Technics EAH-AZ70W のクチコミ掲示板

突然の不具合

[ドレッシング泥棒]

2、3日前に普通に使っていたら突然左右の音量バランスが悪くなりました。そのあと家に帰ってからよく聞いてみたら、
・左右の音量が両方ともかなり小さくなった
・R側の音量が明らかに小さく、低音が出なくなった
・音量を70%にすると音割れして聞こえる
などの症状が出るようになってしまいました。
皆さんはこのような症状あるのでしょうか？
一応、本体を初期化、Bluetoothをリセットなどを試しましたが効き目がありません。ソフトウェアの問題なのか、ハードの方の問題なのか...。さっぱりわかりません。Panasonicに相談しましたがコロナの影響で返答が遅いですね。仕方がないですが...。愛用しているので早くどうにかしたいです笑
何がアドバイスがあれば教えてください。
初期化、Bluetoothリセットはしました。
イヤホンのフィルターも多分正常だと思います。
左右の音量バランスは左右の耳を入れ替え確認もしました。
接続機器はiPhone8です。

書込番号：23564782　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞ドレッシング泥棒さん

どもどもこんばんわ。
あらまぁ、不具合出ちゃいましたか(^_^;)
自分も他の機種ですが何度か経験してます。

購入から間もないですし、ソコソコ高額な製品ですから心中複雑ですよね。

文面を読む限り、ユーザー側で出来る事は殆どされてる様に思いますので、早目に購入店に連絡して修理か交換依頼、又は返金してもらった方が良さそうに思います。

下手に色々触って本来無償修理なのが有償になっても嫌ですし。
メーカーには既に連絡されてる様ですから、購入店にも連絡してみましょう。
多分メールより電話のほうが返事も早いと思いますよ。

事象が早く解決すると良いですね。

書込番号：23564919　スマートフォンサイトからの書き込み

[【yuki】]

Panasonicのサービス体制は、万全です。
ここは日本メーカーを選んだ、最大限のアドバンテージを使い
速やかに保証修理に出すのが一番だと思います。
きっと、Panasonicの商品を選んで良かったと、
心から思えるサービス体制に感動するかと思います。

ちょうど私も本気に不具合が生じ、今週の日曜日に
Panasonicへ架電したところ（日曜日でも通じます）
その日の内にヤマト宅急便でセンターに着払いで送る様指示され、
本日、両耳とも新品と交換されセンターから発送したという連絡が入りました。

何という早技でしょう！明日の午前中には良品が届くのです。
日曜日に拙宅から発送して水曜日に新品が手元に届く…
センターに発送して、検品作業を行い、出荷して…
てっきり10日以上はかかるかと思っていたので、かなり嬉しいです！

他メーカーには絶対真似のできない早技だと思います。
正に日本メーカーを選んだ、絶対的なアドバンテージかと思います。
日本以外のメーカーだったら…早くて交換には2週間はかかるでしょう。
そもそも、新品の交換に応じてくれるか、疑問も生じます。

ここはセンターが夏休みに入る前に、保証の手続きを行った方が良いです。
受付もWEBで簡単に完結します。また返信メールを印刷して同梱するだけです。
とにかく、Panasonicのセンターの早技に感動しました。

これからも嗜好品はPanasonic（Technics）を購入しようと、強く思いました。

書込番号：23565034

[ラッパーザキバチョフ]

私も同じ症状になり、カスタマーサポートに電話いたしました。
そこで以下の工程を踏むように言われたので、記載します

パナソニックの修理依頼というところに問い合わせメールを送ると、修理手順の案内が来て、それに従い修理致しました。
おそらく一年保証期間内なので無料でRL両方交換の対応になると思います。
1週間くらいで交換品が届きました。
ぜひ参考までに

書込番号：23565074　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドレッシング泥棒]

＞Uehara課長さん
＞ラッパーザキバチョフさん
＞【yuki】さん
皆さん早い返信ありがとうございます。
やっぱり壊れることがあるんですね...。
日本のメーカーは対応がはやいのを信じて今日、Panasonicのサポートに電話してたいと思います！具体的な事まで書いてくださっててほんとにありがとうございました。

