの画面です。

書込番号:23631164 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:12件

2020/08/30 12:28(3ヶ月以上前)

画像失礼しました…汗

電源を入れ直しても初期画面に戻って永遠に「少々お待ちください」です…>Taro1969さん

書込番号:23631171 スマートフォンサイトからの書き込み

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jessy777さん
クチコミ投稿数:804件Goodアンサー獲得:14件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/08/30 12:29(3ヶ月以上前)

>harvestlifeさん

それって ファクトリーリセット状態

書込番号:23631173

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12件

2020/08/30 12:31(3ヶ月以上前)

そうなんですね!

なぜこうなったのでしょう?
「しばらくお待ちください」が永遠に続きますが、どうすればまた再設定できますか?

書込番号:23631176 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


jessy777さん
クチコミ投稿数:804件Goodアンサー獲得:14件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/08/30 12:31(3ヶ月以上前)

>harvestlifeさん

どうにかするより 楽天電話
使ってたら ファクトリーリセット状態になった

「壊れてる〜〜」って交換

これで直っても いきなり初期化は どこかおかしい

書込番号:23631179

ナイスクチコミ!1


Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:6383件Goodアンサー獲得:1360件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/08/30 12:40(3ヶ月以上前)

>harvestlifeさん

かなり手荒に扱われたように見受けます。
初期状態なのにBluetoothがオンになってるしリセットすべきROMに問題が出てる可能性もあると思います。
初期化状態で進まないなら修理しかないと思います。初期化もちゃんとされていません。

書込番号:23631207

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:12件

2020/08/30 13:29(3ヶ月以上前)

>Taro1969さん

実はメルカリで端末を購入しました。

画面のひび割れはガラスフィルムのひび割れで、購入してから貼ったもので、本体は問題ありません。

書込番号:23631292 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:945件Goodアンサー獲得:136件

2020/08/30 13:39(3ヶ月以上前)

保護フィルムみても悲惨な状態ですし、お子さんの扱い方が凄かったのかもしれませんね。

保証に入られているか分かりませんが、保護フィルムを外して簡単に掃除して直にメーカー送りになるかもしれませんが楽天に連絡されたほうが良いと思います。

戻ってきたら、耐衝撃ケースを使われることをお勧めします。

書込番号:23631307 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


jessy777さん
クチコミ投稿数:804件Goodアンサー獲得:14件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/08/30 13:45(3ヶ月以上前)

>harvestlifeさん

メルカリ
楽天のユーザIDってどう紐づいてるのでしょうか
交換不可かも
コミュニケーションセンターでは紐づいてるのでしょうか?
交換できたら 超ラッキーかと

子供は強敵ですからね

書込番号:23631320

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12件

2020/08/30 13:55(3ヶ月以上前)

>Battery Mixさん

楽天ミニのメーカーってどこになりますか?
楽天のメーカー問合せ一覧に楽天ミニの記載がありませんでした…

書込番号:23631334 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:12件

2020/08/30 13:57(3ヶ月以上前)

>jessy777さん

メルカリで中古で購入したので交換不可かもしれないです。
メルカリで購入した次の日に楽天で楽天ミニを1円で販売していたので購入するタイミングを間違えました😭

書込番号:23631340 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


jessy777さん
クチコミ投稿数:804件Goodアンサー獲得:14件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/08/30 14:19(3ヶ月以上前)

>harvestlifeさん

一応
050-5434-4653>6>4>2
トライ
紐づいてたら 「初期化になってしまう」って
紐づいてるのかな?? 無理なような・・・
がんば
端末保証は買った時最初にしかはいれないので
あくまで 壊れた かな?

自分 Band-1問題でなく 初期不良1年で 2回交換 3台目
不良 多すぎ

書込番号:23631386

ナイスクチコミ!2


jessy777さん
クチコミ投稿数:804件Goodアンサー獲得:14件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/08/30 14:23(3ヶ月以上前)

>harvestlifeさん

IMEI番号必要かも

書込番号:23631393

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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:6383件Goodアンサー獲得:1360件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/08/30 14:48(3ヶ月以上前)

>harvestlifeさん

楽天miniは楽天が設計製造を依頼して作った楽天専売モデルなので
製造責任からサポートまで全てが楽天モバイルです。
それで先日、勝手にバンド変えたと総務省から楽天がお叱り受けました。

