MOMENTUM True Wireless 2 のクチコミ掲示板

10ヶ月くらい使ってるのだが

[よるよるjm]

最近になっていきなり充電満タンでも一時間で切れる。
治らない

書込番号：24117759　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふっぴー001]

私も電池が2時間くらいしかもたない。

使用頻度が高い人は、寿命一年位を目処に購入したほうが良さそうです。

ちなみに自分の使用頻度は一週間に50時間位を、一年間使いました。

次は電池のことをかんがえてコスパの良いものを購入します。

書込番号：24160909　スマートフォンサイトからの書き込み

[CBA01]

保証があるなら、聞いて見たらどうですか？
10か月でって流石に変な気がしますけどね。

書込番号：24161118

[デフレパード]

ゼンハイザーに連絡して修理依頼をしてみては？
充電できない、バッテリーがへたってきた件について、
過去にも同様の口コミがあり、無料で本体交換になった人もいました。

書込番号：24161379

本体がツルツルで落としそう・・・

[fujimarukun]

シールを実際に貼ったものです

本体がツルツルで落としそう・・・なので
携帯用のグリップシールを貼りました。
滑ることがないのでこの状態でしばらく使ってみます。

書込番号：24067619

[Musa47]

音変わりますよ

書込番号：24068077

着信音が鳴らない方おられたら教えてください。

[W41T]

当方環境iPhone12proでios14.4です。
ある日突然着信音(LINEやメッセンジャー)が一切鳴らなくなり(厳密に言うと着信があるとノイキャンが効いたような一瞬耳が詰まった感じになる)修理に出すが戻ってきても治っておらず。
もう一度修理に出し交換されて帰ってくるが治っておらず。
自分がもっている他のイヤホンでは着信音は鳴るので家族のiPhoneでゼンハイザーを接続して試しても着信音鳴らず。
よってゼンハイザーの問題と思われる。
ヨドバシで購入したので修理はヨドバシに出してました。
店員さんに一緒に症状みてもらったらゼンハイザーに返金許可を要請した方が良いとの事で、今申請してもらってます。
同じ環境で使っている方で着信音鳴らなくなった方おられたら教えて頂きたいです。

書込番号：24002035　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

iPhoneXRでios14.4で同じ症状出てます。
とりあえず違和感で着信には気づくので気にせず使ってますw

書込番号：24006820　スマートフォンサイトからの書き込み

[W41T]

返信ありがとうございます。そうなんですね。
恐らく個体差で出る場合と出ない場合があるようでヨドバシの店員さん曰く、ゼンハイザーに情報が集まったらアップデート対応で治るかもしれないとの事でした…

返金してもらったらBOSEのノイキャンに乗り換えようと思いそのままイヤホンコーナーへ行ってBOSEを視聴したのですが音質差があり過ぎて(私の私感です)結局、ゼンハイザーはそのまま返却してもらいそのまま使う事にしました。
アップデートで改善されるのを願いましょう

書込番号：24007274　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

そうなんですね。。自分は最近買ったのでそういう仕様なのかと思ってました。
改善に期待して返品交換してもらうか悩みどころですね…

書込番号：24008302　スマートフォンサイトからの書き込み

[W41T]

＞bjヘビーさん
治し方が分かりました！(ゼンハイザーからもメール回答ありました。)
iPhoneの
設定→サウンドと触覚→着信音と通知音→ボタンで変更をON、着信ボリュームを少しでいいのでずらしてupする。
をすると治ります！

書込番号：24014168　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

ありがとうございます！
これはズラした後にボタンで変更をオフにしても大丈夫なんでしょうか？

書込番号：24021710　スマートフォンサイトからの書き込み

[W41T]

恐らくオフに戻したら着信音鳴らなくなると思います。
変更してからは100%着信音鳴ってます。

書込番号：24024940　スマートフォンサイトからの書き込み

修理に出したいのですが保証書をなくしてしまいまして、、

[虹すけ]

MOMENTUM True Wireless 2が充電できなくなってしまったので修理に出そうと思うのですが、保証書をなくしてしまいました。
正規店のオンラインショップから購入したので、メールは残っているのですが、購入の証明書として使えるのでしょうか？
もし、何か知っている方や修理に出した経験のある方がいらっしゃいましたら教えていただきたいです。。

書込番号：23945152

[よこchin]

＞虹すけさん

ゼンハイザーは保証書が最初から無いと思います。

でも納品書か領収明細書が必要かと、

書込番号：23945175　スマートフォンサイトからの書き込み

[虹すけ]