書込番号：23565449　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロシバチロ]

私も同じ症状でした。ヨドバシの通販で購入したので、昨日、大阪梅田店まで出かけて修理依頼したところ、お盆休み前なので、3週間以上かかるとのこと。皆さんのお話を聞いて、panaに直接、連絡すれば良かったと後悔しているところです。

書込番号：23567052

[【yuki】]

本日午前中に、交換新品が届いていました。
ファームウエアも6/17の「最新版」がインストールされており、かなり気分が良いです。

…もしかして、「歩留まり」の割合が多いんでしょうかね、本機は。
保証期間内とは言え、パパッと両耳を新品に交換するとは、気前が良すぎる感触を覚えます。

大量生産する工業製品とは言え、「Technics」ブランドで販売する商品は
よりきちんと最終検査を通して頂きたいなと感じます。3万円超の商品ですし。

センターの中の人曰く、「この商品は修理できないので交換します」という趣旨の回答を頂きました。
私としては短期間で新品交換処理を行なって頂き感謝感激なのですが
日本ブランドの工業製品だと考えると…少し残念な気も、します。
大量生産を行い、その過程の欠陥品は保証期間で交換する、というスタンスだとしたら、悲しいです。
代替品を出さないため、購入者は何日かは本機を使用出来ない期間が出来るのは、悲しいです。

本機はファーストロッドの出荷で躓いた経緯があるので、この辺の品質管理は
現在はどんな体制で行なっているのでしょうかね？

品質管理の強化と販売価格は反比例するのでしょうが、
それを天秤にかけた値がどこにあるのか、
今回の新品交換で興味が出ました。

日本ブランドの製品は（製造国がどこであっても）壊れない、という
古い先入観を持っている身としては、ちょっと複雑な気分となりました。

私は6月中旬に購入してから「2回」、本機を交換しているので
上記の様な思いを思った次第です。
繰り返しますが、Panasonicの修理センターの能力には感服しており、感謝しております。

…「保証」って、大事ですね(^_^;)

書込番号：23567269

[ドレッシング泥棒]

＞【yuki】さん
今日修理完了の連絡が来て発送されました！
対応がとても迅速で修理申し込みから三日間で修理が終わり家に帰ってくる予定です。
さすが日本のメーカーPanasonicです。
対応はやっぱり日本メーカーはとても丁寧で迅速です。とても感動しました！
わたしもファーストロッドで買いましたが、ちょっと不良品が多かったんですかね...。
だとしても日本メーカーの対応はすごいです。
保証、大事ですね笑
yukiさんの言う通りにして正解でした。ありがとうございます。笑

書込番号：23570478　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞ドレッシング泥棒さん
＞【yuki】さん
＞ラッパーザキバチョフさん


うわぁ~!!ヽ(ﾟдﾟヽ)(ﾉﾟдﾟ)ﾉ!!
メチャクチャ速い対応、正に神がかり的に素晴らしいです。

此で自分のAZ70も保証期間中なら安心して使えそうですね

ホント(^^)b<Good Job!!

書込番号：23570576　スマートフォンサイトからの書き込み

【アコースティックコントールチャンバー」で音漏れがする？

[【yuki】]

家人から「音漏れが酷い」と言われました。
常識的な音量で聴いているのですが、音漏れがするそうです。
こればかりは主観的な物差しなので何とも言えないのですが
とにかく家人は「音漏れがする」と主張しております。

本機をお使いの貴兄は、音漏れについて隣人から苦情を受けたことがありますか？
「アコースティックチャンバー」機能で、音を外部に逃しているのでしょうか？

イヤーピースは密着型の「Sedna Earfit XELASTEC」を使用しているので
ここからの音漏れは考え難いです。
やはり、皆様の個体からは、本体筐体からの音漏れがするのでしょうか？

書込番号：23567339

[Uehara課長]