スマホは精密機器なので外見がなんともなくてもバッグに入れて落とす等でも壊れます。
ガラスのひび割れ様見た感じ1度2度ではなく衝撃が重なってるように見受けます。
私物ですから、どう扱われてもよいし、お子さんだから傷め易かったりはすると思います。
最近はスマホは修理見積だけでキャンセルしてもお金取られるのが普通です。
修理も一回開けただけでもそこそこの金額になると思います。
有償修理なので片道は自腹で戻りは送って来てくれるかもしれませんが修理代に込みです。
トータルで考えるとまたメルカリで5000円前後の出物見つける方が
衝撃によるダメージなど考えなくていいので早いしきっと安いと思います。
傷める前提で、壊れたらまた並品買うくらいでやや使用感ありの安いもの買われてはどうでしょうか?
https://www.mercari.com/jp/items/m60273367947/?_s=U2FsdGVkX19jQAWB93qsoBn9Vcq1fK4KaWDi3se4900SJ-4w8okvlJ1DkF7OZgFAVrtdYi9eFPYJW9aEJShHfcW1Dr4YLWHfhj9uaD4vCbskRd4ihX6IBO318yVTnVAk
買い直しが重なるようなら通常シムが使える機種の方がトータル安くなると思います。eSIMは手数料取られるはずです。

書込番号:23631427

ナイスクチコミ!3


jessy777さん
クチコミ投稿数:804件Goodアンサー獲得:14件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/08/30 15:00(3ヶ月以上前)

>harvestlifeさん

>メルカリで購入した次の日に楽天で楽天ミニを1円で販売していたので購入するタイミングを間違えました
自分だったら ¥1を買って 
メルカリは予備
またはキャンセルしたい旨 伝えてOKかどうか

Rakuten Mini の修理保証
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/support/repair-warranty/
保証期間内でも以下に該当する場合、保証対象外となります。
  〇購入日の書面(領収書、保証書等)が提示されない場合、情報の記入漏れ、誤り等がある場合
  〇本書面に反する使用その他不適切な使用による故障
  〇端末のシリアル番号が修正されている等識別できない場合
  〇端末に水が入ったことによる故障、外部要因、自然災害や劣悪な環境等による故障
  〇製品の正常な仕様で発生した自然な摩耗、汚れ、裂傷等
  〇国外又はRakuten Mobileの店舗以外で購入した場合

書込番号:23631446

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:12件

2020/08/30 15:35(3ヶ月以上前)

>jessy777さん

電話してみました。
アドバイザーに5分でつながり、ファクトリーリセットの作業をし無事に使えるようになりました。

ありがとうございました!

書込番号:23631521 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:12件

2020/08/30 16:56(3ヶ月以上前)

>Taro1969さん

今まで使えていたのに急に使えなくなる事に驚きました。
もしかしたら何かしら衝撃がかかっていたのかもしれません。

今までは安い保護フィルムを使っていましたが、もう少し強靭なカバー&フィルムを購入したいと思います。

書込番号:23631685 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:6383件Goodアンサー獲得:1360件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/08/30 18:28(3ヶ月以上前)

>harvestlifeさん

リセットだけで直ってなによりです。

ファクトリーリセットの元になるデータかデータの入れ物の内蔵ストレージに
異常出てるのではないかと心配していました。

ネックストラップやハンドストラップつけられるケースなどよいかなと考えていました。

書込番号:23631856

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:945件Goodアンサー獲得:136件

2020/08/30 18:52(3ヶ月以上前)

>harvestlifeさん

治って何よりです。
お子さんが何歳かわかりませんが、スマホ=大事に扱うものと認識しない限り、耐衝撃ケースを付けてもまた同じことがおこるかもしれませんね。

スマホを消耗品として安価なものを渡されることをお勧めします。メルカリの中古の本機も安価だとは思いますが。

書込番号:23631900 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:12件

2020/09/01 12:54(3ヶ月以上前)

>Taro1969さん

ほんと何事もなく解決してよかったです。
これを機に大切に扱うよう伝えます。

ストラップ付きのケースなのでネックストラップ付けようと思います。

ありがとうございました。

書込番号:23635226 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:12件

2020/09/01 12:58(3ヶ月以上前)

>Battery Mixさん

2年生の息子が使っています。
乱暴に扱わなくても壊れてしまう事をわかってくれたと思います。

メルカリの中古品なども視野に入れようと思います。

ありがとうございました。

書込番号:23635230 スマートフォンサイトからの書き込み

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Rakuten Mini 楽天モバイル
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Rakuten Mini 楽天モバイル

登録日:2020年 1月27日

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更新日:12月1日

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