3つ星 ビストロ NE-BS807 のクチコミ掲示板

故障

[RoRoYoYo]

3.5年使用しU41のエラーがたまにでるようになり、その後U98のエラーがでて使用できなくなりました。
修理依頼をしたところ約2.8万円かかるとのことでした。修理後の保証は3カ月のため、買い替えを検討中です。
修理業者曰く、哺乳瓶をレンジ消毒していると空焚きのような状況になり故障のリスクが高くなると思うとのことでした。また、100ｍｌ以下の物を温めるのも好ましくないとのことでした。
これらの説明は、説明書に記載がないため、修理費の減額交渉をしましたが不可とのことでした。
修理業者からは今後は5年保証を入ることをお勧めされました。。

多機能のスチームオーブンレンジは、3.4年程度修理が必要となるものなのでしょうか。。
私のように困った方はいないものなのでしょうか。。

今後は、シンプルな機能のレンジを購入しようかと考えております。
デザインと機能がよかったのでとても残念でなりません。。

書込番号：26054822

[入院中のヒマ人]

＞多機能のスチームオーブンレンジは、3.4年程度修理が必要となるものなのでしょうか。。
＞私のように困った方はいないものなのでしょうか。。

まぁ、買って使ってみなけりゃ分からない！！
多機能のスチームオーブンレンジって購入したしたこと無いんで、無責任モードです。

因みに我が家の電子レンジは《９０製》と書かれているナショナルブランドです。
１９９０年製の事かな？温めることにしか使ってないけど・・・
壊れません。
(*^▽^*)

書込番号：26054889

[YS-2]

このエラーコードはもしかしてマグネトロン管の不具合でしょうか ?

”これらの説明は、説明書に記載がないため”

いえいえ、取説にはこう書かれています。

また、本来は食品や飲料を温める為の機械ですから、まったく水分を含んでいない哺乳瓶を消毒するという使い方自体、間違ってませんか ? !

拙宅でも、以前マグネトロン管を2回無償修理してもらった事がありましたが、その際、冷凍のお弁当のおかずの様な少量の過熱はマグネトロン管には無理がかかりやすいとの話でした。

シンプル機能のレンジに替えたとしても、使い方を間違えると同じ事が起きそうですね・・・

書込番号：26055326

[BIGN]

普通に使っていたとしても運が悪ければ短期間で故障する。だから、もしもの時に高い出費を抑えるため長期保証をつける。家電なんて昔からそうでしょ?

しかし、説明に注意書きないから修理費減額しろとは......メーカーはボランティアじゃないし。修理のための部品代もかかるし、修理する人の人件費もかかるわけで。

逆に問いますがアナタが何かの商売をしていてユーザーからクレームを受け、本来かかる費用よりも安くしろと言われた場合に喜んで身銭を切るのですか？

書込番号：26056556

[NSX-GT]

説明書

＞RoRoYoYoさん
U41が多発している時点で、パナソニックなどに相談していれば故障は防げたと思います。また説明書にも書かれていますね。
エラーを放置した事が問題を大きくしていますから、あなたの責任ですね。

あとU98は無いので、H98などH9x系の修理が必要なエラーですね。

説明書に書かれていないと言われますが、まず電子レンジは食品を温める物です、そう書いてあります。
また説明書P.28に少量に対する注意記載はあります。

安くは無い家電製品を購入する場合は、長期延長保証に加入しておく事は必ず検討すべきだと思います。
まあ電子レンジは安いものから高額品まで幅が広いですからね。
パナの製品の多くは品質は昔より落ちていると思います。生産を中国にしてからだと思われます。
修理に来られるサービスエンジニアの方も、昔では考えられない箇所が壊れてるのでとのお話しを聞いたことがあります。
そういう意味でも長期延長保証の加入はよく考えてなるべく加入した方が良いのではと思います。

書込番号：26059266　スマートフォンサイトからの書き込み

1年で故障

[dexdax]

たった1年で故障発生。;u41のエラーからH98のエラーで訪問修理必要とのこと。空焚きもしておらず明らかに当たりが悪かった、初期不良。対応も年明けと誠意感じられず。
東芝に買い替えました。

書込番号：24512564　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

今から年内はムリでしょう。

書込番号：24512585　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSX-GT]

故障が年末とタイミングが悪かったですね。

これまでU41エラーは何度か出ていたのでしょうか？
H98が出る前に前兆として何度U41が出ることが多いようですが？

H98はマグネトロンの故障なので保証は2年なので保証対象ですね。
H98のエラーを一時的に解除する方法は探せば出てくる様ですが、もちろんリスクはあると思います。
既に買い替えされたとの事で必要無い情報でしょうが。

書込番号：24512586　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

今は電磁波源のマグネトロン（真空管です）の電源として高電圧インバーターですが、随分昔はトランス式でした。

インバーター制御により、可変出力もできるようになりました。

書込番号：24512654

対応最悪です。

[アヤナプー]

先日、正月初売りで購入しました。同封の説明書が数ページ落丁してたため、メーカーに問い合わせしたら、当社は出荷時に検品してるので、100%そんなことはないです！問い合わせするなら、販売先へお問い合わせください！と、かなり上から対応でした。
製品自体は、何も問題ないですが、、企業の対応としては最悪です！当分、パナソニックの商品は購入しないと決めました。

書込番号：23901131　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSX-GT]

私もお正月に購入、先週届きました。
取り扱い説明書については、私のものは特に問題ありませんでした。
別に投稿しましたが、私はにおいにやられました（涙）。

サポートセンターの扱いについては残念ですね。

製品もサポートも品質が低下している様に感じられてしまいますね。
日本のトップメーカーとして、改善して欲しいですね。

書込番号：23901290　スマートフォンサイトからの書き込み

新品特有？のにおい

[NSX-GT]

やっと買い替えして、楽しみしていました。
新品&中国製の洗礼と言うか、においがすごい不快です。
まずは取り扱い説明書ですが、インクのにおいが強烈で読んでいるとクラクラします。早めに開封して放置しましょう。
次に本体、利用開始前に焼くなど事前にする事なく使えますと書かれていますので鵜呑みにして、ご飯を温めてみたら、新品特有？のにおいが立ち込めました。
41.天井・脱臭を実施するともの凄いにおいが！換気扇を全開、窓を開けて換気しました。
少しにおいはマシになりましたが、就寝前にもう一度、41.天井・脱臭を実施。
まだ完全ににおいが消えた訳ではありません。

買ったらまずは41.天井・脱臭を実施する事をオススメします。

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