『故障』のクチコミ掲示板

[RoRoYoYo]

3.5年使用しU41のエラーがたまにでるようになり、その後U98のエラーがでて使用できなくなりました。
修理依頼をしたところ約2.8万円かかるとのことでした。修理後の保証は3カ月のため、買い替えを検討中です。
修理業者曰く、哺乳瓶をレンジ消毒していると空焚きのような状況になり故障のリスクが高くなると思うとのことでした。また、100ｍｌ以下の物を温めるのも好ましくないとのことでした。
これらの説明は、説明書に記載がないため、修理費の減額交渉をしましたが不可とのことでした。
修理業者からは今後は5年保証を入ることをお勧めされました。。

多機能のスチームオーブンレンジは、3.4年程度修理が必要となるものなのでしょうか。。
私のように困った方はいないものなのでしょうか。。

今後は、シンプルな機能のレンジを購入しようかと考えております。
デザインと機能がよかったのでとても残念でなりません。。

書込番号：26054822

[入院中のヒマ人]

＞多機能のスチームオーブンレンジは、3.4年程度修理が必要となるものなのでしょうか。。
＞私のように困った方はいないものなのでしょうか。。

まぁ、買って使ってみなけりゃ分からない！！
多機能のスチームオーブンレンジって購入したしたこと無いんで、無責任モードです。

因みに我が家の電子レンジは《９０製》と書かれているナショナルブランドです。
１９９０年製の事かな？温めることにしか使ってないけど・・・
壊れません。
(*^▽^*)

書込番号：26054889

[YS-2]

このエラーコードはもしかしてマグネトロン管の不具合でしょうか ?

”これらの説明は、説明書に記載がないため”

いえいえ、取説にはこう書かれています。

また、本来は食品や飲料を温める為の機械ですから、まったく水分を含んでいない哺乳瓶を消毒するという使い方自体、間違ってませんか ? !

拙宅でも、以前マグネトロン管を2回無償修理してもらった事がありましたが、その際、冷凍のお弁当のおかずの様な少量の過熱はマグネトロン管には無理がかかりやすいとの話でした。

シンプル機能のレンジに替えたとしても、使い方を間違えると同じ事が起きそうですね・・・

書込番号：26055326

[BIGN]

普通に使っていたとしても運が悪ければ短期間で故障する。だから、もしもの時に高い出費を抑えるため長期保証をつける。家電なんて昔からそうでしょ?

しかし、説明に注意書きないから修理費減額しろとは......メーカーはボランティアじゃないし。修理のための部品代もかかるし、修理する人の人件費もかかるわけで。

逆に問いますがアナタが何かの商売をしていてユーザーからクレームを受け、本来かかる費用よりも安くしろと言われた場合に喜んで身銭を切るのですか？

書込番号：26056556

[NSX-GT]

説明書

＞RoRoYoYoさん
U41が多発している時点で、パナソニックなどに相談していれば故障は防げたと思います。また説明書にも書かれていますね。
エラーを放置した事が問題を大きくしていますから、あなたの責任ですね。

あとU98は無いので、H98などH9x系の修理が必要なエラーですね。

説明書に書かれていないと言われますが、まず電子レンジは食品を温める物です、そう書いてあります。
また説明書P.28に少量に対する注意記載はあります。

安くは無い家電製品を購入する場合は、長期延長保証に加入しておく事は必ず検討すべきだと思います。
まあ電子レンジは安いものから高額品まで幅が広いですからね。
パナの製品の多くは品質は昔より落ちていると思います。生産を中国にしてからだと思われます。
修理に来られるサービスエンジニアの方も、昔では考えられない箇所が壊れてるのでとのお話しを聞いたことがあります。
そういう意味でも長期延長保証の加入はよく考えてなるべく加入した方が良いのではと思います。

書込番号：26059266　スマートフォンサイトからの書き込み