MOMENTUM True Wireless 2 のクチコミ掲示板

外音取り込みモードを使用している時の金属音について。

[shiro86]

小銭などがぶつかった時の金属音やビニール袋のカサカサ音を外音取り込みモードを通して聴くと、音割れしたような嫌な音に聴こえるのですが、皆さんはどうですか？

ノイズキャンセリング音でも、外音取り込みモードの時ほどではないですが、音楽を鳴らしてない状態だと少し気になります。

書込番号：23855094　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞shiro86さん

どもどもはじめましてm(__)m

自分の個体も同じ事象ありますよ。

外音取込モードにして玄関の鍵を開けたり閉めたりすると、明らかに素の耳で聞いた時の音とは違う甲高い割れた音で聞こえますね。
自分の場合ノイズキャンセリング時には聞こえた事ありませんが、単に気付いてないだけかもしれません。

確か4、5ヶ月位前だったかな?別で似たスレを立ててる方も居た筈(うろ覚え)

多分個体不良では有りませんから、スレ主様も気にしない事ですね。

書込番号：23855154　スマートフォンサイトからの書き込み

[shiro86]

そうなのですね。。。

わかりました。

ご回答ありがとうございました！！

書込番号：23855756　スマートフォンサイトからの書き込み

MOMENTUM True Wireless 2 ホワイトノイズ

[ぬーちき]

こんにちは。先日MOMENTUM True Wireless 2を購入したんですけど外音取り込み機能の時だけ少しホワイトノイズが入ります。皆さんはどんな感じですか？？

書込番号：23793180　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞ぬーちきさん

どもどもはじめましてm(__)m

自分の個体も僅かですけど外音取込時のホワイトノイズは入りますよ。
2〜3分も聴いていると聴覚が慣れるのか、気にならなくなりますけど。

多分スレ主様だけの感覚ではないと思います。
どうにも気になる様でしたら店頭の試聴機で比較すると良いかもしれませんね(^^)b

書込番号：23793206　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬーちき]

初めまして！やはり少しホワイトノイズはするんですね、、自分の個体だけかと思いましたので少し不安が取り除けました！ご回答ありがとうございます(^^)

書込番号：23793630　スマートフォンサイトからの書き込み

ハイエンドサウンドチューニングONで雑音

[きょうだい]

音楽再生中、雑音（ﾊﾞﾘｯとか）が入るようになりました。スマホ2台・ウオークマンで同じ症状が出ます。
イヤホンの不良だと思い修理（交換）に出しましたが、戻ってきても同じ症状がでました。おかしいと思い
アプリが更新されてた頃からだと思い、もしかしてハイエンドサウンドチューニングが関係あるかと思い。OFFにしたら
雑音が出なくなりました。ONにすると雑音が出ます。
同じ症状が出ている方いますか？

書込番号：23787832

[にくすい]

1日1〜2回程度ですが，同様のノイズが入っていました．
この書き込みを見て以降offにしており，ノイズも入っていません．

書込番号：23796758

修理依頼について

[カカカカモーン]

購入して半年経ちました。先日、曲を聞こうとしたら左の方が聞こえませんでした。電源は入っています。タッチセンサーは反応します。
過去スレにも似たような事が載っていて電源OFFやリセットを試しましたが効果は得られませんでした。
なので修理依頼をしようと思うのですが直接ゼンハイザーに問い合わせしてもいいのでしょうか?
購入した所はe-イヤホンのネット通販です。

書込番号：23786737　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞カカカカモーンさん


どもどもはじめましてm(__)m


先ずはeイヤホンのサービスセンターに電話して指示を仰いだ方が良いと思いますよ。

もしかして、他の試すべきアドバイスとか貰えるかもしれませんし。

取り敢えずはまず電話ですかね。

書込番号：23786830　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

既にご存知でしたらスルーして下さい。

＞カカカカモーンさん


連絡先はこちら。
スクショ添付しておきます。

書込番号：23786841　スマートフォンサイトからの書き込み

[カカカカモーン]

＞Uehara課長さん
早々なお返事ありがとうございますm(_ _)m

そうですね。とりあえず電話してみようと思います。
何かありましたらここでまたお世話になりますのでよろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：23786899　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞カカカカモーンさん


事象が早く解決すると良いですね。

また気が付いた事等ありましたら書き込みして頂ければ解る範囲内で御答えしますので(^^)b

書込番号：23786932　スマートフォンサイトからの書き込み

[カカカカモーン]

＞Uehara課長さん
はい!
ありがとうございます(*^^)v

書込番号：23786951　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうたろう２]

