Soundcore Liberty Air 2 のクチコミ掲示板

ケースに入れておいても電源が切れないことがある

[かりん２４]

ケースに入れて蓋をしておいても電源が切れないことがあります。
他にも不具合と思われる症状が多くてガッカリ・・・。

書込番号：24172246

[かりん２４]

【頻繁に発生する不具合】
・ケースに入れておいても電源が切れない
・右側だけしか聞こえない（右の本体から左へ接続されていない様子）
・左側だけしか聞こえない（パソコンやスマホから左側へ直接接続されてしまっている）
・イコライザーの設定が保存されない

特に最初の３つが頻繁に発生していて非常に不快です・・・。
1度交換してもらっても直らないので、ファームウェアに問題があるのか、品質管理が甘いのか・・・。

サポートの対応は良いですが、何度交換してもらったところで直らなそうな不具合に思えます。

書込番号：24187541

[minato9999]

はじめまして。アンカーに相談したら、即交換になりました。まだ届いていないですが、そういうロットがあるのか、全体的に充電器に不具合があるのかわかりませんが、いままでで一番高いイヤホンだっただけに残念ではありますが、アフターがしっかりしていたのは良かったです。

書込番号：24285586　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりん２４]

＞minato9999さん
交換したら直りましたか？
ちなみにファームウェアバージョンはいくつでしたか？

私は交換しても直りませんでした。
サポートの対応は良いですが、やはり品質はよくないですね。
交換しても直らないという事は同ロットを送ってきたとか、ファームウェアに不具合があるのだと思います。

サポートが良いと書きましたが、ファームウェアの件についての問い合わせに対しては、
調査中との返事以降に大分時間が経っていますが音沙汰がありません。

磁石でON/OFF制御しているのだと思われますが（ケースに磁石が見える）そこの処理がおかしいのか、
充電時などに電源がONになってしまい、それに気付かず使いたいときに使えないのがほんと困ります。

書込番号：24389467

aptx接続時に途切れノイズ多発

[port-kuri]

iPhone8と華為P30lite所有してますが、iPhoneでは接続状態良好。華為では高音質（aptx）on時に途切れ及びノイズ発生しoffにすると良好。

書込番号：23848412　スマートフォンサイトからの書き込み

[port-kuri]

2021年5月7日ファームウェア1.63へのアップデートで解消しました。Ankerさんありがとうございました。

書込番号：24124963　スマートフォンサイトからの書き込み

自動停止

[woo.san]

以前耳から外したときに自動停止する機能があるとの記事を見たんですけどこの機能無くなったんですか？

書込番号：23472652　スマートフォンサイトからの書き込み

[メル２２２]

＞woo.sanさん

耳から外した時の自動停止ありますよ｡
ただ､たまに停止しないこともありますが…

又、専用アプリの方で､耳から外した時の自動停止機能のon/offが選択出来ます。

書込番号：23493297

[woo.san]

アンドロイドを使用していますが、専用アプリにそのような項目は見られません

書込番号：23496237　スマートフォンサイトからの書き込み

[メル２２２]

＞woo.sanさん

専用アプリを立ち上げた時､画面右下の､コントローラーを押します｡
画面が切り替わったら､スクロールで画面下を見れば､自動的に一時停止の
on/offボタンがあります｡

書込番号：23498908

[woo.san]

いや、そのような項目は自分のアプリにはありません。以前見た記事もそのような説明が写真付きでされていましたが、その写真とは違って自分のにはON-OFFはありませんでした。

書込番号：23500503　スマートフォンサイトからの書き込み

[メル２２２]

それはおかしいですね…
アンカーのHPに行くと、チャットで質問ができるので
HPに行かれて聞いてみてはどうですか。

自分も１回チャットで質問しましたが、すぐ返事がありましたよ！

書込番号：23501318　スマートフォンサイトからの書き込み

[スモキン31]

私も失くなりました。最近購入し、ノイズが酷いため代替え品と入れ換えた後からその機能がなくなりました。同じくアプリにもその表示がありません。

書込番号：23512313　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤッピ〜55]

突然新しいバージョンになって自動停止の機能はなくなりました。

故障したので交換してもらったら機能がなくなってたのでアンカーに問い合わせしたらなくなったと言われました。その代わりワンタップで音量を変えられ、タッチした時に反応音が鳴るようになりました。アプリのバージョンも、4.なんぼから10.なんぼになってます。

旧バージョンは機能が足らず、曲戻しか音量調整のどちらかは諦めるしかなかったのでワンタップが付け加わったのはありがたかったけど、自動停止がなくなったのは、結構使ってたので残念でした。

ただ、音質は新しい方が結構良くなってる気がします。故障は結局ケースだったので、イヤホンは元のを使うことも出来たかもですが、音質アップが決定打で古いイヤホンを返却しました。

書込番号：23521116　スマートフォンサイトからの書き込み

[とめいとー]

このイヤホン昨日家に届いたんですが，今日の朝使ってて，自動停止しないなーって思ってバグかなーって思って調べたら同じ人がいたんですね。

書込番号：23581990　スマートフォンサイトからの書き込み