＞【yuki】さん


どもども、こんばんわ。お世話になります(^^)

今音楽を再生しながらノズルの先端を指先で塞ぎつつ確認してみましたが、自分が普段聴く音量では殆ど音は漏れてないですよ。
普段の音量は全開時の25%~30%位で、知人に聴いて貰った時とかは

「少し音が小さめだよねー」

って時々言われる事はありますが、極端に大きな音や小さな音で聴いてる感覚は無いつもりです。
大きな音で聴き続けると聴覚に影響しそうですから敢えて小さめな音量で聴いてるつもりです。

試しに普段聴かない位の大音量まで上げてみましたが、全開音量時の60%位で音漏れが少し気になる感じですかね。

開放型のヘッドホンやオンイヤーのイヤホンみたいに余程の大音量でなければ、音漏れにはそれ程気を遣う必要は無いと思いますよ。

書込番号：23567380　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

SHUREの再生アプリ。無料&広告も無いですし結構オススメです。

＞【yuki】さん

連投スミマセン。
大体この音量ですね。ジャケット右下の数字が現在音量です。

スクショ載せときます。

書込番号：23567387　スマートフォンサイトからの書き込み

[KURO大好き]

自分の聴く音量であれば全く問題ないですが、音量上げれば音漏れしますね。

ダイナミック型のイヤホンであれば一般的なレベルではないでしょうか。

書込番号：23568656　スマートフォンサイトからの書き込み

バイク走行時の風切り音について

[Pokryshkin]

現在こちらの商品もしくはAirpods proの購入を考えています。
フルフェイスやジェットヘルメットを使用し、街乗り及び高速道路走行の際に使用したいのですが、どちらの方が風切り音の減衰を期待できるでしょうか？現在はnonoiseの耳栓を使用しています。

書込番号：23556702　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞Pokryshkinさん

バイクでノイズキャンセリング使うと危ないですよ。

書込番号：23556937　スマートフォンサイトからの書き込み

[〔クロ〕]

さすがにフルフェイスでノイキャン[風切り低減モード]だとしてもはっきり言うと控えめに申しましても死にに行くようなものかと・・・(^_^;)

書込番号：23556985　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

メーカーさんへ
もしかしてこういう◯◯を想定してANC性能に一定の制限をかけてるとしたら耳栓型売ってる時点で意味ないんだから遠慮なくガンガンANC効かせて下さい。

書込番号：23557220　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

というか単車乗りって自分は近所迷惑な爆音撒き散らしてるくせに風切音は気になるのか

書込番号：23557444　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬし]

ジェットなんて論外だし、まずヘルメット変えたら?

シューベルトのフルフェイスは相当静か。

書込番号：23557548

Bluetooth 接続がうまくいかなかった（MM-BTUD46）

[ダークグレイ]

私のPCは Windows 10 ですが、Bluetooth が付いていないタイプだったので、
サンワサプライの MM-BTUD46 をUSBポート（3.1）に装着しました。

しかし、Bluetooth マウス等は繋がるのに、本製品（EAH-AZ70W）は検出すらできませんでした。
色々やっているうちに、USBポート（2.0）にサンワサプライの MM-BTUD46 を装着したところ
検出しました。サンワサプライの MM-BTUD46 には、「インターフェイス：USB2.0」 と記載がありましたので
そんなものかと思いましたが、マウスは繋がったので不思議です。

余りいないと思いますが、もしお困りの方がいらっしゃいましたら、ご参考になれば幸いです。

書込番号：23349590

[yasukaturiki]

はじめまして。
私もWindows10にペアリングして使おうとしたのに
検出されずに、接続できませんでした！
なんででしょーね

知恵袋にも投稿し、いろいろ試しましたが駄目なので
panasoniｃに問合せ中でしたが、この記事を見つけ、参考にします
ありがとうございます

書込番号：23556367

左右のバッテリーの減り方

[でのまる]