今回のスレ参考になります。
私のも最近左側が聞こえない症状が2回なりました。
どちらも、左のタッチを長押ししたら、電源オンかオフどっちだったかアナウンスを忘れましたが、再起動で直りました。
スレさん同様に私の場合もタッチボセンサーは反応するみたいですね。

最新ファーム導入後にこういった不具合出だしたから物理的故障かソフトウェア的なのか
しばらく様子をみています。

書込番号：23826766

偽物について

[ユキグニマン]

ゼンハイザーは偽物が多いと聞きますが、こちらのイヤホンの偽物はありますか？
また判断する方法はありますか？
メルカリにて購入したのですが、急に不安になりました。
ちなみにアップデートはできましたし、操作も安定しています。

書込番号：23780479　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユキグニマン]

現在思っているところでは取扱説明書の
momentum true wireless2と書いてある下に四つの型式が並んでいますが、
縦並びの方もいることがわかりました。
私のは横並びです。
みなさんどうでしょうか？

書込番号：23780562　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

この文面の事ですか?

＞ユキグニマンさん

どもどもはじめましてm(__)m

>momentum true wireless2と書いてある下に四つの型式が並んでいますが、
縦並びの方もいることがわかりました。
私のは横並びです。

この一文がイマイチ分からないのですが、添付写真の

日本語、中文 .....の箇所でしょうか?

添付写真の場合は縦並びですかね?

質問に質問で返信してしまい誠に失礼かとは思いますが、時間の有る時にでも書き込みをして頂ければと思います。

書込番号：23783188　スマートフォンサイトからの書き込み

ケースのランプが赤色に点滅

[adegn]

ケースのランプが赤色に点滅してしまい、修理に出さなければいけない事になってしまいましたけど、保証書が見つからなくて保証対象外になると思うんですけど、修理代はどのくらいかかるんでしょうか?
同じような事がありました人がいたら教えて頂けないでしょうか?お願いします。

書込番号：23772842　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

ケースだけならこんなもんかな?	筐体片側だけ。少し割高かな。

＞adegnさん

どもどもはじめましてm(__)m

現在自分も手元にあって快適に使用しています。

修理に出した事はありませんが、原因が充電ケースなのかイヤホン本体なのかで修理額は変わりますし、結局修理という名のケースや本体の交換になると思いますよ。

で、現在Amazonで検索すると紛失時のスペアケースや筐体の片側だけ単品で売られている様です。

この記載額がそのまま修理額になるかどうかわかりませんが、目安程度にはなると思います。
当たらずとも遠からず....的な額かと。

確認すると、修理(交換)が筐体片側だけだと個人的には割高に感じます。その辺をスレ主様がどのように思うかですね(^^)

スクショ貼っておきます。

書込番号：23772997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

adegnさん

まず購入されたお店へお問い合わせらどうでしょうか？
直接、国内サポートに問い合わせるのも手ですか、国内輸入代理店からなのか、お店が直接輸入、若しくはユーザーが海外からの輸入なのかで、対応が分かれるでしょうか。

通販などWebを使った取引であれば、メールなどが残っているでしょうから、購入先の手がかりになるかも。

書込番号：23772998　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞adegnさん

SENNHEISERって保証書付きませんよ！
https://s.kakaku.com/bbs/K0001115144/SortID=22404375/

書込番号：23773109　スマートフォンサイトからの書き込み

[あと二日]

領収書が必要ですね。



ゼンハイザー：ご購入に関しての注意
https://www.sennheiser.co.jp/sen.user.ItemNotes.html

※ご購入に関しての注意
修理の際、保証を受ける場合には正規販売店発行の領収書（レシート）等の
ご購入年月日・ご購入店名・購入製品が確認できるものが必要となります。

書込番号：23773300

[adegn]

自分はAmazonで購入しまして、その時付いてた領収書を失くしてしまいました。
単体で購入するのも割高な感じですし、修理に出してみようかと思います。
後で保証外だとの値段を乗せたいと思います。

書込番号：23773374　スマートフォンサイトからの書き込み

[あと二日]

アマゾンでしたら注文履歴から領収書を印刷出来ますよ。
ちなみにこれは正規品になります。
アマゾン　マーケットプレイスでしたら並行品ですので無償修理対象外になります。

書込番号：23773413

[よこchin]

＞adegnさん

Amazonなら購入履歴から納品書(出荷明細書？)を印刷して代わりに使えますけど、

書込番号：23773420　スマートフォンサイトからの書き込み

[adegn]

知りませんでした!
Amazonの注文履歴から注文内容を表示したものを印刷すればいいんですね!
ありがとうございます。

書込番号：23774346　スマートフォンサイトからの書き込み

[バッハの平均律]

枠の右上の「領収書等」をクリックすると
「領収書／購入明細書」という項目があるので、
開いて印刷します。

書込番号：23774425