＞よこchinさん
回答ありがとうございます！
そうですよね。。
ダメ元ですが、メールに購入履歴が残っているので印刷して送ってみようかとおもいます

書込番号：23945179　スマートフォンサイトからの書き込み

[ListenFirstMeasureAfterwards]

＞虹すけさん
＞正規店のオンラインショップから購入したので、メールは残っているのですが、購入の証明書として使えるのでしょうか？

それを購入された正規店にお願いして購入証明書のような書類を作成して貰えばよろしいかと思います。
その書類作成にはそのメールに記載してある注文番号および担当者名が重要でしょう、多分。
御参考まで

書込番号：23946337

[デフレパード]

まずは購入店に修理のことを相談してみては？
大手ショップだとメーカーへの修理を手配してくれます。
（直接メーカーとやりとりしてと言うショップもありますが）

書込番号：23946848

通話時の接続がいつも来れるので修理に出しました。

[W41T]

昨年の7月にヨドバシで購入し直近はiPhone12で使ってました。
電話やLINEで通話をすると混線してきないメガターミナル以外でも必ず接続が不安定になり工場出荷状態に戻しても改善されないので修理に出しました。
個体の問題なのかゼンハイザーの商品性の問題なのか分かりませんが同じ症状の方いらっしゃるでしょうか？
ちなみに音楽再生の時は混線している所以外で切れることはほぼありません。

書込番号：23884799　スマートフォンサイトからの書き込み

aptXで接続すると遅延が……。

[shiro86]

1週間程前に購入し使用しています。

GALAXY S20+にaptXで接続にして使用しているのですが、音の遅延が酷すぎてゲームは勿論、動画すら見てられません。

以前、メイン機として使用していたHTC U11に接続して使用しても同じように音の遅延が酷かったです。

しかし、なぜかBluetoothのコーデックをSBCに変えて接続すると意識しないと気にならない位に遅延は抑えられます。(U11の方もSBCにすれば遅延は減る。)

仕様的にもaptXの方がSBCより高音質・低遅延なはずですよね？

これは、このイヤホンの仕様なのでしょうか？

改善方法があるのであれば教えて頂きたいです。

書込番号：23782628　スマートフォンサイトからの書き込み

[shiro86]

JBLのEverestELITE700(SBCのみ対応)も持っているのですが、本機(MT2)でaptXで接続時より全然許容範囲内の遅延でした。

書込番号：23782639　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記を見ればわかるように、apt-Xは低遅延というわけではありません。
https://mikajabana.medium.com/aptx%E3%81%A8sbc-aac-%E3%81%A9%E3%82%8C%E3%81%8C%E9%AB%98%E9%9F%B3%E8%B3%AA%E3%81%A7%E3%81%A9%E3%81%A1%E3%82%89%E3%81%8C%E4%BD%8E%E9%81%85%E5%BB%B6%E3%81%AA%E3%81%AE%E3%81%8B-wh-1000xm4%E3%81%AEaptx%E3%81%AA%E3%81%97%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%82%92%E8%80%83%E3%81%88%E3%82%8B-c264d13f3dc8

Apt-Xで低遅延をサポートしているのは Apt-X LLとaptX Adaptiveです。この内、LLはレシーバー製品主体、AdaptiveはSnapdragonのハイエンド SoCがサポートしており使用状況に応じて高音質モードと低遅延モードが切り替わります。

書込番号：23782656

[shiro86]

体感的にほとんど変わらないくらいではなく、誰がどう見てもこれは酷いってくらいaptXで接続しているときの方が遅延してるんです。

書込番号：23782674　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞shiro86さん

どもどもはじめましてm(__)m

自分はスマホだとXPERIA1に接続させていますが、何となく口元の動きに遅れて声が聞こえるかな?くらいで凄く遅延してると感じた事は無いです。

もしかしてGalaxy系のスマホとのソフト的な相性とか有るかもしれませんね。
あと、aptxよりSBC接続の方がデータの転送量が少ない分低遅延です....という話はよく聞きます。

書込番号：23782832　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆたんこ]

野球中継を見ると、バットに当たった後から音がしますね。
とても酷いです。
私は、Xperia1Mk2です。
その他、ソニーWH-1000XM4ではLDACでXperia1Mk2に接続していますが、遅延を殆ど感じません。

スマホが悪いのかと思い、家族のGalaxynote20ulteに接続して試しましたが、野球中継は同様に遅延が目立ちます。

動画であれば、口と音声の差に多少違和感はありますが、我慢？できるレベルです。

私は、音楽専用として割り切っています。

書込番号：23810915　スマートフォンサイトからの書き込み