『5日で初期不良で交換→電話が切れるゲームのフリーズ』のクチコミ掲示板

Galaxy S20 5G SCG01 au

5Gに対応した6.2型有機ELスマートフォン

公式オンラインショップ購入時の端末代金

  • 新規契約¥95,945〜
  • MNP¥95,945〜
  • 機種変更¥95,945〜

発売日:2020年 3月26日

カラー:

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キャリア:au OS種類:Android 10 販売時期:2020年春夏モデル 画面サイズ:6.2インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 12GB バッテリー容量:4000mAh Galaxy S20 5G SCG01 auのスペック・仕様

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スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S20 5G SCG01 au

クチコミ投稿数:78件

長文ですが宜しくお願いします。
約3年前の6月にSHARP AQUOS SHV42(RAM4GB/ROM64)の購入した(去年4月に不具合発生して同じ機種にサポート加入で交換していましたが)端末の電池が膨張して今年2月2日に2.750円でSHV42を交換購入しましたが、
私がGoogleアカウント多数使用していた為に一部のインストールしたアプリ使用出来ない状態と充電器の配線を足で引っ掛けて接触不良で何時ものAUショップに充電器を購入に2月4日行きました所、対応したスタッフの女性が今ならGalaxy S20 SCG01端末本体が2.2万円引きで73.945円で交換と言うから7月に機種交換予定でしたが衝動買いでS20 SCG01端末を購入しました。
AQUOSとGalaxyでは標準のアプリ表示の表示が違い使い方とわからない状態でした。

※例えば電話帳が※連絡先となり2日後にやっとAU157お客様センターに電話出来ましたが、しかし電話をかけると数十秒で電話を切れる不具合発生したりGoogle Play日本名→大規模大戦争のゲームをすると戦車が数回のゲーム途中で急にブレーキかかり動かない止まる症状テニスゲームでもフリーズするエラー発生していました?。7日にショップに不具合相談にも行ってました。

SHV42ではメモリ容量が少ない為にゲーム1時間以上すれば動きが鈍くなるからキャッシュクリーニング5回以上すれば元の動きに戻るがS20 SCG01では1回目や数回ゲームで動かない症状が発生します?→原因不明です最先端のゲーム体験をやオンラインゲームもストレスなく楽しめると等パンフレットに記載していますから→157お客様センターに一部対応出来ない不具合発生しますと記載して下さいと嫌みの苦情を言いました。

そして157サポートに電話するとまた電話が数十秒で切れる不具合発生して初期不良だから同じ機種の端末に8日交換交渉しました。
そして8日にAUショップに男性スタッフに接客終了次第私に連絡下さいと伝言してと→着信して20秒で電話が切れる不具合発生してスタッフの彼が確かにお客様の端末は初期不良端末ですからと明日来店下さいと言われて157にやっと3人目で私の苦情端末交換交渉のコメントがわかり2時間経過して店舗在庫の端末と交換して貰いました。

質問→※その後は電話しても数十秒で切れる不具合は無くなりましたが、
しかし、※Galaxyゲームしていると戦車が急に止まる動かない症状エラー発生は直らない状態です。何故ですか。
だから息子に(別のAUショップの店長しています)其れならテザリング契約すれば良いと言われてAQUOSSHV42でWi-fiでゲームのみしている状態です。
→最先端の最悪の端末と私の意見です。宜しくお願いします。

書込番号:23981998 スマートフォンサイトからの書き込み

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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:8460件Goodアンサー獲得:1889件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2021/02/23 09:52(1ヶ月以上前)

>磯・六チャンさん
おそらくセットアップ時に環境引き継ぎをされてると思います。
異常がなければいいのですが、これだけ不具合多発でしたら
新規にセットアップをお勧めします。
前の違う環境引き継がなければ快調に動作すると思います。
GalaxyはAndroidベースですがAQUOSほど準拠していません。
カスタマイズAndroidです。
そもそもに違いがあることは認識された方がいいかと思います。

書込番号:23983399

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:78件

2021/02/23 14:03(1ヶ月以上前)

Taro1969さんへ
コメントありがとうございます。
だけどゲームの戦車の動きがGalaxyの最初の端末と初期不良で交換して貰った端末でも急にブレーキかかり動かない止まる症状は同じですから、改善方法が私はわかないからAUのお客様センターや使い方サポート(毎月590円加入)に相談しても何の解決策も無いから無駄金です。(笑)
私はドコモのアナログ電話3年使用してから24年前のセルラー電話時代からずっとAUです。取扱説明書もお客様センターに電話して無料だから郵送して貰っていますが、昔の電話の時の取説は今の2倍以上もぶ厚くて本当に使い方が記載していましたが、今の取説は専門用語の記載項目だけが記載されているだけで昔みたいに本当の取扱説明書では無いですよ!
だからAUお客様センターやサポートセンターに苦情を言いました。
毎月590円を支払ってもメーカーのサポートのスタッフさん自体が暫くお待ち下さいと言われて3から5分以上も待たされても解決方法が解る時と解らないと言われる事自体が問題点です。(笑)
取扱説明書とはユーザーが見れば簡単に解決出来るのが本来の取扱説明書です。
尚、各メーカーから機種別に虎の巻みたいな裏技の取扱説明書が有るのが販売メーカーの本来の姿ですよ!・・・最先端の機種とパンフレットに歌い記載されているから、
だから私は少し納得がいかないです。(笑)

書込番号:23983870 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:78件

2021/02/23 14:18(1ヶ月以上前)

Taro1969さんへ
コメントありがとうございます。

※ゲームの戦車の車両の動きが止まる症状は解決出来ないです。
何故、メモリ容量少ないSHARPのAQUOS SHV42の方が正常に動くのか?・・・ゲームの運営者事務局にもAndroid11に対応して下さいとGメールも送信しましたが、未だ返事なしです。
多分、私は今の戦争ゲームの無課金者派ゲーマーだから無視されているかも知れません!(笑)

だけど貴方の言うカスタマイズをする操作方法が私もAUのお客様センターや使い方サポートセンターのメーカーが解らないから問題点は解決出来ないです。

だけど、テニスゲームはGalaxyの最初の端末ではフリーズしていましたが、初期不良だからと苦情で同じ機種と交換後はフリーズ等のエラー発生は無くなりました。

書込番号:23983906 スマートフォンサイトからの書き込み

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Galaxy S20 5G SCG01 au

発売日:2020年 3月26日

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