通話状態が悪いのです。

Question

昨年８月にF-51Aに機種変しました。その時に通話の電波の調子がおかしいとこちらで質問をして、https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032527/SortID=24311164/その後も調子が良かったり悪かったりでした。Wi-Fi ネットワークは正常なので、ＬＩＮＥの通話は問題ないのですが・・・今年５月そのことをドコモショップに相談したらＳＩＭカードの交換をしてくれたのですが改善されませんでした。いきなり、ネットワークが見つかりませんと表示されたりもします。その時は電源を入れ直すと改善されますが、大体、普段の通話で相手に「声がいきなり聞こえなくなる」と言われます。家族のスマホは機種は違いますがそういった事案はありません。私のだけだと思います。ケータイ補償に入っていたのでそれで、リフレッシュ品と交換をしてもらおうとしたら・・・実は、このF-51Aは頂いたもので、ドコモの実店舗やオンラインショップで購入したものではありませんでした。4Gから5Gの手続きがあったのでドコモショップに行きました。もちろんその時に頂き物だとも伝えました。そのうえで店員はケータイ補償も付けたのです。で、今回リフレッシュ品の申し込みがネットでできないので店舗（別の）に聞くと、ドコモで購入していないからダメで、今までついていた補償は機種変前の端末に紐づけられていました。ドコモ店員のひとは酷いです・・・無駄にずっと毎月５００円を払ってきました。できればF-51Aが気に入っているので同じものに買い替えたいと思ってももう販売されていません。話がそれましたが、お聞きしたいのが、未だにAndroid 11へのバージョンアップをしていません。これをすれば改善されるのかな？と思ってみたりしますがどうでしょうか？しかし当初からとなると端末自体の不具合（初期不良）だったのかな？とも思ってみたりもします。

まっちゃん2009 · Accepted Answer

ryu-writerさんではないですが、とりあえず...。arrows Weはスマホ初心者がターゲットのエントリー機です。またarrowsシリーズは国内開発・生産をアピールしてますが、arrows WeについてはGalaxyやAQUOS、また中華勢の低価格5Gスマホ対抗で開発コスト抑えたり3キャリア版として開発するため、開発を海外に投げてる機種（中国ODMでたぶん鴻海）になります。arrows NX9はarrows 5Gと同じ2020年モデル、どちらもOSアプデはAndroid 12で終わり、セキュリティ更新も年度内から長くて来年半ばあたりで終了でしょう。arrows 5G、arrows NX9ともにドコモが投げ売りした際にとりあえず購入しましたが、他社機比でこれといった目立った特徴も少なかった印象ですね。あまりにも売れないので、割引施策いろいろ入れて投げ売りしたくらいですし。arrows Weも発売時にSoftBank版とau版を安かったのでお試しで購入してみましたが、一通りの機能は有するもののやはり初心者向けという機種でした。ハイエンド利用したことがある人が使うと後悔するレベルです。Xperia 1 Ⅱはarrows 5Gと同じ2020年春夏モデルで、売れ残りになります。OSアプデもおそらくAndroid 12で終わり、セキュリティ更新も年度内あたりで終了になると思うので、そこらが気になる場合は今から買うべきではない機種です。GalaxyシリーズはOSアプデ3世代&セキュリティ更新4年保証が公約されてます。2021年春夏モデルのS21やA52だとOSアプデはAndroid 14まで、セキュリティ更新は2024年度まで約束されており、2022年春夏モデルA53だとOSアプデはAndroid 15まで、セキュリティ更新は2025年度まで約束されてます。ちなみにサムスンは海外市場では2021年モデル以降、OSアプデ4世代&セキュリティ更新5年保証が公約されており、仮に国内市場も同じ対応になる場合はそれぞれOSアプデ1世代、セキュリティ更新期間が1年延びることになります。同じ端末をより長く利用したいという場合は、AndroidではGalaxyシリーズが有利となってます。あとS21はmicroSDスロットがないのでmicroSDを端末に挿入できませんが、カードリーダライタ経由で読み書きできますし、USBメモリも利用できるので、そこまで困ることはないです。S21は通常版、東京五輪版ともに購入、A53はau/UQ版を購入してます。サクサクレスポンスやカメラ重視ならS21、レスポンスは微妙ながらカメラ品質はそこそこでいいならA53でもいいでしょう。ただしA53は今現在カメラのシャッタータイムラグが2～5秒あるという致命的な部分があったりします。またデジタル10倍ズームのみで望遠レンズも光学ズームも非対応なので「月」撮影はできません。撮影してもただのぼんやりした丸い光の玉にしか写りません(^^;長々と書き込みしましたが、機種変更時の参考に少しでもなれば。

