『通話時に音が出ない』のクチコミ掲示板

2019年11月27日 発売

Soundcore Liberty Air 2

  • cVc8.0ノイズキャンセリングに対応したマイクを左右それぞれに2基ずつ搭載した完全ワイヤレスイヤホン。電話の際に周囲のノイズを約60%除去する。
  • USB-Cポートからの入力に加え、ワイヤレス充電に対応し、置くだけでケースごと充電ができる。アプリ上で「Hearing Profile」を自動で作成可能。
  • イヤホン本体が満充電の状態で最大7時間、付属の充電ケースを併せて使うと、最大28時間の音楽再生ができる。
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Soundcore Liberty Air 2 A3910011 [ブラック]
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タイプ:カナル型 装着方式:完全ワイヤレス(左右分離型) 再生周波数帯域:20Hz〜20kHz Soundcore Liberty Air 2のスペック・仕様

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Soundcore Liberty Air 2ANKER

最安価格(税込):¥7,999 [ピンク] (前週比:±0 ) 発売日:2019年11月27日

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通話時に音が出ない

2020/12/03 19:10(9ヶ月以上前)


イヤホン・ヘッドホン > ANKER > Soundcore Liberty Air 2

クチコミ投稿数:130件

原因が分かる方いましたら教えてほしいです。
よろしくお願いします。

■症状
SkypeやTeamsでLiberty Air 2内蔵マイクを利用する際、Liberty Air 2から音が聞こえません。
どちらも音声テストサービスを使って試しました。
ただ全く出ないというわけではなく、切断時の通知音など稀に聞こえることもあります。

■音が聞こえるようになる条件
ちなみに、音が聞こえるようになる条件がありました。
1.排他のWASAPI(eventモード)で音楽を再生する。
2.停止して数秒間待つ(ホワイトノイズが停止するまで)
3.SkypeやTeamsを起動して音声テストサービスを実行する。
4.Liberty Air 2とLiberty Air 2内蔵マイク共に正常。

■再発する条件
上記手順の後にChrome等で音を再生すると、SkypeやTeamsでは再び音が出なくなります。
Windowsを再起動した場合も同じです。

■所見
Soundcore Liberty Air 2 Hands-Free AG Audio時にサンプリングレートが上手く切り替わっていないように感じます。
※上に書いた通り、稀に切断時の通知音だけブツブツノイズと混じりながらも聞こえる事があるため。

■他のパソコンで試した場合
OSも1909であったりBlutooth親機など環境がまるで違いますが、正常に動作しました。

■試したこと
・DISMとSFCでシステムファイルをチェックしました。
・Blutoothドライバをアンインストールして再インストールしました。
・Blutoothドライバを古いものでも試しましたが同じ症状でした。
・ペアリングも解除して再度ペアリングしました。
・スマホでの通話利用では正常に音が出ました。

■環境
Bluetooth親機:Intel Dual Band Wireless-AC 7260(ドライバ:20.100.5.1 インストーラパッケージ:21.10.1.1)
OS:Windows 10 Pro (64bit) 20H2(19042.662)
Liberty Air 2のファームウェア:01.57

書込番号:23827291

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Soundcore Liberty Air 2
ANKER

Soundcore Liberty Air 2

最安価格(税込):¥7,999発売日:2019年11月27日 価格.comの安さの理由は?

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更新日:9月17日

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