『バンド(2)の交換品が到着。 少しだけ見直しました。』のクチコミ掲示板

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登録日:2020年 1月27日

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キャリア:楽天モバイル OS種類:Android 9 画面サイズ:3.6インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 3GB バッテリー容量:1250mAh Rakuten Mini 楽天モバイルのスペック・仕様

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標準

スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

スレ主 SunKakakuさん
クチコミ投稿数:42件
機種不明

対応周波数帯(2)

無理かもと思いながら、7月にバンドの対応(1)→(2)への交換を電話とチャットで申し込みました。
途中 9月にチャットで交換の手続きがされているかを確認した所、申し込みは受け付けているので、待って欲しいとの回答。
それから、2か月して、ようやく昨日 届きました。
バンドを確認すると写真の通り、確かに(2)の商品。
バンドの件は、褒められませんが、依頼した通りの製品が届き、楽天を少しだけ見直しました。
現行品は、(3)との事なので、(2)に対応した製品が来たのには、少し驚きです。
IMEIは、古い番号では無く、351676114XXXXXXと新しい番号でした。
(1)製造番号(IMEI)351676110356708以前の製品(販売終了)
(2)製造番号(IMEI)351676110356716〜351676110680487の製品(販売終了)
(3)製造番号(IMEI)351676110682491〜351676113417929の製品(販売中)← これよりも後の番号でした。

書込番号:23811395

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クチコミ投稿数:4件

2020/12/01 14:33(2ヶ月以上前)

スペック詳細 (2)に

製造番号(IMEI)351676114000013〜351676114151956の製品(交換対応用)

が追加されてますね
先週、私のところに届いた交換品もこの新しい番号帯ので新品でした

書込番号:23822862

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クチコミ投稿数:4件

2020/12/01 14:38(2ヶ月以上前)

交換専用(?)に、(2)のスペックで追加製造したんでかすね
それで時間がかかったのかなぁ

書込番号:23822867

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クチコミ投稿数:23件

2020/12/04 22:03(2ヶ月以上前)

>SunKakakuさん、かいじゅうちゃんさん

私は、12/9に(3)からの交換品が届きました。
交換品は製造番号は(3)以降ですが、対応バンドは(2)でした。

早い時期に交換した人は保護フィルムが付いたようですが、付いていませんでした。残念です。

書込番号:23829537

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スレ主 SunKakakuさん
クチコミ投稿数:42件

2020/12/05 15:42(2ヶ月以上前)

>ハタ坊ですさん
私もフィルムが付いて無かったので、チャットで聞いたところ、色を聞かれたので、黒と答えたら、黒は同梱が終了したとの回答でした。他の色はまだ付いてるのかも…です。

書込番号:23830765 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:23件

2020/12/05 15:57(2ヶ月以上前)

>SunKakakuさん

私は赤です。
赤も同梱終了したってことですかね。

書込番号:23830801

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スレ主 SunKakakuさん
クチコミ投稿数:42件

2020/12/05 16:29(2ヶ月以上前)

>ハタ坊ですさん
my楽天モバイルのチャットで聞いていただくと、翌日くらいには、返事が来ました。
私は、色を聞かれましたが、今は一切 同梱していないのかもしれませんね。

書込番号:23830864

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クチコミ投稿数:4件

2020/12/06 04:20(2ヶ月以上前)

11/25に交換品(2)の赤が届きました
6月に届いた(3)同様、保護フィルムは貼り付け済みの状態で届きました

書込番号:23832052

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クチコミ投稿数:23件

2020/12/06 11:00(2ヶ月以上前)

>かいじゅうちゃんさん

誤解されていませんか?
光沢、覗き見防止、指紋付着防止などの機能性保護フィルムのことであって
メーカーが液晶保護のために貼っている保護フィルムのことではないのですけど。

書込番号:23832502

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b-t750さん
クチコミ投稿数:397件Goodアンサー獲得:36件 漢の(勝手な)趣味 

2020/12/06 21:36(2ヶ月以上前)

 9/15に交換依頼し、本日届きました。
 白→白で、ガラスフィルムが同梱されておりました。

 ちなみに送られてきたのはエアキャップで本体のみで、USBケーブル、箱等はありません。
 返送も本体をエアキャップに包んで、送られてきた段ボール箱に本体のみ入れて発送とのことです。

 新しい端末のほうが画面が青白っぽいです。

書込番号:23833855

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クチコミ投稿数:23件

2020/12/06 21:55(2ヶ月以上前)

>b-t750さん

良かったですね。
黒、赤は同梱なし、白は同梱ありと知るとやり場のない気持ちが沸々と湧いてきました。怒

書込番号:23833899

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b-t750さん
クチコミ投稿数:397件Goodアンサー獲得:36件 漢の(勝手な)趣味 

2020/12/06 22:34(2ヶ月以上前)

>ハタ坊ですさん
新しく届いた端末の日付は9/30で、前回のフル充電が68日前となっていたので、端末自体の準備出来ていて、交換・発送対応が滞っていたのではないかと推測します。
その時はお詫びの液晶保護フィルムも潤沢にあったにのが、後で準備できた端末では枯渇していて同梱できなくなってしまったのではないかと。
いずれにせよフィルム付与は公式にアナウンスされたことではないので、クレームも家図に悔しいですよね。

書込番号:23834003 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:23件

2020/12/07 19:30(2ヶ月以上前)

>b-t750さん

>新しく届いた端末の日付は9/30で、前回のフル充電が68日前
これがわかるなんて素晴らしいです。

私は電池容量が小さい上に、どれだけバッテリー残量があるかわからないので、
初期設定開始時にACアダプタをつないでました。

サポート体制が脆弱で電話、チャットとも応答に時間を要することはネットで目にしますが、
発送に2ヶ月以上かかる物流体制は信じ難いし、ビックリです。
楽天ブックスで書籍購入すると在庫あれば遅くとも翌日には出荷されるだけに尚更。。。

スマホ交換保証プラスってサービスを契約すると、
「故障・紛失時に最短で当日に新品同等の同一機種を交換品としてお届け」
とあるけど本当に届くの?って思ってしまいます。

書込番号:23835578

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