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AQUOS R5G SH-51A docomo

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発売日:2020年 3月25日

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キャリア:docomo OS種類:Android 10 販売時期:2020年春夏モデル 画面サイズ:6.5インチ 内蔵メモリ:ROM 256GB RAM 12GB バッテリー容量:3730mAh AQUOS R5G SH-51A docomoのスペック・仕様

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実際に使用されている方にご質問です

2020/07/23 15:38(7ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS R5G SH-51A docomo

クチコミ投稿数:3件

はじめて投稿します。
初期不良なのか、ただの使いづらい携帯なのか判断できず投稿させて頂きました。
アイフォンからの乗換で初アンドロイドです。
6月末に購入したのですが、通話中にこちらの音声が相手に聞こえなくなったり
着信しなくなったりと不具合が続いており、一番ストレスなのが通話を切ったあと
・ストップウォッチの画面に2回に1回はなる
・懐中電灯が点灯している
など、操作していない動作が発生します。
その他肩で挟んで通話すると、ダイヤルプッシュキーは連射するし
アイフォンの時はこんな事なかったので戸惑っています。
センサーが過敏なのかと思い、購入した純正ケースをはずして使用したり
センサー解除ができるか調べましたが見当たらず。ドコモショップで確認したところ
故障扱いで交換になると。
使用されている皆さんがならないのであれば故障かなと。
ご意見頂けますと幸いです。

書込番号:23552558

ナイスクチコミ!3


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nogakenさん
クチコミ投稿数:784件Goodアンサー獲得:111件

2020/07/23 23:34(7ヶ月以上前)

これだけ不便さが出るなら
リコールになるでしょうね!
 貴方の機種だけの症状だから
DOCOMOショップで交換が良いのでは?

 納得行かないのならiPhoneに戻せば幸せな筈!

書込番号:23553616 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:105件Goodアンサー獲得:9件

2020/07/24 08:45(7ヶ月以上前)

私のデバイスは快調です、パフォーマンスも良いしハングアップも月に1回も有りません。
非常に良い機種だと思います、初期不良だと思います。

書込番号:23554121

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3件

2020/07/24 16:43(7ヶ月以上前)

>ミミ二世のパパさん
>nogakenさん
ご回答ありがとうございました!
初期不良なのですね。
今docomoで交換修理の依頼手続きしました。

仕事で使用しているので音声が途切れたり
電話が鳴らないのは困ってしまいます。

iphoneに買い替えようと思います!

書込番号:23555069

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:95件Goodアンサー獲得:2件

2020/07/25 08:45(7ヶ月以上前)

多分ですが、その症状は不具合ではないと思います。
通話中に自分の声が相手に届かなくなる原因は、通話中の画面に表示されている「ミュート」というボタンがホッペタに当たってしまいタップされた状態になって相手に自分の声が届かなくなったのだと思います。
自分も何度か意図的にミュートをタップして試しましたがやはり相手の声は聞こえるのにコチラの声が相手に届かなくなります、だから交換しても多分同じ現象が起きるでしょう。
ミュートボタンの位置がこの携帯を耳に当てると丁度ホッペタに触れやすい位置にあるのが問題なんですよね(苦笑
だからコレを防ぐにはイヤホンを使って通話するか、ハンズフリーを使って通話するか、ホッペタにミュートボタンが触れないように注意しながら通話する以外に解決策はないように思います。

書込番号:23556505 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3件

2020/07/25 13:00(7ヶ月以上前)

>音ゲー好き(*μ_μ)♪さん
ありがとうございます。
ミュートは大丈夫ですね。そこは確認何度もしているのですが。
声が聞こえなくなる時は大体、電話帳登録の編集画面や、ストップウォッチの画面に
気づくとなっている時です。

書込番号:23557050

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1693件Goodアンサー獲得:92件 Twitter 

2020/07/25 21:37(7ヶ月以上前)

使い方の問題ならiPhoneにしても無駄かと。

書込番号:23558119

ナイスクチコミ!3


のzさん
クチコミ投稿数:2件

2020/08/07 21:22(7ヶ月以上前)

それは近接センサーが勝手に切れるために起こる現象です
俺もなるのでマジでいらつきます
相手に声が聞こえなくなるのはミュートにボタンが当たっているからです、正面から見てカメラ右2cmくらいのところにあるセンサーに耳の穴が来ると勝手に近接センサーが解除されます
確実に機種の設計ミスですどうにもなりません、シャープには苦情のメールの部分も電話サポートもないので泣き寝入りしかないです

書込番号:23584911 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


Tozziさん
クチコミ投稿数:325件Goodアンサー獲得:14件

2020/08/07 23:14(7ヶ月以上前)

ZERO2でも音声が聞こえない不具合がありました。不具合だと思いますよ。
ZERO2はソフトウェアアップデートで解消されました。

書込番号:23585136

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AQUOS R5G SH-51A docomo

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