ryu-writer · Accepted Answer

＞都わすれ＠３４さん色々お気の毒だと思います。まず腑に落ちないのはやはり、前機種に紐付けられたままだったというケータイ補償サービスについてです。伺いますが、1.そのケータイ補償サービス、解約済みですか？2.前機種はまだ手許に残ってますか？それとも回収されてますか？例えばの話、まだケータイ補償サービスを解約しておらず、前機種も手許にある状態なら前機種との交換というかたちで代替機との交換は可能だと思います。F-01Kの動作性能を考えると現行のarrows We F-51Bが出てもおかしくないです。arrows Weはエントリー機ですが動作性能そのものはF-01Kよりは良い筈です。画面の解像度やカメラ性能は…ですが。。逆に前機種F-01Kが回収されているにも関わらず、その機種に掛けられていたケータイ補償サービスが有効なままの状態だったとすると非常に問題があると思いますので、https://www.docomo.ne.jp/support/inquiry/repair/ケータイ補償サービスセンターに詳細な状況報告を行い、不適切に徴収された代金を返却してもらえないか相談された方が良いように思います。上手く行っても5000円程度ですし、上手く行くかも分からないですが。ちなみにarrows 5G F-51Aはあまりに高額だったために販売が思わしくなく、一時は新規で0円や1円で販売され、白ロムも相当な低価格で出ていたことでも知られます。おそらく塗師さんにこれをあげた人もSIMフリーで利用する前提でドコモと契約するついでにゲットした端末を譲ったのだと思いますが…。ただ何が悪かったかと言えば高過ぎたこと位のこの機種は、ユーザー評価も然程悪くはなかった筈です。arrowsシリーズの出来は酷い、という人は遥か昔のarrows Z辺りのネタを引き摺ってると思われますがそれはちょっと(笑)にも関わらずその端末が不調だったのはいわゆるハズレ端末だったと考えられるので…お気の毒です。一時は未使用の白ロムとしてかなりの在庫がイオシス辺りであったこともありますが、もうかなり以前に終わってます。現行のarrows NX9 F-52Aでしたらhttps://www.amazon.co.jp/dp/B09NLQ2DHL約4万円で白ロムを購入出来ます。

まっちゃん2009 · Answer

＞都わすれ＠３４さんS21のバッテリーは容量がそこまで多くないこと、SoCがSD888なのでバッテリー消費が多いこと（これはSD888採用他社機も同じ）、これに加えてGalaxyシリーズは特にハイエンド機で歴代バッテリー持ちがそこまで良くないのもあり、S21は特に持ちが悪い印象です。1日1回充電は必須、それなりに利用する人だと1日2回とか充電する必要があります。外出先でも充電できるよう、例えば職場にも充電器があると安心ですし、モバイルバッテリー持ち歩くのもいいと思います。A53だとそれなりにバッテリー持ちますが、普通に使う分でも2日に1回がぎりぎりなところです。またカメラ品質はS21には遠く及ばないので。S21のSDカードが利用できない部分は先に書き込みしたように、カードリーダライタ利用で読み書きできます。まあこれを機にデータ整理してみるとかもいいかもしれません。

野次馬おやじ · Answer

＞都わすれ＠３４さん基本的にはけーるきーるさんの仰るとおりだと思います。個人的には昔の印象ですがARROWSは完成度が低いので、選択肢には入りません。毎月500円も取っておいて何もしてくれない会社とは決別すべきな気がします。例えばヤマダ電機さんとU-NEXTが運営しているy.u.モバイルさんとかだと、条件はあるものの、SIMだけの契約でも、無料で持ち込み端末の保証までつけてくれる会社もありますし。話が逸れましたが、IIJmioさん等、MNPが条件ですが端末を安く購入出来て月額料金安いところがありますから、MNPをしながら安く端末を買い換えられることお勧めします。今なら個人的にはワイモバイルにMNPでOPPO Reno5Aを3,980円で入手されるのがお勧めです。

けーるきーる · Answer

＞家族のスマホは機種は違いますがそういった事案はありません。比べる意味がない。＞未だにAndroid 11へのバージョンアップをしていません。＞これをすれば改善されるのかな？と思ってみたりしますがどうでしょうか？やってみなければわからない。＞当初からとなると端末自体の不具合（初期不良）だったのかな？とも思ってみたりもします。そうかもしれないが、いまさらすぎる。気に入ってるかもしれないが、別機種にしたほうがストレスがなくなると思う。

『通話状態が悪いのです。』のクチコミ掲示板

arrows 5G F-51A docomo

公式オンラインショップ購入時の端末代金