お持ちの方に質問です。
私の個体は右イヤホンのバッテリーの減りが速く、アプリで確認すると左に比べて10%ほど少なくなっていることが多いです。
また、イヤホン収納後数時間してから充電ケースを開けた時、右だけ充電の赤ランプが点灯する(つまり満充電から右だけが放電している)ことがよくあります。

みなさんの個体はいかがでしょうか。お聞かせいただけると幸いです。

書込番号：23544548　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞でのまるさん

どもどもはじめまして(^^)

自分の個体も時々ですが、アプリで確認した時に10%位右耳側のバッテリーが多く減ってる事がありますね。

詳しい処は分かりませんが、データ左右同時伝送の本機種でも右耳側が親機になってるという事ですかね?

まぁ、今の処は大きな誤差でも無いですし、それ程気にしない様にしてますよん♪♪

書込番号：23544668　スマートフォンサイトからの書き込み

[でのまる]

＞Uehara課長さん
ご返信ありがとうございます。
同じ症状の方がいて安心しました。
やはり右が親機になっている関係なのかもしれませんね…。
放電については、アップデートで改善されてほしいなぁと思います。

書込番号：23545035　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

＞でのまるさん
＞Uehara課長さん

コーデックの種類にかかわらず、デジタル信号が分割されて送ってくるので、
それを一定時間バッファリングし、時間軸でタイミングを合わせてアナログ信号に
デコードすることを考えれば、どちらか一方のイヤホンでやっていると考えるしかない
と思います。

したがった、左右別別接続方式とはいえ、左と右のイヤホンでやっている処理が異なる
と考えるの自然で、その結果、バッテリーの減り具合も変わってくると思います。

書込番号：23545149

[でのまる]

＞mt_papaさん

ご返信ありがとうございます。勉強になります。
左右独立で使えるのはとても便利ですが、やはり右の方がメインとなっているのですね。

書込番号：23552776　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートのノイキャン

[X-JIGEN]

最新アップデート後のノイキャンが弱まった様な気がします。気のせいでしょうか？
具体的にはテレビや人の声への消音効果が下がりました。
最近買った1万ちょいのfreebuds 3iより明らかにノイキャン負けてますね。
値段の割にはガッカリ感が…

書込番号：23519077　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞X-JIGENさん


どもども、はじめまして。
自分の場合ですが、4日前に購入して旧ファームウェアでは殆ど聴かずに最新版へとアップデートした為、新旧の違いが分からないのですが、皆さんのレビューを読んでの印象よりは少し強さが弱いかな？という感想ですね。
SENNHEISERのモメン2よりは、ほんの僅かに強いかな？って感じでしょうか。

正直なところノイキャンや外音取込の強さより、ボタン操作の変更が可能になったほうが個人的には有難いですね(＾ω＾)

書込番号：23519352

[X-JIGEN]

＞Uehara課長さん
返信ありがとうございます。
確かに自分も操作はスマホ側でする派なので、タッチ操作は不要に出きるようにして欲しいです。
タッチ感度が良いので、誤タッチした際が煩わしいですね。。

書込番号：23519426　スマートフォンサイトからの書き込み

[GF8E]

個人的にイヤーピースを変えたタイミングだったのですが、
ノイキャン。
弱くなってる気がします。
電車内アナウンスなんか筒抜けですし…

書込番号：23534973　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドレッシング泥棒]

＞X-JIGENさん
私もそう思います。確かにアプデで音質は向上しましたが...。私はいつも電車ではなく気動車に乗ってるのでエンジン音がうるさくてノイキャンのついてるテクニクスを買ったのですが、アプデ後に明らかにノイキャンが弱くなって、エンジン音が大きく聞こえるようになってしまいました。

書込番号：23537267　スマートフォンサイトからの書き込み

[X-JIGEN]

＞ドレッシング泥棒さん
やはり同じようにノイキャン低下感じてる方がいるんですね。
音質がワイヤレスにしては抜群にいいので、非常に残念な今回のアプデ。
以前のファームウェアに戻せるといいのですが…

書込番号：23542267　スマートフォンサイトからの書き込み