『「10月頃発送予定」と回答しておいてどうなのよ?』のクチコミ掲示板

Rakuten Mini 楽天モバイル

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登録日:2020年 1月27日

カラー:

キャリア:楽天モバイル OS種類:Android 9 画面サイズ:3.6インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 3GB バッテリー容量:1250mAh Rakuten Mini 楽天モバイルのスペック・仕様

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ナイスクチコミ81

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スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

スレ主 cyclerさん
クチコミ投稿数:76件
機種不明

6月9日発注で9月に届いた端末がBAND1非対応だった為、チャットにて交換をお願いしました。
添付の通り、無事交換対応となり10月頃発送との返答をもらいましたが、今現在端末が届いてなく発送連絡も遅れる旨の連絡もありません。
何なんですかね。

書込番号:23759726 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!15


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クチコミ投稿数:771件Goodアンサー獲得:93件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度3

2020/11/01 00:55(6ヶ月以上前)

そもそも6月申し込みで9月に届くほどですから、年内まで覚悟かも?
私の時は5月末申し込みで6月中に届いて、交換品も6月中に届きましたが、色々あったようですので。
慌ててBAND1対応品に交換しましたが、今はe-SIMもiphone12に移したので、楽天ミニはゴミになりました。

書込番号:23760105

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:12件

2020/11/03 11:58(6ヶ月以上前)

7月に交換を依頼して10月中に発送連絡をもらってましたが10月20日に電話で問合せ「発送までお待ち下さい」規定返事をもらいまぁいいかと思っていたら10月29日に届きました。
代替え機のesim 番号引き継ぎアクティベートが出来ずに問合せするも毎日違う担当で未解決5日目になりました。

書込番号:23764987 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


スレ主 cyclerさん
クチコミ投稿数:76件

2020/11/03 17:02(6ヶ月以上前)

>葛とらU世さん
>くまぐろさん

ご連絡ありがとうございます。

10月に届いてる方がいらっしゃるのですね。

チャットで「発送予定を教えてください」と連絡しましたが、3日間何の音沙汰もありません。
著名な企業でこんな対応する(対応してない?)とこ中々ないですよね。
そして、届いたら届いたですんなり行かないとか先々本当に心配です。

1年無料の恩恵がきっかけではありますが、応援するつもりでしばらくお世話になろうと思ってるのであまり残念な対応はしないで欲しいです。

書込番号:23765582 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


starpointさん
クチコミ投稿数:224件Goodアンサー獲得:6件

2020/11/04 04:09(6ヶ月以上前)

2020年10月29日に新規申し込みで、11月2日にC330が届きました。
既に製造キャッチアップできてるのかと思ってましたが、そうでもなかったんですかね。

書込番号:23766825

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:99件Goodアンサー獲得:2件

2020/11/06 20:44(6ヶ月以上前)

先程楽天モバイルから交換機が送られてくるとヤマトから連絡ありました。
7月に申し込み10月発送予定でしたけど、明日になりました。

ただBAND問題がクリア出来てる保証はありません(笑)
あと、色も白ですがどうなるか!

書込番号:23771886 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


スレ主 cyclerさん
クチコミ投稿数:76件

2020/11/06 21:59(6ヶ月以上前)

機種不明

>中古物は返品不可さん

ご連絡ありがとうございます。
7月申し込みで10月到着予定が明日到着なのですね。
とにもかくにも、無事にご希望通りの楽天ミニが届くと良いです。

こちらは本日チャットに返信がありました。
「当初10月発送とお伝えしたが、受付から3ヶ月でお届け」に状況が変わってるようです。
自分の場合9月に到着しBAND1非対応を確認してから交換依頼したので到着は12月と言う事らしいです。

色々事情もあるでしょうし予定が変わるのも理解できますが、予定を過ぎて何の音沙汰もないと対応してくれてるのか忘れられてるのか心配になりますよね。

書込番号:23772080 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:99件Goodアンサー獲得:2件

2020/11/07 21:22(6ヶ月以上前)

>cyclerさん

IMEI番号は販売中のだったけど、BANDは1も3も5も入る奴でした。
色も白のままでした。
そして、ガラスフィルムも入ってました。

書込番号:23774323 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:54件Goodアンサー獲得:2件

2020/11/10 21:41(6ヶ月以上前)

>中古物は返品不可さん
>> IMEI番号は販売中のだったけど、BANDは1も3も5も入る奴でした。


交換後のIMEIは下記(3)の範囲だけど、バンドは販売中止となった(2)ということですか?

(2)製造番号(IMEI)351676110356716〜351676110680487の製品(販売終了)
■対応周波数帯
FDD-LTE
Band 1 (2.1GHz) / Band 3 (1.8GHz) / Band 5 (800MHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 26 (800MHz) / Band 28 (700MHz APT)
(3)製造番号(IMEI)351676110682491〜351676113417929の製品(販売中)
■対応周波数帯
FDD-LTE
Band 3 (1.8GHz) / Band 4 (1.7GHz) / Band 5 (800MHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 26 (800MHz) / Band 28 (700MHz APT)
- ”https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/200626_01.html

もしソレが本当ならもう一度総務省に指導してもらう事になるのかな?

書込番号:23780432

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:99件Goodアンサー獲得:2件

2020/11/11 03:03(6ヶ月以上前)

別機種
別機種

>kio@kakaku.comさん

そうです!
こんな感じです!

書込番号:23780858 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:99件Goodアンサー獲得:2件

2020/11/11 03:09(6ヶ月以上前)

>cyclerさん
>kio@kakaku.comさん

すいません。
(3)の範囲ではなかったです。

お騒がせしましたm(_ _)m

書込番号:23780863 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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更新日:5月14日

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